Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я платил за 100 Мбіт/с, но не видел ни разу,постоянно режут скорость, почему?я же плачу деньги за услугу в 100 Мбіт/с. Вокруг обман, скорость в данный момент 26/48 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет провайдер Фрегат чисто НЕ ДЛЯ ИГР! НЕ ДЛЯ КИБЕРСПОРТСМЕНА! - иначе карьеру электронный спорта потеряешь!!! очень старая система подключения PPPoE!!! Провайдер очень жестоко ШЕЙПЕРИРУЕТ! Как будто очень больной провайдер специально ломает мне мои удовольствие и нервы!!! если вы будете выбирать такой провайдер - вы в любой онлайн игре шутере будете с каждый раунд тупо быстро умирать, плохой наносимый урон как пустой или половина уроны и никакой скилл не добьете!! В фасейт вы отстанете 1 лвл и у валоранта до золота пройти очень тяжело. Этот провайдер для порнохаб, интернет сайт и стрима - нормально работает!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

45.32 Мбит/c

Upload:

76.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер де-факто є монополістом у деяких районах міста, тому напевно не піклується якістю обслуговування. Є періодичні проблеми зі швидкістю та пінгом, тарифні 100 Мбіт/с не видно майже ніколи. Залишав заявку на оптичне підключення для поліпшення з’єднання та незалежності від електропостачання, обіцяли перевірити можливість надання цієї послуги та передзвонити впродовж 2 тижнів. Пройшло вже 4 тижні, ніхто не передзвонив; підтримка на сайті нічого не може відповісти окрім як «чекайте» — так можна чекати і рік. За наявності інших провайдерів не рекомендую підключатись до Фрегату.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, зможемо повідомити інформацію за підключення оптики.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

50.02 Мбит/c

Upload:

5.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на upload очень маленькая. Иной раз соответствует 0 Мбіт/с. Хамское отношение операторов и мастеров. Делать ничего не хотят, а деньги дай.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.43 Мбит/c

Upload:

95.24 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше были проблемы, сейчас нет. Хотелось бы, чтобы так же как и на Vega была возможность получения услуг интернета при отключении света!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, заповніть, будь ласка оцю форму https://fregat.com/optics/ Перевіримо можливість підключення на оптику.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета нет в день 12 часов или пол месяца в месяце. Тариф подняли, при обращении в поддержку сказали, блин ну сорян ну че ты не хочешь нам платить больше и сидеть пол месяца без интернета. Несомненный плюс в этом конечно вежливость такой техподдержки которая срезается так красиво еще не встречал если честно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что же, не прошло и недели с момента последнего обращения в техподдержку и о чудо! интернет починили. Оказывается, что бы что то начали делать, нужно написать не очень лестный отзыв о компании и может быть(в моем случае спасибо большое, отреагировали и все починили) проблему решат. Оказалось, была проблема на линии и пол улицы страдали так же как и я. Но повторюсь, проблема решена и надеюсь в будущем обойдемся без таких вот "казусов". Хотя Фрегату есть еще над чем работать, судя по отзывам. Всех благ.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо, що знайшли час написати цей відгук. Гарного Вам дня.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер, инет стабильно выпадает по 2-3 раза в день, скорость интернета не соответствует заявленной. Год назад бился с проблемой, думал проблема в вай-фае, заменил на топовый, проблемы остались. они у себя не работают, на вопросы отвечают на пофиг, проблемы не решают. есть инет или нету? фраза дефолтная "проблемы". Фрегат верно идет на дно, тонет. Не подключайте, если задумали.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Получила сообщение от Фрегат: мы подняли вам тарифы, потому что хотим обеспечить себе бесперебойное освещение за ваш счёт. Как это поможет мне? Плановые отключения по всему городу на полсуток. Интернетом не воспользуешься, если в квартире света нет. Существенно снижено потребление трафика, нагрузка на линии, риск поломок и затраты на ремонт, но цена растет!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

В умовах війни ми робимо все, що від нас залежить, щоб надавати якісний інтернет: розвиваємо мережу, переходимо на альтернативні джерела живлення, зменшуємо залежність мережі від електроенергії. Для того, щоб і надалі розвивати автономність, яка допоможе пройти можливі складні періоди ми вимушені переглянути тарифні плани. Ми цінуємо кожного абонента, нам дуже важливо, щоб ви були задоволені співпрацею з нами. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб ви отримували якісну послугу та дуже вдячні вам за розуміння.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет провайдер, который проявляет ужасное отношение к клиентам, и не соответствует тому, как себя описывают. Скорость дно, постоянно куда то пропадает и появляется. Не платите им и не связывайтесь с ними, за такие услуги еще с них деньги нужно требовать.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Download: 9-12 Мбит/c, Upload: 4 Мбіт/с. Иногда до 30 Мбіт/с поднимаеться. А тариф 100+ Мбіт/с кто думает - не вздумайте, за те же деньги можно оплачивать хороший мобильный интернет, который будет работать почти все время, в отличии от фрегата. Да и скорости при хорошем приеме будут не ниже, а иногда даже выше. Часто свет есть, а интернета нет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Договор:

+380976140977

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте с недавнего времени постоянно пропадает интернет особенно часто его не утро и после шести вечера тоже нет, скажите в чем причина))))

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, бачимо у вас активну сессію. Має все працювати гарно.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.09 Мбит/c

Upload:

0.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Так склалося що єдиний провайдер у нашому будинку це сумнозвісний "фрегат". Швидкість з'єднання при заявленої 100 Мбіт/с у найкращому випадку 30 Мбіт/с. Обладнання провайдера не забезпечено аварійним живленням. Навіть якщо в моєму будинку є живлення а десь немає то немає й з'єднання. Тобто більше часу інтернетах немає, а платити треба якби ж то послуги здійснюються безперервно, компенсації ніякої немає. Ще й повідомлення прислали що піднімають абонплату з першого лютого.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какой бы тариф вы не купили вам скорость урежут вдвое (на 50% заявленной) заплатите ща 50 Мбіт/с будет 25+- Мбіт/с, закажите 100 Мбіт/с будет 50+- Мбіт/с это бред полный, цена завышена получается. Обман вранье со стороны провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.34 Мбит/c

Upload:

3.88 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

8 лет было всё отлично и вот началось. По вечерам зайти не то что бы на сайт, просто подключиться-невозможно. Если и удалось-через 10-15 мин. выбивает и история повторяется. Но даже подключение к сети мало что дает, т.к. исходящего трафика нет от слова "совсем". И из-за этого ни одним сайтом пользоваться нормально невозможно. Утром и в обед "всё пучком". Сказу и пару хороших слов: если какие то физические разрывы на линии или проблемы с оборудованием, ребята из ремонтной бригады устраняют быстро и качественно, молодцы. Но всю картину портит техподдержка, у которой одни и те же инструкции по устранению неполадок (перезагрузите и всё) и никакой реакции на жалобу. Ведь признать что по вечерам линии перегружены нельзя(я другой причины не вижу, т.к. одно и то же устройство утром работает идеально, а вечером , о чудо, нет), и соответственно решить проблему не смогут, а это нарушение условий договора. Может после написания отзыва хоть что то начнет меняться к лучшему(марні сподівання?))) И да. Fльтернатив проводных увы нет. Вот и проходится надеяться на лучшее, а может всё-таки наладиться.
P.S. Ремонтная бригада приезжавшая на первый вызов, всё провериля и с линией или оборудованием проблем нет, а на вторую заявку пока никакой реакции.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.29 Мбит/c

Upload:

0.32 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Деньги сняли, а скорость так и осталась: в унылом гав#е, как и провайдер с пингом 60 мс. Настоятельно не рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По порядку що не так. 1. Підключення, якісь ліниві хамуваті бидлани по спілкуванню. По роботі довго вмовляли підключити мене по моєму старому кабелю, щоб новий собі забрати. Бидло жлоби як і вся компанія. Ах так кабель самий тонкий що я бачив, і іноді відходить від пк. Де вони такий кабель взяли не знаю, на Аліекспересі товще. 2. Єдиний провайдер який мав проблеми з підключенням у моєму районі під час атак чи кібер атак рф. Проблеми були значні і по всьому місту бо вони єдині просили розуміння в газеті. 3. Моє улюблене. Якщо ви поїдете у відпустку чи відрядження і повернетесь 15 числа, заплатите 200 грн за інтернет то виявиться що це не за місяць а лише до 1 числа, тобто за 15 днів. А якщо вас не було вдома 25 днів, то 200 це лише за 5 днів. Тобто ви платите лише до кінця місяця. Заплатите 29 двісті, все це за 2 дні. Гарна схема як у телефонних разводил зеків.
Чи бачив хтось ще бодай одну компанію в Україні і тим паче в світі яка б надавала послуги таким чином. Компанія гній, компанія сміття. Якщо їх не було б, чи не стане на їх місце прийдуть інші, стовідсотково кращі. Ніяких договорів на підпис не дается. Можна спокійно відсудити приємну суму за збитки. У кого є час. Звичайні бидло жлоби, дуже не раджу.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Дуже прикро, що у Вас склалася така думка. Нажаль, ситуація у країні важка, та ми робимо все, щоб інтернет працював якомога ліпше.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найшірший провайдер, нестабільний, техпідтримка неадекватна, вважай що немає, бо ніякої користі, час автономної роботи 0 хв.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.33 Мбит/c

Upload:

36.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приличных слов нет остался только мат (а этого тут писать нельзя( А жаль они бы о себе много нового узнали)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочется кричать на весь мир: Люди, бегите от этого Фрегата без оглядки! Имела неосторожность оплатить Фрегату за два года, месяц назад, теперь не могу возвратить свои деньги, потому что он не выполняет своих обязанностей и ворует наши деньги! Дают электричество, Фрегата 4 часа нет! Пока он подключился, снова отключили свет! И так замкнутый круг! Дозвонится к ним, то же, что побывать на 2-х часовом концерте! Совести нет от слова вообще! Идет полная деградация нации, ведь в Днепре дистанционка и дети вообще не учатся! Девочка была отличница, но 7 класс: химия, физика, геометрия... перешла в троюшницы... Высказала им правду, меня заблокировали! Вот какое отношение к своим клиентам! Самый паскудный провайдер! Буду стучаться во все двери, я заставлю Фрегат вернуть мои деньги! Хватит наживаться на людях и ни черта не делать!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, при активації послуги ультра, оплачені гроші конвертуються у дні. І повинні бути вичерпані у повному обсязі. Що стосується інтернету, то компанія насправді робить все можливе для усунення неполадок. На жаль світло вимикають дуже часто, та без особливих попереджень. Сьогодні встановлено вже дуже багато генераторів на головні вузли та місця розміщення основного обладнання. Сподіваємось ви розумієте ситуації яка сталася в нашій країні. Дякуємо за звернення.

Рейтинг интернет-провайдеров