Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1376
рекомендуют: 238 чел
не рекомендуют: 1138 чел
ООО "Фрегат СП"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Круглосуточные номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444. Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ООО "Фрегат СП"
Аноним (Кривой Рог)
19 апреля 2019, 13:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди, хватит этим проходимцам что-то доказывать и что-то от них требовать. Вы же видите, что там одно лицемерие и никакой совести.
Удачно вам найти альтернативу и поскорей распрощаться с этими наглецами.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день. Проверка работоспособности интернета проводится для всех одинаково. Ждем ваших обращений в техническую поддержку для проверки линии. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Ольга (Жёлтые Воды)
18 апреля 2019, 12:01
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество Вашего интернета - УЖАСНОЕ! Я ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО БЕРУТСЯ ДЕНЬГИ. Уже 2 недели, связь плохая только 20:00 интернет начинает пропадать. Последние где-то 5 дней и днём появилась такая проблема. В наше время у многих работа требует интернет подключения. Если вы не решите данные проблемы - будем "прощаться". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧИТЬ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, давайте вместе решать этот момент. Уточните пожалуйста номер вашего обращения. Свяжемся с админами, монтажниками и сможем восстановить линию. Спасибо
Аноним (Кривой рог)
17 апреля 2019, 20:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг не отвечает их стоимости. Скорость низкая. Постоянно проводят внеплановые профилактические работы, сутками сидишь без интернета и так каждый месяц, а то и несколько раз в месяц и это бесконечно. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, внеплановые работы, к сожалению иногда бывают, но зачастую проблемы решаются очень быстро. Пропало питание на оборудовании? Ставят генератор. Порвали оптику? отправили монтажную службу + подрядчкиов для устранения. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
16 апреля 2019, 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.64 Мбит/c
Upload:
32.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень плохой если происходит какая-то поломка то это минимум на неделю крайне не советую фрегат
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, даже по договору указаны сроки до 5 рабочих дней. Поэтому такие форс-мажорные ремонты очень исключительное явление. Надеемся в будущем подобного не возникнет. Спасибо
Евгений (Синельниково)
16 апреля 2019, 15:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В поддержке какието недалекие люди сидят, знаем работают когда отремонтируем не знаем и т.д что за на...г?Подняли тарифы, качество услуг упало, был провайдн днепр интелект телеком, были мелкие проблемы, раз в месяц у этой же шарашкиной конторы проблемы каждый божий день, и всегда они о проблеме знают, и работают... А поставить хорошее борудование которое бы сбоев не давало ума нету, пляя милионы зарабатывают а поставить качественное оборудование не могут, и пишешь что в суд на вас подать чтоли, как хотите ваше право нифига не боятся, надо массово от них отключатся чтоб првайдер загнулся может тогда начнут что-то делать, а так им пофиг
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, все обращения фиксируются и в случае необходимости передают руководству. Оформляйте, пожалуйста, конкретную заявку по адресу. Указывайте, что поломки с ваших слов ежедневно происходят, дабы администраторы могли оперативно устранить. Если требуется замена оборудования, она так же согласовывается и реализуется. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Синельниково)
16 апреля 2019, 13:57
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера наверое не может и быть, постоянно техничесие неполадки по адресу или глобальная проблема, других ответов в службе поддержки нет, скорость часто в 10 раз меньше заявленой, и ответ подключите кбель напрямую, а если у меня планшет куда ме тыкать тот провод? Укртелеком у которого постоянно вырезали провода и то стабильнее работал. Позор провайдеру оценка 0, монополисты в нашем маленьком городе, тарифы повысили в а качество с 2012 года пало раз в 10
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем. Сегодня по Синельниково можно было наблюдать отключение электроэнергии, в связи с чем на узловой точке отсутствовало питание. Сейчас линия уже восстановлена. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Руслана (Днепр)
16 апреля 2019, 10:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Были наслышаны о Фрегате, не с хорошей стороны, но всё же решились подключиться, о чём впоследствии горько пожалели. За 2 месяца столько нервов ушло. Крайне нестабильный интернет. Для работы данный Фрегат никуда не годится. До этого был интернет от Киевстара. За Как же теперь мы оценили Киевстар! Клиентская поддержка Фрегата состоит из быдловатых сопляков. Постоянные обрывы, технические сбои, долгое устранение проблем. Сервис равен нулю. Почему руководство Фрегата так относится к своим клиентам? К тем, кто приносит деньги вашей компании. Почему нельзя сделать такой же сервис, как у Киевстара? Так и не дождавшись решения проблемы перешли обратно на другого провайдера, у которого за последний год такого безобразия не было. За такое отношение обещаю со своей стороны вам антирекламу.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, сожалеем, что Вы выбрали такой вариант. Компания ценит своих клиентов и мы стараемся оперативно устранять неполадки. Обрывы и технические сбои если и происходят, то решаются путем оформления заявки и выдачаей наряда монтажникам. Надеемся, что когда-то Вы обязательно вернетесь. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
15 апреля 2019, 20:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.03 Мбит/c
Upload:
29.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
прочитал тут ниже ответ типа количество абонентов увеличивается итд) оно у вас увеличивается только лишь из за того что вы скупаете более мелких провайдеров так же как и было с моим услугами которого я пользовался около пяти лет и не знал что такое проблемы с инетом всё всегда работало и не было никогда проблем у вышестоящего провайдера подозреваю потому что контора была в соседнем доме и они знали что могут получить по рогам)
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, совмещений компаний происходит лишь по согласованию руководства с обоюдной стороны. Сейчас на Фрегате доступна круглосуточная поддержка, оперативный ремонт и качественная связь. Надеемся, что мелкие нюансы будут решены и Вы сполна воспользуетесь нашими услугами. Спасибо
Аноним (Днепр)
15 апреля 2019, 08:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
186.92 Мбит/c
Upload:
107.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер как провайдер со своими тараканами.... но видали и хуже! просиданий по вечерам нет - проблемы с реконектом PPPoe соединения ( приходится перезагружать роутер вручную каждые 48 часов). Глобальные проблемы ремонтируют за 6-10 часов . Местные -до 2х дней.В общем нормальный провайдер...
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, возможно стоит обратиться в Фрегат-Сервис, дабы выяснили причины такого поведения на роутере? Это не должно быть нормой. Обращайтесь пожалуйста и оформляйте заявку. Спасибо и хорошего дня.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "DTS"
Виктор (Жёлтые Воды)
13 апреля 2019, 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.94 Мбит/c
Upload:
27.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь с 2012 г. Збоев, претензий нет! Заявки выполняются оперативно. Предлагаю охватить сетью массив Львовский на Петропавловской Борщаговке
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, спасибо за отзыв. Компания расширяется постепенно, но Вы всегда можете узнать актуальность подключения в центре подключений. Спасибо
Александр (Кам'янське)
11 апреля 2019, 11:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении недели каждый день пропадает интернет , устраняют в течении суток , у них пропадает какое-то питание . Мне это не интересно , я плачу за услуги которых не получаю .
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, возможно электропитание пропадает на оборудовании. Для этого есть генераторы и тд, но к сожалению, они не всегда могут предоставить длительное бесперебойное предоставление услуги. Мы стараемся. чтобы внешние вопросы минимально касались наших абонентов. Надеемся на понимание. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Каменское)
10 апреля 2019, 21:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.77 Мбит/c
Upload:
34.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О, чудо! Фрегат прорвало! Буквально через несколько минут после предыдущего отзыва на том же конечном устройстве через тот же маршрутизатор, замечу, без всяких перезагрузок вышел почти на тарифную скорость.
Т,к. сервис не позволяет часто отправлять отзывы с одного IP воспользуюсь мобильным Интернетом.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, что операторы сообщали в момент обращения? Вероятнее всего подтвердилась сложность у вышестоящего провайдера скорее всего. Надеемся, в будущем не возникнет подобных ситуаций. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
10 апреля 2019, 21:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
40.95 Мбит/c
Upload:
30.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
меньше конечно чем быть должно но за последний месяц прям таки претензий нет что уже само по себе удивительно)
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, как уже ранее говорилось, скорость зависит от множества факторов и проверяя в разное время, можно получить не одинаковые результаты. Но мы хотим, чтобы Вы всегда были рады качеству предоставляемых услуг. Стараемся для этого принимать оперативно заявки и проводить ремонтные работы. Спасибо
Михаил (Каменское)
10 апреля 2019, 18:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует оплачиваемому тарифу!
Постоянные потери связи с сервером при изменении погоды и т.д.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем. Давайте вместе решать слабую скорость подачи интернета. Операторы при обращении и вашей просьбе обязаны зафиксировать заявку, по которой и будет проведен ремонт индивидуально, если в момент обращения нет проблемы общего характера. Спасибо
Андрей (Каменское)
10 апреля 2019, 18:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это рекорд!!! Это самый настоящий рекорд. Такой скорости удавалось достичь в старые добрые времена разве что по DialUp' у. И опять зловещий провайдер верхнего уровня портит всю репутацию Фрегату.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, в большинстве случаев, когда скорость снижается до данного диапазона, вероятнее всего наблюдается проблема с каналом у вышестоящего провайдера и Вы автоматически переводитесь на резервную линию. Обычно это происходит нечасто, и решается без длительных заминок. Спасибо за обращение и хорошего дня.
Аноним (Днепр)
09 апреля 2019, 22:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
пидарасы,за что деньги берете,интернет пропадает каждые пол часа самый худший интернет который есть,сука операторы нахуй пишут перезапустите роутр и что блять помогло да нихуя,такое гавнище ваш интернет гандоны
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем. К сожалении в таком русле общения прийти к положительному исходу будет проблематично. Операторы всегда работают по инструкции и стараются помочь каждому обратившемуся клиенту. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Днепр)
09 апреля 2019, 18:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный,вылетает по 5 раз на день ,платим 150 гривен за такое гавнище,операторы постоянно заняты.
Светлана (Желтые Воды)
09 апреля 2019, 12:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Скорость хорошая. Любые проблеммы, если возникают устроняются в кротчайшийсрок.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствую, спасибо за ваше обращение, стараемся для Вас. Хорошего дня
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Евротранстелеком"
Аноним (Каменское)
08 апреля 2019, 16:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Ору" с фрегатовцев что подстуетились и поднакидали положительных отзывов.
Смотрится убого и неестественно. Еще кто-то говорит типа "Люди хорошее воспринимают как должное" - то есть когда тебе за деньги предоставляют услуги как оговорено - это хорошее? Или все-таки это должное?
Интернет ужасно нестабильный и проблемы постоянные.
У кое-кого и говор "чисто фрегатовский", как у гопника "набрал, спросил, что когда сделают" он, "звоню, нагибаю". Ну и наверное как вот это по телефону ответили, так оно и будет и вообще все мигом нарешалось.
На самом деле никто вам не поверит.Все знают как у вас что работает.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день. Просто учитывая общую базу абонентов, которая пополняется с каждым днем, становится понятно, что писать положительные отзывы никто не считает нужным, так как и так все работает корректно. У любого популярного провайдера нашей страны, количество отрицательных отзывов будет всегда выше, чем положительные. Мы не отрицаем, что сложности бывают, но также и сообщаем, что все вопросы в 95% случаев решаются согласно договору. Спасибо
Анонім (Днепр)
06 апреля 2019, 17:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Итак - скорость на Франкфурт низкая, - в онлайн не поиграешь..

Ночью с часу ночи и до 6 утра - все отлично, - вывод: у фрегата узкие каналы - по набирали много абонентов, и серваки и канал не справляется..
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, для скорейшего решения вопроса, звоните в час пик и сообщайте операторам о случившейся ситуации. Дополнительным плюсом будет заранее проведенная проверка скорости на определенный канал и трассировка. Спасибо, надеюсь Ваш вопрос решится в ближайшее время.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.