Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 2592
рекомендуют: 450 чел
не рекомендуют: 2142 чел
ИСП "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Днепр)
07 март 2024 22:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плюсы: быстро отвечает техподдержка, на этом все плюсы закончились. Мінуси: оплачиваю тариф зе бест 323 грн - заявленная скорость 100 Мбит/с. По ФАКТУ скорость 25-30 Мбит/с, очень редко 50 Мбит/с. Иногда чаще бывает 10 Мбит/с просто жесть, за что оплачиваю не понятно. Бывает нету интернета то 1 час , а то и 1день! В общем подумываю переходить на другой провайдер...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. Зв'яжемося та допоможемо.
Аноним (Днепр)
24 фев 2024 11:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый лучший интернет, 10\10 вылетов во время рейда в росте, 10\10 получение танка в wot за бюро, очень вовремя интернет пропадает, спасибо 3.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Можливо ви вже зробили заявку на розірвання сессій? Якщо ні, з радістю допоможемо сформувати та вирішити питання. Вкажіть, будь ласка, ваш телефон чи логін для зв'язку на нашу пошту [email protected] та ми обов'язково зв'яжемося. Дякуємо.
Аноним (Кременчуг)
20 фев 2024 20:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конкретно о работе интернета вопросов нет. Но начальство это худший выбор во всем городе. Сплошное кумовство, бестолочь бригадир у которого напрочь отсутствует интеллект и коммуникативные способности. Начальник техотдела лучший друг бригадира который покрывает своего полоумного неандертальца во всех его проступках. А так же отметить директора который не способен на выговоры для таких людей. Ув. Эдуард, присмотритесь ближе. Ребята режут ваши деньги на ценах инструмента, а так же дешевого кабеля который закупаются по оверпрайсу.
Анонім (Днепр)
18 фев 2024 13:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
52.05 Мбит/c
Upload:
41.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет на значно нищій швидкості, чим заявлено в умовах тарифного плану, іноді зникає, при тому в них завжди є якесь абсурдне пояснення. Плата явно завищена, користуюсь тільки, тому що це єдиний провайдер на нашій вулиці.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Олексій (Днепр)
16 фев 2024 11:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очередной негативный отзыв, после общения со службой поддержки (оператор Артем)!!! Причина обращения - постоянное пропадание интернета, особенно в ночное время, указано время работы оператора до 22.00,примерно в это время и начинает пропадать связь невозможность дозвона: линии заняты во время отсутствия услуги. Все что смог ответить горе-оператор, заходите через мобильный в чат, и обращайтесь в поддержку, а время работы оператора до 23! Браво Артем! Браво Фрегат - вы деградировали окончательно!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та проконсультуємо. Згодні, що можливо поведінка оператора була не корректна. Будемо виправлятися :)
Анонім (Подгородное)
14 фев 2024 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
19.59 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість низька! Ціна зависока! Оплачую стабільно вчасно навіть під час війни. Періодично зникає інтернет на декілька хвилин.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Анонім (Новомосковск)
04 фев 2024 14:06
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
43.91 Мбит/c
Upload:
27.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заплаченому на перед, на початку місяця занижають швидкість, щоб ще раз заплатив. Ще ті гниди...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та розповімо стосовно оплати.
Аноним (Гвардейское)
23 янв 2024 18:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
70.56 Мбит/c
Upload:
47.45 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто пропадает. Слишком. За последнюю неделю пропал уже 3 раза и не на 2-3 минуты, а на 6-12 часов. Скорость адекватная, хоть и не всегда соответствует заявленной. Служба поддержки – отдельный прикол. Да, удобно что есть телеграм бот, НО, если бы операторы отвечали хоть чем-то полезным… Мой кейс: как-то странно пропал интернет, вижу что пакеты уходят и приходят, но слишком мало, не один сайт не грузится, даже домашняя страница браузера не загружается. Пишу в поддержку, описываю проблему, говорят что проблема у меня, дают советы как подключиться на прямую ничего не работает, решаю пойти спать. На следующее утро интернета все еще нет, снова пишу в поддержку, в этот раз получаю ответ, что присутствуют технические проблемы. Так в итоге у кого проблема, у меня или у вас? Стоит признать, сейчас таких ситуаций стало меньше, но все еще проблема с регулярным отключением остается очень острой.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчуг)
12 янв 2024 22:56
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.64 Мбит/c
Upload:
7.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет как и сам провайдер дно, 180 грн за 100 Мбит/с, а по факту до 20 Мбит/с, капец одним словом, лучше отключиться и не знать бед.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анна (Днепр)
12 янв 2024 21:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.43 Мбит/c
Upload:
2.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість жахлива, оплачую тариф за 100 Мбит/с реально максимум 65 Мбит/с (це буває рідко!), а останнім часом часто падає швидкість до 1 Мбит/с? Сподіваюся, що фрегат якось вирішить цю проблему, бо дуже хочеться змінити провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Петро (Полтава)
27 дек 2023 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.81 Мбит/c
Upload:
1.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету жахлива від 1 Мбит/с до 50 Мбит/с, хоча тарифний план 100 Мбит/с, яких я взагалі не відчуваю, часто навіть фільми не завантажує.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Вадим (Новомосковск)
25 дек 2023 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет провайдер что у меня был! Лучше без интернета жить чем с таким провайдером, вы сэкономите деньги!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
Аноним (Днепр)
23 дек 2023 17:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раніше було норм? Зараз: в середу подав завку на відновлення інтернету...ііі на цьому все... Кожен день "Сьогодні послуга буде відновлена". В суботу "Відновлення буде з понеділка"?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та проведемо повну перевірку. Також обов'язково повідомимо про терміни відновлення лінії. Дякуємо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
сокурадик (Новомосковск)
21 дек 2023 21:38
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.03 Мбит/c
Upload:
96.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярно, по несколько раз в день, наблюдаю в настройках роутера "потеряно соединение с сервером интернет-провайдера", или "Отключено. Обратитесь за помощь к своему интернет-провайдеру". Несколько раз приходили "мастера" вызванные через техподдержку, пытались настроить роутер, но результат неизменный. Слишком часто пропадает интернет, не на долго, минут 5-10, но при частых повторениях сильно раздражает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
17 дек 2023 18:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим 300 гривень за 1-10 Мбит/с. Як за цю фігню можна платити такі гроші не зрозуміло. Не рекомендую це дно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Новомосковск)
11 дек 2023 12:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.92 Мбит/c
Upload:
1.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Пакет 100 Мбит/с" скорей всего ошиблись на два нолика потому что хуже провайдера я в жизни не видал, вывод провайдер днище полное не подключайте тариф.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо, прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
Аноним (Синельниково)
07 дек 2023 15:01
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень очень плохой интернет. Скорость интернета плохая её нет совсем хоть и подключили 100 Мбит/с. В общем не рекомендую фрегат ни кому в мире!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Привіт. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Аноним (Днепр)
07 дек 2023 10:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один з дорогих провайдерів. За свою працю не відповідають, неділями не має інтернета і вони ні чого не роблять. Кошти не вернули за відсутність інтернета. Я не раджу ні кому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кременчуг)
03 дек 2023 13:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.49 Мбит/c
Upload:
5.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пакет 100 Мбит/с. Реал - в двадцать раз медленней. В двадцать раз. Обман выше всего. Сервис - фигня натуральная. Услуга не предоставляется.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Запевняємо, що ніхто не "занижує" швидкість якось спеціально. Вкажіть, будь ласка ваш логін нам на пошту [email protected] та ми зв'яжемося для повної перевірки. Дякуємо.
Аноним (Кременчуг)
02 дек 2023 10:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
43.67 Мбит/c
Upload:
67.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Як таке може бути? З обладнанням своїм я нічого не роблю, кабелі не тикаю туди сюди, а швидкість то 0.2 Мбит/с, то 3 Мбит/с, а іноді навіть до 50 Мбит/с... Але я плачу за 100 Мбит/с. Лінія у вас лайно. Сигнал не стабільний. Кабелі на скрутках часу "совка". Послуга не надається.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день. Ми також здивовані, що є така ситуація. Для її вирішення треба просто звернутися до контакт центру, да зробити заявку на перевірку лінії. Також можете написати нам лист на пошту [email protected] з вашим логіном та телефоном. Гарного дня.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг