Рейтинг интернет-провайдеров

Добрий день, так треба заповнити заявку на сайті https://fregat.com/optics/ Коли з'явиться можливість підключення, обов'язково вас попередимо. Дякуємо.

Добрий день, дякуємо за гарний відгук, будемо і далі продовжувати надавати якісний сервіс.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження щодо якості послуги. Ситуація, коли швидкість значно нижча від заявленої — неприйнятна, і ми хочемо вам допомогти. Будь ласка, надайте адресу та номер телефону у приватні повідомлення або зверніться до техпідтримки за номерами: ? (099) 734-44-44, (063) 734-44-44, (056) 734-44-44 — щоб ми змогли провести діагностику та усунути причину. Ми цінуємо ваш час і завжди готові розібратись у кожній ситуації.

Добрий день! Щиро дякуємо вам за звернення і за те, що користуєтесь нашими послугами протягом тривалого часу. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією — це справді виглядає неприємно та незручно. Переоформлення договору — важливий процес, і, на жаль, іноді трапляються збої в обробці документів або в передачі інформації між відділами. Ми розуміємо ваше обурення, особливо після кількох років користування послугою з упевненістю, що все оформлено належним чином. Ми обов’язково передамо вашу ситуацію на перевірку відповідальним фахівцям, щоб з’ясувати, на якому етапі виникла помилка. Також будемо вдячні, якщо ви надішлете ще раз документи на адресу [email protected] із коротким описом ситуації — це пришвидшить вирішення. Ще раз перепрошуємо за незручності та сподіваємось, що зможемо виправити ситуацію і зберегти вашу довіру.

Добрий день! Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом — нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від взаємодії з нашими співробітниками. Перехід на оптичні технології дійсно є частиною модернізації мережі: це забезпечує кращу якість з’єднання, вищу швидкість та більшу стабільність. Проте ми розуміємо, що не у всіх клієнтів є технічна можливість або бажання проводити кабель у квартирі, особливо після ремонту. Щодо підвищення тарифу — перепрошуємо, якщо не було завчасного інформування. Ми обов'язково перевіримо цю ситуацію, щоб уникнути подібного в майбутньому. Ваш відгук дуже важливий для нас, і ми передамо його керівництву. Якщо ви ще розглядаєте можливість залишитися з нами, будь ласка, зв’яжіться з нашими спеціалістами — можливо, знайдеться компромісне рішення, яке буде зручне саме для вас.

Добрий день! Дякуємо, що вже понад 5 років залишаєтеся з нами. Ми щиро раді, що ви задоволені якістю послуг та стабільністю нашого інтернету. Щодо тарифного плану — розуміємо ваше занепокоєння. Дійсно, іноді ми змушені знімати з обслуговування застарілі тарифи через оновлення обладнання, збільшення навантаження та зміну вимог до якості послуг. Ми завжди намагаємось пропонувати нові тарифи з покращеними умовами — вищою швидкістю та стабільністю — навіть якщо це трохи впливає на вартість. Ми розуміємо, що для кожного важливий баланс ціни та якості, тому, якщо у вас є сумніви щодо обраного тарифу, будемо раді проконсультувати вас щодо всіх доступних варіантів — можливо, знайдеться рішення, яке вас влаштує. Залишайтеся з нами — і далі працюватимемо над тим, щоб вам було комфортно!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо ваше невдоволення і шкодуємо, що зіткнулися з такою ситуацією. Якщо проблема спостерігається не тільки у вас, а й у сусідів, вона може бути пов’язана з обладнанням на лінії. Будь ласка, пошту [email protected], і ми повторно перевіримо статус заявки та зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення питання. У разі необхідності направимо спеціалістів для діагностики. Ми цінуємо вашу багаторічну довіру та будемо раді допомогти знайти рішення. З повагою, команда Фрегат.

Добрий день! Нам шкода, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми прагнемо забезпечувати стабільний інтернет-зв’язок і якісну підтримку для всіх абонентів. Якщо у вас продовжуються перебої, будь ласка, зверніться на пошту [email protected], щоб ми могли детальніше розібратися у вашій ситуації. Також можемо запропонувати виїзд спеціаліста для діагностики обладнання. Ми зацікавлені у вирішенні вашої проблеми та будемо вдячні за можливість її виправити.

Шановний клієнте, Дякуємо вам за ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що ви зіткнулися з тривалими проблемами з пінгом протягом року. Розуміємо, як це може вплинути на ваш досвід користування інтернетом. Ми хотіли б розібратися в цій ситуації детальніше та знайти рішення. Те, що майстер не зміг встановити причину проблеми на місці, не означає, що ми «забили» на неї. Проблеми з пінгом можуть бути складними та вимагати більш глибокого аналізу мережі. Будь ласка, надайте нам номер вашого договору або адресу підключення, щоб ми могли: 1)Перевірити історію ваших звернень. 2)Провести додаткову діагностику мережі. 3)Залучити наших інженерів для вирішення проблеми. Ми прагнемо забезпечити якісний та стабільний інтернет для всіх наших клієнтів. Ваша проблема є для нас пріоритетною, і ми зробимо все можливе, щоб її вирішити. Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки за телефоном : +38 (099) 734-44-44 +38 (098) 734-44-44 +38 (063) 734-44-44 З повагою, Команда інтернет-провайдера «Фрегат»

Шановний клієнте, Дякуємо вам за ваш позитивний відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені якістю наших послуг, стабільністю зв'язку та швидкістю інтернету. Для нас важливо, щоб кожен наш клієнт отримував якісний сервіс без збоїв. Ми цінуємо ваш вибір та довіру до нашої компанії. Ваші слова надихають нас продовжувати вдосконалювати наші послуги та підтримувати високий рівень обслуговування. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або потреба в допомозі, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові вам допомогти! З повагою, Команда інтернет-провайдера «Фрегат»

Розуміємо ваше невдоволення нестабільністю швидкості. Якщо у нашій мережі немає глобальних збоїв, але у вас спостерігаються періодичні просадки, причини можуть бути різні: Завантаженість мережі у пікові години. Проблеми на стороні обладнання (роутер, кабель, порт). Зовнішні фактори (перешкоди, сусідські мережі, погодні умови для бездротового зв’язку). Щоб знайти точну причину, рекомендуємо протестувати швидкість напряму через кабель (без роутера) та в різний час доби. Якщо проблема зберігається, виклик майстра допоможе провести детальну діагностику на місці. Якщо вже зверталися в підтримку і питання не вирішене, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та адресу – зробимо додаткову перевірку!