Ваш IP адрес:
Провайдер:
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1173
рекомендуют: 207 чел
не рекомендуют: 966 чел
ООО "Фрегат СП"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Круглосуточные номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444. Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ООО "Фрегат СП"
Аноним (Днепр)
10 декабря 2018, 22:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.61 Мбит/c
Upload:
17.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время невозможно ничего посмотреть онлайн: глючит. Обращения в техподдержку ничего не дало. Перешла на другой тарифный план, должно быть 40 Мбит/с, но больше 4 Мбит/с не видим.
Аноним (Днепр)
09 декабря 2018, 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый тупой интернет провайдер. Я зарабатываю в интернете а из-за постоянных скачков и отключений невозможно работать.
Аноним (Жёлтые Воды)
09 декабря 2018, 09:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет, в этот раз так вообще все выходные начиная с пятницы и сегодня воскресенье, интернета нет!!!! И это не первый раз! Понятно что будем переключаться на киевстар, просто жалко денег, только вот фрегат оплатили. Ужасный сервис, постоянные какие-то технические неполадки. Думаю что у вас скоро вообще не будет клиентов!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Владимир (Днепр)
08 декабря 2018, 09:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.86 Мбит/c
Upload:
22.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачиваю 50 Мбит/с, а фактически уже забыл когда пользовался такой скоростью, обращения до одного места, реакции нет!!!
Ирина (Днепр)
04 декабря 2018, 11:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я еще такого жуткого интернета не встречала! Еврейская контора!!! из 24 часов по 10 часов не бывает услуги, ясный пень, что перерасчет никто не делает! Ответы на вопросы постоянно стандартные! Клиент нужет только для оплаты тарифа! Если кто то планирует подключиться и есть выбор - выбирайте НЕ фрегат! И еще, не смейте мне звонить после этого отзыва! Я сменю Фрегат при первой же технической возможности! Ваши звонки не меняют качество услуги, к сожалению.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, периодические сложности появляются например, по причине отсутствия электропитания на узловой точке. Требуется некоторое время для установки генератора, из-за этого и присутствуют перебои. О всех сложностях стараются сообщать операторы. Спасибо за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Спасское)
03 декабря 2018, 19:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращаюсь к Администратору Фрегат, вот подобное я наблюдаю у себя уже на протяжении несколько лет. Играю в другую игру ФПС - низкий пинг - высокий фпс - но попадания не засчитывает. https://www.youtube.com/watch?time_continue=97&v=nR-4izkvPoE точно как в ролике, прошу отреагировать на данный вопрос. Это судя по гуглу, проблема с интернетом - но дело не в скорости и низком пинге, а в чем-то другом.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, подобного рода обращения необходимо осуществлять через звонок в ТП, либо обращение в чат, мессенджеры, фейсбук. Там уже можно будет провести диагностики, после идентификации Вас, как абонента. Спасибо
Аноним (Днепр)
03 декабря 2018, 17:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер из тех, что приходилось пользоватся! Постоянные "глобальные проблемы", которые решают очень медленно.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Доброго времени суток. Проблемы стараются решать в самые быстрые сроки. Если ситуация затягивается, операторы оповещают при обращении. Спасибо за понимание, постараемся сделать все. чтобы наш сервис только радовал Вас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Днепр)
03 декабря 2018, 14:55
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уужас, невозможно дозвониться в тех поддержку, онлайн консультации отвратительные. Отвратительное обслуживание
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, все варианты общения доступны 24/7. Службы стараются удовлетворить все потребности абонентов, как можно быстрее. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Владимир (Днепр)
02 декабря 2018, 15:31
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
15.52 Мбит/c
Upload:
17.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавнюки, оплачиваю за 50 Кбит/с, получаю как видно из результатов теста... Провайдер как и все у нас в стране...
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствую. Обратитесь пожалуйста в ТП для оформления заявки на слабую скорость и дождитесь решения вопроса. Думаю ремонт не заставит себя ждать. Спасибо
Владимир (Новомосковск)
30 ноября 2018, 07:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами уже 6 лет. Вначале нередко были какие-то неполадки (глобальные). В последний год радует стабильной работой.
Я (Днепр)
29 ноября 2018, 09:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
16.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну сделайте же что нибудь!! Ну пожалуйста!! Так не хочется разводить канитель с переподключением на другого провайдера. Но это терпеть не возможно.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, массовых сложностей со скоростью в данный момент не наблюдается. Необходима проверка оператором Вашей линии. Обратитесь пожалуйста в ТП для получения консультации и решения Вашего вопроса. Спасибо
Аноним (Кривой Рог)
28 ноября 2018, 19:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый обыкновенный, наглый лохотрон. Интернет дают на пару дней после подключения. Потом интернета чаще нет, чем есть. Поддержка - наглые, циничные лжецы.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, компания старается и прикладывает максимальные усилия чтобы решать сложности, как можно быстрее. Надеемся на ваше понимание и хорошего Вам дня!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
26 ноября 2018, 20:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.68 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В техподдержу не дозвонится, скорость помойная, люди спят на работе. Как дождь снег так можно идти и вешаться.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, тех поддержка доступна в вариантах онлайн чата, звонков, мессенджеров и фейсбука. Круглосуточно и без выходных. Мы очень сожалеем, что Вам не удалось дозвониться. Постараемся в будущем, чтобы такого не возникало, спасибо!
Владимир (Желтые Воды)
26 ноября 2018, 09:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом "Фрегат", после очередного обрыва интернета на 2 суток, решил проверить договор. Типичный шаблон в котором указана односторонняя ответственность, а именно абонент несет ответственность за любые траблы, а оператор вообще ни за что не отвечает, стал искать альтернативу, оказалось: "Фрегат" монополист интернета в Днепропетровской обл.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствую. Все пункты ответственности обеих сторон расписаны в публичном договоре, с которым абонент ознакамливается перед подключением.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера QualityNet General Trading & Contracting Co.
Аноним (Жёлтые Воды)
26 ноября 2018, 03:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой то ужас, а не провайдер, наверное худший в городе. Последние несколько месяцев нет интернета КАЖДЫЙ день по 5-12 часов, это смешно, шаблонные ответы саппорта только вызывают истерическую улыбку, проблему не решают и, видимо, не собираются, не рекомендую, в след году ухожу попытать счастья в Киевстар.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Жёлтые воды)
25 ноября 2018, 18:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет провайдер фрегат не выполняет свои обязательства перед клиентами постоянно пропадает связь операторы не могут в полной мере разъяснить что и к чему на все вопросы один ответ обращайтесь на сайт и короче решайте свои проблемы сами и самое главное врут и облапошивают нас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Жёлтые Воды)
25 ноября 2018, 06:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой-то ужас!!!! По несколько раз на неделю отключен интернет, обращаюсь в техподдержку, а ответ один и тот самый: "Извините за предоставленые неудобства". Да смешно это уже слышать!!! Не набирайте столько клиентов, если не в состоянии обеспечить своими услугами!!! Не рекомендую подключать "этого" интернет-провайдера если хотите пользоваться интернетом!!!
Аноним (Днепр)
24 ноября 2018, 14:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ошибка «DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN» связана с работой DNS-сервера вашего интернет-провайдера. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ! ДНЕПР УЛ. МАКСИМА ДИЯ 8. ИНАЧЕ КОЛЛЕКТИВ ИЗ 20 ТИ ЧЕЛОВЕК С 1-ГО ЧИСЛА ОТ ВАС ОТКЛЮЧИТСЯ. ПРОВАЙДЕР ПОЛНОЕ ГАВНО!!!
Аноним (Днепр)
24 ноября 2018, 11:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Блин ну сделайте же что то с этим долбаным интернетом. Вы посмотрите на скорость. Upload: 0.01 Мбит/c, Download: 46.61 Мбит/c. Да пойдите перезагрузите своё оборудование! Достало. Последний месяц у вас досижую. Бороться просто нету сил. Всем на все нас рать во Фрегате
г. Днепр Коммунар.
Аноним (Днепр)
23 ноября 2018, 23:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята ну исправьте DNS это ж железяка где то глючит, перезагрузите её! Ну сил жеж нет. А техподдержка говорит ваша сессия
не рвется у вас все в порядке. Конечно в порядке, просто DNS отпадает. Я прокинул vpn на роутер из другого вашего сегмента и все отлично работает DNS не отпадает. Где у вас затык м? Я же говорю где то железяка глючит, ну устраните а? Проблема присутствует на ж\м Покровский г.Днепр.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.