Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1984
рекомендуют: 358 чел
не рекомендуют: 1626 чел
ISP "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Номера Технической Поддержки: 063/098/099/0567344444 График работы ежедневно с 08.00 до 22.00 Доступны в Viber. Также функционирует круглосуточный онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ISP "Фрегат"
Город: Все города
Dmytro (Полтава)
19 октября 2020, 20:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.29 Мбит/c
Upload:
3.64 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У фрегата все стабільно. Стабільні 10 мбіт/сек, стабільне робити нічого, все стабільно... але дебільно.
Ваші некомпетентна технічна підтримка нічого не зробила за майже 2 місяці. Все закінчувалось на тому, що мені передзвонював який "оператор" з невідомого номеру, якому я вкотрий раз обмальовував ситуацію і вкотрий раз чув що все налагодять, але ні, Н*Х*Я не наладили. І ще по телефону казав, що треба звертатись у техпідтримку, а не строчити відгуки на сайті. МЕНІ Б**ДЬ ЩО КОЖНОГО ДНЯ ВАМ ДЗВОНИТИ??? На даний момент тільку тут можливо вас пикою в грязюку помокати. Сподіваюся, що когось таки це переконає не підключатись, дуже сподіваюсь.
Мені дуже шкода, що ця шарашкіна кантора викупила мого попереднього провайдера, в якого якість послуг була краща. За першої нагоди відключусь.
У жодному разі не підключайте. У ЖОДНОМУ!
Абзац
п.с. представник "провайдера", не треба відповідати мені про те що "зверніться в тех. підтримку або направте листа на інфо.фрегат" - це все безтолку. Номер договору актуальний, чи я просто так його вказую?
Олександр (Зіньків)
19 октября 2020, 20:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
inet7152074
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це що за швидкість я вас питаю нешановний Фрегат?чому ввечері або така або зовсім пропадає?ви якщо набираєте нових абонентів то і слідкуйте за своїм обладнанням щоб працювало стабільно і всим вистачало швидкості,дайте мені обіцяні в договорі 3 мегабит
Аноним (Днепр)
17 октября 2020, 06:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно отключается без причины, пропадает, скорость не соответствует, в техподдержке только одно решение всех проблем и это: "перезагрузите роутер"...
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту Ваши данные для связи с Вами. info@fregat.com
Дмитрий (Днепр)
15 октября 2020, 17:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4 Мбит/c
Upload:
1.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Собственно скорость видна. И такое по нескольку раз в день. ТП говорит, чтобы я в очередной раз перегрузил роутер (новый, только куплен). В общем буду искать альтернативу фрегату. Вызывал уже по этому поводу раз 5, кардинально ничего не меняется. Сначала работает - потом снова провалы скорости. 0987542622.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день. обязательно свяжемся и поможем. Спасибо
Аноним (Светловодск)
15 октября 2020, 17:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.43 Мбит/c
Upload:
88.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на подключение выполнили быстро,первая неделя пользования - не очень ,служба поддержки отвечала: - проводим апгрейд! И вот, уже вторая неделя после обновлений - все Ок с провайдером и интернетом, скорость постоянно под 100-льник! Рекомендую. АбЫ не сглазить)
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, благодарны за позитивную оценку. Сделаем все, чтобы Вы не переживали и были счастливым пользователем нашей компании :)
Анна (Новомосковск)
14 октября 2020, 22:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость очень маленькая, при подключенном самом дорогом пакете - 100 Мбит/с!! Часто пропадает без причин!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста ваш логин или телефон для связи нам на почту info@fregat.com Спасибо
Аноним (Жёлтые Воды)
12 октября 2020, 15:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
93.38 Мбит/c
Upload:
95.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слишком большой пинг даже по Украине, настолько большой, что переплюнул Водафон 4G, хотя по 4G пинг должен быть куда больше, чем по кабелю. Пинг проверял воткнув кабель напрямую в компьютер без роутера. Также соглашусь к предыдущим отзывом на счет блокировки динамически выдаваемых IP адресов в некоторых сервисах.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, с Вами уже более недели пытаются связаться и проверить линию. К сожалению дозвониться не получается. Если у Вас изменился номер, сообщите, пожалуйста к нам на почту info@fregat.com Обновим информацию и предоставим консультацию. Спасибо
Аноним (Запорожье)
09 октября 2020, 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отличный, работает без проблем, появились новые тарифы со скоростью 500 Мбит/с и подключением оптикой в квартиры!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, спасибо за положительный отзыв. Модернизируемся, чтобы стать лучше.
Евгений (Днепр)
09 октября 2020, 14:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, нареканий нет, пользуюсь уже очень долго интернет провайдером фрегат рекомендую.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, благодарны за положительную оценку. Если будут какие либо вопросы, обращайтесь, пожалуйста. Обязательно поможем.
Дмитрий (Днепр)
06 октября 2020, 21:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2575/1
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер Фрегат рекомендую всем без исключения, скорость интернета на неплохом уровне, вежливый и лояльный персонал, бывают конечно иногда технические неполадки с подключением, а где они не бывают, так же порадовало что компания не стоит на месте, а внедряет и осуществляет технические инновации, чтобы скорость была еще больше, вообщем я всем доволен.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение и положительный отзыв. По всем вопросам можете обращаться по телефонам 063/098/0997344444 либо к нам на почту info@fregat.com
Аноним (Каменское)
04 октября 2020, 16:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую! Очень плохое соединение, скорость интернета 2 Мбит/с, при должных 50 Мбит/с. Очень плохой провайдер.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, обратитесь, пожалуйста к нам на почту info@fregat.com указав Ваш логин либо адрес. Проверим линию, свяжемся с Вами и постараемся помочь. Спасибо
Аноним (Днепр)
02 октября 2020, 12:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
86.09 Мбит/c
Upload:
19.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Надёжный провайдер. Давно пользуюсь. Нареканий по качеству и стабильности работы интернета практически нет.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительную оценку качества. Будем всегда на связи :)
Аноним (Жёлтые Воды)
30 сентября 2020, 18:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часть динамических IP адресов данного провайдера находятся в БАНе на Википедии, Инстаграме и, что самое главное, в Apple сервисах типа iTunes или iCloud! Несколько раз приходится перезапускать роутер, чтобы попался IPшник, который ещё не в БАНе, иначе никак не подключиться к iTunes. Некоторые вебсайты просят ввести капчу из-за "подозрительного" IPшника. На Киевстаре вышеперечисленных проблем нет. По словам оператора, услуга статистического IP у Фрегат отсутствует (и это в 2020 году-то). Ещё один недостаток — громадный пинг даже при подключении компа по витой паре без роутера (до google.com около 25 мс — это очень много). Про скорость и стабильность ничего не могу сказать плохого. Всё около заявленных 100 Мбит/с. С начала 2020 года ребята что-то сделали, и обрывов не было ни разу, хотя в 2018-2019 обрывы соединения были постоянные. Хоть за это спасибо.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста ваши контактные данные для связи нам на почту info@fregat.com Обязательно свяжемся и поможем решить вопрос.
Dmytro (Полтава)
29 сентября 2020, 20:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
1.78 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто здравствуй, просто как дела...вечір в хату Фрегату
Контрольний замір швидкості. Цікаво, як довго мені ще тут писати, щоб щось змінилось?
Dmytro (Полтава)
28 сентября 2020, 21:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.69 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось вам заміри швидкості через пів години з попереднього. Гарно виконана, якісна робота. Просто на 5 з 5.
Dmytro (Полтава)
28 сентября 2020, 20:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.62 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Добрий день, заявкою займаються адміністратори і техніки. Вас неодноразово набирали по телефону, сповіщали про виконану роботу. Докладаємо всіх зусиль для усунення неполадки. Дякуємо.". Добрий вечір, так сказать. По телефону мене неодноразово набирали, разів три. Кожного разу я описував проблему, але де виконана робота? Я не замітив змін на краще. Я повністю замінив кабель на новий, перевірив блок живлення від антени, все справне. Проблеми з вашої сторони, а виконаної роботи немає, якщо за виконану роботу вважати постійну, стабільну швидкість підключення. Думаєте мені робити нічого, що я пишу цю простиню тексту? Я б краще в цей момент подивився фільм, але нажаль я не маю змоги це зробити, томущо ваш інтернет нічого не грузить (привіт 240-360 р і пока зір).
Аноним (Днепр)
27 сентября 2020, 00:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто отвратительное качество обслуживания. Инета нет днями от 2 до 8 часов в день. На ГЛ толком ничего не знают-одни шаблонные ответы, перерасчета тоже нет. Жалобу послали оставлять на сайт, отличная идея, при условии, что интернета нет совсем. Открытого источника тоже нет для отзывов.
Dmytro (Полтава)
26 сентября 2020, 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.91 Мбит/c
Upload:
2.31 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Звертався на info@fregat.com, прикріпив скріни історії замірів швидкості майже з початку вересня, ситуація незмінна. Це такі 10 Мбит/с.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрий день, заявкою займаються адміністратори і техніки. Вас неодноразово набирали по телефону, оповіщали про виконану роботу. Докладаємо всіх зусиль для усунення неполадки. Дякуємо.
Алексей (Днепр)
24 сентября 2020, 07:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если есть альтернатива, не связывайтесь с ФРЕГАТ! Абсолютно скотское отношение к клиентам, вечером интернета нет при нагрузке на оборудование. "Петросян" из службы поддержки отвечает что всё в порядке это при том что ни на одном устройстве нет интернета абсолютно, перезагрузка модема по их советам не помогает, хотя они всё прекрасно видят у себя о состоянии на данным момент. Настройка роутера - ПЛАТНАЯ услуга это при том что сейчас все телефоны с wi-fi и в принципе ради этого интернет и проводится, даже Укртелеком в телефонном режиме и при подключении настраивал роутер, следующим шагом будет: Вон там на столбе коробка в конце улицы, вот вам кусок провода, платите! В общем не вздумайте если есть альтернативный провайдер!!!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, оставьте, пожалуйста ваши данные для связи на почту info@fregat.com Спасибо
Аноним (Жёлтые Воды)
23 сентября 2020, 16:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.42 Мбит/c
Upload:
0.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал будет лучше, а постоянно нет скорости или вообще нету соединения. Разочарование полное. Обещали 100 Мбит/с.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, рекомендуем обратиться в единый центр поддержки абонентов для оформления заявки и решения Вашего вопроса. Администраторы проверят линию, в случае необходимости будут высланы техники по месту. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.