Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1394
рекомендуют: 238 чел
не рекомендуют: 1156 чел
ООО "Фрегат СП"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Круглосуточные номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444. Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ООО "Фрегат СП"
Анонім (Синельниково)
18 мая 2019, 23:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.87 Мбит/c
Upload:
17.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ненавязчивый сервис раздражает, скорость в 2,5 раза ниже договорной, дозвониться проблематично, с Вайбера номера отключили. Единственное, что делается своевременно, вздымается абонплата. Сменить провайдера нереально, в нашем городе они монополисты.
Аноним (Днепр)
16 мая 2019, 05:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
177.63 Мбит/c
Upload:
175.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Читаю отзывы "плакальщиков" и поражаюсь ....
1. Проблемы с интернетом бывают - но очень редко
2. Плачу в месяц ~ 630 грн (за 2 провайдера)
3. Вложился в нормальное оборудование ( Г - linkи за роутеры вообще не считаю)
4. За участком сети где я подключен - смотрю сам
5. За свой счет убрал все "узкие" места

2 провайдера (Фрегат+Дтс) + баланс каналов = интернет есть всегда и с хорошей скоростью
за 3 копейки качественной услуги не будет . за 5 лет вложил ~ 8000 гнр
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, спасибо за отзыв. Мы стараемся предоставлять качественный интернет, независимо от выбора тарифного плана абонентом. Мы очень рады, что есть такие активные пользователи, которые следят за собственной сетью и видят работу монтажников и администраторов. Хорошего дня.
Ненавижу (Днепр)
12 мая 2019, 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как же хочется сменить провайдера... Сил уже нет никаких, вы просто как достали, слов нет.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, в чем конкретно выражается Ваше недовольство? Все вопросы можно урегулировать по телефону или онлайн, мы с удовольствием с Вами свяжемся и проконсультируем. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Черкассы)
12 мая 2019, 19:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позвонил подключить ТВ в Черкассах голос из трубки дал адрес офиса в Днепре говорит обращайтесь туда. Вопрос зачем предлагать ТВ в Черкассах если нету даже офиса.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, возможно Вы обратились не потому номеру. В ТП Вас любой оператор может перенаправить в нужный разд. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алина (Днепр)
12 мая 2019, 19:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Пару раз в месяц стабильно нет интернета, не говоря о низкой скорости по вечерам, звоню, говорят вызывайте мастера (мастер придет от 2 до 5 дней), а эти 5 дней мне что делать? За что я плачу деньги? Скорость обслуживания ноль! Меняйте команду, улучшайте качество, а то от вас все клиенты сбежат.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, за не качественный предоставленный сервис, Вы сможете обратиться за перерасчетом, если сложности будут со стороны провайдера. 5 дней это максимальный срок решения вопроса. Обычно не занимает больше 1-2 дней. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
11 мая 2019, 19:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.49 Мбит/c
Upload:
15.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наивно надеюсь, что руководство фрегата мониторит комменты. Достала такая скорость при пакете 100 Мбит/с. Такая скорость процентов 70 общего времени всего пользования. 30% времени реально хорошая скорость 70-80-90 Мбит/с (космос), ну вот проблема эти моменты короткие, минут 30. Подключен к этому провайдеру можно сказать с момента образования, когда ещё офис на Тополях был.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, на Тополях оборудование в 90% случаях отличного состояния. Где есть просадки скорости, уже ведутся работы в отделе развития относительно модернизации. Оформляйте, пожалуйста, заявку на скорость, это ускорит решение вопроса. Спасибо
Ненависть (Днепр)
09 мая 2019, 08:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как же достал этот чертов провайдер, сил моих больше нет. Стабильно раз в месяц несколько дней происходят обрывы интернета, словно по расписанию, а в техподдержке одна и та же песня: "это ваш роутер виноват". Какой, к черту роутер? Расписание что ли сам себе расставил и устраивает обрывы? Причем, если подключаться напрямую, картина та же самая. А помочь эта техподдержка не в состоянии уже несколько дней, только заявки они оформляют. Конченный провайдер, как только будет возможность, отключу к чертям.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Wargaming Interactive GmbH
Владислав (Днепр)
07 мая 2019, 13:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У вас ужасная техподдержка подавал вчера жалобу в личном кабинете мне позвонил старший смены и толком не мог ответить на мой вопросы, плюс наблюдается хамство с стороны сотрудников компании задумался менять провайдера, акции у вас хорошие но качество обслуживание ужасное, и еще сотрудник лапшу вешал что мы улучшаем качество обслуживание за 6 месяцев использования услуги интернета я этого не заметил. После вчерашнего я не буду советовать вашего провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Галаксистар"
Антон (Днепр)
07 мая 2019, 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.6 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Только что сделанный тест скорости говорит сам за себя. За 5 лет (еще с L2) сейчас худший период работы интернета. Подключатся сейчас скорее всего станет или лох ведущийся на рекламные акции, либо человек у которого нет других вариантов. Нонсенс когда розданный 4г киевстара с телефона работает лучше кабеля. :)
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, возможно в момент проверки были сложности с каналом. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для проверки линии. Там оформите заявку а слабую скорость и можно будет решить вопрос. Спасибо
Ольга (Мелиоративное)
06 мая 2019, 20:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Через день то обрыв кабеля, то глобальные проблемы....и так бесконечно. Как только найду провайдера, который будет работать в нашем населенном пункте, кроме этого, сразу переключусь. Не довольны качеством вообще!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, по вашему району покрытие еще не в полном объеме. Работы по модернизации проводятся. Надеемся, на скорейшее восстановление линии и спасибо за понимание.
Александр (Днепр)
06 мая 2019, 02:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.69 Мбит/c
Upload:
14.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Для частного сектора большая цена. У меня самый дорогой тарифный план, но посмотрите на скорость теста. И это оптоволокно. Ужас!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, давайте, пожалуйста, абстрагироваться только от проверки на данном сайте. Операторы в ТП с радостью Вас проконсультируют относительно вашей скорости и её замера. 098/0997344444 Обращайтесь, решим все вопросы вместе. Спасибо
Алексей (Днепр)
02 мая 2019, 23:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более двух недель нету интернета, за неделю до праздников звонил в техподдержку, сказали направят техника для устранения проблемы, прошло 4 дня, тишина. Повторно звоню в техподдержку, говорят что звонил мне техник не раз. Мне никто не звонил. Повторно оформляю заявку ещё проходит 4-5 дней тишина. Звоню уже в третий раз, обещают прислать техника. Итог, работаю за пк, 2.5 недели нет интернета, спасает 4g лайф. Это я ещё фильтрую свои речевые обороты нет слов одни эмоции, в поисках другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, было бы лучше, если бы вы приложили номер заявки, которые Вы оформляли. Так можно было бы быстрее отследить данную задачу. Техники действительно набирают для договоренности по времени. Надеемся, Ваш вопрос уже закрыт, и сделан перерасчет. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
02 мая 2019, 19:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
6.16 Мбит/c
Upload:
7.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто ужасна, обещали 100 Мбит/с, но даже 10 Мбит/с нет. Надеюсь, что устранят это.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, конечно, мы готовы устранить данный нюанс. Операторы с радостью проконсультируют, дадут советы и в случае необходимости оформят заявку на решение вопроса. Спасибо
Аноним (Днепр)
02 мая 2019, 17:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество обслуживания клиентов. Ожидание устранение неполадок такое, как будто в Украине только один интернет провайдер. Компания Фрегат присвоила 134 грн. не предоставляя услуг! Не рекомендую!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем. Сроки ремонта в нашей компании весьма стандартные, однако всегда оператору можно сообщить, о удобном для Вас времени ремонта и проверки линии. Далее информация уже поступает в кабельно-ремонтную службу монтажникам. Так же если интернет не предоставлялся по вине провайдера по договору Вы имеете право обратиться за перерасчетом. Спасибо
Аноним (Днепр)
30 апреля 2019, 15:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно ужасный интернет провайдер. У тебя проблемы с интернетом? "Жди, твои проблемы все-равно деньги уже у нас и мы на вас плевали".
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП для проверки линии. Нельзя оставлять эту проблему открытой. Там примут заявку и линия будет проверена. Спасибо
Аноним (Кривой Рог)
28 апреля 2019, 11:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предлагают такие же лохоакции, как два года назад. Люди не ведитесь. Деньги заплатите, а интернета не увидите. Только одни сказки от тех.поддержки, как они стараются.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, каждый абонент Фрегата в свое время имел возможность подключиться на какую-либо из акций. Условия всегда отличные и должны заинтересовывать пользователей. Техподдержка обязана принимать заявки и передавать в соответствующие службы. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий Ткаленко (Подгородное)
26 апреля 2019, 13:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Редкое гавно, скорость инета не постоянна, устранение проблем со стороны провайдера осуществляется очень медленно.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствую, проверка скорости процесс не самый быстрый и зависит от большого количества факторов. Скорость фиксируют с вами операторы при обращении в ТП, Оставьте соответствующую заявку там и дождитесь решения вопроса. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Подгороднее)
22 апреля 2019, 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Интернет Фрегат, это самый худший интернет из всех провайдеров, которым пользовался. Операторы никогда не знают никакой информации по поломке или отключению интернета, перерасчет не проводят за отсутствие интернета, ссылаясь на то что у меня было подключение на 1 мин. в сутки. Отсутствие почти 1 месяц интернета, операторы говорят, что у вас есть интернет с перебоями. Заявки закрывают самостоятельно, что бы не было более 5 суток (рассмотрение заявки). Нагло врут по поводу качества и скорости интернета. Частые проблемы на сервере, так как перегружают линию (подсоединяют намного больше абонентов чем положено) из за этого выкидывает обонентов из интернета. Честно, никому не рекомендую Фрегат. Это вам будет головная боль.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, давайте вместе решать сложившуюся ситуацию. Обратитесь пожалуйста в ТП, попросите старшего смены, с ним можно провести беседу и повлиять на решение вопроса на корню. Также в заявке можете оставить Ваш номер для связи, чтобы могли Вам сообщить о результатах решения вашего обращения. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евген (Днепро)
21 апреля 2019, 13:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь фрегатом где-то 7-8 лет, последние 2 года просто ужас! Постоянное пропадание сети вечером, даже сегодня с 20 на 21 апреля пропал интернет и посейчас его нет! В день выборов! На все вопросы ответа 2,1- технические проблемы, 2 от более наглых операторов, не нравиться пишите заявку на отключение, сил больше нет вас терпеть, благо есть куда перейти, вопрос-сколько вам чемоданов занесли, чтоб вы отрубили сеть 21 числа а!? Це остаточне прощявай вашему паршывому провайдеру, и точка...
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, к сожалению был кратковременный сбой, но линия была восстановлена в те же сутки. Заявка была зафиксирована и монтажники сработали согласно договору. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
19 апреля 2019, 13:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди, хватит этим проходимцам что-то доказывать и что-то от них требовать. Вы же видите, что там одно лицемерие и никакой совести. Удачно вам найти альтернативу и поскорей распрощаться с этими наглецами.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день. Проверка работоспособности интернета проводится для всех одинаково. Ждем ваших обращений в техническую поддержку для проверки линии. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.