Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1424
рекомендуют: 241 чел
не рекомендуют: 1183 чел
ООО "Фрегат СП"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Круглосуточные номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444. Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ООО "Фрегат СП"
Аноним (Павлоград)
16 июня 2019, 09:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда пропал интернет вызвал специалистов ждал около трех недель,деньги за месяц сняли не сделав перерасчет.Сейчас каждый день с 14-15 часов скорость падает до 0,3мб,зайти в интернет невозможно и так до 18.30—19.00 потом появляется около 40мб и так уже неделю.Т.е. днем пользоваться нельзя.Звонишь оператору а там сидят неквалифицированные работники которые кроме того что принять заявку и прислать ко мне мастеров (якобы мое оборудование не работает ничего сказать не могут).Т.е. получается что мое оборудование ломается каждый день четко по времени получается.С таким обслуживанием этого провайдера не рекомендую никому.И еще подключался к тарифу 165 гр. месяц при скорости 100 мб. а снимают 244гр.Вобщем это просто мошенники.Я считаю что услуга не предоставлена в полном обьеме деньги снимают больше оговоренного тарифа скорость днем исчезает пользоваться можно только вечером,ночью и утром и первую половину дня.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Альфаком"
Аноним (Мелиоративное)
13 июня 2019, 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
72.77 Мбит/c
Upload:
77.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я только подключился. Всё просто супер. После подачи заявки представители перезвонили мне и согласовали со мной удобный день и время подключения. Пинг 15, ап(довн)лоад 77/72 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Редко сейчас у кого находится время, чтобы оставить приятный комментарий. Хорошего дня.
Kriss (Новомосковск)
13 июня 2019, 08:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сдирать по 215 грн в месяц за такое г...вно, которого нет 50% в месяц. Встаёшь и гадаешь есть инет сейчас или нет, а не херасики - нет.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, в Новомосковске линия восстановлена и функционирует в нормальном русле. Извиняемся, за доставленные трудности. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
12 июня 2019, 21:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже просто сил нет, попытаться написать сдержанный отзыв думаю бессмысленно, вы что там издеваетесь, мошенники, опухли вообще совсем, что за сбои уже две недели КАЖДЫЙ ДЕНЬ?!?! Отключаюсь с концами от ваших услуг и всем советую устроить такой показательный флешмоб.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, давайте негатив направлять в другую сторону, а тут постараемся решить вопросы с подключением и работой. Надеемся, обращение в ТП поможет в этой ситуации. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
12 июня 2019, 19:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас!!! Дозвониться невозможно!!!! Если и дозваниваюсь, говорят одно и тоже, ни разу не выехали и не проверили неполадки однозначно, рикому не рекомендуу.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, помимо телефона, имеется еще большое количество альтернативных вариантов связей. Официальная страница фейсбуг, телеграмм, вайбер, чат онлайн. Воспользуйтесь любым из вариантов. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Новомосковск)
12 июня 2019, 10:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый ужасный интернет в моей жизни, сначала хорошо работал но последние пол года это ужас!!! Стабильно раз 6-7 в месяц не работает (это если долго), а по пару часов не работает каждый день. В техподдержке одно и тоже «перезагрузите роутер» или «глобальная проблема» и то дозвониться нереально. Про скорость я вообще молчу. Фрегат это дно, терпели пол года. Никому не советую!!! Решили переходить на Киевстар. мой отзыв отправлен с ip Киевстар потому что фрегат как всегда не работает!!!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, сложности по Новомосковску были, проблема устранена. Линия должна работать без сбоев. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днипро)
11 июня 2019, 16:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
с 28.04.19 по 17.05019 не было интернета заявка закрыта 17.05.19 перерасчет делать не хотят говорят что перерасчет делают при авторизации, а у меня обрыв на линии поэтому перерасчета не будет тариф 174 грн при скорости 10 Мбит/с. То есть больше 100 грн просто замутили. Зачем кормить халявщиков. Буду искать другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, если бы Вы уточнили номер заявки по вашему обращению, можно было бы разобраться в отсутствии перерасчета. Возможно были сессии каждый день, либо не было корректно оформлена заявка на ремонт. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Альфаком"
Игорь (Днепр)
10 июня 2019, 23:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно отсутствует интернет, операторы не отвечают, дозвониться не возможно, после постоянных жалоб переключают ячейки и появляется интернет со скоростью 17 Мбит/с, вместо заявленной 100 Мбит/с. Планирую перейти на другугого провайдера!!!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, сложность была общего характера. Ближе к 12 восстановилась связь уже корректно. Остались возможно только индивидуальные вопросы. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Павлоград)
10 июня 2019, 23:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Вайбере, в чате на сайте хрен дождешься ответа. При проблемах не дозвонишься. Автоответчик с обманчивым обращением, вибачте трафик перегружено, работают только на привлечение новых клиентов. Мутными акциями. Гавнопровайдер. С удовольствием поменяю при первой возможности. Желаю фрегату мобильного оттока абонентов.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, вчера имелись сложности с подачей интернет. Был программный сбой. В течении 3 часов линию восстановили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Днепр)
10 июня 2019, 22:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стабильно пропадает, качество связи систематически ухудшается, провисания, потеря связи на постоянной основе, решительно не рекомендую этого отвратного провайдера.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, вчера была общая сложность связанная с программным сбоем. Линия уже восстановлена. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Днепр)
10 июня 2019, 11:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Операторы связи отвратительны! Интернет пропал на 2 дня, после появился, никак это не объяснили. Перерасчёт не могут сделать!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Здравствуйте, вы оформляли заявку по поводу пропажи интернета при первом обращении?
Яна (Днепр)
10 июня 2019, 00:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе, норм, со своими косяками конечно, но в целом последнее время работает без перебоев. Сейчас отключаюсь т.к. сказали, что статический айпи недоступен в городе Днепр вообще. Отстой, придется платить опять, чтобы провели другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, да, к сожалению в данный момент есть нехватка айпи адресов, поэтому статику в Днепре отдельно не предоставляют. Надеемся в будущем ситуация изменится и Вы вернетесь :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Влад (Днепр)
09 июня 2019, 09:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне не рекомендую эту "контору" фрегат! Приехал мастер подключить ТВ, после попросил прямо так скачать "на чай". Попользовался пару месяцев и понял, что это не те люди к которыми можно иметь дела. Позвонил подать заявку на отключение, даже не спросили почему, они даже не интересуются качеством своей работы, не ценят клиентов. Когда разговаривал с оператором по телефону, мне напомнило как когда-то мне позвонили аферисты, что мол ваша карточка заблокирована, мол "Ой Вась делай что-то!". Люди, не тратьте зря время!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, если к Вам приезжал Фрегат-Сервис, весь прейскурант цен озвучивает еще оператор при Вашем первом обращении. Надеемся , Ваше мнение изменится. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Днепр)
08 июня 2019, 11:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
17.67 Мбит/c
Upload:
6.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Рекомендую всем ! Пользуюсь услугами Фрегата более 8 лет. При возникновении проблем хорошо работает техподдержка.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, спасибо за отзыв. Сложности конечно периодически решаются, но такие отзывы дают понять, что не компания исправляет все недочеты, как можно быстрее. Спасибо
Анонім (Днепр)
03 июня 2019, 20:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто какой-то кошмар. Вызвали мастера для устранения неполадки - "мастер" позвонил в пятницу, но так и не явился, хотя обещал придти до 17.00. В субботу позвонила по поводу этой фигни, они "оставили комментарий к заявке", и всё глухо-тихо. Позвонила сегодня, и тут узнала, что оказывается, мне звонил мастер и не дозвонился. Только вот что смешно - входящего звонка не было. То есть мастера брехуны, в техподдержке бросают трубку. Обрывы постоянные. Не рекомендую этого провайдера - кидалы и обманщики.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, возможно действительно дозвониться не удалось. В любом случае ожидайте приход мастера, пожалуйста, все будет исправлено. Спасибо
Аноним (Подгородное)
03 июня 2019, 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.59 Мбит/c
Upload:
29.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет на левом берегу в городе Днепр отвратительный. Очень говнянный интернет.Очень говнянный интернет.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, вашу линию удаленно проверили, необходимо подключится напрямую и выполнить диагностику с оператором. Спасибо
Ольга (Новомосковск)
31 мая 2019, 15:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Выходные на носу и снова нет интернета! Когда это закончится??? И сколько будет продолжаться???? Опять глобальные проблемы!!!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем, к сожалению обрыв оптики в крупных масштабах. Уже занимаются восстановлением.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Днепр (Днепр)
30 мая 2019, 23:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
12.03 Мбит/c
Upload:
13.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Непонятно что со скоростью??? Достало уже реально. Есть желание поменять поставщика услуг из-за этого. А так впринципе норм.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем. Надеемся, Вы оформили заявку на проверку скорости у оператора. Обязательно рассмотрим Ваш вопрос. Спасибо
Люцифер (Черкассы)
29 мая 2019, 17:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшая компания на рынке! Всё виртуально, никаких реальных правовых отношений с клиентом. Полный беспредел. Гореть вам в аду!
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, все вопросы решаются в телефонном режиме. Нет нужды ходить куда-то и заполнять какие либо бумаги. Круглосуточная онлайн поддержка всегда готова решать все ваши вопросы. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Аноним (Запорожье)
28 мая 2019, 20:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
44.54 Мбит/c
Upload:
34.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость намного ниже заявленной в тарифах, также скачет сильно. Поменял роутер, (5-ти герц, был 2,4) думал проблемы со старым были, но так заявленных 100 Мбит/с и не увидел.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Приветствуем. Скорость проверяется без дополнительного оборудования. Подключите, пожалуйста, кабель напрямую и проведите проверку с оператором. Так решается большинство вопросов. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.