Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1993
рекомендуют: 359 чел
не рекомендуют: 1634 чел
ISP "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Номера Технической Поддержки: 063/098/099/0567344444 График работы ежедневно с 08.00 до 22.00 Доступны в Viber. Также функционирует круглосуточный онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ISP "Фрегат"
Владимир (Светловодск)
20 августа 2020, 16:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.37 Мбит/c
Upload:
60.2 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую интернет провайдера ISP "Фрегат" в городе Светловодск. Скорость интернета в 2 раза меньше, вечером в 3-4 раза меньше. Поддержка ничего не знает.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, поддержка всегда может оформить заявку на потерю скорости и задачей уже займутся администраторы. Можете оставить свои контактные данные для связи нам на почту info@fregat.com и мы свяжемся с Вами для решения вопроса. Спасибо
Сергей (Днепр)
18 августа 2020, 12:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. В Днепре так самый лучший. Все не местные работают через пень, долго ремонтируют.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Здравствуйте, благодарны Вам за позитивный отзыв. Хорошего Вам дня. Спасибо
Наталья (Днепр)
18 августа 2020, 08:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
018688
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто издевательство. С 8.08.2020 и по сегодняшний день 18.08.2020 сижу без интернета. На вопрос, когда "случиться чудо" один ответ: заявки обрабатываются в порядке очереди. И так каждый месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алина (Днепр)
12 августа 2020, 16:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отстойный интернет из всех, с которыми я работала с 2001 года. Перерывы в связи каждые 3 минуты, нет цензурных слов! Техподдержка рассказывает о перезагрузке ноута... Второй месяц беру интернет через точку доступа мобильного, с ним, йо, работает без перезагрузки! Пакет услуг под взятие денег за воздух, оплата не зависит от того, пользуетесь ли Вы услугой. Аферисты из 90-х, технологии времен пейджеров. Не связывайтесь!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, очень сожалеем, что исходя из ваших слов присутствуют обрывы связи. Из наших рекомендаций, это оставить заявку на перепады интернета и зафиксировать ее у администратора. По ней можно будет выполнить качественный ремонт.Спасибо
Владимир (Черкассы)
11 августа 2020, 23:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
94.44 Мбит/c
Upload:
93.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат как всегда стабилен. Стабильно раз в месяц происходит отключение. Операторы держат пользователей за идиотов постоянно повторяя мантру про перезагрузку.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, операторы зачастую видят причину разрыва соединения. Оформляйте, пожалуйста соответствующую заявку. Спасибо
Аноним (Днепр)
09 августа 2020, 20:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Не советую. Купили 10 Мбит/с получили 24 Кбит/с. Мы звонили, но нас отправляли к другому оператору, а тот к тому.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, необходимо зафиксировать заявку на слабую скорость и проблема будет решена. Спасибо
Анонім (Синельниково)
09 августа 2020, 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость никак не соответствует заявленой. Техподдержка занимается отговорками. Качество поставки услуг не соответствует никак 5-й по рейтингу. Два с минусом.
Аноним (Днепр)
08 августа 2020, 00:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую интернет провайдер Фрегат, бо очень плохая скорость интернета. Платишь 150 грн за скорость 100 Мбит/с.
Аноним (Днепр)
05 августа 2020, 18:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если интернет еще куда ни шло то фрегат ТВ полное ,,,,при максимальном тарифе ТВ еще хоть как то смотреть можно, то домашний кинотеатр можно и не включать,,,пока фильм посмотришь на нервы их ждешь, постоянное зависание, пропажа звука, наложение кадров, на все жалобы у техподдержки один ответ - перезагрузите интернет. Такое чувство что его каждые 5 мин перезагружать нужно.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение, возьмем на заметку обязательно. Постараемся устранить неполадки.
Наталья (Днепр)
02 августа 2020, 11:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.17 Мбит/c
Upload:
0.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество предоставления услуг. Часто пропадает интернет, скорость не соответствует заявленной.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Здравствуйте, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Готовы исправить данный инцидент. Обращайтесь, пожалуйста в техническую поддержку, будет оформлена заявка и скорость восстановлена. Спасибо
Богдан (Днепр)
30 июля 2020, 09:59
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как только подключил этот интернет всё было хорошо. Сейчас же КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНТЕРНЕТ РАЗ 20 ВЫЛЕТАЕТ!!
В техподдержке всё по скрипту говорят "Перезагрузите вам маршрутизатор" или "Сейчас на нашей линии всё хорошо бла бла бла...". Одним словом ОТСТОЙ не говоря уже о ценах в частном секторе!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, необходимо оформить заявку на ремонт по которой и выполнят проверку и решат Ваш вопрос. Спасибо
Игорь (Черкассы)
24 июля 2020, 16:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер чтоб там не говорили. Скорость для просмотра онлайн фильмов на тв приставке достаточная. Интернет за год пропадал один раз не больше чем на 10 минут, а к примеру на МсLaut за год раз 15, хоть тоже и ненадолго.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Хорошего дня.
Алекс (Днепр)
22 июля 2020, 13:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно пользуюсь, раньше часто возникали проблемы, когда последний раз общался с тех. поддержкой по причине отсутствия интернета говорят по моему району идёт модернизация оборудования … ну думаю как обычно… Но действительно последнии месяцы интернет работает стабильно и скорость хорошая. Если раньше был один негатив то сейчас специально зашёл оставить положительный отзыв. :)
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Здравствуйте, весьма благодарны, что смогли выделить время и оставить отзыв. Будем стараться в том же темпе. Хорошего дня.
Аноним (Днепр)
22 июля 2020, 02:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.38 Мбит/c
Upload:
29.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер полный отстой и сплошное разводилово, цены очень большие, а скорости инета нет никакой, служба поддержки - отстой.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Здравствуйте, можете сообщить о причинах вашего недовольства оператору по телефону либо в онлайн чат и после этого можно будет выяснить и решить все трудности. Спасибо
Алёна (Днепр)
21 июля 2020, 17:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
На редкость качественный сервис. Работаем с данным оператором почти 2 года, за все это время было пару раз «падение сети», но вопрос решался в течении часа. Плюс вполне адекватная цена для офисного интернета.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, благодарим за позитивный отзыв. Хорошего Вам дня.
Татьяна (Днепр)
21 июля 2020, 12:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, раньше была клиентом фрегата, но увы в новом доме нет возможности подключить. Может в будущем появится...
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, карта покрытия провайдера постоянно расширяется. Следите за новостями и обращайтесь к нам. Спасибо
Андрец (Подгородное)
21 июля 2020, 10:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро. Но на этом преимущества закончились...
Скорость проседает, пинг высокий, техподдержку куда не целуй - везде жопа...
Елена (Новомосковск)
17 июля 2020, 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рабочий провайдер. Скорость отличная, по сервису вопросов нет. Реакция на обращения мгновенная, поэтому крайне доволен работой. Служба поддержки работает качественно. По крайней мере, пока нареканий нет. Тариф бы чуть пониже...
Алена (Днепр)
17 июля 2020, 14:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
После воли просто сказка! Все летает. Правда подключали долго и впарили новий роутер. Старий був вроде ничо, работав. Сказали шо уже старый и надо выкинуть...
Игорь (Подгородное)
17 июля 2020, 12:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норм провайдер. Клиентоориентированность чуть чуть подправить и будет хорошо... И монтажникам форму несколько комплектов выдать дабы стирать могли.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.