Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.6 Мбит/c

Upload:

2.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пятый день подряд фрегат "радует". И как вы ответили связаться с вами толку как правило ноль.Повторюсь мне в телефонном разговоре говорили и линию перезагрузят и роутер отключить. Включить на прямую как dидим ничего не меняется.А забыл ещё предлагаете мастера вызвать за 100 гривен хотя непонятно что он будет делать.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, майстер може перевірити підключення саме у вас вдома, і якщо буде складність з нашого боку, виклик буде безкоштовним. Спершу у будь-якому разі перевіряться обладнання у під'їзді.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.7 Мбит/c

Upload:

6.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Третий день подряд скорость падает до 0,5-0,7 Мбит/с. Иногда появляется заявленная. В техподдержке говорят что проблем не видят на линии. И как обычно стандартный набор выключить роутер или на прямую включить кабель. Что соответственно не помогает. Ужасный провайдер. Как предоставить нормальный интернет так они не могут, но деньги снимают и на минуту не задержатся.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.77 Мбит/c

Upload:

4.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто не має що казати. Вибачте но ваш звязок повне лайно!!! За що ви берете гроші коли не надаєте свої послуги згідно тарифного плану, тільки прикриваєтесь тим що зараз воєнний стан і ви надаєте його безкоштовно тим хто не може його оплачувати. Так дайте відповідь чому страждають ті абоненти які з вами розраховуються повністю?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.44 Мбит/c

Upload:

4.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет! Платимо по тарифу зв 10 Мбит/с, а маємо 0,5 Мбит/с і це в кращому випадку! Не рекомендую!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

482.57 Мбит/c

Upload:

505.4 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не многие провайдеры могут предложить скорость в пол гигабита, и держать её по факту в любое время дня и ночи. Тариф однозначно стоит своих денег. Конечно, мне не всегда нужна такая скорость, но когда на винт залетает 100 гиговый фильм, пока чего-нибудь перекусываешь, это такой кааайф...:)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добридень, дякуємо за гарний відгук. Дуже вдячні Вам, що залишаєтеся з нами у такий тяжкий період для країни. Слава Україні!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто овно, а не провайдер, дозвонится до оператора очень трудно, доказать что они бокопорят очень трудно, во всех их грехах виноват пользователь.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

000000000

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Карловка, интернет пропадает регулярно, бывает по 2-3 дня или просто отваливается по несколько раз в день. В чате техподдержки оставить заявку на устранение неполадок невозможно, говорят звоните на горячую линию. Там переключают на других операторов. Те отвечают, да, у нас поломка, когда устранят не знаем, неизвестно.И ещё фокус от Фрегата. Пересчитать стоимость услуги они не могут, даже если интернет был всего 10 минут в день. То есть если у вас появился интернет на 10 минут в день, то услуга считается оказанной и оплачивать ее просят в полном крайне не рекомендую, потратите кучу нервов.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, дуже шкодуємо про ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, як з Вами можна зв'язатися і врегулювати цей інцидент? Наша пошта [email protected] Будемо обов'язково чекати зворотного зв'язку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

20.8 Мбит/c

Upload:

22.18 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Достойный провайдер. Качество на уровне. Линейка тарифов для частного сектора маловата. Желательно разнообразить.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо за відгук. Будемо намагатися :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже интернета я еще не видел, Интернет хронически пропадает и днем и поздним вечером. Даже телефон не тянет, виснет. Мобильный интернет веселее работает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.03 Мбит/c

Upload:

8.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнее время Фрегат похож на мошенников - плохо работает - это у Вас проблема с роутером, так я уже переключилась напрямую, ой - значит проблема в кабеле, его нужно отжать. Скорость вместо заявленной потарифу 100 = меньше 10 Мбит/с!!! Но очень хочется прийти и что то поремонтировать у меня в квартире, естественно за деньги. Но нет - перешла на меньший тариф по скорости (всё равно обещанную не дают), ну и конечно в поиске нового провайдера (нет времени искать, но просто вынуждена). "Супер" сервис.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет просаживается до такой степени, что даже телефон не тянет. Народ не подключайте этого провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если можно было бы, поставить минус звезду поставил. Но они сделали уже две звезды постоянно). Чем больше будет отзывов негативных дойдут до постоянной 4 звезды они). Вы подняли оплату, а скорость интернета упала. Вы даете ну не знаю проверяю до 10 Мбит/с. Проверяю по Спидтесту. Раньше до 30 выходило хоть, сейчас 6-8 Мбит/с. Допустим часть берет роутер тогда все равно получается до 20 Мбит/с даете вы инет, за что я плачу такие деньги? Вы неподахуели со всем суки? в такое время подымать тарифы, а скорость давать... я бы еще понял, когда вы бесплатно даете ее, а когда я плачу до 300 грн и получаю скорость где жду загрузку минутами, где видео на вайбере до минуты отправляется в течении 30 минут...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.41 Мбит/c

Upload:

1.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный интернет в Днепре, скорость вы сами видите, при этом интернет ловит на все палки, вай-фай роутер новый, казалось бы большой город, должен быть скоростной интернет, а его нигде нет, очень печально.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.28 Мбит/c

Upload:

40.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дорогой тариф при низкой скорости интернета и не всегда быстро восстанавливают прерванный интернет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество обслуживания на низком уровне. Мастера не компетентные. Постоянно проблемы с связью. Не рекомендую!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Исправились после того как написал отзыв, сейчас интернет хороший, плюс-минус стабильный. Спасибо. :3

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добридень, дякуємо Вам, що користуєтесь нашими послугами. Гарного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Так, вже тиждень 1 Мбит/с, 2 міс було 10 Мбит/с, а перший десяток днів війни тримали нормальні (для тар. плану) 100 Мбит/с. Без форс-мажорів - швидкість роками була нормальною. Перебої - зрідка...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, намагаємося робити все, щоб клієнти працювали навіть у такий тяжкий час.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.11 Мбит/c

Upload:

2.48 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дорогой Фрегат, я пойму поднятия цен в военное время, пойму просадки скорости. Но когда уже почти неделю у меня с 500 Мбит/с дают 0.05 Мбит/с, да вот первый день когда есть хотя бы 1 Мбит/с, но все же заказано 500 Мбит/с. У моих соседей такая же ситуация так что скидывать это на роутер или погрызенные кабеля не надо. Обращался в поддержку, сказали ждите на протяжении дня должно придти в норму, итог 0.05->1 Мбит/с, ну СПАСИБО, заказал 500 дали 1 Мбит/с. Дальше выводы делайте сами.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

21.24 Мбит/c

Upload:

22.37 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Выполняет свои обязательства. Жалко что для частного сектора тарифы сильно дороже городских. А так рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, вдячні за позитивну оцінку. Ціни намагаємось тримати конкурентоспроможні. Просто не завжди є можливість обслуговувати клієнтів лише на акціях. Головне закінчення війни, а тарифи справа, що обговорюється :)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.3 Мбит/c

Upload:

1.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такая замечательная скорость интернета по проспекту мира 65, уже неделю, понятно военные действия в стране, но такая скорость это не оправдывает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.

Рейтинг интернет-провайдеров