Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1656
рекомендуют: 272 чел
не рекомендуют: 1384 чел
ISP "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444 График работы ежедневно с 08.00 до 22.00 Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует круглосуточный онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ISP "Фрегат"
Аноним (Нехвороща)
05 октября 2019, 16:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг ужасный! Интернет ужасный, стабильности 0, и так интернет никакой, а дождик пошел вообще ужас, крч, смотрите сами, НЕ рекомендую!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП для проверки линии. Нельзя оставлять эту проблему открытой. Там примут заявку и линия будет проверена. Спасибо
Аноним (Днепр)
03 октября 2019, 20:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
62.81 Мбит/c
Upload:
43.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер в городе - постоянные сбои в работе, слабый интернет, на техподдержку нереально дозвониться, а если все же удается, то в ответ получишь набор заученных фраз и никакой конкретики, деньги за отсутствие интернета на счет вернули один раз (около трех гривен).
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем. Возврат средств согласно договору происходит. Помимо звонков в техническую поддержку, можно воспользоваться мессенджерами и соц сетями. Спасибо
Сергей Ченчевич (Днепр)
01 октября 2019, 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
45.87 Мбит/c
Upload:
50.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Решил сделать замер скорости. Результат говорит сам за себя. Перед замером не поленитесь посмотреть какая скорость у других провайдеров, и тогда вы прозреете, и не будете писать негативные компы. Рекомендую.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. К сожалению редко находится время на положительные комментарии.
Аноним (Кривой Рог)
01 октября 2019, 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень ужасная ситуация, мы работаем дома через интернет, пропала связь, позвонили в ТП, а они "забыли" о нашей заявке, сегодня заново оформляли обращение, наверное не ценят клиентов, лишними стали.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, что значит "забыли"? В заявках пишутся комментарии относительно ремонта, на каждое обращение. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
30 сентября 2019, 20:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
4 дня назад было обращение о том, что не работает интернет, никакой обратной связи от Фрегата. Есть огромное желание перейти к другому провайдеру.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, Вы имеете ввиду после решения вопроса, или в целом интернет не восстановили? В среднем в течении 2 суток решается любая поломка, возможно есть какие-то заминки по заявке. Уточните, пожалуйста у операторов еще раз. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Днепр)
30 сентября 2019, 17:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, смарт тв вообще не тянет, постоянные обрывы, раз 5 в день стабильно. За что берете деньги?
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, Фиксируйте обращения у операторов, чтобы линия была восстановлена и проблема решена окончательно. Спасибо
Аноним (Запорожье)
29 сентября 2019, 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.88 Мбит/c
Upload:
11.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну прикольно чё, а должно быть 100 Мбит/с и вот не понимаю зачем тут писать так много что бы описать провайдера достаточно пяти букв первая Г последняя О. Угадайте слово)
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, обращайтесь в ТП для замера скорости, там смогут проверить и провести диагностику. Спасибо
Аноним (Днепр)
29 сентября 2019, 15:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.76 Мбит/c
Upload:
14.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Основная фишка провайдера - вечные неисправности и плохая скорость интернета. При тарифе в 100 Мбит/с тесты выдают около 88 Мбит/с (через шнур)... а в данный момент как можно видеть 11-15 Мбит/с.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, тарифный план подразумевает скорость до 100 мбит, и при подключении напрямую. Замеры необходимо проводить именно таким образом. Спасибо
Оксана (Нехвороща)
28 сентября 2019, 22:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго часу доби! Інтернет жахливий,стабільності немає, пінг стрибає, зазвичай високий, швидкості віддачі майже немає. Жах! Контракт ніхто не дає, як я вам заявку залишу? М?
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Доброго дня, техпiдтримка працює кожного дня с 08.00 до 22.00. 098/0997344444
Аноним (Днепр)
27 сентября 2019, 07:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По поводу отключений меньше чем на сутки правда. Периодически отключают на 3-5-7 часов, итого за месяц 2-3 суток без интернета в сумме, но перерасчёта нет, лайфхак как безнаказанно обманывать своих клиентов. Так само у них на сайте написано что при подключении интернет телевидения будет ещё и Ютуб, на самом же деле Ютуб вообще не работает. Совсем. Вот и думайте нужен ли вам такой провайдер. Операторам смысла звонить нету никогда, много раз звонил, ответ: мы в курсе и решаем проблему. При этом где идут работы не говорят, потому что работы и не идут вообще. Месяца наверное 4 назад в техподдержке мне сказали что Ютуб заработает "к следующим выходным". Отвратительный сервис, что касается неисправностей. Не делается ничего.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, с периодическими отключениями, необходимо оформить заявку на обрывы связи. Если они имеют повседневный характер. Спасибо
Анонім (Синельниково)
23 сентября 2019, 00:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.28 Мбит/c
Upload:
2.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета говорит сама за себя. Договорная скорость должна быть 50 Мбіт/c. Крайне ненавязчивый сервис.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, заявки по скорости обрабатывает техническая поддержка. Оформив заявку, Вы получите официальной ответ, о причине сниженной скорости. Спасибо
Аноним (Днепр)
21 сентября 2019, 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопрос к провайдеру. Нет интернета уже почти сутки. Такие ваши отключения, называемые Глобальная проблема, случаются почти каждые пару месяцев. Вы специально отключаете сеть до 24 часов чтобы не компенсировать клиентам за сутки??? Тем самым закрываете свои дыры? Кто будет отвечать за мои потери?
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, обрывы связи, это не длительное отключение сессии. Возможно есть неполадка с кабелем, либо на самом оборудовании сложность. Операторы смогут Вам сообщить о решении вопроса, после оформления заявки. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
21 сентября 2019, 18:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета с завидным постоянством... Один раз в месяц ,это точно. И самое смешное он "ломается" в 12:30 ночи, а счёт суток для перерасчета абонплаты насчитывают с 12;00 следующего дня. Нe, крутой бизнес у ребят...
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, специально, никто никому не отключает никакие сети. Заявку могут принять и в ночное время суток, и провести ремонт, как можно быстрее. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кайдаки)
20 сентября 2019, 22:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
45.86 Мбит/c
Upload:
72.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 100 заявленных Мбит/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо
Аноним (Нехвороща)
20 сентября 2019, 19:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.73 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как сами видите интернет дерьмо, отдачи нету, скорость маленькая, стабильности нету, пинг огромный, лаги, фризы...
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, номера технической поддержки 098/0997344444. Фиксируйте, пожалуйста, Ваш запрос. Спасибо
Ната (Днепр)
19 сентября 2019, 20:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где интернет???? За что я плачу деньги???? Каждый день его нет!!! Что за херня! У меня просто нет слов!!!!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, если интернет пропадает каждый день, наверняка уже появилась причина и сроки ее решения. Уточните, пожалуйста, у операторов. Спасибо за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Нехвороща)
17 сентября 2019, 20:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет дерьмо! Пинг высокий, работает не стабильно, пропадает, отдачи нету, типичный хохлятский провайдер... С допотопными услугами и оборудованием.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, будем стараться решать вопросы с пингом и потерей пакетов. Приняли к сведению. Спасибо
Дмитрий (Нехвороща)
15 сентября 2019, 00:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фризит, пропадает, контракт не выдается, пинг высокий, стабильности нету, поиграть во что-то не возможно. НЕ рекомендую!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, надеемся, что заявка оставленная у оператора решит Ваш вопрос. Спасибо
Аноним (Днепр)
12 сентября 2019, 12:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.39 Мбит/c
Upload:
9.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такая скорость при пакете 100 Мбит/c, делайте выводы сами. И это при том что я нахожусь в городе (Тополь), а не где-то в посёлке.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, возможно были сложности с вышестоящим провайдером в тот момент. Зафиксируйте проверку и оформите заявку на ремонт, пожалуйста, у оператора ТП. Спасибо
Дмитрий (Днепр)
12 сентября 2019, 11:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера примерно лет восемь, раньше бывали проблемы, но быстро решали у меня дома два интернета (две учётные записи за которые я плачу от фрегата). Пропал интернет, позвонил в техподдержку, оставил заявку и удивился сказали ждите вашу заявку РАССМОТРЯТ от двух до пяти дней, сижу третий день без интернета. Думайте сами нужен ли вам такой интернет. Думаю пришло время сменить провайдера.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, по договору это и есть сроки решения проблемы. Просто компания всегда стремиться, как можно быстрее решить вопрос и радовать клиентов стабильным качеством. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.