Рейтинг інтернет-провайдерів

Вітаємо! Вдячні Вам за зворотній зв'язок. ? Вісім років - це тривалий термін, тому пропонуємо разом з'ясувати причини та все виправити - чекаємо на ваш дзвінок 0 800 750 114 ❤️ Щиро ваша, команда Союз Телеком

Добрый день! Мы согласны, что быстрый и стабильный доступ к сети очень важен в наше время. И нам жаль, что вы испытали неудобства. Для решения сложившейся ситуации необходимо провести диагностику вашего подключения. Для этого обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по номеру 0800750114 для оформления заявки. Заранее благодарим!

Здравствуйте. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Также есть связь с абонентским отделом по Viber или Telegram. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Благодарим за отзыв. Просьба обратиться по номеру 0800 750 114 (номер бесплатный) в отдел продаж для выяснения ситуации и сроков установки.

Благодарим за отзыв, стандартные сроки установки не нарушены, но для прояснения ситуации наберите на горячую линию 0800750114 или напишите в Viber (на сайте). Техническая служба предоставит более полную информацию о дате и времени установки, учитывая Ваши пожелания.

Благодарим за обратную связь. Для того, чтобы разобраться в ситуации просьба позвонить по номеру телефона 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected], потому как отзыв оставлен с IP адреса другого провайдера.

Благодарим за подробное описание ситуации, именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. По срокам подключения возникают такие ситуации в том случае, если есть глобальные повреждения, которые устраняются в течении нескольких часов силами большинства монтеров, потому как мы ценим наших существующих клиентов. Приносим извинения, что вы столкнулись с не очень хорошим сервисом. Для нас это нетипичная ситуация. Чтобы мы могли разобраться в ней и понять, позвоните, пожалуйста нам по телефону 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected].

Уважаемый абонент! Огромная направить письмо по адресу [email protected] с Вашими контактами. С Вами свяжется наш специалист для решения возникших проблем. Спасибо за отзыв. Вы нам помогаете улучшать сервис.

Уважаемый абонент! Огромная просьба описать более детально ситуацию и направить письмо по адресу [email protected] С Вами свяжется наш специалист для решения возникших проблем. Спасибо за отзыв. Вы нам помогаете улучшать сервис.

Уважаемый абонент! Огромная просьба описать более детально ситуацию и направить письмо по адресу [email protected] С Вами свяжется наш специалист для решения возникших проблем. Спасибо за отзыв. Вы нам помогаете улучшать сервис.

По скорости: Судя по вашим показателям замеров Download и Upload speed, предполагаю что вы производите замеры на устройстве подключенным через Wi-Fi сеть. На показатель скорости при использовании Wi-Fi технологии может влиять множество факторов (Общая загрузка канала и диапазона частот Wi-Fi, технология Wi-Fi роутера и вашего устройства, расстояние и преграды между устройствами, настройки роутера и вашего устройства, вирусы и многие другие факторы). "Роутер, Свитч, ретранслятор, компьютеры, сервер, планшет, телефон и т.п. - являются вашей собственностью и провайдер не может гарантировать, что ваше устройство может работать на скорости которую вы заказываете у нас, Мы как Провайдер поставляем точку доступа к глобальной сети "Интернет" с оговоренной скоростью и характеристиками. Наши специалисты с радость вам помогут с настройкой внутренней сети и подскажут что требуется для того что бы вы могли в полной мере получить услугу на конечном устройстве вашей сети, но это уже является дополнительной услугой провайдера, которая не входит в абонентскую плату за доступ в глобальную сеть "Интернет" и вызов мастера по таким заявкам оплачивается отдельно, сверх суммы абонентской платы. По заявкам на ремонт (сроки и качество работ): Пожалуйста дайте более конкретную информацию (когда оставляли заявку, по какому адресу, какая была проблема, какие проблемы выявили, что выполнили техники, какие вопросы небыли решены?) данные можете передать по почте: "[email protected]" и мы обязательно поможем вам в сложившейся ситуации, и возможно вы поможете нам выявить и устранить недочёты в работе нашей компании. P.S. И на счёт того что у вас проблема с доступом в интернет и мы не предприняли мер по устранению (6 часов) - уважаемые абоненты, мы мониторим за нашей сетью 24/7, мониторинг производится до абонентского терминала доступа, мы не можем знать когда вы просто выключили оборудование из розетки самостоятельно или произошла индивидуальная авария на линии, потому тех. поддержка не располагает информацией о том что у вас нет интернета уже 6 часов, пока вы не позвоните и не сообщите нам о том что вы не самостоятельно отключили терминал доступа.

Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады работать над улучшением нашего сервиса. По вопросу Вашей "проблемки" с IP адресом - напишите нам на почту [email protected] Постараемся решить возникшие сложности.

Спасибо вам за отзыв.