Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Дніпро)
27 трав 2020 22:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подключения интернета, компьютер перестал распознавать флешку как съемное устройство. Знак флешки высвечивается да диске Е со знаком Wi-Fi. контакт-центр доказывает, что они не причем.
Евгений (Дніпро)
10 січ 2021 12:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
Договор не заключили, но на опла
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую! Поганий сервіс, відсутня техпідтримка і нема Інтернету! Провайдер Союз Телеком пише неправду на своєму сайті про цілодобову технічну підтримку, про бездоганний інтернет, про піклування 24 ГОДИНИ за своїх клієнтів. Всі позитивні відгуки про себе замовлені цим провайдером у копірайтерів за гроші. Це підтверджується наступним. Після того, як я замовив встановлення інтернету цього провайдера 6 січня 2021 року на 8.30 годин ранку і його не встановили до 19-00 вечора, майже за 11 годин, Союз Телеком навіть не відреагував на незроблену роботу своїх працівників та технічної підтримки. Не було ніякої реакції і на мої скарги та письмові звернення. Тільки на четвертий день 9 січня в обід подзвонив «технік», в цей час я був у своєму дворі і не чув дзвінок, і тому я сам передзвонив йому рівно через 9 хвилин та запитав, з якого приводу він дзвонив? Він відповів, що БУВ у моєму районі (АНД) І МІГ БИ ЗРОБИТИ МЕНІ «ОДОЛЖЕНИЕ» І ВІДРЕМОНТУВАТИ ІНТЕРНЕТ! ТОБТО ВІН НЕ ЗАПРОПОНУВАВ ЗАРАЗ ЗРОБИТИ ІНТЕРНЕТ, А МІГ БИ?! АЛЕ ЗАРАЗ ВЖЕ НЕ МОЖЕ! І ЦЕ ЧЕРЕЗ 9 ХВИЛИН ПІСЛЯ ЙОГО ДЗВІНКА? ЩО ТОДІ ВІН МІГ 9 ХВИЛИН НАЗАД? ТОБ ТО ВІН НЕ ЗБИРАВСЯ НІЧОГО РОБИТИ, АЛЕ ПРО ВСЯК ВИПАДОК ПОДЗВОНИВ ДЛЯ «ГАЛОЧКИ»! БІЛЬШ ТОГО, Я ЙОГО ЗАПИТАВ ШО ВОНИ БУДУТЬ РЕМОНТУВАТИ, БО ДЛЯ ТОГО ЩОБ «ЩОСЬ» РЕМОНТУВАТИ, ТРЕБА ЦЕ «ЩОСЬ» СПОЧАТКУ ВСТАНОВИТИ, А ВОНИ ВЖЕ З 6 СІЧНЯ, 3 8-30 ГОДИНИ РАНКУ І ВЖЕ ЧЕТВЕРТИЙ ДЕНЬ, а сьогодні 5-тий НІЧОГО НЕ ВСТАНОВИЛИ! Технічна підтримка вже 5 днів не існує, її просто нема, вона «вмерла» ще 6 січня на свят вечір після «бурного» святкування, я це чув кожного разу у слухавку коли їм дзвонив 11 разів. І їм по «барабану» що щось там не встановили вже 5 днів. І це політика Союз Телекому, тому що я просив і техніка, і технічну підтримку, щоб мені передзвонило керівництво компанії і пояснило мені таке відношення до клієнтів своєї компанії. Ніхто до цього часу так і не передзвонив і нічого не зробив та навіть не вибачився за свою НЕГАРНУ РОБОТУ ТА БРЕХЛИВІ ОБІЦЯНКИ! Тому я не рекомендую цього провайдера! Тому що поганий сервіс, відсутня техпідтримка, на сайті написана неправда про підтримку та якість послуг і т.д. і нема Інтернету до цього часу!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Ольга Витальевна (Дніпро)
10 черв 2020 15:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Свои салоны я переключила на этого провайдера. Проблем не возникает, дозвониться можно всегда. Надеюсь, так будет и дальше.
Максим (Дніпро)
02 серп 2021 09:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Тех поддержка постоянно на связи, доступ через телеграмм меня устраивает. Нареканий за полтора года пользования нет.
Аноним (Дніпро)
17 груд 2021 20:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально не рекомендую, отвратительный интернет, постоянно обрывается, пропадает, поддержка 0 эмоций.
Алина (Дніпро)
10 вер 2019 17:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Что могу написать, смело переключайтесь. Бывший провайдер демонтировал свой кабель и не предупредил нас, искали альтернативу и нашли. Включали, правда, долго,10 дней, но оно и понятно, загрузка, со слов монтажников, огромная все массово мигрируют на Союз Телеком. Пользуемся второй месяц. Ни сбоев, ни падения скорости не было. РЕКОМЕНДУЮ! Надеюсь так будет и дальше.
Евгений (Дніпро)
07 січ 2021 19:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую! Плохой сервис и нет Интернета! 6 січня 2021 року мені призначили підключення Інтернету Союз Телеком на 8:30. Майстри приїхали о 10:00. Вони приїхали без інструменту. Я запропонував свій, на що майстер відповів, дрельте відвори в будинку для кабелю самостійно і я все зробив сам. Підключення в будинку зайняло одну годину (настройка роутера та встановлення «коробочки»). З цієї години 50 хвилин майстер розмовляв по телефону за приватними потребами. Після чого запевнив мене, що все підключено, зараз мигає на коробочці червоне світло, тепер необхідно підключитися на вулиці на лінії, після чого індикатор стане зеленим, і Інтернет запрацює. При цьому запевнив, що 100% сьогодні він буде працювати. Через 4,5 години індикатор загорівся зеленим, але Інтернет не появився. Після декількох дзвінків майстру, який кожного разу пропонував перегрузити роутер і запевняв, що він зараз приїде, майстер відключив свій телефон. Я подзвонив у колл-центр, де мене запевнили, що через декілька хвилин передзвоне та підїде майстер і підключення Інтернет. Я дзвонив 11 разів. Петя, Вася, Маня, оператори, яким я кожного разу розповідав заново цю історію, знову запевняли, що майстер передзвоне через хвилину і зараз приїде. Це було на протязі 2-х з половиною годин: з 16:30 до 19:00. Останній оператор Олена відповіла, що ніякий мастер вам не передзвоне, і не приїде. Виклик записаний на наступний день. Тобто, 2,5 години мені оператори «брехали» і сміялися та святкували святий вечір. Я чув це через слухавку. В святий вечір я залишився без Інтернету. При тому, що замовлення було призначено на 8:30 ранку. Призначили майстера на 7 січня, на Різдво, для того, щоб крім Святвечора 6 січня ще й зіпсувати Різдво 7 січня. Не рекомендую! Інтернету немає й досі, сервіс відсутній взагалі!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Евгений (Дніпро)
07 січ 2021 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую! Плохой сервис и нет Интернета! 6 січня 2021 року мені призначили підключення Інтернету Союз Телеком на 8:30. Майстри приїхали о 10:00. Вони приїхали без інструменту. Я запропонував свій, на що майстер відповів, дрелити отвори в будинку для кабелю самостійно і я все зробив сам. Підключення в будинку зайняло одну годину (настройка роутера та встановлення «коробочки»). З цієї години 50 хвилин майстер розмовляв по телефону за приватними потребами. Після чого запевнив мене, що все підключено, зараз мигає на коробочці червоне світло, тепер необхідно підключитися на вулиці на лінії, після чого індикатор стане зеленим, і Інтернет запрацює. При цьому запевнив, що 100% сьогодні він буде працювати. Через 4,5 години індикатор загорівся зеленим, але Інтернет не появився. Після декількох дзвінків майстру, який кожного разу пропонував перегрузити роутер і запевняв, що він зараз приїде, майстер відключив свій телефон. Я подзвонив у колл-центр, де мене запевнили, що через декілька хвилин передзвоне та підїде майстер і підключення Інтернет. Я дзвонив 11 разів. Петя, Вася, Маня, оператори, яким я кожного разу розповідав заново цю історію, знову запевняли, що майстер передзвоне через хвилину і зараз приїде. Це було на протязі 2-х з половиною годин: з 16:30 до 19:00. Останній оператор Олена відповіла, що ніякий мастер вам не передзвоне, і не приїде. Виклик записаний на наступний день. Тобто, 2,5 години мені оператори «брехали» і сміялися та святкували святий вечір. Я чув це через слухавку. В святий вечір я залишився без Інтернету. При тому, що замовлення було призначено на 8:30 ранку. Призначили майстра на 7 січня, на Різдво, для того, щоб крім Святого вечора 6 січня ще й зіпсувати Різдво 7 січня. Не рекомендую! Інтернету немає й досі, сервіс відсутній взагалі!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Мария (Дніпро)
21 лют 2020 15:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас подключен провайдер в Гранд Плаза и Вавилон. Скорость соответствует, реагируют быстро. В целом довольны.
Аноним (Дніпро)
11 січ 2023 12:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
О качестве интернета судить не могу, так как мне его так и не провели. Оформил заявку, заплатил 2000 грн аванса. Уже месяц жду подключения и раз в несколько дней звоню узнать прогресс. В ответ, говорят, что у них какие-то проблемы и сегодня-завтра мне перезвонят, но никто так и не перезванивает. Решил отказаться и вернуть деньги. В ответ то же самое - "сегодня ну максимум завтра перезвонят". Если кратко, то этот провайдер - бюрократический ад.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Татьяна (Дніпро)
07 січ 2023 17:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
3-й год работаю с провайдером СоюзТелеком. Очень довольна его работой. Работает стабильно, всегда вежливые. На звонки отвечают моментально. Техподдержка - просто супер. Даже в праздники или в выходные ребята на оставленную заявку сами перезванивают и стараются помочь. Я благодарна мастеру Вадиму, который в праздник перезвонил по заявке, помог разобраться с отсутствием интернета (оказалось вышел со строя роутер), и в системе онлайн мы решили этот вопрос. И мне не пришлось ждать выхода мастера еще и после выходных. Вадим, еще раз спасибо вам за вашу человеческую отзывчивость. И хочу сказать провайдеру, что вы лучшие, у вас хорошо поставлена работа.Так держать.
Андрей (Дніпро)
27 черв 2020 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
0.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен уже 2 года и я не в коем случае не рекомендую связываться с этим оператором. Раздают вместо 50 Мбит/с, заявленных в договоре, 1 Мбит/с, причем такое происходит регулярно. Сначала оператор и техник пели песню про то, что проблема в витой паре и нужно поменять ее на оптоволокно. Поменяли. Признаю, поменяли быстро. Потом про то, что у меня плохое оборудование и плохой роутер. Купил крутой за хорошие деньги. Сейчас их доводы закончились и оператор постоянно отправляет ко мне техника про визите которого происходит чудо и скорость восстанавливается до 50 Мбит/с при том, что он абсолютно ничего не успевает сделать. Это просто аферисты, которые занижают вам скорость искусственно не соблюдая условия договора. На данный момент у меня скорость меньше 1мб\сек, в чем вы можете убедиться выше.
Відповідь представника ІСП "Союз Телеком":
Здравствуйте. Для устранения некачественной работы сервиса просьба обратиться по номеру 0800 750 114 или написать на почту [email protected]. Также есть связь с абонентским отделом по Viber или Telegram. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Аноним (Дніпро)
02 лип 2019 19:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто шарашкина контора) Кабель проводят какие-то бомжи) Если начнутся проблемы будет долго и нудно тянуть резину и может быть исправят. Пользуются что в центре нет приличных провайдеров и тянут по столбам чужим воздушку и потом все удивляются чего так все падает.
Відповідь представника ІСП "Союз Телеком":
Благодарим за обратную связь. Для того, чтобы разобраться в ситуации просьба позвонить по номеру телефона 0 800 750 114 или напишите на почту [email protected], потому как отзыв оставлен с IP адреса другого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "DTS"
Виктор (Дніпро)
20 серп 2020 13:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил в марте интернет домой. Из всех провайдеров это первый кем я доволен. Толковые ребята. Рекомендую.
Александр (Дніпро)
01 трав 2020 00:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера 2.5 года. Очень доволен. За это время был один лишь серьезный косяк, 2 недели не было интернета (фактически он был но скорость ниже 1 Мбит/сек из 100 Мбит/с) в итоге мастера-ремонтники таки наладили линию. Скорость соответствует заявленной. Надеюсь ребята расслабляться не будут, пока всем доволен. Рекомендую. Download: 93.89 Мбит/c, Upload: 94.11 Мбит/c.
Алина (Дніпро)
28 лип 2020 15:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работаем с провайдером уже 7 месяц, в целом довольны. Адекватное соотношение цена-качество. Рекомендую.
Игорь (Дніпро)
22 лип 2020 18:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили интернет. Пропал через три дня. Операторы роботы с заученным скриптом в три слова. Не могут ответить клиенту когда ему просто перезвонят по уточнению решения его вопроса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Максим (Дніпро)
11 черв 2020 15:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
82.24 Мбіт/c
Upload:
77.92 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили домашний интернет. Живу на Ростовской, до этого был Фрегат, скорость гуляла, по Союзу такого не наблюдаю. Пользуюсь третий месяц. Планиную затестить телевидение.
Аноним (Дніпро)
24 черв 2023 11:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер из тех, которые я знаю. Работает на уровне Укртелекома а далеких 2000-х. Каждую неделю происходят какие-то аварии непонятные, сроки починки постоянно переносят, а тех. поддержка абсолютно не квалифицированная.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юлия (Дніпро)
16 вер 2020 17:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом провайдером довольна. Дополнительными услугами не пользовалась. Подключили интернет в своем доме.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг