Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Александр (Дніпро)
06 черв 2018 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.82 Мбіт/c
Upload:
84.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все вроде пока нормально, но есть проблемка с айпи адресами. Да и выделенный айпи дороговато стоит.
Відповідь представника ІСП "Союз Телеком":
Спасибо за Ваш отзыв.
Будем рады работать над улучшением нашего сервиса.
По вопросу Вашей "проблемки" с IP адресом - напишите нам на почту [email protected]
Постараемся решить возникшие сложности.
Аноним (Дніпро)
07 вер 2018 16:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
48.64 Мбіт/c
Upload:
75.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из худших провайдеров на моей памяти в Днепре. Скорость заявленная типа соответствует, ди и пинг, типа, нормальный, но когда ты делаешь последовательно замер пинга - он раз в минуту просаживается до 300-400 мс. На все вопросы в поддержку рассказывают что угодно, лишь бы ничего не делать. Через месяц звонков они соблаговолили приехать, типа всё сделали, всё норм, по факту ничего практически не изменилось. Если начинаются проблемы с интернетом, как сегодня, то ты звонишь в поддержку, и ставишь их в известность. сами они ничего не знают, хотя проблема уже часов 6 как существует. Делают так оперативно, что ты успеешь подключить другого провайдера за то время, пока они починят что-либо.
Відповідь представника ІСП "Союз Телеком":
По скорости: Судя по вашим показателям замеров Download и Upload speed, предполагаю что вы производите замеры на устройстве подключенным через Wi-Fi сеть.
На показатель скорости при использовании Wi-Fi технологии может влиять множество факторов (Общая загрузка канала и диапазона частот Wi-Fi, технология Wi-Fi роутера и вашего устройства, расстояние и преграды между устройствами, настройки роутера и вашего устройства, вирусы и многие другие факторы).
"Роутер, Свитч, ретранслятор, компьютеры, сервер, планшет, телефон и т.п. - являются вашей собственностью и провайдер не может гарантировать, что ваше устройство может работать на скорости которую вы заказываете у нас, Мы как Провайдер поставляем точку доступа к глобальной сети "Интернет" с оговоренной скоростью и характеристиками.
Наши специалисты с радость вам помогут с настройкой внутренней сети и подскажут что требуется для того что бы вы могли в полной мере получить услугу на конечном устройстве вашей сети, но это уже является дополнительной услугой провайдера, которая не входит в абонентскую плату за доступ в глобальную сеть "Интернет" и вызов мастера по таким заявкам оплачивается отдельно, сверх суммы абонентской платы.
По заявкам на ремонт (сроки и качество работ): Пожалуйста дайте более конкретную информацию (когда оставляли заявку, по какому адресу, какая была проблема, какие проблемы выявили, что выполнили техники, какие вопросы небыли решены?) данные можете передать по почте: "[email protected]" и мы обязательно поможем вам в сложившейся ситуации, и возможно вы поможете нам выявить и устранить недочёты в работе нашей компании.
P.S. И на счёт того что у вас проблема с доступом в интернет и мы не предприняли мер по устранению (6 часов) - уважаемые абоненты, мы мониторим за нашей сетью 24/7, мониторинг производится до абонентского терминала доступа, мы не можем знать когда вы просто выключили оборудование из розетки самостоятельно или произошла индивидуальная авария на линии, потому тех. поддержка не располагает информацией о том что у вас нет интернета уже 6 часов, пока вы не позвоните и не сообщите нам о том что вы не самостоятельно отключили терминал доступа.
Сергей (Дніпро)
28 вер 2020 18:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это худший интернет в моей жизни, а сейчас в календаре 2020 год!! Как можно сделать, чтобы интернет пропадал на 15-20 минут, потом 5 минут работал и опять пропадал? Как вы это делаете? В тех поддержку попробуй дозвониться, после жалоб предлагают визит мастера, который приходит, перезагружает роутер и уходит! Это грустно ребята, это очень низкий уровень сервиса. С удовольствием подключился бы к другому провайдеру! Даже сейчас я пишу этот отзыв, а ИНТЕРНЕТА НЕТ И Я ПЫТАЮСЬ ЕГО ОТПРАВИТЬ В 10 РАЗ!
Дмитрий (Дніпро)
20 жовт 2021 08:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поначалу были хороши, потом как обычно быстро зажрались. Гигабита заявленного, как и полгигабита не ждите, у них нет такой возможности, максимум 300. Год платил за гигабит, поддержка водила за нос обещаниями, потом они охерели в край и перестали обещать, а начали просто стандартный развод на вызов специалиста и снятие принудительно за его приезд денег. Тезис, что клиент платит за интернет, а не за линию между клиентом и ближайшим хабом их не устраивает. Они подсылают специально обученного дурачка, он показывает скорость внутри сети гигабит, провайдер говорит, что проблема у вас и снимает деньги за вызов. Устал от этого разводилова и перешёл на 300, разницы никакой с гигабитом.
Аноним (Дніпро)
12 груд 2019 15:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не рекомендую. Оставила заявку. На следующий день связались через телеграмм, предложили оплатить на 4 месяца вперед и тогда подключение бесплатно. Уверили, что по моему адресу в течение 10 дней после оплаты интернет подключат. Деньги перечислила, мне написали, что оплата поступила. Но с тех пор тишина. На 10й день я написала в телеграмм, что с моим подключением. Мне никто не ответил. Но позвонил странный мужчина, просил номер управляющего ОСМД. Поскольку у меня его не было, сказал "ну ладно, мы сами". И снова неделю тишина. Потом пришла смс, что подключение будет завтра, ждите звонка мастера. Звонка не дождалась. Еще на следующий день сообщение в телеграмме - завтра подключение, ждите звонка мастера. Звонка мастера не было. Итог: после всего я попросила мне вернуть деньги. Для этого надо ехать к ним в офис, чтобы написать заявление!!! И тогда они в течение 10 рабочих дней мне их вернут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Дніпро)
17 жовт 2019 11:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда дело касалось оплаты сотрудники союз Телеком очень оперативно и вежливо со мной общались, когда же дело коснулось подключения интернета, оговоренные сроки которого были нарушены сотрудники в мессенджерах предпочитают игнорировать меня. Попробую еще позвонить чуть позже, когда будет возможность. Пока не сильно доволен, возможно мнение поменяется после подключения.
Відповідь представника ІСП "Союз Телеком":
Благодарим за отзыв. Просьба обратиться по номеру 0800 750 114 (номер бесплатный) в отдел продаж для выяснения ситуации и сроков установки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
18 січ 2021 09:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает, довольны но не хватает программы лояльности для клиентов, кто уже 4 год пользуется провайдером. Прошу рассмотреть моё предложение.
Артем (Дніпро)
19 січ 2021 09:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
93.05 Мбіт/c
Upload:
93.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Замечательный провайдер! Если будут долго ехать мастера, (выполнять заявку на подключение) - дотерпите. Качество связи и стабильность лучше чем в Европе. Свой тест скорости я приложил.
Виктория (Дніпро)
20 січ 2021 17:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ушли с фрегата, надоело постоянно игнорирование и отсутствие интернета по вечерам. С союз телеком уже второй месяц, пока нареканий нет. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Татьяна (Дніпро)
15 лип 2021 16:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень была довольна качеством обслуживания все было супер. Реагировали четко, но последний месяц со скоростью непонятное творится. Фильм не возможно смотреть и не просто скорость, а прерывание идет. Игра останавливается надо входить по новому и фильм только стоп и пуск надо запускать. Объяснений я не получила сказали что виноват комп, но как идет 15 часов, а потом глюк на пару часов явно что то с подачей.
Аноним (Дніпро)
04 вер 2020 22:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
204.02 Мбіт/c
Upload:
233.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По скорее бы появилась возможность подключения другого оператора. Никому никогда не посоветую!!! Гигабитный интернет! Гигабита или близко похожую скорость к нему в глаза не видели!
Александр (Дніпро)
20 лют 2020 11:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером в целом доволен. Есть недочеты в плане 3-4 минуты ожидания оператора на линии, но это простительно в период снегов и ураганов. Уже второй год являюсь абонентом. Пока все устраивает.
Андрей (Дніпро)
01 бер 2018 14:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили в оговоренный срок, предварительно уточнили как проложить кабель. Качество услуг по сравнению с предыдущими провайдерами (вега, фрега), не сравнить. Полностью доволен предоставляемыми уcлугами. Две недели полет нормальный.
Відповідь представника ІСП "Союз Телеком":
Спасибо вам за отзыв.
Виктория (Дніпро)
18 лют 2020 17:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В сентябре поменяли провайдера всей улицей (Менделеева). Нареканий нет. На прошлой неделе не работал интернет, наладили работу за один день. Выносим благодарность провайдеру за заботливое отношение к клиентам.
Виктория (Дніпро)
26 лист 2020 14:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зайки, вы лучшие. Установила домой, нужно работать удаленно, живу в частном секторе. С марта месяца ни одной поломки. В пятницу пропали настройки на роутере, обратилась в офис. Бесплатно настроили. Рекомендую.
Аноним (Дніпро)
18 січ 2020 19:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифы как у всех, а вот качество вообще отстой. Настраивал знакомому роутер (он думал, что проблема в железе и попросил помочь), так вот с железом все в порядке - а с интернетом траблы. Думали, что временная проблема, но оказалось, что постоянно лагает. Помогла смена провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Артем (Дніпро)
22 груд 2020 13:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключали 7 рабочих дней с момента подачи заявки. Приехавшие мастера сработали отлично.
Сейчас www.speedtest.net показывает 92 Мбит/с. Надеюсь все так и останется! Я рад, что дотерпел и подключился к Союз Телеком.
Сейчас www.speedtest.net показывает 92 Мбит/с. Надеюсь все так и останется! Я рад, что дотерпел и подключился к Союз Телеком.
Виктор (Дніпро)
16 січ 2021 13:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Смело рекомендую провайдера, подключали летом. Установили через 4 дня после подачи заявки. За весь период если и были поломки, то раза 2-3. Рад, что в нашем районе наконец-то появился Союз Телеком. Живу на Камчатской - пр. Петровского.
Ярослав (Дніпро)
26 бер 2023 19:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
месяц инет тупо вырубает по 30 секунд поддержке все равно ничего не делает, а они были хороши но два месяца ад.
Ольга (Дніпро)
18 січ 2020 00:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не тратьте время и деньги. Кроме испорченной нервной системы ничего иметь не будете. Даже Фрегат лучше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг