Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Київ)
11 бер 2017 23:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
1.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже не первый раз скорость интернета почти равна нулю, а в техподдержку уже час пытаюсь дозвонится...
Анонім (Київ)
11 бер 2017 23:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.66 Мбіт/c
Upload:
8.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно на поддержке нет свободных операторов и сразу сбрасывают звонок, дальше одни маты!!!
Константин (Київ)
11 бер 2017 23:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.07 Мбіт/c
Upload:
21.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При максимальном тарифе - мне выдало 1 Мбіт/с загрузка! Нормально?!?!??! До оператора 100% не дозвонится! В офисах сидят не понятно кто и вообще ничего не знают, только листики анкет могут давать! Что то случилось? 100% не дозвонитесь оператору. Тупо сидите и ждите. УЖАС + цены у них, что бы оператору позвонить, как будто зарубеж.
Олег (Київ)
11 бер 2017 23:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.46 Мбіт/c
Upload:
13.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днепровский район. Провадной интернет!!! Постоянно пропадает связь, служба поддержки никогда не отвечает!!! За что платить такой компании? За телевидение убого качества? Ни в коем случаем даже не думайте использовать этот провайдер. Они никогда, ничего для клиентов не делают, только качают деньги!!!
Анжелика (Київ)
10 лют 2017 23:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
16.08 Мбіт/c
Upload:
46.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда пришла в квартиру, в ней интернет уже был проведен, данным оператором. Так как были праздники и было не до этого решили попользоваться тем что есть. Раньше пользовалась Триоланом. В сравнение с Триолан, это небо и земля! Сбои конечно редкие, но извините и интернета нет, я плачу практически за самый дорогой тариф, и получаю шиш! Днем у меня даже кино не может загрузиться нормально. А про вечер я вообще молчу. У меня должно быть 80 Мбіт/с, и где они? Когда звоню оператору, и говорю что поставила самый мощный роутер, они все списывают на него что скорость падает именно из-за него (хотя повторюсь с другими операторами так не было), ладно думаю, ок, проведите мне кабель...ну и тут лажа, скорость вообще никак не соответствует заявленной, бедный фильм (на нещасных 2 гига), качает ели-ели. Скорее фильм обгонит скорость моего инета. Хотя есть и плюсы, служба поддержки работает неплохо, я захотела отключить ТВ, они прислали мне мастера на следующий день, и даже утром. Так что мастера приходят вовремя, и без задержек. Так что если хотите инет, с хорошими мастерами, и без сбоев, но и БЕЗ интернета. Тогда Вам сюда. Надеюсь мой отзыв был полезен (спид тест делался с кабелем подключенным к компу, с роутером о таких результатах можно даже не мечтать, хотя повторюсь у меня скорость должна быть 80 Мбіт/с!!!)
Аноним (Київ)
25 січ 2017 18:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка НЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ! Являюсь потребителем
ТВ и интернета. Многолетним! Без задолженностей! Ошибочно уплатил за интернет на счет ТВ. Отказались по просьбе (просил по телефону) перебросить деньги на нужный счет. Для этого нужно было ехать в бухгалтерию, писать заявление. Лавочка, именующая себя технологичной (см.название) пребывает в каменном веке с совковым бумагооборотом. Пожалуй, стоит пережить пару дней без интернета, но уйти к нормальному провайдеру.
ТВ и интернета. Многолетним! Без задолженностей! Ошибочно уплатил за интернет на счет ТВ. Отказались по просьбе (просил по телефону) перебросить деньги на нужный счет. Для этого нужно было ехать в бухгалтерию, писать заявление. Лавочка, именующая себя технологичной (см.название) пребывает в каменном веке с совковым бумагооборотом. Пожалуй, стоит пережить пару дней без интернета, но уйти к нормальному провайдеру.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Это юридическая сторона вопроса , а не каменный век
Аноним (Київ)
18 січ 2017 00:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
76.74 Мбіт/c
Upload:
88.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже много лет все устраивает, никогда не было попыток искать, что то еще, до этого попробовал много провайдеров этот пока лучший!
Александр (Київ)
13 січ 2017 00:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Киев, Теремки. Пользуюсь уже года 3, несколько раз за всё это время падал интернет, после просьбы присылать уведомления и плановых работах на мыло - приходят. Даже если на счету нет денег - можно делать отсрочку платежа и юзать дальше на той же скорости. Юзаю в куче с ТВ по квартире, 30 Мбіт/с мир, 100 Мбіт/с Украина. Специально только что спидтест сделал, на Украину дал down 94 Мбіт/с, upload 97 Мбіт/с, пинг 2 мс, на мир (тестил францию) дал 30 Мбіт/с и 29 Мбіт/с соответственно, пинг 40 мс. Ютуб в HD на ура, пока работал fs.to онлайн грузило в HD тоже на ура, с торрентов опять же тянет все свои 100 Мбіт/с, в онлайн играх (WoT например) пинг не выше 10 мс. Не знаю почему так много негативных отзывов именно по качеству связи, возможно как-то зависит от района обитания и тд.
Владислав (Київ)
09 січ 2017 00:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.71 Мбіт/c
Upload:
0.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый фиговый провайде, которым я пользуюсь. ПРОСТО БОМБИИИТ!!! Сериалы загружаються по 30 минут, пинг в онлайн играх ниже 100 мс не опускаеться. Роутер 2 раза меняли, нифига не поменялось.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Скорее всего вы проживаете в многоквартирном доме с множеством "соседских" wifi сетей и замена роутера 2.4 ггц на 2.4 не даст никакого результата, попробуйте роутер 5ггц.Проверьте скорость подключения через шнур
Аноним (Вишневе)
06 січ 2017 14:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
60.05 Мбіт/c
Upload:
71.83 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
6 лет пользования услугами полет нормальный!!! При оплате наперед интернет получается в половину цены!
Анонім (Київ)
17 груд 2016 21:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
25.35 Мбіт/c
Upload:
32.03 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хороший, скорость тоже, цены тоже нормальные.
Аноним (Київ)
13 груд 2016 15:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Интернет просто ужас. Постоянно виснет. Ролик в ютубе даже нормально посмотреть нельзя. Приходили спецы 3 раза ничего не поменялось. Как только звонишь туда так слышишь одни и теже ответы от разных операторов причем задаешь разныее вопросы. Они как под капирку говорят. Короче никому не советую. Раньше был интернет киевстар так вообще за 6 лет никаких проблем все летало, а тут переехали в другой дом и только этот АЙТИ есть. Днем бывает даже час нормально поработает и то это редко, а вечером 100 % лажа. ЖДУ НЕДОЖДУСЬ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К КОМУ-ТО ДРУГОМУ. Даже отзыв не могу нормально оставит интерет висит.
Александр (Київ)
28 лист 2016 11:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропадает интернет в выходные дни, в часы пик. В это время дозвониться в техподдержку нереально. Звонки сбрасываются или отвечает автоответчик, что все операторы заняты и позвоните позже. Звонки в очередь не ставятся. Когда удаётся дозвониться на следующий день в рабочее время, то операторы просто отмораживаются и претензий принимать не хотят, т.к. сигнал уже есть, а вот когда опять пропадёт, тогда и звоните. Отношение тех персонала к клиентам отвратительное. Провайдера не рекомендую. Пользуюсь вынуждено, т.к. дом новый и провайдеров пока мало, а если появится альтернатива, то уйду, хоть пускай и дороже.
Анонім (Київ)
27 лист 2016 21:46
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.32 Мбіт/c
Upload:
14.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный отстой и это происходит каждый вечер и не советую даже подключать этого оператора. Даже готов подключить, не дожидаясь окончания акции за которую проплатил полностью.
Аноним (Київ)
24 лист 2016 19:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
70.57 Мбіт/c
Upload:
54.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Встал на ту же дорогу что и воля-кабель, я думаю скоро пойдет отток клиентов с таким обслуживанием и похабному отношению со стороны службы техподдержки. Имея роутер премиум класса, слышать решение проблемы перезагрузкой роутера - это полный бред.
Анонім (Київ)
24 лист 2016 10:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 17.62 Мбіт/c, Upload: 16.77 Мбіт/c. Интернет подвисает, временами вообще пропадает. Не большое количество каналов также сказывается на отношении к оценке.
Николай (Київ)
24 лист 2016 01:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
50.38 Мбіт/c
Upload:
40.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка мягко говоря не ахти, почему ухудшается скорость, пропадает интернет, соединение потом снова подключается и т.д. "У вас плохой роутер - это все он виноват, у меня ничего по проге не видно у вас все работает отлично!", но в рабочее время все отлично работает. Проблемы в час пик. И это тест после звонка провайдеру и утверждением "да у вас 100 Мбіт/с вот же Я вижу!".
Аноним (Київ)
22 лист 2016 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер относится к клиентам как к животным. Полмесяца стучания по телефону, так и не решил проблему... По факту, да, интернет выдает то что в договоре, но есть просадки до 0,1 Мбіт/с почти каждый час! ЭТО НЕНОРМАЛЬНО! Все время делают виноватым, мол больше 5 устройств это плохо... Все время хотят впарить дорогой тариф... Как только появится выбор уйду от этого провайдера.
Юрий (Київ)
21 лист 2016 21:53
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифе 100 Мбіт/с, реал скорость 30 Мбіт/с. Понадобился внешний IP, дали забаненый на многих сайтах, ( мастер/не провайдера, вызванный мною был в шоке!) за смену адреса потребовали 100 грн. Перед этим вынесли мозги требованием перезагрузить роутер, который производитель не рекомендует перезпгружать т.к. это ему вредит. Доводы по трассировке с обрывом пинга на оборудовании провайдера в расчет не принимались очень долго. Со сбросом звонка и сознательным неответом при повторном звонке, пришлось набирать с другого номера. Взяли БЕЗ ОЖИДАНИЯ. Ну е-мае, кто же думал, что у клиента два тлф! Вобщем отношение ко мне- Г. Далее кабель подключен на 4 жилы вместо 8 (мастер определил по работе роутера) соответственно качество Г. Далее сказали, что типа за неудобство подняли скорость и вот я сдесь, а скорость в опе 12 Мбіт/с...
Аноним (Київ)
20 лист 2016 20:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не компания, а кошмар. Дозвониться нереально, операторы (если посчастливиться все-таки дозвониться все очень грубые). А больше всего раздражает их мелочность (за 5 грн долга могут отключить) и платить нужно только через терминалы (не важно это утром, рано или поздно вечером, надо бежать платить, с Приватом24 или другими онлайн системами, как все нормальные компании они категорически работать не хотят. СМС не отправляют с предупреждением о задолженности (как например Воля Кабель), только платежки в печатном виде, какие то мостадонты. И самое ужасное, что разорвать с ними договор и перезаключить с другим оператором нереально, кабели только их проведены (наверное в прошлом их хозяин был очень крут, сейчас издыхает помаленьку просто в струю наверное из своей жадности не попал. И про договор если Вы не хозяин квартиры, а например арендуете, договор с Вами не заключат, нужно только хозяин, а то вдруг их супер прибор куда то денется.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг