Відгуки про провайдера НПО "Інформаційні технології"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все гуд. Для початку будь-якому абоненту будь-якого провайдера треба розуміти як то працює. Якщо роутеру 10 років, то звісно краще принижувати провайдера, що він гівно ніж подумати що то в квартирі проблема. Треба обов'язково оновлювати своє обладнання) Як і у будь-якого бувають свої проблеми. Єдине що, хочеться щоб роботи по модернізації робили вночі. Люди працюють.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо за оцінку нашої роботи.Ваша думка важлива для нас. Працюємо та розвиваємось для Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В принципі норм провайдер. Користуюсь вже років 11 як. За весь час пару разів звертався до тех.підримки саме з конкретними проблемами. А так все стабільно і відповідає тарифному плану.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

33.98 Мбіт/c

Upload:

44.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребятки, соберитесь, алло! Скорости в основном хватает только на youtube. Более 2х недель банально фильм невозможно посмотреть. Будем прощатся?

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу client@it-tv.org. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

73.03 Мбіт/c

Upload:

49.91 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

38710110

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюсь інтернетом 15 років. Все задовольняє. Ціна тарифи, якість, сервіс. За 15 років до блекаутів інтернет пропадав не більше 5 разів і його швидко відновлювали. Сервіс, на який можна покластись.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо що Ви з нами! Вдосконалюємося кожного дня заради Вас!

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто найгірший провайдер у світі, все глючить не можна користуватися браузером чи грати в ігри, не рекомендую.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

17.3 Мбіт/c

Upload:

19.37 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість інтернета невідповідає сплачуваному тарифу, особливо починаючи з20 години може зовсім зникати зєднання,відстій, але достойної альтернативи у нашому випадку нажаль немає, сумно!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу client@it-tv.org. З нетерпінням чекаємо відповідь)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пока свет не выключают, все отлично работает. За бесплатный белый ip отдельное спасибо.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо що Ви з нами! Вдосконалюємося кожного дня заради Вас!

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер интернет грузит очень слабо и иногда пропадает. Стоит тариф на 50 Мбит/с на самом деле 2-5 Мбит/с.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый конечный провайдер, и операторы, платишь за интернет (60-80 Мбит/с) а выдает 10-20 Мбит/с от силы, биомусор.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

13921970

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

1. Повідомлення з того ж Viber-у або Telegram-у доходять до вас з затримкою або довго (5-10 сек) синхронізуються з вашою версію що встановлена на комп’ютері! 2. Коли берете участь у конференціях відео зв’язку або інших нарадах за допомогою інших програм – що голос їде з затримкою або переривається і потім його догоняє. 3. Сторінки сайту на якому ви вносите зміни, або робите замовлення або просто відкриваєте нову вкладку – довго завантажуються та іноді потрібно перезавантажити сторінку через F5 або кнопкою оновити.
Це навіть стосується сервісів логіну Google і навіть пошти, коли переходити з папки до папки. 4. При використанні RDP - рветься сесія, хоче сервіс знаходиться у хмарі. 5. Кожних 30 сек мені видається повідомлення що мій софт-фон якій встановлений на комп'ютері знаходиться поза мережою хоча сервіс також знаходиться у хмарі (ip-телефонія 3CX). Навіть коли я спілкуюсь з по телефону лінії підтримки - постійно йдуть пере конекти. Постійно просять надати трасіровки на хмарні сервіси таких як Google з пулом ip-адрес - це дурня. У підтримці мені відповіли що у них навіть немає пріотерізаціі трафіку, тобто ті ж самі запити по UDP, тобто додатків (Zoom-у, WebEX, Teams, служб IP-телефонії) - ставлять в єдину чергу а саме тому є ті самі проблеми при роботі. І це говорить про наявність завантаження каналу на 100%. До нашого будинку заходить лінк з загальною пропускною потужністю 1 Гбіт/с, то як взагалі вони можуть гарантувати швидкість у тарифі 1 Гбіт/с при наявності мінімум 140 користувачів у нашому будинку.
ШО таке шейпер - я розумію. Але ваш не може обслуговувати всі запити без затримки. Тестували все як вони просили. Але марно. Підтримка реагує тільки на те що ти написав їм у Телегу, тільки після того як ти їм три рази зателефонував і повідомив що написав.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

283.08 Мбіт/c

Upload:

305.08 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдером доволен. Рекомендую. Техподдержка на высоте. С момента подачи заявления на подключение и до подключения прошло 2 дня. Замеры скорости после 3х часов отключения от электроэнергии. Спасибо за качественную услугу!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Працюємо і розвиваємось для Вас!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

26.08 Мбіт/c

Upload:

11.31 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята не когда не подключайтесь к этому провайдеру самый плохой интернет в Мири. Поддержка просто отвратительный, у них один ответ: у нас показывает всё хорошо.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

IT техноллгії - найкращий провайдер, який дійсно піклується про клієнтів! Велика подяка за те, що в цей непростий час ви надаєте можливість користуватись інтернетом навіть під час відключеннь світла. Особлива подяка за можливість,завдяки вам, користуватись ліфтом!! Дуже задоволені вашою клієнт-орієнтованісттю!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо що Ви з нами! Вдосконалюємося кожного дня заради Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

21.88 Мбіт/c

Upload:

12.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оплачиваемая по пакету скорость и предоставляемая реально отличаются в несколько раз. Интернет не устойчивый.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість інтернета не відповідає сплачуваному тарифу, якість послуг така собі, відношення до клієнта зверхнє ніколи не можна добитись поступок, знайомим не порадив би і сам відмовився за наявності альтернативи.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу client@it-tv.org та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В целом не плохо, интернет работает очень даже хорошо, техподдержка тоже работает довольно оперативно, и быстро перезванивает. Но люди которые у них работают и устанавливают интернет-провайдер совершенно не компетентны в этих вопросах, и хамство и недовольство (пассивная агрессия) ихних людей создает довольно неприятный осадок и впечатление, а это тоже очень важный пункт!!!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет працює жахливо, до війни літав і проблем не було, зараз неможливо ним користуватися. Набрала 02.10 техпідтримку, сказав є подача, коли я сказала, що не влаштовує така подача, так як постійно переходжу на мобільний Інтернет, і що робити, то порекомендував для початку перезагрузитися роутер ( тон був зверхній), потім розмова закінчилася тим що оператор кинув слухавку. Написала в особистому кабінеті скаргу, ні вибачення, а лише виправдання « пухнастого» оператора, а я в усьому винна. З таким ставленням до клієнтів нехай вам оператори платять гроші.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу client@it-tv.org та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.48 Мбіт/c

Upload:

17.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь IT-TV уже лет 10, но скорость просто стала ужасной. Буду отказываться от данных услуг , так как их конкуренты предлагают куда более приятные цены и уж точно ЗАЯВЛЕННУЮ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА!!!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу client@it-tv.org для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

24113440

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Были вопросы со скоростью интернета, уже хотел отключаться от Інформаційні технології", оставил не очень хороший отзыв. Отреагировали быстро, со мной связались представители, пришел мастер и "проблема" была устранена.
Спасибо.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо що Ви з нами! Вдосконалюємося кожного дня заради Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пол года всё супер, потом скорость 30-50 Мбит/с, сейчас 02.09.22 вечер, скорость 2,6 Мбит/с, обращался в службу поддержки там каменная стена, виноват мой роутер, виноваты соседи перебивают сигнал, плохой контакт, за два квартала упал метеорит, луна в фазе сатурна, короче виноваты все и всё кроме провайдера. Согласился на вызов мастера, в назначенный день мастер не приехал, позвонил, сказал, что у нас всё ок это на линии была проблема и всё починили, три дня интернет более 90 Мбит/с, на четвертый опять от 30 до 50 Мбит/с. Всё время просят подключить кабель напрямую к компу, но обязательно сообщить что подключили и тут чудо скорость идеальная! Провайдер, получается у большинства ваших абонентов плохие роутеры и у всех проблемы с подключением хотя вы сами подключали. Заметьте, все жалуются на скорость, может это всё таки вы людям мозги пудрите? Я обязательно от вас отключусь и никому вас не посоветую!!!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Дуже прикро що Ви незадоволені послугою та дозвольте розібратися з ситуацією що склалася та вирішити питання, адже нам важливий кожен абонент та важливо надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту свої дані , client@it-tv.org , ми відправимо майстра перевірити ваш роутер і якщо проблема з нашої сторони ми виправимо проблему , а ви отримаєте бонус за втрачений час . Чекаємо на відповідь.

Рейтинг інтернет-провайдерів