Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 613
рекомендують: 278 чол
не рекомендують: 335 чол
НПО "Інформаційні технології"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу? Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами: Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7 (044) 586-4411, (093) 177-0270 Тех.підтримка Інтернет 24/7 (044) 364-4955, (093) 177-0250 Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) : Підключення і тарифи 24/7 (044) 364-8888, (093) 177-0593 На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі. Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки. Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected] ми оперативно відреагуємо. Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення, завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Ірина (Київ)
10 груд 2023 11:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет дуже повільний, не тягне інколи відкриття зображення на українських сайтах. Вибиває із зуму, не тягне відео навіть у коротких відео рілс. Підключила акцію на рік, тепер розумію, чому ціну акційну давали.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Аноним (Київ)
08 жовт 2023 22:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Только подключили интернет, в этот же день скорость подключения стала подозрительно низкой - проверил, а оказывается у меня на тарифном плане 100 Мбит/с - скорость на подключение к Киевским серверам - 30-40 Мбит/с, а к Европе 10 Мбит/с)) А на выгрузку в Европу меньше 1 Мбит/с. Крайне разочарован - служба поддерки и остальные работники, весьма милые и вежливыe люд, вопросов к ним никаких. А вот сама услуга крайне разочаровала и суток не прошло. В решении проблемы винят какие-то вирусы и другие невнятные причины, хотя я привел не мало аргументов что проблема на стороне провайдера. Разочарован одним словом, рекомендовать провайдера не стал бы. :)
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Александр Гирич (Київ)
23 серп 2023 22:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.98 Мбіт/c
Upload:
44.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребятки, соберитесь, алло! Скорости в основном хватает только на youtube. Более 2х недель банально фильм невозможно посмотреть. Будем прощатся?
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Аноним (Київ)
01 лип 2023 14:08
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто найгірший провайдер у світі, все глючить не можна користуватися браузером чи грати в ігри, не рекомендую.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Аноним (Тернопіль)
25 трав 2023 10:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гірше провайдера я ще не бачила, інтернету немає постійно, вже двічі міняла тариф, поставила новий роутер, протягнула спеціальний кабель для більш швидкого інтернету, і всеодно результату нуль! Елементарно фільм загрузитися не може. Телефоную в службу підтримки як додому, ще й натрапила на хамовитого оператора, шкода забула запитати імя. Просто немає слів.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Ми не працюємо в місті Тернопіль , тому просимо не дезінформувати будь ласка людей. Якщо Ви дійсно наш абонент, тому що відгук залишений з ip адреси провайдера Киевстар, просимо Вас напишіть контактні Ваші дані на адресу [email protected] для вирішення питання .З нетерпінням чекаємо відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
02 трав 2023 20:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.3 Мбіт/c
Upload:
19.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернета невідповідає сплачуваному тарифу, особливо починаючи з20 години може зовсім зникати зєднання,відстій, але достойної альтернативи у нашому випадку нажаль немає, сумно!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Катерина (Київ)
31 бер 2023 00:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає заявленій зовсім. Дуже часто не працює взагалі, навіть файл з однією сторінкою неможливо відправити. Телебачення теж другу ніч поспіль не працює з 12 години. Я так розумію, що економлять на обладнанні і не збираються модернізувати нічого. Не рекомендую цього провайдера. Як тільки закінчиться оплачений термін, будемо змінювати їх.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
15 бер 2023 13:28
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер интернет грузит очень слабо и иногда пропадает. Стоит тариф на 50 Мбит/с на самом деле 2-5 Мбит/с.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Аноним (Київ)
08 бер 2023 15:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый конечный провайдер, и операторы, платишь за интернет (60-80 Мбит/с) а выдает 10-20 Мбит/с от силы, биомусор.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Дмитро (Київ)
13 лют 2023 20:28
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
13921970
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Повідомлення з того ж Viber-у або Telegram-у доходять до вас з затримкою або довго (5-10 сек) синхронізуються з вашою версію що встановлена на комп’ютері! 2. Коли берете участь у конференціях відео зв’язку або інших нарадах за допомогою інших програм – що голос їде з затримкою або переривається і потім його догоняє. 3. Сторінки сайту на якому ви вносите зміни, або робите замовлення або просто відкриваєте нову вкладку – довго завантажуються та іноді потрібно перезавантажити сторінку через F5 або кнопкою оновити.
Це навіть стосується сервісів логіну Google і навіть пошти, коли переходити з папки до папки. 4. При використанні RDP - рветься сесія, хоче сервіс знаходиться у хмарі. 5. Кожних 30 сек мені видається повідомлення що мій софт-фон якій встановлений на комп'ютері знаходиться поза мережою хоча сервіс також знаходиться у хмарі (ip-телефонія 3CX). Навіть коли я спілкуюсь з по телефону лінії підтримки - постійно йдуть пере конекти. Постійно просять надати трасіровки на хмарні сервіси таких як Google з пулом ip-адрес - це дурня. У підтримці мені відповіли що у них навіть немає пріотерізаціі трафіку, тобто ті ж самі запити по UDP, тобто додатків (Zoom-у, WebEX, Teams, служб IP-телефонії) - ставлять в єдину чергу а саме тому є ті самі проблеми при роботі. І це говорить про наявність завантаження каналу на 100%. До нашого будинку заходить лінк з загальною пропускною потужністю 1 Гбіт/с, то як взагалі вони можуть гарантувати швидкість у тарифі 1 Гбіт/с при наявності мінімум 140 користувачів у нашому будинку.
ШО таке шейпер - я розумію. Але ваш не може обслуговувати всі запити без затримки. Тестували все як вони просили. Але марно. Підтримка реагує тільки на те що ти написав їм у Телегу, тільки після того як ти їм три рази зателефонував і повідомив що написав.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Аксон 45"
Аноним (Київ)
16 січ 2023 21:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26.08 Мбіт/c
Upload:
11.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята не когда не подключайтесь к этому провайдеру самый плохой интернет в Мири. Поддержка просто отвратительный, у них один ответ: у нас показывает всё хорошо.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Макс (Київ)
21 груд 2022 10:06
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер полная фигня. Не рекомендую никому. Напрасная трата времени и нервов. Интернет пропадает то появляется, а они все списывают на проблемы со светом.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анатолій (Київ)
20 груд 2022 03:48
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нікому не рекомендую! Постійні відключення. Вже кожен ларьок з кавою поставили собі генератор. А цей провайдер - ні. Тому і не працюють під час відключення світла. Тобто, в мене світло є, а інтернету нема. Бо в них вимкнули.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Київ)
15 груд 2022 14:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет подавался с перебоями, но относительно устраивало. При отключения электроэнергии были установлены дополнительные блоки питания. Пять дней как перестали подавать интернет, переподключили дополнительные аккумулятор соседним потребителям. На звонки отвечают операторы дежурными фразами типа: сегодня постараемся устранить аварию. И так каждый день. У соседей интернет относительно есть. Абонплата взимается регулярно, даже держим в предоплате всегда. Достоинства: Плюсов нет. Недостатки: только минусы во всех предоставляемых услугах.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
03 груд 2022 11:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
21.88 Мбіт/c
Upload:
12.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачиваемая по пакету скорость и предоставляемая реально отличаются в несколько раз. Интернет не устойчивый.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Олексій (Київ)
28 лист 2022 18:25
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, ніколи не йдуть на поступки клієнтам, швидкість не відповідає сплаченому тарифу просто жах, нікому не раджу підключати. Негативні відгуки десь зникають. Пишу вже не перший.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Гнідин)
27 лист 2022 23:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернета не відповідає сплачуваному тарифу, якість послуг така собі, відношення до клієнта зверхнє ніколи не можна добитись поступок, знайомим не порадив би і сам відмовився за наявності альтернативи.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Анонім (Київ)
27 лист 2022 14:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер. У нас стояли аккумулятори, аче через малу кількість клієнтів, їх з мікрорайону забрали. Швидкість та стабільність зв’язку і в довоєнний час була погана, зараз взагалі сутками зв'язок відсутній.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Михайло (Київ)
13 лист 2022 18:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет відсутній навіть коли є світло в квартирі. Сказали, через те, що світч знаходиться в іншій частині будівлі. Виходить, коли у мене немає світла, то і немає інтернета. Коли у другій групі вимикають світло, то у меня світло є, але інтернета немає. Тобто інет є десь годину на день. Дзвонив їм три дні - ніякого результату, ніяких часових меж, стандартне "заявку створили, очікуйте". До цього все було добре, проблем зі швидкістю не виникало, але ж так і має бути завжди. Рекомендувати даний провайдер не можу, тому що замість того, щоб працювати вдома, я маю шукати місце, де є інет і працювати звідти, поки мені декілька днів будут підключати інший провайдер. Відгук написаний з мобільного інета, тому що що? Правильно, світло є, інета немає.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день стараємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час і ми не можемо давати часові рамки тому що ця проблема сталася через надзвичайну ситуацію в країні , ми простими вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Світлана (Київ)
02 жовт 2022 21:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет працює жахливо, до війни літав і проблем не було, зараз неможливо ним користуватися. Набрала 02.10 техпідтримку, сказав є подача, коли я сказала, що не влаштовує така подача, так як постійно переходжу на мобільний Інтернет, і що робити, то порекомендував для початку перезагрузитися роутер ( тон був зверхній), потім розмова закінчилася тим що оператор кинув слухавку. Написала в особистому кабінеті скаргу, ні вибачення, а лише виправдання « пухнастого» оператора, а я в усьому винна. З таким ставленням до клієнтів нехай вам оператори платять гроші.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг