Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Андрей (Київ)
15 бер 2020 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропал цифровой тв-сигнал (dbv-c) по улице Ващенко. В соседнем доме у родственника (ул. Чавдар) так же, что исключает локальную проблему с ТВ. Звонок в техподдержку ничего не дал. Итог: выходной день без тв.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Анонім (Київ)
14 бер 2020 18:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает, я пишу отзыв второй раз После первого отзыва на следующий день интернет - огонь, все летает. Прошло 3 дня, все опять.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Анонім (Київ)
12 бер 2020 21:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Немає технічної підтримки. Ввечері неможливо додзвонитися. Відповідає тільки автовідповідач. Дуже погано.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Наш технічний відділ працює цілодобово. Якщо у Вас виникли питання, залиште будь ласка свої контактні дані на нашу електронну адресу [email protected] та наш менеджер одразу з Вами зв'яжеться для вирішення питання.
Alex (Київ)
09 бер 2020 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.65 Мбіт/c
Upload:
12.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает, а операторы говорят всё норм. перезагрузите роутер. Смотреть фильмы не могу даже в ютуб. Когда подключили все было норм где-то месяц, теперь полная ж....
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Аноним (Київ)
02 бер 2020 21:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.89 Мбіт/c
Upload:
4.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ужас. Телевидение даже зависает. И Это учитывая то что мы платим почти по самому высокому тарифу.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Михаил (Київ)
02 бер 2020 09:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне не рекомендую тем, кто любит поиграть. Стабильный пинг (при хороших условиях 70+ мс, при таком пинге играть невозможно), более того он все время скачет вплоть до 25000 мс, иногда просто обрывается на несколько секунд соединение.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день,Михаил! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Наша компания выделяется одним из основных преимуществ ,тем что у нас прямые каналы связи с самыми крупными игровыми серверами такими как EA Games, The word of tanks,Bizzare, поэтому если у Вас возникли такие сложности с нестабильным пингом, пожалуйста напишите нам и в кратчайшие сроки обязательно решим вопрос. Ждем ответ!
Владимир (Київ)
29 лют 2020 11:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.27 Мбіт/c
Upload:
4.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания отстой, как и сервис. В техподдержке одни обезьянки, которые говорят только заученные фразы. Проблемы в роутере. Хотите геморрой, вам сюда.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Ирина (Київ)
26 лют 2020 17:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качеством предоставляемых услуг и консультацией со стороны техподдержки абсолютно довольна, в любое время подскажут и помогут с настройками.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день,Ирина! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)
Аноним (Київ)
25 лют 2020 22:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.48 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Практический каждый вечер скорость куда то пропадает. Надоело уже. Роутер поменял, но проблема остается. Локация Ломоносова 58.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
vlad202 (Київ)
24 лют 2020 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мой отзыв был негативным, так как услугой пользуюсь давно, а с качеством услуги "решал сам". Поэтому и оставил негативный отзыв. Компания на него Отреагировала. Действительно были "левые" подключения в подъезде, выявили и устранили всех шаровиков подключенных к мне. Результат стал ощутим сразу. Был Напуган начальным уровнем сервиса, 8 лет назад: обжать коннектор 250 грн (тогда ЗП 3500 была нормал). Сегодня были ребята с компании, все нашли, все наладили. Ни копейки это не стоило. После работы протестировал ТВ и интернет - ощутимая разница. Я, как и многие, считают что компания предоставляет ДОМАШНИЙ интернет, поэтому цена не имеет значения. Имеет значение Качество Услуги предоставляемое компанией и адекватная реакция. Очень доволен что компания показала себя как поставщик Домашнего интернета. Хорошая Услуга предоставления Интернет до Вашего компьютера, за Разумные деньги. Спасибо мастеру Андрею и его начальнику. Извините, что подгорело, но теперь все отлично.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стараемся развиваться и только улучшатся. Нам важен каждый клиент и мы рады что Вы с нами! Если будут ещё вопросы, пожелания или замечания - пожалуйста пишите на адрес [email protected] или позвоните мне и мы обязательно решим Ваш вопрос: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ.
Аноним (Київ)
22 лют 2020 23:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Юзаю с 2012 года. И вот в эпоху диджитализации пошли проблемы. Телевизоры то нормально показывают, то одновременно в одно и тоже время тухнут. Интернет вечером тупо отваливается. Я посмотрел, все ПОДНИМАЮТ цены на раздачу интернет в эпоху диджитализации, ИТ тоже решил задрать, немного заработать. Другого объяснения я не вижу.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы отправим группу инженеров для поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Аноним (Київ)
22 лют 2020 22:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.77 Мбіт/c
Upload:
93.43 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает. Нареканий на качество выполнения работ, скорость и стабильность связи не было. Рекомендую!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы с нами)
Микола (Київ)
16 лют 2020 20:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Київ, по вулиці Пчілки 6, з'єднання Жахливе, інтернет можна Сказати практично НЕ працює, незрозуміло за що плачу. Це обурливо. Жахлива швидкість інтернет-з'єднання. У певний час дня і ночі інтернет взагалі відмовляється вантажити що-небудь. Ціни не відповідають якості. Пропадає швидкість інтернету, посилаються що проблема в роутері, хоча вже поміняв роутер, а проблема залишилась. На претензії відповідають мовляв до вашого роутера все ОК, це у вас проблема, хоча сусіди теж скаржаться, Хочеться лише Висловити нецензурні лайки. Мобільний краще працює чим домашній. Вечірньої пори дивитися інтернет-телебачення просто неможливо. Кожні 10 секунди картинка зависає. За що платити 170 грн на місяць, а з лютого 196 грн??? В техпідтримці знають тільки що потрібно вимкнути роутер або кабель з нього дістати, на цьому все. ДУЖЕ не рекомендую зв'язуватися з ІТ технології.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня,Миколо! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу адрес [email protected] або зателефонуйте 063-401-86-02 Андрій, фахівець ІТ. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Инна (Київ)
07 лют 2020 20:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
23.23 Мбіт/c
Upload:
30.65 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Классный провайдер, я пользуюсь с 2010 года, никаких проблем с ними не было, звонишь, все решают, сразу реагируют, все норм, кто пишет гадости-это бред. По акции приведи друга подключила нескольких друзей, мне денежка на счет и друзья довольны.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за такой подробный и хороший отзыв!Мы очень рады, что Вы с нами!
Елена (Київ)
07 лют 2020 14:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами Інформаційні технології вже біля 10 років. Ніяких проблем не виникало. Техпідтримка працює цілодобово. Сплачувати рахунок зручно/зразу за дві послуги, через Інтернет, без комісії.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Щиро вдячні за чудовий відгук, ми працюємо для Вас!
Александр (Київ)
06 лют 2020 19:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил наконец то оставить отзыв. В общем пользуюсь IT полтора года, подключил пакет 300 Мбіт/с. При подключке брал себе Асус за 1600, работает до сих пор четко. Мастера в свое время созвонились заранее, сделали все четко оперативно. Периодически звоню в тех поддержку узнать про акции, доволен обслуживанием. Из показателей. в наличии древний ПК и средний ноут. Через Lan Соединения все стабильно. Тест на 2ip.ua на сервер (Воля) Ping 6 - Download 292-298 / Upload 280-284 Мбіт/с. На зарубеж делаю трассировку через speedtest.net (Германия) Ping 31 Download 288-292 / Upload 276-279 Мбіт/с. На "2ip.ua" через раз верные показатели на зарубеж. Недавно были мастера заказывал ремонт коннектора, заявку взяли на сегодня. Пришли, быстро сделали, цены за мастеров приемлемые. В общем полёт отличный, доволен провайдером, всё устраивает.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за такой подробный и хороший отзыв!Мы очень рады, что Вы с нами!
Kvantius (Київ)
06 лют 2020 14:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
85.98 Мбіт/c
Upload:
89.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь информационными технологиями уже несколько лет. Проблем не возникнет, проблем со скоростью также нет.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы с нами!
Адик (Київ)
05 лют 2020 21:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь провайдером давно, всё устраивает, бывает что то не работает но устраняется довольно таки быстро.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за отзыв, работаем для Вас!
Arsen (Київ)
05 лют 2020 19:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Данный провайдер использую уже два года, всем очень доволен недостатков для меня у этого провайдера нет! Подключил на обеих квартирах проблем никогда не бывает, маленькая скорость на роутерах всегда исправляется с моей стороны простой перезагрузкой или сменой канала на устройстве, помимо всего у меня две линии в каждой квартире так как я геймер для меня очень важна хорошая скорость интернета и стабильность его, так как просадки в интернете я очень чувствую во время игры, но на данном провайдере у меня не было проблем ни разу! Поэтому ставлю максимальную оценку провайдеру информационные технологии.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за такой подробный и хороший отзыв. Мы очень рады, что Вы с нами!
Ann (Київ)
05 лют 2020 15:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Более 5-ти лет пользуюсь интернетом компании, все устраивает! Удобно оплачивать, круглосуточная тех. поддержка, регулярно проводятся акции!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Благодарим за хороший отзыв. Мы работаем для Вас и далее будем стараться Вас радовать!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг