Відгуки про провайдера НПО "Інформаційні технології"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый конечный провайдер, и операторы, платишь за интернет (60-80 Мбіт/с) а выдает 10-20 Мбіт/с от силы, биомусор.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

13921970

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

1. Повідомлення з того ж Viber-у або Telegram-у доходять до вас з затримкою або довго (5-10 сек) синхронізуються з вашою версію що встановлена на комп’ютері! 2. Коли берете участь у конференціях відео зв’язку або інших нарадах за допомогою інших програм – що голос їде з затримкою або переривається і потім його догоняє. 3. Сторінки сайту на якому ви вносите зміни, або робите замовлення або просто відкриваєте нову вкладку – довго завантажуються та іноді потрібно перезавантажити сторінку через F5 або кнопкою оновити.
Це навіть стосується сервісів логіну Google і навіть пошти, коли переходити з папки до папки. 4. При використанні RDP - рветься сесія, хоче сервіс знаходиться у хмарі. 5. Кожних 30 сек мені видається повідомлення що мій софт-фон якій встановлений на комп'ютері знаходиться поза мережою хоча сервіс також знаходиться у хмарі (ip-телефонія 3CX). Навіть коли я спілкуюсь з по телефону лінії підтримки - постійно йдуть пере конекти. Постійно просять надати трасіровки на хмарні сервіси таких як Google з пулом ip-адрес - це дурня. У підтримці мені відповіли що у них навіть немає пріотерізаціі трафіку, тобто ті ж самі запити по UDP, тобто додатків (Zoom-у, WebEX, Teams, служб IP-телефонії) - ставлять в єдину чергу а саме тому є ті самі проблеми при роботі. І це говорить про наявність завантаження каналу на 100%. До нашого будинку заходить лінк з загальною пропускною потужністю 1 Гбіт/с, то як взагалі вони можуть гарантувати швидкість у тарифі 1 Гбіт/с при наявності мінімум 140 користувачів у нашому будинку.
ШО таке шейпер - я розумію. Але ваш не може обслуговувати всі запити без затримки. Тестували все як вони просили. Але марно. Підтримка реагує тільки на те що ти написав їм у Телегу, тільки після того як ти їм три рази зателефонував і повідомив що написав.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

283.08 Мбіт/c

Upload:

305.08 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдером доволен. Рекомендую. Техподдержка на высоте. С момента подачи заявления на подключение и до подключения прошло 2 дня. Замеры скорости после 3х часов отключения от электроэнергии. Спасибо за качественную услугу!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Працюємо і розвиваємось для Вас!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

26.08 Мбіт/c

Upload:

11.31 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята не когда не подключайтесь к этому провайдеру самый плохой интернет в Мири. Поддержка просто отвратительный, у них один ответ: у нас показывает всё хорошо.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

IT техноллгії - найкращий провайдер, який дійсно піклується про клієнтів! Велика подяка за те, що в цей непростий час ви надаєте можливість користуватись інтернетом навіть під час відключеннь світла. Особлива подяка за можливість,завдяки вам, користуватись ліфтом!! Дуже задоволені вашою клієнт-орієнтованісттю!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо що Ви з нами! Вдосконалюємося кожного дня заради Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

21.88 Мбіт/c

Upload:

12.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оплачиваемая по пакету скорость и предоставляемая реально отличаются в несколько раз. Интернет не устойчивый.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість інтернета не відповідає сплачуваному тарифу, якість послуг така собі, відношення до клієнта зверхнє ніколи не можна добитись поступок, знайомим не порадив би і сам відмовився за наявності альтернативи.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В целом не плохо, интернет работает очень даже хорошо, техподдержка тоже работает довольно оперативно, и быстро перезванивает. Но люди которые у них работают и устанавливают интернет-провайдер совершенно не компетентны в этих вопросах, и хамство и недовольство (пассивная агрессия) ихних людей создает довольно неприятный осадок и впечатление, а это тоже очень важный пункт!!!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет працює жахливо, до війни літав і проблем не було, зараз неможливо ним користуватися. Набрала 02.10 техпідтримку, сказав є подача, коли я сказала, що не влаштовує така подача, так як постійно переходжу на мобільний Інтернет, і що робити, то порекомендував для початку перезагрузитися роутер ( тон був зверхній), потім розмова закінчилася тим що оператор кинув слухавку. Написала в особистому кабінеті скаргу, ні вибачення, а лише виправдання « пухнастого» оператора, а я в усьому винна. З таким ставленням до клієнтів нехай вам оператори платять гроші.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, більш докладно ситуація яка у вам склалась с нашими працівниками на адресу [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.48 Мбіт/c

Upload:

17.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь IT-TV уже лет 10, но скорость просто стала ужасной. Буду отказываться от данных услуг , так как их конкуренты предлагают куда более приятные цены и уж точно ЗАЯВЛЕННУЮ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА!!!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

24113440

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Были вопросы со скоростью интернета, уже хотел отключаться от Інформаційні технології", оставил не очень хороший отзыв. Отреагировали быстро, со мной связались представители, пришел мастер и "проблема" была устранена.
Спасибо.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо що Ви з нами! Вдосконалюємося кожного дня заради Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пол года всё супер, потом скорость 30-50 Мбіт/с, сейчас 02.09.22 вечер, скорость 2,6 Мбіт/с, обращался в службу поддержки там каменная стена, виноват мой роутер, виноваты соседи перебивают сигнал, плохой контакт, за два квартала упал метеорит, луна в фазе сатурна, короче виноваты все и всё кроме провайдера. Согласился на вызов мастера, в назначенный день мастер не приехал, позвонил, сказал, что у нас всё ок это на линии была проблема и всё починили, три дня интернет более 90 Мбіт/с, на четвертый опять от 30 до 50 Мбіт/с. Всё время просят подключить кабель напрямую к компу, но обязательно сообщить что подключили и тут чудо скорость идеальная! Провайдер, получается у большинства ваших абонентов плохие роутеры и у всех проблемы с подключением хотя вы сами подключали. Заметьте, все жалуются на скорость, может это всё таки вы людям мозги пудрите? Я обязательно от вас отключусь и никому вас не посоветую!!!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Дуже прикро що Ви незадоволені послугою та дозвольте розібратися з ситуацією що склалася та вирішити питання, адже нам важливий кожен абонент та важливо надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту свої дані , [email protected] , ми відправимо майстра перевірити ваш роутер і якщо проблема з нашої сторони ми виправимо проблему , а ви отримаєте бонус за втрачений час . Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные траблы, скачет и пропадает. Скорость не соответствует тарифу. Тех. поддержка говорит что у вас все хорошо перезагрузите оборудование, (стандартный ответ провайдера) для Киева очень плохо. В маленьких городах и то скорость лучше!!!!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго вечора! Шкода отримувати такий відгук ,тому що для нас важлива репутація та ми надаємося робити все можливе щоб триматися на рівні. Напишіть будь ласка ваші дані та детальніше ситуацію та ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію. Чекаємо відповідь на [email protected]

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

49.2 Мбіт/c

Upload:

51.68 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

18771190

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключился 26.04.2022, за это время не было ни одной проблемы. Подключение прошло быстро - за минут 30. Так как я был подключен самый первым в этом доме в 2004 году к НЛайн, а на соседней улице на Драгоманова самым первым с 2002 года (насколько я помню). Последние 2.5 года у того прова кол-во проблем росло, железо глючило, его меняли, опять глючило, потом их малость нагнули за ресурсы, в общем я их часто предупреждал и заполнил не один десяток тикетов, в итоге не дожидаясь окончания приплаченного месяца перешел заранее на Информационные Технологии (И.Т.). Реал ip статика бесплатно (не как у других 50 грн в месяц, хотя и у НЛайн был бесплатно). У меня тариф 50 Мбіт/с, ресурсы ua-ix 100 Мбіт/с, никаких проблем за это время не было. Свой хостинг, почтовик, vpn сервер и прочее - сессия vpn клиента домового видеонаблюдения висит с с 27 апреля - да у меня на Нлайне по 2-3 раза в сутки vpn обрывался у клиента из-за качества канала. А тут все отлично. В общем радуемся, а от Нлайн я отключился по этому адресу. Родня тоже отключится по адресу на Мишуги из-за проблем последних лет - посоветую им И.Т. Дополню по качеству каналу - как долго держится vpn подключение dvr камер наблюдения к моему дом серверу с момента подключения 26.04.2022. В общем я советую этого ISP!

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Працюємо і розвиваємось для Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже якісний та швидкий Інтернет, навіть коли сталося це жахливе що зараз відбувається в нашій країні... Команда майстрів залишилась в місті та допомагала клієнтам бути на зв’язку та мати доступ до телекомунікацій. Дуже гуманне відношення та розуміння наскільки це важливо для нас , за це дуже вдячна! Майстри приходили без затримок та налаштовували Інтернет та телебачення, ще й продовжили акцію і ми можемо не витрачати половину вартості на послугу, приємний бонус.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо за оцінку нашої роботи.Ваша думка важлива для нас. Працюємо та розвиваємось для Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюсь інтернетом Інформаційних технологій декілька років, нещадавно з'явився інтернет 1 Гбіт/с, для мене дуже важлива така швидкість. Працюю вдома і завжди без дорікань. Іноді бувають перебої але швидко вирішують проблему особливо зараз це дуже актуально, завжди є можливість зв’язатися через бот в мессенджерах чи по телефону. Швидкість вирішення питанню якщо такі виникають, завойовує довіру та вдячність за підтримку в такий складний для нас час.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо що Ви з нами. Працюємо та розвиваємось для Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

124114

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Услугой доволен, тариф 1 гиг. Цена немного высока, но если сравнить с качеством других провайдеров то нет, ещё и акция есть можно проплатить на перед и сэкономить половину стоимости, интернет прям летает, без проблем все загружает. Сейчас новостей очень много и хочется быть постоянно на связи чтобы ничего не пропустить и работать. Моя оценка отлично! Молодцы ребята что держат такой уровень качества.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо за високу оцінку. Кожного дня працюємо та розвиваємось для Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

226454

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Когда перевели на удаленку, вопрос инета возник остро, плюс понадобился фиксированный IP адрес, первых пару звонков в разные компании заставили беспокоиться, то адреса нет, то слишком дорого. Вообщем потом, почитала отзывы, понравился Компания ИТ Технологии. Подключили быстро, настроили всё без лишних проблем и заморочек . Вообщем продуктивно работаю и удаленно.Сейчас особенно рада тому что остановилась на этой компании. Предложили еще классный бонус про подключении в виде скидки,так что рекомендую, лично у меня впечатления только положительные остались.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. Працюємо і розвиваємось для Вас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительный интернет! Скорость не соответствует: вместо 100 Мбіт/с всего лишь 37 Мбіт/с. Не рекомендую подключать.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Дуже прикро отримувати такий відгук ,адже наша команда працює 24/7 особливо в такий непростий час для нашої країни та намагаємось надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected] детальніше про ситуацію що склалася та ваші контактні дані для зв’язку і ми обов’язково вирішимо питання. Чекаємо на відповідь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

91.24 Мбіт/c

Upload:

96.72 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Работаю дистанционно с Израилем. Очень тяжело работать из за постоянных траблов с Вашим инетом. Выключается, долго загружается. Убедительная просьба наладить Ваши услуги! Так как сейчас большая конкурентность, мы перейдём в другую компанию! Техподдержка только обещает всё наладить и ноль.

Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":

Доброго дня! Вибачте будь-ласка за тимчасові незручності. Так, за вашою адресою дійсно є складнощі та наші фахівці працюють над тим щоб найближчим часом зв‘язок відновився. В якості компенсації, по відновленню послуги Вам нарахують приємний бонус. Дякуємо за розуміння.

Рейтинг інтернет-провайдерів