Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 581
рекомендують: 268 чол
не рекомендують: 313 чол
НПО "Информационные технологии"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 September 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу? Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами: Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7 (044) 586-4411, (093) 177-0270 Тех.підтримка Інтернет 24/7 (044) 364-4955, (093) 177-0250 Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) : Підключення і тарифи 24/7 (044) 364-8888, (093) 177-0593 На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі. Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки. Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: client@it-tv.org ми оперативно відреагуємо. Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення, завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Информационные технологии"
Екатерина (Киев)
28 January 2020, 14:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С 2013 года я подключена к IT, за эти года ни разу не возникло мысли поменять провайдера, каждый день связываюсь по skype с другой страной, часто вечером, связь хорошая. За прошлый год один раз не работал инет (проблема в доме была), решили быстро, через час у меня уже всё работало, по сегодняшний день ситуация больше не повторялась.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Екатерина! Благодарим за хороший отзыв. Мы рады что Вы довольны интернет услугой. Будем стараться и далее только радовать и оставаться для Вас лучшим провайдером)
Александра (Киев)
28 January 2020, 13:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С данным провайдером уже около 10 лет (+-). В самом начале работы компании были проблемы и нюансы. Сейчас все работает исправно и качественно. Скорость интернета меня лично устраивает. Оптимальная оплата интернет + тв. Скорость реагирования на заявку и решение проблемы приятно удивил. Мастер пришел четко в уговоренное время, качественно и быстро устранил проблему. О дополнительной оплате даже не заикнулся, чем тоже приятно удивил. Рекомендую провайдера.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Александра! Благодарим Вас за подробный и хороший отзыв. Будем и далее стараться для Вас оставатся провайдером номер 1)
Владислав (Киев)
23 January 2020, 00:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.74 Мбіт/c
Upload:
1.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В вечернее время смотреть интернет-телевидение просто невозможно. Каждые 4 секунды картинка зависает. За что платить 150 грн в месяц???
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Владислав! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях.Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. Ждем от Вас ответа)
Александр (Киев)
20 January 2020, 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
16.6 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью доволен провайдером, очень нравится то что: интернет и ТВ совмещено у одного провайдера, реализована возможность расширения предела отключения до возможности оплатить за услугу, автодозвон при возникновении задолженности.
Продолжайте в том же духе!!!
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Александр, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и далее будем стараться Вас радовать!
Антон (Киев)
20 January 2020, 12:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2005 года. Никаких вопросов по услугам интернет и ТВ не возникало. (Были конечно аварии, но от этого никто из провайдеров не застрахован. Быстро устраняли поломки). Провайдер дает честную скорость для абонента (это можно подтвердить любыми тестами). Многие люди, критикуя скорость и сигнал интернета, забывают про техническую актуальность своих устройств. Всем удачи. Рекомендую провайдера ИТ!!!
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за такой хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Юлия (Киев)
15 January 2020, 23:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это возмутительно. Ужаснейшая скорость интернет-соединения. В определенное время ночи интернет вообще отказывается грузить что-либо. Цены не соответствуют качеству. Я буду искать другого провайдера.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Юлия! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Юлия, прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. P.S. Также пишу на Вашу почту. Мы очень Вас ценим и ждем от Вас ответа)
Аноним (Киев)
12 January 2020, 11:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже интернета просто не встречал. Приходится играть с мобильного инета, ставя телефон как точку доступа. Г-интернет и фризи с лагами по 999 мс обеспечены с ИТ-технологии.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Пинг в играх - это очень важно и мы понимаем Ваше недовольство! У нас прямой канал на игровые сервера WoT, Blizzard и другие, что должно обеспечить лучшие данные по PING. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. P.S. Также пишу на Вашу почту и с нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
04 January 2020, 20:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
2.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропадает скорость интернета, ссылаются что проблема в роутере, хотя уже поменял роутер, а проблема осталась. Вызов мастера оказывается платный, пожалуй пора прощаться с ИТ.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Странно, что вызов был платный, мы готовы приехать бесплатно, исследуем, что является причиной и устраним ее на месте 99% Это недолго, но очень познавательно! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Олег (Киев)
13 December 2019, 20:15
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу сказать что у них медиаплееры и тюнера очень плохие. Тарифы завышены. Вот укртелеком там интернет 49 гривен стоит на пол года и телевизор дешевле смотреть. Первый месяц вообще 1 гривня, потом 89 гривен и аренда тв техники и роутеров. Дешевле всего 30 гривен, а качество передачи сигнала лучше. Подвожу итоги зачем мне переплачивать когда можно дешевле аж на 100 гривен не могу пока рекомендовать этого провайдера всей украине.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Уважаемый абонент, нам очень важно, чтобы Вы были довольны услугами. Тарифы и акции можно найти и за бесплатно, но значит ли, что это будут качественные услуги? Мы не можем говорить за других провайдеров, но наши услуги объективно одни из лучших в Киеве. Медиаплееры, которые мы предоставляем в аренду-современные и от надежного поставщика, очень популярная модель во всем мире. . Если у Вас есть вопросы по качеству, мы будем рады их решить! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
07 December 2019, 22:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.09 Мбіт/c
Upload:
16.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужасная скорость интернета. В плохую погоду чаще всего вообще не работает, ни телевидение ни интернет.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org, все конфиденциально.
Ирина Ускова (Киев)
28 November 2019, 12:46
Переваги:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Огромное спасибо мастеру, который приходил сегодня на устранение неполадок. Молодец! Все быстро, квалифицировано и профессионально!!!
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Ирина! Мы работаем для Вас и очень Вас ценим, благодарим за отзыв. Прошу, напишите на адрес client@it-tv.org или позвоните мне и расскажите, что именно было проблемой при подключении, с нас приятный бонус:) 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Павло (Киев)
24 November 2019, 19:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
95.13 Мбіт/c
Upload:
92.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після 15 років користування провайдером "Воля" перейшов на "Інформаційні технології". Швидкість інтернету та завантаження однакова, а відвантаження тут вища майже у 10 разів. Після завантаження комп’ютера нема затримки з під’єднанням до інтернету. Також переваги у меншій вартості на 46 грн, відсутності кабельного модему та декодера для телебачення. Контора компанії знаходиться ближче. На сьогоднішній день 190 грн/міс на аналогове телебачення (40 грн – 74 канали) та інтернет (150 грн за 95 Мбіт/с) – це одна з найкращих пропозицій (м. Київ). Пам'ятайте про важливість збереження старого телевізійного кабелю для можливості підключення декількох телевізорів.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас та робити Ваше перебування в Інтернеті ще комфортнішим!
Аноним (Киев)
16 November 2019, 18:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.35 Мбіт/c
Upload:
5.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На самом деле просто отстойная контора, скорость никакая, особенно вечером, на претензии отвечают мол до вашего роутера все ОК, это у вас проблема, хотя соседи тоже жалуются, буду с ними прощаться.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org, все конфиденциально.
Аноним (Киев)
25 October 2019, 18:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня к этому провайдеру замечаний нет. Скорость заявленная соответствует фактической. Особо не наблюдал, но как показалось произвольно меняют список программ по DTV. Основные программы по Украине и детские остаются, но остальные меняются. Для меня это не критично, поэтому не обращаю на это внимание. Хотя хотелось бы в этом плане стабильности.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Благодарим Вас за хороший отзыв! Нам приятно и мы будем и дальше работать для Вас!
Вера (Киев)
24 October 2019, 23:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером смотреть смарт тв не возможно. В техподдержке рассказывают что нужно подключать через кабель, т.к. wi fi теряет скорость. И это за 200 грн в месяц. Ищу другого провайдера.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org, все конфиденциально.
ФакИТТВ (Киев)
19 October 2019, 02:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1)Линейка тарифных планов: читайте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО договор о предоставление услуг данного провайдера. Поскольку ваши 100 Мбит/с = 12,5 Мб/с после использования графы "Ограничение трафика" превратятся в 4000 Кбит/с = 0,5 Мбит/с. С другими тарифами также, разница в скорости ограничения. В договоре нету ни слова о "Ограничение трафика". ПОСТФАКТУМ. ДЕТКА. 2) Дополнительные услуги: СЕРЬЕЗНО, КАРЛ! 3)Подача заявки на подключение: срубить бабла - наше все. Мастера бывают нормальные - первые 1 -2 недели работы в этой конторе, потом "бабло" или досвидос. 4) Качество услуги: коммутаторы (дешманские, неуправляемые, свитчи) поменяли после пробоя по обще домовой электрике (в дом зашли в 2011 - пробой был в 2018). Как оно работало - загадка даже для мастеров. :) Заземление - не, не слышал)))) Кабель - Неликвид ОдессаКабель, OK-Net или нонейм с юности-алиекспресс. В порядке вещей раскинуть один кабель на 2 клиентов, ХОТЯ божатся что все 8 жил только у тебя. :) Ну про доточить или спаять - ну а вы как думали "бабло".
Бурить перекрытия в доме - легко. СТОЯК же нужен, а коль нет - то не беда. Потянем через силовую шахту))) Попасть буром в вашу проводку - бесценно))) Тут прям манифест можно составить))) 5)Скорость Интернет соединения: NO GOD! PLEASE NO!!! NOOOO. НЕТ, не будет. Ну просто не будет. Смирись. 6) Служба техподдержки: проще в ЖЭКе взять форму о том что вы здохли. НО это не точно. :) 7) Устранение неисправностей: смотри пункт выше. :) С вами БЫЛ клиент данной конторки. :)
Марина (Киев)
06 October 2019, 10:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение озвучили в сумме 1 грн, но когда пришёл мастер выяснилось что подсоединить кабель в розетку 250 грн. При требовании составить акт выполненных работ - 280 грн (без АВР типа дешевле)). Люди, уточняйте стоимость подключения До того как подключить.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Марина! Мы работаем для Вас и очень Вас ценим, благодарим за отзыв. Мы обязательно примем во внимание все замечания. Проведем работу по улучшению первичной консультации, чтоб более доступно клиент получал информацию. В стандартное подключение 1 грн входит : физическое подключение клиента к Ethernet порту нашего коммутирующего устройства; 10 метров кабеля («витая пара» UTP CAT5: 4-х или 8-ми жильная, в зависимости от тарифного плана); установка ПО (авторизатор, фаервол, антивирус);почтовый ящик. Если необходимы дополнительные работы, то всё оплачивается согласно прайсу указанном на нашем сайте www.it-tv.org. Прошу, напишите на адрес client@it-tv.org или позвоните мне, если есть ещё пожелания или замечания, с нас приятный бонус:) 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Анатолий (Киев)
08 August 2019, 22:36
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.84 Мбіт/c
Upload:
0.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Мало того, что при заявленных 100 Мбит/c получаешь в лучшем случае 40 Мбит/с. Так еще и 40 Мбит/с не всегда есть, после грозы/дождя скорость менее 1 Мбит/c. И так постоянно. В неделю несколько раз стабильно скорость около 1 Мбит/c. Данные о текущей скорости прикрепил к отзыву. Выводы делайте сами.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Анатолий! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправим и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу, напишите на адрес client@it-tv.org или позвоните мне, если есть ещё пожелания или замечания, с нас приятный бонус:) 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Ростислав (Киев)
01 August 2019, 16:29
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.43 Мбіт/c
Upload:
5.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сами прекрасно видите как обманывает ВОЛЯ, молчу про постоянные звонки и молчание в трубку.
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Добрый день, Ростислав! Уточните пожалуйста, что именно Вас не устроило и заставило оставить негативный отзыв? Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны нашими услугами, поэтому ценим каждого абонента. Ваше мнение важно для нас! Поэтому прошу Вас написать свои замечания или пожелания и мы обязательно изменим Ваше мнение в положительную сторону. Адрес client@it-tv.org или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Любов (Киев)
30 July 2019, 19:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Робота команди НВО "Інформаційні технології" порадувала оперативністю та професіоналізм. Заявку мою щодо певних проблем з інтернетом вчасно і досить швидко розглянули: зателефонувала в службу підтримки: 29.07. в 17.15 - раптово пропав інтернет - дівчина (кваліфіковано проконсультувала, намагалася віддалено сприяти відновленню інтернету, але потім стало зрозуміло, що потрібна допомога майстра - заявку подала). А сьогодні - 30.07 вже в 16.30 - інтернет запрацював. Майстер, який усував проблему досить кваліфікований, приємний та швидкий за 10 хв - все вирішив. Що сподобалося, те, що завчасно перед приходом десь за годину, майстер зателефонував та уточнив, чи буде хтось в квартирі. Приємно, коли обслуговування на такому достойному рівні, коли так швидко вирішуються питання), я навіть не встигла відчути дискомфорту, щодо відсутності інтернету. І можу спокійно продовжувати працювати над робочими задачами. Дякую Вам за роботу. Успіхів Вам!
Відповідь представника НПО "Информационные технологии":
Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас та робити Ваше перебування в Інтернеті ще комфортнішим!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг