Відгуки про провайдера НПО "Информационные технологии"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Wi-Fi/Radio

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ни в коем случае не подключайтесь к данному оператору. Скорость 0.1 Мбит/с. 40 раз в день перезагружаю роутер. Цены подняли - скорость урезали в 80 раз. Интернет пропадает каждый час. Технических проблем нет никаких.
На выходных и вечером скорость загрузки страницы в среднем 26 секунд. Смешно! Техническую диагностику оборудования и сети лично делаю раз в неделю.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением ждем ответа)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.52 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

К вечеру скорость никакая, а техподдержка как по шаблону рекомендует перезагрузить роутер или подключаться через кабель.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.63 Мбіт/c

Upload:

5.47 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С началом карантина качество ужас, скорость у 4g намного лучше чем у провайдера. Подключили много не рассчитав свои тех. возможности.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В ответах на отзывы вы пишете, что чуть что, приедете и посмотрите в чем дело. Звоню уже неделю и приезжать отказываются, мол зачем, та нормально, та перезагрузите, та не знаем что у вас там. Разве это дело? Интернет постоянно падает, скорость режется, работать невозможно. Если так продолжится, то у меня и денег-то не будет, чтоб за ваш интернет платить.
Пожалуйста, решите проблему, а не постоянно заставляйте по телефону дурой себя чувствовать, которая не знает о волшебном решении всех проблем "перезагрузите модем". P.S. Весьма иронично, что скорость интернета такая плохая, что даже не смогла погуглить других провайдеров. :(

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугами компании "Информационные Технологии" уже больше 4-х лет, классная компания, я довольна качеством их работы и ценой. Всем рекомендую.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Лучший провайдер в Киеве! Стабильный интернет, отличный сервис. Пользуюсь ИТ в квартире и офисе, всегда все стабильно.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

32.63 Мбіт/c

Upload:

32.33 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не в первый раз не соответствует заявленному в пакете... Очень грустный сервис за такие деньги.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.57 Мбіт/c

Upload:

4.48 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный интернет провайдер, не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, и к вечеру падает до того состояния, когда абсолютно ничего не грузит, на выходных такая же ситуация, настолько достало, что завтра же перейду к услугам другого провайдера.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Просим Вас написать на почту client@it-tv.org и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет никакой. Скорость - ужас. Не советую. Повышают тариф без предупреждения. В квитанции на уплату указывают кучу дополнительных ежемесячных услуг: за консультацию интернет провайдера 51, 10 грн, за консультацию провайдера программной услуги 19,80 и ещё пять пунктов. Вопрос, можно отказаться от ваших консультаций, я ими не пользуюсь и этим сэкономить 70 грн?

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате а с чего состоит сумма подробно расписано. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому просим Вас написать на адрес client@it-tv.org . С нетерпением ждем ответа)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

С января 2020 пользуемся пакетом Интернет+ТВ 50 Мбит/с, Киев, Теремки. Стационарный компьютер, подключен через роутер TL-WR841N. Мир, PING - 14 ms, DOWNLOAD - 49.93 Mbps, UPLOAD - 49.82 Mbps, Украина - до 100 Mbps. Иногда бывают МЕЛКИЕ проблемы по телевидению, некоторые каналы временно не вещают. Вопрос, проблема в провайдере или проблема дальше. Обратите внимание, оператор "не заточен" для подачи телеканалов в HD, а только аналоге, всё зависит от возможности Вашего телевизора, который нашел в сети HD каналы. Да, согласен, некоторые каналы "HD" показывают в квадратиках, но тут же, это огромный плюс, оператор пытается всем нам предоставить каналы в "HD" и в хорошем качестве по разумной стоимости пакетов. Каналы "НD" в квадратиках, переключи на аналог смотри дальше аналог или проверь кабель. Вам нужен не глючный контент в НD качестве, пожалуйста, Вам в помощь "Воля" или в информационных технологиях дополнительно приобретайте TV-ресивер и ничего глючить не будет. В принципе ничего плохого сказать не могу, всё норм.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.74 Мбіт/c

Upload:

0.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто ужас, скорости нет, пинг вообще кошмар, служба поддержки постоянно рекомендует поменять роутер, компьютер и т.д.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуемся с января, а уже хочеться вернуться к предыдущему провайдеру, так как за меньшие деньги интернет, как оказалось был лучше.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день,Ирина! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту client@it-tv.org и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

48.34 Мбіт/c

Upload:

39.05 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Среди провайдеров которые в моем доме, у этого самая стабильная работа, скорость всегда стабильная, если роутер не зависает.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не советую. Техподдержка советует перезагружать wi-fi роутер по 150 раз на день или приобрести у них потому что мой плохой, короче кто хочет себе гемор советую, телевидения у них тоже не ахти hd постоянно тупит, пользовался ими 5 лет Не советую.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.1 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Спасибо карантину, что у меня наконец-то появилось время заняться поиском нового провайдера. Скорость, особенно вечером, просто ужасает, не прогружаются даже фото изображения, я уже молчу про видео и, тем более, тв. Подключилась к вай-фай только для того, чтоб написать отзыв, все остальное время мобильный интернет справляется в разы лучше, непонятно зачем я вообще продолжаю оплачивать услуги этого провайдера. Поддержка - отдельная песня, просто хамят в ответ, срываются на тебе, выставляют полным идиотом, а часто и вовсе не отвечают. Ну вас нафиг, ребята, подключаю другого провайдера сейчас же, несмотря на то, что оплатила услуги на месяц вперёд, подавитесь незаслуженным заработком. Upd: даже отзыв с первого раза не получается загрузить, нет сети.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрий день! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресуclient@it-tv.org свій контакт.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пропал цифровой тв-сигнал (dbv-c) по улице Ващенко. В соседнем доме у родственника (ул. Чавдар) так же, что исключает локальную проблему с ТВ. Звонок в техподдержку ничего не дал. Итог: выходной день без тв.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Просим Вас написать на почту client@it-tv.org и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет постоянно пропадает, я пишу отзыв второй раз После первого отзыва на следующий день интернет - огонь, все летает. Прошло 3 дня, все опять.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту client@it-tv.org и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Немає технічної підтримки. Ввечері неможливо додзвонитися. Відповідає тільки автовідповідач. Дуже погано.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Доброго дня. Наш технічний відділ працює цілодобово. Якщо у Вас виникли питання, залиште будь ласка свої контактні дані на нашу електронну адресу client@it-tv.org та наш менеджер одразу з Вами зв'яжеться для вирішення питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.65 Мбіт/c

Upload:

12.34 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет постоянно пропадает, а операторы говорят всё норм. перезагрузите роутер. Смотреть фильмы не могу даже в ютуб. Когда подключили все было норм где-то месяц, теперь полная ж....

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту client@it-tv.org и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.89 Мбіт/c

Upload:

4.86 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость ужас. Телевидение даже зависает. И Это учитывая то что мы платим почти по самому высокому тарифу.

Відповідь представника НПО "Информационные технологии":

Добрый день! Просим Вас написать на почту client@it-tv.org и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Рейтинг інтернет-провайдерів

1. Загальна інформація:

2. Адреса підключення:

3. Контактна інформація:

4. Бажана швидкість підключення до мережі Інтернет:

5. Вкажіть технологію підключення (не обов'язково):

6. Введіть код підтвердження: