Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Люда (Київ)
14 лип 2021 12:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Искала провайдера, нужно было срочно подключить, так как с моим провайдером вечно были какие то проблемы. Вчера вечером позвонила в ИТ, а сегодня уже подключили телевидение и интернет. Мастера молодцы, приветливые, все настроили и помогли разобраться с приложением. Спасибо за оперативность и качество.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за відгук . Щодня стаємо кращими для Вас!
Света (Київ)
12 лип 2021 13:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер мне подходит, так как я довольна качеством связи и техническим обслуживанием. Как-то не было интерента и я связалась с техподдержкой. Объяснили и пообещали все решить в кратчайшие сроки. К возможным проблемам не отношусь с негативом, так как проблемы могут быть со всем, тем более с такой техникой. Но они всегда решаются. Тарифы меня устраивают, да и подключена я у него давно довольно. Вот родителям тоже переподключила этого провайдер, так как прошлый был не очень. Для них оформила пакет Минимальный, им достаточно.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Аноним (Київ)
08 лип 2021 13:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня в доме подключен этот провайдер уже очень давно и претензий не было. Когда понадобилась большая продуктивность заменил себе пакет
Я работаю бывает из дома и доволен. По тарифам хорошо подходит. И да, я еще не знаю ни одного провайдера, на которого кто-то бы катастрофически не жаловался. Поэтому когда возникают какие-то заминки, то бурю в стакане воды не делаю. Сейчас итак куча технологий которые друг на друга влияют. И как что-то может бесперебойно работать. Вот было бы из-за чего нервничать...
Я работаю бывает из дома и доволен. По тарифам хорошо подходит. И да, я еще не знаю ни одного провайдера, на которого кто-то бы катастрофически не жаловался. Поэтому когда возникают какие-то заминки, то бурю в стакане воды не делаю. Сейчас итак куча технологий которые друг на друга влияют. И как что-то может бесперебойно работать. Вот было бы из-за чего нервничать...
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за відгук. Працюємо для Вас!
Гаяне (Київ)
07 лип 2021 14:33
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы не можете нанимать адекватных мастеров, то лучше пусть дирекция ходит по адресам. И мне кажется вы должны нести ответственность за вашу продукцию, а не отправлять неадеквата, который с ходу посчитал мне 150 гр, не понятно за что. Это должно быть ваша головная боль, чтобы ваша продукция работала именно в квартире, а не кричать на весь этаж, что в щитовой все работает. Я вашей компании плачу не малую сумму, и хочу за свои деньги получать хорошую продукцию! Надеюсь администрации заинтересует данная ситуация, ооочень надеюсь!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання)
Анатолий (Київ)
01 лип 2021 23:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо Дарье за помощь с оплатой онлайн и помощью по другим вопросам. Приходя в отделение был удивлён на сколько сотрудники добросовестно и радушно могут выполнять свою работу. Обычно такие структуры ассоциируются с ЖЭКОВСКИМ уставом где хамят и не имеют желания находить ответы на вопросы. Спасибо и продолжайте в том же духе!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Таня (Київ)
25 черв 2021 19:34
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень средняя, но окончательно испортили впечатление отвратительные операторы на колл центре; проблему не решают-а создают дополнительную, если есть возможность выбирайте другого провайдера. Качество интернета очень.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Якщо Ви дійсно наш абонент, тому що відгук залишений з ip адреси провайдера Київстар, просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для вирішення питання. З нетерпінням чекаємо відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алина (Київ)
17 черв 2021 17:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас в офисе этот провайдер и могу сказать, что работать приходится всегда, так кк интернет не пропадает)))) Иногда и хочется, но связь стабильна)) Шутка) Не замечала прям каких-то сложностей и никто из коллектива не жаловался за последний год. До этого тоже был ИТ, но если бы проблемы были, то руководство уже бы перешло на другого провайдера. Логично?
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи. Працюємо для Вас!
Аноним (Київ)
15 черв 2021 18:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зажравшиеся люди, которые ничерта не понимают в простейших вещах оставляют гневные отзывы на страничках всех провайдеров.
Потому что тупенькие и слышать ничего не хотят. ЯЖЕПОЛЬЗОВАТЕЛЬ Я НИХАЧУ ДУМАТЬ. Прежде чем жаловаться - воспользуйтесь гуглом и почитайте, почему через роутер хреново все работает. Просто почему так сложно включить свой мозг?) Простите, пригорело от того, что я как пользователь провайдера зашел и читаю несусветные комментарии о скорости в 1 Мбит/с. Особенно понравился комментарий про каналы роутера в жк, если вы это читаете, то потрудитесь погуглить о том, что каналы роутера-не зависит от провайдера от слова совсем, а зависит от стандарта частоты используемого доя передачи данных. Прокачивайте мозги и будьте молодцами. Провайдеру успехов, и совет: тот кто отвечает у вас на сайтах с отзывами должен иногда пояснять гневным комментаторам тех. часть, образование в массы, так сказать)
Потому что тупенькие и слышать ничего не хотят. ЯЖЕПОЛЬЗОВАТЕЛЬ Я НИХАЧУ ДУМАТЬ. Прежде чем жаловаться - воспользуйтесь гуглом и почитайте, почему через роутер хреново все работает. Просто почему так сложно включить свой мозг?) Простите, пригорело от того, что я как пользователь провайдера зашел и читаю несусветные комментарии о скорости в 1 Мбит/с. Особенно понравился комментарий про каналы роутера в жк, если вы это читаете, то потрудитесь погуглить о том, что каналы роутера-не зависит от провайдера от слова совсем, а зависит от стандарта частоты используемого доя передачи данных. Прокачивайте мозги и будьте молодцами. Провайдеру успехов, и совет: тот кто отвечает у вас на сайтах с отзывами должен иногда пояснять гневным комментаторам тех. часть, образование в массы, так сказать)
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дякуємо за відгук та рекомендації. Зазвичай технічну частину намагаємося детально пояснити при телефонній розмові або направляється майстер для вияснення реальних причин. Зазвичай,90% усіх звернень з гнівними коментарями, причиною виявляється роутер абонента. У сучасному світі вже майже кожен другий використовує технологію wi-fi та на жаль не кожен розуміє принцип дії, що це по перше радіо сигнал та швидкість в будь-якому випадку буде меньше ніж при прямому підключенні кабелем, по друге сучасність обладнання та його технічні можливості, купуючи роутер за 300 грн чекати що він вдома буде обслуговувати ноутбук, 3 телефони та телевізор це неможливо, кількість пристроїв грає значну роль і по третє, розміщення обладнання у квартирі, так як це радіо сигнал,тому необхідно обирати місце в приміщенні оптимальне для якісного сигналу,це може порадити майстер при підключенні або сервісі. Це основні фактори на які на жаль багато людей не звертають увагу. Ми зацікавлені у наданні лише якісних послуг, тому намагаємось частіше публікувати таку інформацію на наших сторінках соціальних мереж. Дякуємо за розуміння та інтерес до наших технологій.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Motendorf (Київ)
15 черв 2021 16:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость подачи Интрернета отвечает заявленной по тарифу, перебоев почти нет! Не дорогой сервис IPTV?
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за відгук. Уточніть будь ласка ,що саме Вас не влаштувало у виконанні замовлення на підключення? Напишіть нам на адресу [email protected]. Нам важлива Ваша думка, щоб ставати кращими щодня.
Ivan (Київ)
14 черв 2021 18:14
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. У данного провайдера за последние несколько месяцев происходят отключения, то у них форс-мажор, то в доме оборудование обесточилось и тд. Никаких предупреждений об отлючениях не происходит. Скорость постоянно скачет. Дозвониться до тех потдержки иногда нужно потратить более 15 минут. На все притензии по поводу скоросит и отключений оговариваются стандартными отмазками.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Нам важлива Ваша думка.Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання)
Аноним (Київ)
04 черв 2021 17:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пожаловаться на интернет от этого провайдера не могу, так как он есть и это меня устраивает. При возникновении каких-то моментов (там сигнал слабый или перебои), скажу честно, в поддержку не звоню, такк к знаю, что обычно туда непросто дозвониться (имею в виду всех провайдеров и подобные службы). Да мне особо не к спеху, ч на пенсии, интернет так использую в свободном режиме. не для работы. Так что не переживаю, если что. Но хочу сказать, что неполадки устраняются быстро. Да и так чтобы часто они были. помню пару раз.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Працюємо для Вас!
Аноним (Київ)
03 черв 2021 05:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В Киеве в доме просп. Ю. Гагарина 13 орудует хакерская группировка: собирают данные соседей этого дома пользователей этого провайдера, затем шантажируют и вымогают деньги. Тяжело больной инвалид в этом доме кот. Не может выходить на улицу постоять за себя, отказался им платить и эти хакеры устроили ему травлю: разглашение среди соседей его персональных данных, медицинского диагноза и др. инф. которую им заполучить, а также моральное уничтожение манипулированием фактов клеветой. Потому что нет защиты пользователей.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Якщо Вам стали відомі випадки вчинення правопорушень, просимо звертатися до відповідних правоохоронних органів. Виходячи з описаної Вами ситуації, рекомендуємо звертатись до Управління протидії кіберзлочинам в місті Києві.
Леха (Київ)
01 черв 2021 14:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер нормик. Переселился недавно в новую квартиру, съемную, там был этот интернет подключен. Решил попользоваться и посмотреть на практике, стоит ли менять. Но в принципе, он ничем не уступал тому, что у меня был и нормально тянет мои запросы. По тарифам тоже подходит + есть возможность расширениям гигабитного траффика. Мне подходит.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за відгук. Працюємо для Вас!
Ник (Київ)
24 трав 2021 16:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен к данному провайдеру уже 3 года. За этот период уже несколько раз менял тарифный план и дополнительно подключил год назад телевидение. Тариф менял, когда на карантине перешел на удаленку и нужно было больше МБ. что касалось предоставления интернета, то с трансляцией проблем не было. Связь была всегда стабильной и бесперебойной. Помню как-то были проблемки. но в службе поддержке объяснили, что случилась авария какая-то. Но неполадки были устранены довольно оперативно. Что касается расценок, то они вполне нормальные и соотносимо с качеством вообще выгодные. Я доволен провайдером данным. Что касается телевидения, то я доволен очень, каналов много и есть даже без рекламы.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за високу оцінку! Працюємо та розвиваємось для Вас!
Євген (Київ)
21 трав 2021 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я відклав покупку смарттелевізора, так як раціональніше на даний момент просто підключити телебачення від ІТ. В мене інтернет цього провайдера і скарг щодо надання даної послуги абсолютно немає ніяких. Швидкість стабільна і потреби звертатися до техпідтримки навіть не виникало. Так, я користуюся інтерентом неактивно, але все ж. Що стосується телебачення, то якість картинки та сигналу відмінна. Дуже задоволений.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за відгук. Працюємо для Вас!
Макс (Київ)
18 трав 2021 13:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом данного провайдера уже несколько лет и как-то даже особо не задумывался о том, чтобы его поменять, так как причин для такого не было. Один раз поменял тарифный пакет, когда необходим был более скоростной интернет во время карантина. Все работало, и для неск точек доступа в доме. Что касается расценок, то они соответствуют предоставляемым возможностям.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за відгук.Працюємо для Вас!
Аноним (Київ)
11 трав 2021 13:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я уже устал от перебоев с интернетом своего провайдера на протяжении особенно последнего года и решил сменить его наконец. Посоветовавшись и изучив отзывы, остановился на ИТ, так как мне еще нужно было и ТВ для родителей, они интернет не понимают для своих передач. А здесь выгодно можно оформить пакет интернет+ТВ. Пользуемся уже 3 месяца и все довольны. Пакет средний.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за оцінку. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Аноним (Київ)
09 трав 2021 18:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По адресу Киев просп. Гагарина 13 соседи дегенераты устроили хакерскую группировку и травлю инвалиду и его маме пенсионерке. Cначала насобирали "компроматы" и пытались шантажировать в соцсетях с целью вымогательства денег. Когда им обломилось их вымогательство они начали позорить этого инвалида 2гр. и его маму пенсионерку грязной клеветой, насмешками "..он не выходит из дома... (ему чтоб выйти из дома надо больше 70 грн. на противоэпилептические и др. таблетки)". Жалобы этому провайдеру на хакерство в его сети не дало ни каких результатов. Т.Е. ДРУГИЕ СОСЕДИ ТАКЖЕ ПОДВЕРГАЮТСЯ ТАКОМУ ЖЕ РИСКУ!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Якщо Вам стали відомі випадки вчинення правопорушень, просимо звертатися
до відповідних правоохоронних органів.
Виходячи з описаної Вами ситуації, рекомендуємо звертатись до Управління
протидії кіберзлочинам в місті Києві.
Александр (Київ)
09 трав 2021 11:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4 дня как подключились к данному провайдеру. Первые 2 дня по утрам были сплошные перебои, на данный момент 2-й день вообще нет интернета! Вызов мастера с менеджером днём ранее согласовали до 13:00, звоню, что бы уточнить у них эту информацию мол все ли в силе, мне отвечают, да, все в силе, мастер будет с 13:00 до 16:00! На данный момент качество данного провайдера полностью не устраивает и разочаровывает!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Нам важлива Ваша думка.Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
07 трав 2021 14:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер достойный доверия. Скорость соотвествует той, какая заявляется в выбранном тарифном плане. Можно менять соответственно потребностям. Тарифы выгодные. Экономить можно, если подключать интерент+ телевидение. У меня так и я очень довольна.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за Ваш вибір. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг