Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Київ)
28 лют 2019 09:16
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.29 Мбіт/c
Upload:
29.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом много лет. Никаких задолженностей с моей стороны. Проплатил 21-го утром, а отрубили 21-го вечером и не врубали до 27-го. Все это время деньги были "в пути". Итого: оплачен весь месяц, а интернета с 21-го по 27-е не было. На вопрос о возмещении ответили - мол, читайте договор. Какой, на хрен, договор?! Стоимость пакетов поднимают без предупреждения, просто плати, как так и надо. Просьбу подключить, поскольку я клиент многолетний и надёжный проигнорировали. Ну не жлобы? Не вздумайте к ним соваться, мы для них тупо бараны под пострижку. Гнусные жлобы.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Нам важен каждый клиент и во избежание подобных инцидентов, уже несколько лет как, доступна функция "кредит доверия", для тех кто не успел вовремя оплатить услуги. Данную функцию можно активировать со своей странички статистики или через обращение в техническую поддержку. Приносим извинение за доставленные неудобства и в качестве компенсации предлагаем приятный бонус. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Ольга (Київ)
21 лют 2019 23:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет виснет, особенно по вечерам. Звонить бесполезно - один ответ, - "это у вас". Через время включается. Уже даже перестали обращаться. Бесполезно. А что творится с телевидением, вообще мрак. В сухую погоду еще ничего. Но как только дождь - все гаснет. Даже затрудняюсь это объяснить. Звоню - вызывайте мастера. А смысл? Придет мастер, будет все работать. Объяснять сотрудникам, что нужно проверять подключение во всем доме бесполезно. Никто ничего не делает. И куда исчезают каналы, которые можно смотреть? Мы подключали определенный пакет и платим за него немало. А вместо любимых каналов все больше появляется или спорт, или вообще такая тупизна, что смотреть противно.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Ольга! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа услуг интернет и телевидение в наше время, и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости интернет услуги, а также, пропадание сигнала телевидения, могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Владимир Петренко (Київ)
18 лют 2019 14:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем довольны провайдером. Никаких перебоев со связью нет. На сайте обо всем можно узнать, или позвонить к ним в техподдержку, брали трубку где-то за 1-2 мин. Поэтому могу рекомендовать.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Виталик (Київ)
18 лют 2019 14:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен давно, уже пару лет, если и были какие-то проблемы их быстро решали. Интернет работает стабильно. У меня тариф интернет + ТВ, качество картинки очень высокое, каналов много. Рекомендую.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Виталий! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Олег (Київ)
14 лют 2019 03:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальную картину всегда можно увидеть только на собственном опыте. В Киеве есть много провайдеров, но большинство из них по качеству предоставления услуг находятся на уровне десятилетней давности. Себе подключили Информационные технологи поскольку от знакомых слышали о них хорошие отзывы. После того как мне мастер провел кабель, проверили скорость по спидтест, все действительно соответствует тарифам. Спасибо.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Кролицкая Таяна (Київ)
08 лют 2019 00:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая компания. Довольна работой провайдера Информационные технологии. Все четко, прозрачно и качество услуг на достаточном уровне. Отличный сервис, разумная плата и хорошее отношение к клиентам!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Таяна! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Иван (Київ)
04 лют 2019 03:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Информационными технологиями уже 2 года, все устраивает. Бывают неполадки, но техподдержка работает толково. Очень надежный, скорость хорошая, не имеется перебоев с интернетом.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Иван! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Анонім (Київ)
01 лют 2019 17:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернетом и кабельным от информационных технологий пользуемся уже несколько лет. Пока всё нормально. Иногда бывало что интернет тупил, но тогда звонили в техподдержку, они что-то перезагружали и снова все начинало работать нормально. Техподдержка работает хорошо, отвечают в течении пары минут, поэтому на проводе не приходится висеть слушая музыку.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Евгений Ваприк (Київ)
30 січ 2019 22:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество на уровне современных технологий. Рекомендую данного провайдера, не пожалеете при подключении. По соотношению цена-качество, все полностью устраивает. Думаю, на сегодняшний день это один из лучших интернет провайдеров.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Аноним (Київ)
29 січ 2019 14:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слишком частые обрывы и провалы, и днем и утром и ночью и вечером обязательно на пару часиков, и если вам повезет дозвонится то 99% что вам скажут "У нас все прекрасно, это у вас что то". Вот только у нас новая линия, новый роутер, и понимание как все это устроено и в чем на самом деле проблема. Скорость не соответствует заявленной, часто падает чуть до пола (при безлимите за 120 грн).
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа интернет услуги в наше время и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Lyubomyr Narovnyy (Київ)
29 січ 2019 03:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет стабильный, тарифы доступны. Все соответствует заявленному на сайте. Провайдеру респект за работу.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Аноним (Гнідин)
24 січ 2019 17:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохо, подняли тарифы, в личном кабинете не предупредили о поднятии тарифов....
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет.
Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет.
Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате.
С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Андрей (Київ)
24 січ 2019 03:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда отключили кабельное телевидение пришлось искать аналоговое. Многие наслышан о том Т2, что каналы пропадают, вообще не стоит себе такой тюнер брать. И нашел в информационных технологиях пакет каналов, где более 70 каналов. Это находка, теперь смотрю просто все, что только душа пожелает. Подключение мне обошлось буквально за даром, всего 25 грн, а в месяц плата составляет 82 гривны, я считаю, что это дешево, особенно если сравнивать с другими аналоговыми ТВ. Спасибо за замечательный сервис!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Андрей! Благодарим за такой подробный и приятный отзыв. Будем и далее работать для Вас. Спасибо что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Олег Яковленко (Київ)
23 січ 2019 03:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Было очень поздно, но у меня была одна неисправность с интернетом. Мой телефонный вызов сразу приняли и проблему быстро устранили. Очень благодарен вашему сервисе. Подключен буквально с недавних пор, до сих пор всем доволен. Могу рассчитывать на то, что если появится неполадка то ее быстро устранят.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Олег! Благодарим за хороший и приятный отзыв. Нам важно Ваше мнение. Будем и далее работать для Вас. Спасибо что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Юрий Мищенко (Київ)
19 січ 2019 23:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер в Киеве. Скорость высокая, техподдержка отвечает сразу. Благодарен вам! Вы также можете подключатся.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Юрий! Благодарим за хороший отзыв. Будем и далее стараться для Вас. Спасибо что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Київ)
18 січ 2019 13:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Неплохой провайдер. Конечно, бывали и сбои, но всё решают очень быстро и проблем нет. Скорость отличная и по пингу показатель соответствует тарифу.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Київ)
17 січ 2019 15:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
29.3 Мбіт/c
Upload:
24.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий зв'язок без розривів і швидкість чітко як в тарифі. Телебаченням не користуємось. Єдине що не сподобалось це коли якась проблема не можна додзвонитись в техпідтримку. А так все добре працює.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Дякуємо за чудовий відгук. Ваша думка важлива для нас. Будемо й надалі намагатися лише покращувати умови та сервіс. Дякуємо що Ви з нами!
Аноним (Київ)
15 січ 2019 18:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые пользователи! Не ведитесь на акцию "Сохрани тариф 2018" в описании которой на сайте поставщика услуги нет ни слова о том, что оплачивать необходимо по новому тарифу 2019 года (который на 50 грн ДОРОЖЕ)!!! Аргумент оператора колл-центра что при подключении акции получается даже дешевле чем в тарифе 2018 года, заманчиво... НО теряется всякий смысл фразы "Сохрани тариф 2018". Все вопросы предложили задать маркетинговому отделу компании путем электронного письма (телефона на сайте нет и оператор любезно сказал что номера маркетингового отдела не знает). Будьте бдительны при сотрудничестве с данной компанией!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! В период проведения акции, сайт находился на реконструкции, поэтому не отображалась новая информация. Возможно оператор не совсем доступно объяснил суть и условия акции, обязательно проведём работу и исправим эти моменты в консультации. Ваше мнение важно для нас и в качестве компенсации предлагаем приятный бонус. Поэтому прошу Вас написать, если есть ещё пожелания или замечания, на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Київ)
14 січ 2019 13:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество интернета, который пропадает каждый день и требует постоянной перезагрузки роутера. Список каналов провайдер меняет на свое усмотрение и когда ему удобно. Из 72 каналов реально смотрим около 5; остальные - ни о чем. Цены постоянно повышаются и не соответствуют качеству услуг.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. Ждем от Вас ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Альфа-Банк"
Владимир (Київ)
14 січ 2019 12:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно поднимают цены за свои услуги, причина у них это электричество подорожало. Каналы полный хлам, нет Дискавери, нет Анимал планет, Нат гео вайт нет, Нэшенл географикс и многих других популярных каналов нет. При включении канала отсутствует информация о просматриваемой передаче, неотображается программа на тв каналах. Интернет просто тихий ужас, постоянно сбои, хотя стоит мощный дорогой роутер. скорость на загрузку вечером от 9 до 12 мб/с на выгрузку от 4 до 9. а оплачиваю за 100 мб/с.. За 5 лет использования, кроме как повышением цены и отключением популярных каналов ничем больше этот провайдер не запомнился.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг.На замену каналам Discovery были включены не менее рейтинговые телеканалы Viasat. Услуга телепрограмма изначально не предусмотрена, но ознакомиться с программой передач Вы всегда можете на нашем сайте www.it-tv.org. Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интер-Телеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг