Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Игорь (Київ)
21 січ 2020 12:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По интернету уже недостатков не вижу (лет 5 назад был ежедневный отвал сети в одно и тоже время). Сейчас все четко. Удобные пакеты интернет+тв. А вот с ТВ не все так хорошо. Подключено кабельное ТВ но ни на сайте, ни на форуме нельзя найти "горячее" обновление списков каналов, информации о отключении/добавлении каналов хотелось бы побольше. А то включаешь телек - то пропал канал какой-то, то новый появился. Техподдержка не сработала в моем случае. У меня проблема с отсутствием информации о передаче (телегид) почти на всех цифровых каналах, на нескольких есть, потом на других появляется и исчезает. Гадай теперь с телеком это или на стороне провайдера, т.к. на форуме никто не отвечает, по телефону я девушке про телегид, а мне про телетекст говорят.. Спросил, будут ли популярные каналы (1+1, новый, ictv и тп) в HD формате - не знают об этом ничего.. Может тут ответят. Рекомендую в надежде на покращення.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Игорь! Мы рады, что Вы довольны услугой Интернет, но немного огорчены Вашим мнением про услугу кабельного ТВ.
Все актуальные каналы Вы можете посмотреть списком на сайте ИТ: https://www.it-tv.org/all_channels
А также тут:
https://www.it-tv.org/analog_channels
Программа передач находится здесь (сейчас, кстати, мы ведем работу по оптимизации этого сервиса):
https://www.it-tv.org/epg_online
Надеюсь, наш ответ Вас устроил!
Если будут вопросы, пишите здесь или на почту [email protected] мы работаем для Вас!
P.S.: если все Вас устраивает, просим повысить нам оценку в рейтинге, это важно для нас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
Александр (Київ)
20 січ 2020 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
16.6 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью доволен провайдером, очень нравится то что: интернет и ТВ совмещено у одного провайдера, реализована возможность расширения предела отключения до возможности оплатить за услугу, автодозвон при возникновении задолженности.
Продолжайте в том же духе!!!
Продолжайте в том же духе!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Александр, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы работаем для Вас и далее будем стараться Вас радовать!
Яна (Київ)
20 січ 2020 14:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Пользуюсь услугами этого провайдера на протяжении 4 лет. Нареканий нету. Отреагировали на заявку и подключили достаточно быстро. Несколько раз возникали сбои, но в тех поддержке компетентно объяснили причину и быстро устраняли неполадки, поэтому, к счастью, на работу за ПК это особо не повлияло. В общем, нареканий нету. Скоростью и качеством подключения вполне довольна.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Яна, благодарим Вас за хороший отзыв! Будем стараться и далее быть для Вас провайдером номер 1!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Роман (Київ)
20 січ 2020 13:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всегда все быстро, стабильно и на высоком уровне. Также ребята которые подключали интернет проделали очень много работы чтобы исправить ошибки застройщика.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Роман, благодарим Вас за такой хороший и даже отличный и подробный отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
20 січ 2020 13:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешел на этого провайдера с О3 (фринет). Это просто космос. Пользуюсь тарифом 100/100 Мбит/с, работает четко. На предыдущем провайдере была проблема по вечерам, ничего толком смотреть нельзя было. Тут все хорошо. Правда очень радовали акции 3+1... И такого рода, но что-то они перестали их делать.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о наших услугах! Про акции узнавайте на сайте, следите за нами в соцсетях или звоните в колл-центр. Всегда Вам рады!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Компания Конфиденциальные телекоммуникации Украины"
Антон (Київ)
20 січ 2020 12:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2005 года. Никаких вопросов по услугам интернет и ТВ не возникало. (Были конечно аварии, но от этого никто из провайдеров не застрахован. Быстро устраняли поломки). Провайдер дает честную скорость для абонента (это можно подтвердить любыми тестами). Многие люди, критикуя скорость и сигнал интернета, забывают про техническую актуальность своих устройств. Всем удачи. Рекомендую провайдера ИТ!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Антон!
Благодарим Вас за такой хороший отзыв, будем и далее работать для Вас!
Спасибо, что Вы с нами!
Юлия (Київ)
15 січ 2020 23:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это возмутительно. Ужаснейшая скорость интернет-соединения. В определенное время ночи интернет вообще отказывается грузить что-либо. Цены не соответствуют качеству. Я буду искать другого провайдера.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Юлия!
Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать!
Юлия, прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ.
P.S. Также пишу на Вашу почту. Мы очень Вас ценим и ждем от Вас ответа)
Аноним (Київ)
12 січ 2020 11:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже интернета просто не встречал. Приходится играть с мобильного инета, ставя телефон как точку доступа. Г-интернет и фризи с лагами по 999 мс обеспечены с ИТ-технологии.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день!
Пинг в играх - это очень важно и мы понимаем Ваше недовольство!
У нас прямой канал на игровые сервера WoT, Blizzard и другие, что должно обеспечить лучшие данные по PING.
Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее).
Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим!
Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ.
P.S. Также пишу на Вашу почту и с нетерпением жду ответа)
Светлана (Київ)
08 січ 2020 16:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня пришла в отдел обслуживания по адресу Энтузиастов провайдера Информационные технологии. Хотела получить подробную информацию о подключении кабельного телевидения. Сидела КЛУША, которой было абсолютно все равно, кто пришел, что спрашивают! На мой вопрос, какие каналы есть в пакете, сунула мне бумажку и продолжала читать что то у себе в компе. Я хотела уточнить приблизительно сколько будет стоить подключение, не поднимая глаз ответила, вся информация есть на сайте!!!! Я потратила свое время, чтоб приехать, чтоб мне уделили внимание, рассказали подробно! Почитать на сайте я могла бы без ее вказивки!! Более обращаться к данному провайдеру не буду!! Никогда не буду рекомендовать кому либо!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день!
Нам очень жаль, что так произошло! В наших стандартах обслуживания прописано, как должно вести себя с клиентами, мы хотим разрешить данную ситуацию с пользой для Вас и нас.
Вам лично мы обещаем бонус и в дальнейшем не только высокое качество услуг, но и обслуживания!
Мы проведем внеплановую проверку по всем абонентским службам, выявим недостатки и строго накажем виновных, так как мы работаем для наших абонентов, чтобы люди были довольны услугами и рекомендовали другим, а не наоборот.
Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ.
P.S. Также пишу на Вашу почту и с нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интрафик"
Аноним (Київ)
04 січ 2020 20:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
2.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропадает скорость интернета, ссылаются что проблема в роутере, хотя уже поменял роутер, а проблема осталась. Вызов мастера оказывается платный, пожалуй пора прощаться с ИТ.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день!
Да, проблема может быть не только в роутере. Странно, что вызов был платный, мы готовы приехать бесплатно, исследуем, что является причиной и устраним ее на месте 99%
Это недолго, но очень познавательно!
Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента.
Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее).
Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях.
Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине.
Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим!
Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Олег (Київ)
13 груд 2019 20:15
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу сказать что у них медиаплееры и тюнера очень плохие. Тарифы завышены. Вот укртелеком там интернет 49 гривен стоит на пол года и телевизор дешевле смотреть. Первый месяц вообще 1 гривня, потом 89 гривен и аренда тв техники и роутеров. Дешевле всего 30 гривен, а качество передачи сигнала лучше. Подвожу итоги зачем мне переплачивать когда можно дешевле аж на 100 гривен не могу пока рекомендовать этого провайдера всей украине.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Уважаемый абонент, нам очень важно, чтобы Вы были довольны услугами.
Тарифы и акции можно найти и за бесплатно, но значит ли, что это будут качественные услуги?
Мы не можем говорить за других провайдеров, но наши услуги объективно одни из лучших в Киеве. Медиаплееры, которые мы предоставляем в аренду-современные и от надежного поставщика, очень популярная модель во всем мире. . Если у Вас есть вопросы по качеству, мы будем рады их решить!
Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Київ)
07 груд 2019 22:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.09 Мбіт/c
Upload:
16.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужасная скорость интернета. В плохую погоду чаще всего вообще не работает, ни телевидение ни интернет.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
Ирина Ускова (Київ)
28 лист 2019 12:46
Переваги:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Огромное спасибо мастеру, который приходил сегодня на устранение неполадок. Молодец! Все быстро, квалифицировано и профессионально!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Ирина!
Мы работаем для Вас и очень Вас ценим, благодарим за отзыв.
Прошу, напишите на адрес [email protected] или позвоните мне и расскажите, что именно было проблемой при подключении, с нас приятный бонус:)
063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Павло (Київ)
24 лист 2019 19:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
95.13 Мбіт/c
Upload:
92.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після 15 років користування провайдером "Воля" перейшов на "Інформаційні технології". Швидкість інтернету та завантаження однакова, а відвантаження тут вища майже у 10 разів. Після завантаження комп’ютера нема затримки з під’єднанням до інтернету. Також переваги у меншій вартості на 46 грн, відсутності кабельного модему та декодера для телебачення. Контора компанії знаходиться ближче. На сьогоднішній день 190 грн/міс на аналогове телебачення (40 грн – 74 канали) та інтернет (150 грн за 95 Мбіт/с) – це одна з найкращих пропозицій (м. Київ). Пам'ятайте про важливість збереження старого телевізійного кабелю для можливості підключення декількох телевізорів.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас та робити Ваше перебування в Інтернеті ще комфортнішим!
Аноним (Київ)
16 лист 2019 18:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.35 Мбіт/c
Upload:
5.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На самом деле просто отстойная контора, скорость никакая, особенно вечером, на претензии отвечают мол до вашего роутера все ОК, это у вас проблема, хотя соседи тоже жалуются, буду с ними прощаться.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
Аноним (Київ)
06 лист 2019 22:25
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость паршивая, оформили заявку чтоб приехали проверили что не так. Приезжал мастер когда никого не было дома. После его «проверки» интернет совсем перестал работать. В техподдержке сидят кто попало, только мычат в трубку и не предлагают никакого решения проблемы. Знают только что нужно выключить роутер или кабель из него достать, на этом все. Монополисты! Разрываю договор и ищу другого провайдера. ОЧЕНЬ не рекомендую связываться с It технологии.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день!
Ваш отзыв огорчил нас, ведь мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента.
Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
25 жовт 2019 18:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня к этому провайдеру замечаний нет. Скорость заявленная соответствует фактической. Особо не наблюдал, но как показалось произвольно меняют список программ по DTV. Основные программы по Украине и детские остаются, но остальные меняются. Для меня это не критично, поэтому не обращаю на это внимание. Хотя хотелось бы в этом плане стабильности.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Благодарим Вас за хороший отзыв! Нам приятно и мы будем и дальше работать для Вас!
Вера (Київ)
24 жовт 2019 23:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером смотреть смарт тв не возможно. В техподдержке рассказывают что нужно подключать через кабель, т.к. wi fi теряет скорость. И это за 200 грн в месяц. Ищу другого провайдера.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
ФакИТТВ (Київ)
19 жовт 2019 02:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1)Линейка тарифных планов: читайте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО договор о предоставление услуг данного провайдера. Поскольку ваши 100 Мбит/с = 12,5 Мб/с после использования графы "Ограничение трафика" превратятся в 4000 Кбит/с = 0,5 Мбит/с. С другими тарифами также, разница в скорости ограничения. В договоре нету ни слова о "Ограничение трафика". ПОСТФАКТУМ. ДЕТКА. 2) Дополнительные услуги: СЕРЬЕЗНО, КАРЛ! 3)Подача заявки на подключение: срубить бабла - наше все. Мастера бывают нормальные - первые 1 -2 недели работы в этой конторе, потом "бабло" или досвидос. 4) Качество услуги: коммутаторы (дешманские, неуправляемые, свитчи) поменяли после пробоя по обще домовой электрике (в дом зашли в 2011 - пробой был в 2018). Как оно работало - загадка даже для мастеров. :) Заземление - не, не слышал)))) Кабель - Неликвид ОдессаКабель, OK-Net или нонейм с юности-алиекспресс. В порядке вещей раскинуть один кабель на 2 клиентов, ХОТЯ божатся что все 8 жил только у тебя. :) Ну про доточить или спаять - ну а вы как думали "бабло".
Бурить перекрытия в доме - легко. СТОЯК же нужен, а коль нет - то не беда. Потянем через силовую шахту))) Попасть буром в вашу проводку - бесценно))) Тут прям манифест можно составить))) 5)Скорость Интернет соединения: NO GOD! PLEASE NO!!! NOOOO. НЕТ, не будет. Ну просто не будет. Смирись. 6) Служба техподдержки: проще в ЖЭКе взять форму о том что вы здохли. НО это не точно. :) 7) Устранение неисправностей: смотри пункт выше. :) С вами БЫЛ клиент данной конторки. :)
Бурить перекрытия в доме - легко. СТОЯК же нужен, а коль нет - то не беда. Потянем через силовую шахту))) Попасть буром в вашу проводку - бесценно))) Тут прям манифест можно составить))) 5)Скорость Интернет соединения: NO GOD! PLEASE NO!!! NOOOO. НЕТ, не будет. Ну просто не будет. Смирись. 6) Служба техподдержки: проще в ЖЭКе взять форму о том что вы здохли. НО это не точно. :) 7) Устранение неисправностей: смотри пункт выше. :) С вами БЫЛ клиент данной конторки. :)
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро отримувати такий відгук та хочемо дійсно розібратися з Вашою ситуацією. Технічна підтримка працює дійсно цілодобово та ще додали сервіс он лайн підтримки через сайт www.it-tv.org у viber, telegram та messenger. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Марина (Київ)
06 жовт 2019 10:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение озвучили в сумме 1 грн, но когда пришёл мастер выяснилось что подсоединить кабель в розетку 250 грн. При требовании составить акт выполненных работ - 280 грн (без АВР типа дешевле)). Люди, уточняйте стоимость подключения До того как подключить.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Марина! Мы работаем для Вас и очень Вас ценим, благодарим за отзыв. Мы обязательно примем во внимание все замечания. Проведем работу по улучшению первичной консультации, чтоб более доступно клиент получал информацию. В стандартное подключение 1 грн входит : физическое подключение клиента к Ethernet порту нашего коммутирующего устройства; 10 метров кабеля («витая пара» UTP CAT5: 4-х или 8-ми жильная, в зависимости от тарифного плана); установка ПО (авторизатор, фаервол, антивирус);почтовый ящик. Если необходимы дополнительные работы, то всё оплачивается согласно прайсу указанном на нашем сайте www.it-tv.org. Прошу, напишите на адрес [email protected] или позвоните мне, если есть ещё пожелания или замечания, с нас приятный бонус:) 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг