Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Київ)
21 черв 2016 22:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто капец, а не техподдержка... с 20.06.16 г. по 21.06.16 не возможно дозвониться... То тупо занято, то 5-ый в очереди, потом каким то чудом оказываюсь седьмым... П.С. у них уже порядка 5 лет... Давно такого не наблюдал.
Аноним (Київ)
26 черв 2016 21:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если случается техническая проблема, решить ее невозможно сутками. Телефоны саапорта на период проблем просто отключаются.
Людмила (Київ)
09 вер 2016 17:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подали заявку на подключение этого провайдера, так как до нас в квартире им пользовались. Согласовали с оператором время прибытия мастера. На следующее утро звонит мастер, согласовали с ним приход на 13-00. Ухожу с работы, еду подключать интернет. 13-00 - нет мастера, через пол часа - нет мастера. Звоню оператору, и мне сообщают, что мастер будет в районе 15 часов. Я сообщаю, что было оговорено время в 13-00. На что мне сообщают, что ничем помочь не могут, и никакой мастер мне не звонил. Отказалась от услуги, на что оператор с легкостью - хорошо, снимаю Вашу заявку. Вывод - сотрудники провайдера не соблюдают договоренностей и не ценят время, отношение к клиентам - хрен с вами. Поэтому, полагаю, что и обслуживание уже подключенных клиентов на том же уровне.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ЭМ АЙ АЙ ТИ"
Николай (Київ)
24 лист 2016 01:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
50.38 Мбіт/c
Upload:
40.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка мягко говоря не ахти, почему ухудшается скорость, пропадает интернет, соединение потом снова подключается и т.д. "У вас плохой роутер - это все он виноват, у меня ничего по проге не видно у вас все работает отлично!", но в рабочее время все отлично работает. Проблемы в час пик. И это тест после звонка провайдеру и утверждением "да у вас 100 Мбит/с вот же Я вижу!".
Александр (Київ)
28 лист 2016 11:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропадает интернет в выходные дни, в часы пик. В это время дозвониться в техподдержку нереально. Звонки сбрасываются или отвечает автоответчик, что все операторы заняты и позвоните позже. Звонки в очередь не ставятся. Когда удаётся дозвониться на следующий день в рабочее время, то операторы просто отмораживаются и претензий принимать не хотят, т.к. сигнал уже есть, а вот когда опять пропадёт, тогда и звоните. Отношение тех персонала к клиентам отвратительное. Провайдера не рекомендую. Пользуюсь вынуждено, т.к. дом новый и провайдеров пока мало, а если появится альтернатива, то уйду, хоть пускай и дороже.
Александр (Київ)
13 січ 2017 00:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Киев, Теремки. Пользуюсь уже года 3, несколько раз за всё это время падал интернет, после просьбы присылать уведомления и плановых работах на мыло - приходят. Даже если на счету нет денег - можно делать отсрочку платежа и юзать дальше на той же скорости. Юзаю в куче с ТВ по квартире, 30 Мбит/с мир, 100 Мбит/с Украина. Специально только что спидтест сделал, на Украину дал down 94 Мбит/с, upload 97 Мбит/с, пинг 2 мс, на мир (тестил францию) дал 30 Мбит/с и 29 Мбит/с соответственно, пинг 40 мс. Ютуб в HD на ура, пока работал fs.to онлайн грузило в HD тоже на ура, с торрентов опять же тянет все свои 100 Мбит/с, в онлайн играх (WoT например) пинг не выше 10 мс. Не знаю почему так много негативных отзывов именно по качеству связи, возможно как-то зависит от района обитания и тд.
Константин (Київ)
11 бер 2017 23:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.07 Мбіт/c
Upload:
21.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При максимальном тарифе - мне выдало 1 Мбит/с загрузка! Нормально?!?!??! До оператора 100% не дозвонится! В офисах сидят не понятно кто и вообще ничего не знают, только листики анкет могут давать! Что то случилось? 100% не дозвонитесь оператору. Тупо сидите и ждите. УЖАС + цены у них, что бы оператору позвонить, как будто зарубеж.
Анонім (Київ)
11 бер 2017 23:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.66 Мбіт/c
Upload:
8.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно на поддержке нет свободных операторов и сразу сбрасывают звонок, дальше одни маты!!!
Евгений (Київ)
17 бер 2017 21:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет говно, скорость до ужаса маленькая, надоело сидеть и ждать каждый вечер, когда будет хорошая скорость. Еще неделя пользования и сменю провайдер.
Аноним (Київ)
18 черв 2017 22:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифы завышены!!! Криворукие телевизионщики за цыфру требуют денег смотреть нечего за все настройка роутера отверстие в стене настройка телевизора все дай дай дай, а цена уже 140 грн в мес.
Аноним (Київ)
19 жовт 2017 22:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня весь день проблемы с интернетом. Сейчас вообще не работает сайт и телефоны поза зоной. Могли бы хоть на сайте писать что случилось и люди бы не переживали и не названивали. Ну да, где писать...если даже сайт и тот не могут держать в рабочем состоянии, куда там интернет людям предоставлять.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Аксон 45"
Лия (Київ)
26 груд 2017 15:18
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто нет слов! Сначала мы думали, что нужно выбрать другой тарифный план, чтоб по логике вещей получить выше скорость. Но как только оплачивали полгода нового тарифного плана, так сразу падала скорость. И вот сейчас мы оплатили максимальный тариф, а скорость инета не позволяет даже посмотреть фильм - минуту идет, десять минут грузится. Техподдержка высший класс! Предлагают сидеть под столом и перезагружать роутер. Потом объясняют, что проблемы с нашим обородованием. И проблемы с оборудованием у нас обычно случаются в выходные дни и в будни после 19.00... Вот такое у нас чувствительное оборудование. А провайдер просто класс! Вот планируем как закончится оплаченный срок поменять оборудование. Вместе с провайдером.
Елена (Київ)
03 жовт 2018 12:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пришел конец этому провайдеру. Мало того ТВ-каналы основные отключили, так еще и интернет умер. 2 октября не смогла удаленно работать в 1С, пришлось коллег просить работать за меня. :( Дозвониться операторам по всем номерам невозможно. Расторгаем договор.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Верховная Рада Украины
Оксана (Київ)
04 жовт 2018 14:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні, поверніть попередній набір каналів! Потрібні українські новини, серіали і фільми. Якщо найближчим часом не вирішиться проблема, Воля кабель поповниться вашими клієнтами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Институт программных систем НАН Украины
Аноним (Київ)
25 бер 2015 20:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень долго ждал когда исправят проблему со скоростью. Вместо заявленных 30 Мбит/с, выдает 770 Кбит/с. Звонил несколько раз не исправили! Так что подумайте прежде чем подключать.
Анжелика (Київ)
10 лют 2017 23:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
16.08 Мбіт/c
Upload:
46.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда пришла в квартиру, в ней интернет уже был проведен, данным оператором. Так как были праздники и было не до этого решили попользоваться тем что есть. Раньше пользовалась Триоланом. В сравнение с Триолан, это небо и земля! Сбои конечно редкие, но извините и интернета нет, я плачу практически за самый дорогой тариф, и получаю шиш! Днем у меня даже кино не может загрузиться нормально. А про вечер я вообще молчу. У меня должно быть 80 Мбит/с, и где они? Когда звоню оператору, и говорю что поставила самый мощный роутер, они все списывают на него что скорость падает именно из-за него (хотя повторюсь с другими операторами так не было), ладно думаю, ок, проведите мне кабель...ну и тут лажа, скорость вообще никак не соответствует заявленной, бедный фильм (на нещасных 2 гига), качает ели-ели. Скорее фильм обгонит скорость моего инета. Хотя есть и плюсы, служба поддержки работает неплохо, я захотела отключить ТВ, они прислали мне мастера на следующий день, и даже утром. Так что мастера приходят вовремя, и без задержек. Так что если хотите инет, с хорошими мастерами, и без сбоев, но и БЕЗ интернета. Тогда Вам сюда. Надеюсь мой отзыв был полезен (спид тест делался с кабелем подключенным к компу, с роутером о таких результатах можно даже не мечтать, хотя повторюсь у меня скорость должна быть 80 Мбит/с!!!)
Олег (Київ)
11 бер 2017 23:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.46 Мбіт/c
Upload:
13.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днепровский район. Провадной интернет!!! Постоянно пропадает связь, служба поддержки никогда не отвечает!!! За что платить такой компании? За телевидение убого качества? Ни в коем случаем даже не думайте использовать этот провайдер. Они никогда, ничего для клиентов не делают, только качают деньги!!!
Аноним (Київ)
11 бер 2017 23:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
1.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже не первый раз скорость интернета почти равна нулю, а в техподдержку уже час пытаюсь дозвонится...
Аноним (Київ)
08 квіт 2017 12:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.36 Мбіт/c
Upload:
35.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зачем я плачу каждый месяц по 129.50 грн плюс ваше еще подорожание на 10 грн. ЗА ЧТО? Да "ВЫ" вообще такой интернет-должны всем давать Бесплатно, не смотря на погодные условия (дождь идет или на улице +25 С), скорость ужасная - в селе лучше ловит 3G чем ваш Интернет в Киеве!!!
Аноним (Київ)
05 лип 2017 12:14
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, а не провайдер, всю неделю сбои, они даже не удосужились послать мастера, сайт не работает у них, цены конские.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг