Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Анонім (Київ)
06 лип 2022 00:40
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.77 Мбіт/c
Upload:
1.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый вечер интернета нет. Скорость падает в 3-4 раза. Пинг заоблачный. На техподдержку не дозвонится.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Дуже прикро отримувати такий відгук ,адже наша команда працює 24/7 особливо в такий непростий час для нашої країни та намагаємось надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected] детальніше про ситуацію що склалася та ваші контактні дані для зв’язку і ми обов’язково вирішимо питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
27 лист 2022 14:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер. У нас стояли аккумулятори, аче через малу кількість клієнтів, їх з мікрорайону забрали. Швидкість та стабільність зв’язку і в довоєнний час була погана, зараз взагалі сутками зв'язок відсутній.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олексій (Київ)
28 лист 2022 18:25
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, ніколи не йдуть на поступки клієнтам, швидкість не відповідає сплаченому тарифу просто жах, нікому не раджу підключати. Негативні відгуки десь зникають. Пишу вже не перший.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго вечора ! Нам дуже прикро отримувати такі відгуки . Ми кожен день намагаємось покращити якість надання наших послуг , але нажаль для цього потрібен час ми просимо вас поставитись з розумінням та терпінням адже наразі повністю та швидко цю проблему неможливо вирішити. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та ми обов'язково допоможемо вирішити Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
08 бер 2023 15:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый конечный провайдер, и операторы, платишь за интернет (60-80 Мбит/с) а выдает 10-20 Мбит/с от силы, биомусор.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день ! Нам дуже прикро отримувати такий відгук , адже ми кожного дня намагаємось бути кращими для вас , та надавати якісні послуги. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані, [email protected] та ми обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Аноним (Київ)
02 трав 2023 20:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.3 Мбіт/c
Upload:
19.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернета невідповідає сплачуваному тарифу, особливо починаючи з20 години може зовсім зникати зєднання,відстій, але достойної альтернативи у нашому випадку нажаль немає, сумно!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Іван (Київ)
21 вер 2023 19:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципі норм провайдер. Користуюсь вже років 11 як. За весь час пару разів звертався до тех.підримки саме з конкретними проблемами. А так все стабільно і відповідає тарифному плану.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо що Ви з нами. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Анонім (Київ)
21 вер 2023 19:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все гуд. Для початку будь-якому абоненту будь-якого провайдера треба розуміти як то працює. Якщо роутеру 10 років, то звісно краще принижувати провайдера, що він гівно ніж подумати що то в квартирі проблема. Треба обов'язково оновлювати своє обладнання) Як і у будь-якого бувають свої проблеми. Єдине що, хочеться щоб роботи по модернізації робили вночі. Люди працюють.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за оцінку нашої роботи.Ваша думка важлива для нас. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Светлана (Київ)
08 січ 2020 16:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня пришла в отдел обслуживания по адресу Энтузиастов провайдера Информационные технологии. Хотела получить подробную информацию о подключении кабельного телевидения. Сидела КЛУША, которой было абсолютно все равно, кто пришел, что спрашивают! На мой вопрос, какие каналы есть в пакете, сунула мне бумажку и продолжала читать что то у себе в компе. Я хотела уточнить приблизительно сколько будет стоить подключение, не поднимая глаз ответила, вся информация есть на сайте!!!! Я потратила свое время, чтоб приехать, чтоб мне уделили внимание, рассказали подробно! Почитать на сайте я могла бы без ее вказивки!! Более обращаться к данному провайдеру не буду!! Никогда не буду рекомендовать кому либо!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день!
Нам очень жаль, что так произошло! В наших стандартах обслуживания прописано, как должно вести себя с клиентами, мы хотим разрешить данную ситуацию с пользой для Вас и нас.
Вам лично мы обещаем бонус и в дальнейшем не только высокое качество услуг, но и обслуживания!
Мы проведем внеплановую проверку по всем абонентским службам, выявим недостатки и строго накажем виновных, так как мы работаем для наших абонентов, чтобы люди были довольны услугами и рекомендовали другим, а не наоборот.
Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ.
P.S. Также пишу на Вашу почту и с нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интрафик"
vlad202 (Київ)
24 лют 2020 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мой отзыв был негативным, так как услугой пользуюсь давно, а с качеством услуги "решал сам". Поэтому и оставил негативный отзыв. Компания на него Отреагировала. Действительно были "левые" подключения в подъезде, выявили и устранили всех шаровиков подключенных к мне. Результат стал ощутим сразу. Был Напуган начальным уровнем сервиса, 8 лет назад: обжать коннектор 250 грн (тогда ЗП 3500 была нормал). Сегодня были ребята с компании, все нашли, все наладили. Ни копейки это не стоило. После работы протестировал ТВ и интернет - ощутимая разница. Я, как и многие, считают что компания предоставляет ДОМАШНИЙ интернет, поэтому цена не имеет значения. Имеет значение Качество Услуги предоставляемое компанией и адекватная реакция. Очень доволен что компания показала себя как поставщик Домашнего интернета. Хорошая Услуга предоставления Интернет до Вашего компьютера, за Разумные деньги. Спасибо мастеру Андрею и его начальнику. Извините, что подгорело, но теперь все отлично.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стараемся развиваться и только улучшатся. Нам важен каждый клиент и мы рады что Вы с нами! Если будут ещё вопросы, пожелания или замечания - пожалуйста пишите на адрес [email protected] или позвоните мне и мы обязательно решим Ваш вопрос: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ.
Аноним (Київ)
23 трав 2020 14:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
51023481
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня тариф 100 Мбит/с + ТВ. До карантина скорость на мир была еще сносная с началом карантина скорость упала в разы при том что цену они немного подняли. Часто скорость на мир около 0.5 мбит/с при том что на украину скорость около 75 (нормальная) - при звонке в службу поддержки стандартная песня у нас проблем нету проблемы у вас, это при том что в момент звонка скорость по Украине норм а на мир 0.1 и пинг около 350 и я об этом сказал тому "спецу" об этом - ответ просто поразил: это так потому что сигналу нужно выйти с Украины и вернуться обратно. Сначала думал взять больше план но после общения с службой поддержки и ответов про сигналы решил поменять провайдера. С цифровым ТВ свой прикол - они раздают его на какой-то особой частоте и если к примеру у вас телевизор сони (в котором зашита одна частота по мировому стандарту) то цифровых каналов Вам не видать.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)
Артем (Київ)
15 черв 2020 14:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Квартиранты подключились к интернету без ведома хозяев квартиры. Подключение было осуществлено без нашего ведома и без предоставления документов собственников квартиры. В следствии чего был предоставлен счет о проплате того чем мы не пользовались.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Для підключення інтернет послуги немає необхідності бути власником квартири чи прописаним за адресою підключення, тому що інтернет послуга надається по передплаті і рахунок виставляється тому хто підписує заяву про приєднання до компанії. Якщо не надходить проплата за 1 місяць, система автоматично відключає послугу і нагадує про сплату тому хто підписував заяву. В чому саме Ваше незадоволення?? Напишіть будь ласка детальніше на адресу [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ИМК"
Оленька (Київ)
06 лип 2020 08:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно пользуюсь-довольна! Скорость интернета высокая и стабильная, радует без рекламная концепция и ещё добавили Iptv. Также у них бывают прикольные акции и розыгрыши. Рекомендую. :)
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за рекомендацію. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
06 лип 2020 08:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество соответствует цене, не пожалели. Очень довольны ИРТV, много интересных каналов, без дополнительных плат. Все знакомые пользуются этим провайдером, и будем рекомендовать дальше.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дяуємо за високу оцінку та приємні слова.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталья (Київ)
06 лип 2020 09:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сделала правильный выбор, выбрав этого провайдера! Вцелом получила комплекс качественных услуг и отличное обслуживание! Плюс приятный бонус в виде бесплатного IPTV телевидения!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за приємний відгук. Працюємо для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Sky-Link"
Наталия (Київ)
06 лип 2020 10:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером очень довольна! Качественные услуги, отличное обслуживание и приятный бонус, бесплатное IPTV телевидение!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дяуємо що з нами.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Marina (Київ)
06 лип 2020 10:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інформаційні технології гiдна альтернатива на ринку подібних послуг. Підключила і це щастя! Особливо кайфую від телебачення та кількості каналів. Як на мене, то навіть трохи занадто багато їх, але тепер завжди можна знайти щось цікаве для перегляду. Відкрила для себе айпітв абсолютно випадково, але не шкодую, величезне спасибі операторам за консультацію все розповіли в доступній формі, без зайвої води. У майстрів руки з того місця як то кажуть, швидко реагує служба техпідтримки, нормальна швидкість роботи інету. Мінус - дорогувато як на мене, але заради нормального інету можна витратитися. Часто є можливість заощадити на акціях і конкурсах. Всім раджу ось прям від душі! Всі мої зірки летять до вас.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дяуємо за високу оцінку та приємні слова.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олег (Київ)
08 лип 2020 16:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку на подключение выполнили оперативно и качественно. Мастер корректно и понятно все объяснил. Скорость отличная потерь нет. Рекомендую. Хороший провайдер.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дяуємо що Ви з нами.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интрафик"
Ирина (Київ)
08 лип 2020 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь тв и интернетом. Тв много каналов и есть из чего выбрать а еще есть iptv что очень хорошо. Интернет разные тарифы и работает без проблем уже год никаких претензий. Рекомендую очень хороший провайдер.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дяуємо за високу оцінку та приємні слова.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Максим (Київ)
10 лип 2020 10:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из самых адекватных провайдеров стабильная скорость круглосуточная техподдержка и телик в одном пакете удобно, цены средние меня всё устраивает.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Санек (Київ)
12 лип 2020 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже лет семь работает отлично пропадает когда весь дом обесточен и эл.энергии нет)))) До этого был фринет но там выключался раз, два в неделю стабильно.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг