Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
woodyfon (Київ)
07 жовт 2018 23:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключался очень давно. Еще во времена существования SimpleNet, поэтому интернет до сих пор работает исправно. Новые пользователи (по рассказам) испытывают нередко трудности с доступом. Поэтому оценка удобства составления заявки и скорость ее выполнения субъективна. Но если что-то поламалось: телевидение, или интернет, долго исправляют неполадку. Когда последний раз поломался ТВ, мастера приходили трижды. Только в третий раз удалось почти полностью устранить неполадку. И то мастер толковый попался, провел полдня на чердаке в 40-градусную жару, за что ему огромное спасибо. Пишу отзыв, чтобы рассказать ситуацию, которая сложилось с отключением основных каналов в начале октября 2018 года. Платить за аренду в КИЕВЕ за Т2 при других альтернативах цифрового телевидения (DVB-C), Вы серйозно?! Подожду до конца месяца, если ничего не поменяться перейду на другого провайдера (Киевстар, Triolan). Тарифы и скорость более привлекательны по стоимости. Плохо что, подключение не бесплатное...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Аксон 45"
Аноним (Гнідин)
11 жовт 2018 21:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лінійку каналів відновлено - і це дуже правильно і позитивно. Залишаємось і далі вашими клієнтами. Канал Сонце прошу не відключати.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо за хороший відгук та за розуміння! Ситуація з каналами була тимчасова. Дякуємо, що Ви з нами!
Аноним (Гнідин)
24 січ 2019 17:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохо, подняли тарифы, в личном кабинете не предупредили о поднятии тарифов....
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет.
Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет.
Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате.
С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Кролицкая Таяна (Київ)
08 лют 2019 00:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая компания. Довольна работой провайдера Информационные технологии. Все четко, прозрачно и качество услуг на достаточном уровне. Отличный сервис, разумная плата и хорошее отношение к клиентам!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Таяна! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Спасибо, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Anastasiya Okolovskaya (Київ)
12 лип 2019 18:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные вечные аварии, вечером скорость бесконечно падает. Работать невозможно, оператор невежлив.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Анастасия! Нам важен каждый абонент, поэтому отзыв такого характера очень огорчает.Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение! Поэтому предлагаем Вам, решение данной ситуации. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправим, и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. ! Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
06 лист 2019 22:25
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость паршивая, оформили заявку чтоб приехали проверили что не так. Приезжал мастер когда никого не было дома. После его «проверки» интернет совсем перестал работать. В техподдержке сидят кто попало, только мычат в трубку и не предлагают никакого решения проблемы. Знают только что нужно выключить роутер или кабель из него достать, на этом все. Монополисты! Разрываю договор и ищу другого провайдера. ОЧЕНЬ не рекомендую связываться с It технологии.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день!
Ваш отзыв огорчил нас, ведь мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента.
Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
16 лист 2019 18:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.35 Мбіт/c
Upload:
5.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На самом деле просто отстойная контора, скорость никакая, особенно вечером, на претензии отвечают мол до вашего роутера все ОК, это у вас проблема, хотя соседи тоже жалуются, буду с ними прощаться.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
Павло (Київ)
24 лист 2019 19:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
95.13 Мбіт/c
Upload:
92.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після 15 років користування провайдером "Воля" перейшов на "Інформаційні технології". Швидкість інтернету та завантаження однакова, а відвантаження тут вища майже у 10 разів. Після завантаження комп’ютера нема затримки з під’єднанням до інтернету. Також переваги у меншій вартості на 46 грн, відсутності кабельного модему та декодера для телебачення. Контора компанії знаходиться ближче. На сьогоднішній день 190 грн/міс на аналогове телебачення (40 грн – 74 канали) та інтернет (150 грн за 95 Мбіт/с) – це одна з найкращих пропозицій (м. Київ). Пам'ятайте про важливість збереження старого телевізійного кабелю для можливості підключення декількох телевізорів.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Дякуємо Вам за чудовий відгук! Ми будем і надалі працювати для Вас та робити Ваше перебування в Інтернеті ще комфортнішим!
Олег (Київ)
13 груд 2019 20:15
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу сказать что у них медиаплееры и тюнера очень плохие. Тарифы завышены. Вот укртелеком там интернет 49 гривен стоит на пол года и телевизор дешевле смотреть. Первый месяц вообще 1 гривня, потом 89 гривен и аренда тв техники и роутеров. Дешевле всего 30 гривен, а качество передачи сигнала лучше. Подвожу итоги зачем мне переплачивать когда можно дешевле аж на 100 гривен не могу пока рекомендовать этого провайдера всей украине.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Уважаемый абонент, нам очень важно, чтобы Вы были довольны услугами.
Тарифы и акции можно найти и за бесплатно, но значит ли, что это будут качественные услуги?
Мы не можем говорить за других провайдеров, но наши услуги объективно одни из лучших в Киеве. Медиаплееры, которые мы предоставляем в аренду-современные и от надежного поставщика, очень популярная модель во всем мире. . Если у Вас есть вопросы по качеству, мы будем рады их решить!
Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Анонім (Київ)
04 лют 2020 21:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Київ, по вулиці Здолбунівській, починаючи з нового року 2020 з'єднання жахливе, інтернет можна сказати практично не працює, з оператором неможливо зв'язатися, незрозуміло за що плачу. Мобільний краще працює ніж домашній. Хочеться лише висловитися нецензурною лайкою. Напевно скурвився провайдер, пора міняти.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день! Нам прикро за такий відгук, проте Ви написали цей текст з ІР-адреси зовсім іншого провайдера. Просимо Вас протягом доби, якнайшвидше написати свою скаргу до нас на електронну адресу [email protected], вкажіть адресу або особистий рахунок і ми ТЕРМІНОВО вирішимо проблему. Якщо ми протягом доби не отримаєм даних, це означає про недобросовісну конкуренцію і ми звернемось до адміністрації сайту з проханням видалити відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Київ)
09 лют 2020 17:46
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень разочарована, что ушли от прошлого провайдера (и узнали в сравнении, что IT качество сервиса и связи гораздо хуже). На заявки по электронной почте не реагируют, трижды звонила в техподдержку и мягко говоря отфутболивают, проблемы не решаются. Купили на замену сяоми роутер (снова стали искать самостоятельно причины такой ужасной связи), в цитрусе почему-то в продаже роутеры только с китайской инструкцией. Так при звонке сказали,что мы не консультируем как вам подключить новый роутер и вызывайте мастера, но это не раньше,чем через 2 дня, так как выходные.
Не дождусь, когда уже закончится месяц и отключаемся от них.
Не дождусь, когда уже закончится месяц и отключаемся от них.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Ирина! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуаций, но хотим Вас уверить, что наша работа ориентирована на наших клиентов и мы заинтересованы в том что Вы были довольны. Дело в том, что в телефонном режиме оборудование, к сожалению, не настраивается. Оператор технического отдела может продиктовать только данные для настройки, либо оформить вызов мастера.Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне и мы обязательно решим Ваш вопрос: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. Ждем от Вас ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
22 лют 2020 23:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Юзаю с 2012 года. И вот в эпоху диджитализации пошли проблемы. Телевизоры то нормально показывают, то одновременно в одно и тоже время тухнут. Интернет вечером тупо отваливается. Я посмотрел, все ПОДНИМАЮТ цены на раздачу интернет в эпоху диджитализации, ИТ тоже решил задрать, немного заработать. Другого объяснения я не вижу.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы отправим группу инженеров для поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Аноним (Київ)
25 лют 2020 22:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.48 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Практический каждый вечер скорость куда то пропадает. Надоело уже. Роутер поменял, но проблема остается. Локация Ломоносова 58.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Alex (Київ)
09 бер 2020 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.65 Мбіт/c
Upload:
12.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает, а операторы говорят всё норм. перезагрузите роутер. Смотреть фильмы не могу даже в ютуб. Когда подключили все было норм где-то месяц, теперь полная ж....
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Анонім (Київ)
12 бер 2020 21:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Немає технічної підтримки. Ввечері неможливо додзвонитися. Відповідає тільки автовідповідач. Дуже погано.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Наш технічний відділ працює цілодобово. Якщо у Вас виникли питання, залиште будь ласка свої контактні дані на нашу електронну адресу [email protected] та наш менеджер одразу з Вами зв'яжеться для вирішення питання.
Анонім (Ободівка)
13 бер 2020 22:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10 вечера интернета нет. Спасибо ребята до свидания! Тут нужно написать еще пару букв но кроме матов и негодования ничего нет!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Очень жаль получать такой отзыв, однако Вы написали этот текст с IP-адреса совсем другого провайдера. Просим Вас в течение суток, скорее написать свою жалобу к нам на электронный адрес [email protected], укажите адрес или личный счет и мы СРОЧНО решим проблему. Если мы в течение суток не получим данных, это означает о недобросовестной конкуренции и мы обратимся к администрации сайта с просьбой удалить отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Київ)
01 квіт 2020 11:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся с января, а уже хочеться вернуться к предыдущему провайдеру, так как за меньшие деньги интернет, как оказалось был лучше.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день,Ирина! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Дарья (Київ)
26 квіт 2020 20:05
Переваги:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер. Скорость подключения такая высокая, что лишь бы заработать деньги. Вы подключаете к услугам даже без желания абонента. Месяц назад я приостановила услуги интернета и тв и, позвонив на горячую линию лишь чтоб узнать как мне снова при необходимости подключить услуги, меня тут же зачем-то подключили. Такой репутацией обладает Воля кабель. Мне нравился ваш провайдер раньше. Не скатитесь до уровня Воли кабель.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Здравствуйте,Дарья! Очень жаль получать такой отзыв, однако Вы написали этот текст с IP-адреса совсем другого провайдера. По политике работы нашего провайдера, по звонку мы никак не можем просто активировать услугу без идентификации и согласия абонента. Мы дорожим своей репутацией и только за честную и качественную работу ,а также обслуживание. Будем рады Вам доказать это . Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Максимум-Нет"
Аноним (Київ)
06 лип 2020 17:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень довольна провайдером, получаю заявленную скорость и стабильность, а так же через айпитв очень удобно просматривать телеканалы, а главное без дополнительной оплаты.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дяуємо за високу оцінку та приємні слова.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Київ)
12 лип 2020 19:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По совету друзей подключился к провайдеру Информационным Технологиям. Уже несколько лет все работает замечательно. С самого начало взял пакет 300 Мбит/с. Очень довольный, заявленная скорость соответствует выбранному пакету. Рекомендую, правда покрытие у них не везде, это один минус который я обнаружил.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку та приємні слова.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП "Телегруп-Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг