Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 614
рекомендують: 278 чол
не рекомендують: 336 чол
НПО "Інформаційні технології"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 01 вересня 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу? Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами: Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7 (044) 586-4411, (093) 177-0270 Тех.підтримка Інтернет 24/7 (044) 364-4955, (093) 177-0250 Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) : Підключення і тарифи 24/7 (044) 364-8888, (093) 177-0593 На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі. Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки. Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected] ми оперативно відреагуємо. Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення, завжди Вам раді!
З повагою, НПО "Інформаційні технології"
Михаил (Київ)
02 бер 2020 09:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне не рекомендую тем, кто любит поиграть. Стабильный пинг (при хороших условиях 70+ мс, при таком пинге играть невозможно), более того он все время скачет вплоть до 25000 мс, иногда просто обрывается на несколько секунд соединение.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день,Михаил! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Наша компания выделяется одним из основных преимуществ ,тем что у нас прямые каналы связи с самыми крупными игровыми серверами такими как EA Games, The word of tanks,Bizzare, поэтому если у Вас возникли такие сложности с нестабильным пингом, пожалуйста напишите нам и в кратчайшие сроки обязательно решим вопрос. Ждем ответ!
Владимир (Київ)
29 лют 2020 11:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.27 Мбіт/c
Upload:
4.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания отстой, как и сервис. В техподдержке одни обезьянки, которые говорят только заученные фразы. Проблемы в роутере. Хотите геморрой, вам сюда.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Київ)
25 лют 2020 22:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.48 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Практический каждый вечер скорость куда то пропадает. Надоело уже. Роутер поменял, но проблема остается. Локация Ломоносова 58.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Аноним (Київ)
22 лют 2020 23:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Юзаю с 2012 года. И вот в эпоху диджитализации пошли проблемы. Телевизоры то нормально показывают, то одновременно в одно и тоже время тухнут. Интернет вечером тупо отваливается. Я посмотрел, все ПОДНИМАЮТ цены на раздачу интернет в эпоху диджитализации, ИТ тоже решил задрать, немного заработать. Другого объяснения я не вижу.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы отправим группу инженеров для поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Микола (Київ)
16 лют 2020 20:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Київ, по вулиці Пчілки 6, з'єднання Жахливе, інтернет можна Сказати практично НЕ працює, незрозуміло за що плачу. Це обурливо. Жахлива швидкість інтернет-з'єднання. У певний час дня і ночі інтернет взагалі відмовляється вантажити що-небудь. Ціни не відповідають якості. Пропадає швидкість інтернету, посилаються що проблема в роутері, хоча вже поміняв роутер, а проблема залишилась. На претензії відповідають мовляв до вашого роутера все ОК, це у вас проблема, хоча сусіди теж скаржаться, Хочеться лише Висловити нецензурні лайки. Мобільний краще працює чим домашній. Вечірньої пори дивитися інтернет-телебачення просто неможливо. Кожні 10 секунди картинка зависає. За що платити 170 грн на місяць, а з лютого 196 грн??? В техпідтримці знають тільки що потрібно вимкнути роутер або кабель з нього дістати, на цьому все. ДУЖЕ не рекомендую зв'язуватися з ІТ технології.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня,Миколо! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу адрес [email protected] або зателефонуйте 063-401-86-02 Андрій, фахівець ІТ. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Ирина (Київ)
09 лют 2020 17:46
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень разочарована, что ушли от прошлого провайдера (и узнали в сравнении, что IT качество сервиса и связи гораздо хуже). На заявки по электронной почте не реагируют, трижды звонила в техподдержку и мягко говоря отфутболивают, проблемы не решаются. Купили на замену сяоми роутер (снова стали искать самостоятельно причины такой ужасной связи), в цитрусе почему-то в продаже роутеры только с китайской инструкцией. Так при звонке сказали,что мы не консультируем как вам подключить новый роутер и вызывайте мастера, но это не раньше,чем через 2 дня, так как выходные.
Не дождусь, когда уже закончится месяц и отключаемся от них.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Ирина! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуаций, но хотим Вас уверить, что наша работа ориентирована на наших клиентов и мы заинтересованы в том что Вы были довольны. Дело в том, что в телефонном режиме оборудование, к сожалению, не настраивается. Оператор технического отдела может продиктовать только данные для настройки, либо оформить вызов мастера.Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне и мы обязательно решим Ваш вопрос: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. Ждем от Вас ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
04 лют 2020 21:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Київ, по вулиці Здолбунівській, починаючи з нового року 2020 з'єднання жахливе, інтернет можна сказати практично не працює, з оператором неможливо зв'язатися, незрозуміло за що плачу. Мобільний краще працює ніж домашній. Хочеться лише висловитися нецензурною лайкою. Напевно скурвився провайдер, пора міняти.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрий день! Нам прикро за такий відгук, проте Ви написали цей текст з ІР-адреси зовсім іншого провайдера. Просимо Вас протягом доби, якнайшвидше написати свою скаргу до нас на електронну адресу [email protected], вкажіть адресу або особистий рахунок і ми ТЕРМІНОВО вирішимо проблему. Якщо ми протягом доби не отримаєм даних, це означає про недобросовісну конкуренцію і ми звернемось до адміністрації сайту з проханням видалити відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Київ)
23 січ 2020 00:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.74 Мбіт/c
Upload:
1.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В вечернее время смотреть интернет-телевидение просто невозможно. Каждые 4 секунды картинка зависает. За что платить 150 грн в месяц???
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Владислав! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях.Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. Ждем от Вас ответа)
Юлия (Київ)
15 січ 2020 23:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это возмутительно. Ужаснейшая скорость интернет-соединения. В определенное время ночи интернет вообще отказывается грузить что-либо. Цены не соответствуют качеству. Я буду искать другого провайдера.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Юлия! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Юлия, прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. P.S. Также пишу на Вашу почту. Мы очень Вас ценим и ждем от Вас ответа)
Аноним (Київ)
12 січ 2020 11:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже интернета просто не встречал. Приходится играть с мобильного инета, ставя телефон как точку доступа. Г-интернет и фризи с лагами по 999 мс обеспечены с ИТ-технологии.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Пинг в играх - это очень важно и мы понимаем Ваше недовольство! У нас прямой канал на игровые сервера WoT, Blizzard и другие, что должно обеспечить лучшие данные по PING. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. P.S. Также пишу на Вашу почту и с нетерпением жду ответа)
Светлана (Київ)
08 січ 2020 16:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня пришла в отдел обслуживания по адресу Энтузиастов провайдера Информационные технологии. Хотела получить подробную информацию о подключении кабельного телевидения. Сидела КЛУША, которой было абсолютно все равно, кто пришел, что спрашивают! На мой вопрос, какие каналы есть в пакете, сунула мне бумажку и продолжала читать что то у себе в компе. Я хотела уточнить приблизительно сколько будет стоить подключение, не поднимая глаз ответила, вся информация есть на сайте!!!! Я потратила свое время, чтоб приехать, чтоб мне уделили внимание, рассказали подробно! Почитать на сайте я могла бы без ее вказивки!! Более обращаться к данному провайдеру не буду!! Никогда не буду рекомендовать кому либо!!!
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Нам очень жаль, что так произошло! В наших стандартах обслуживания прописано, как должно вести себя с клиентами, мы хотим разрешить данную ситуацию с пользой для Вас и нас. Вам лично мы обещаем бонус и в дальнейшем не только высокое качество услуг, но и обслуживания! Мы проведем внеплановую проверку по всем абонентским службам, выявим недостатки и строго накажем виновных, так как мы работаем для наших абонентов, чтобы люди были довольны услугами и рекомендовали другим, а не наоборот. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. P.S. Также пишу на Вашу почту и с нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интрафик"
Аноним (Київ)
04 січ 2020 20:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
2.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропадает скорость интернета, ссылаются что проблема в роутере, хотя уже поменял роутер, а проблема осталась. Вызов мастера оказывается платный, пожалуй пора прощаться с ИТ.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Странно, что вызов был платный, мы готовы приехать бесплатно, исследуем, что является причиной и устраним ее на месте 99% Это недолго, но очень познавательно! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Олег (Київ)
13 груд 2019 20:15
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу сказать что у них медиаплееры и тюнера очень плохие. Тарифы завышены. Вот укртелеком там интернет 49 гривен стоит на пол года и телевизор дешевле смотреть. Первый месяц вообще 1 гривня, потом 89 гривен и аренда тв техники и роутеров. Дешевле всего 30 гривен, а качество передачи сигнала лучше. Подвожу итоги зачем мне переплачивать когда можно дешевле аж на 100 гривен не могу пока рекомендовать этого провайдера всей украине.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Уважаемый абонент, нам очень важно, чтобы Вы были довольны услугами. Тарифы и акции можно найти и за бесплатно, но значит ли, что это будут качественные услуги? Мы не можем говорить за других провайдеров, но наши услуги объективно одни из лучших в Киеве. Медиаплееры, которые мы предоставляем в аренду-современные и от надежного поставщика, очень популярная модель во всем мире. . Если у Вас есть вопросы по качеству, мы будем рады их решить! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Київ)
07 груд 2019 22:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.09 Мбіт/c
Upload:
16.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужасная скорость интернета. В плохую погоду чаще всего вообще не работает, ни телевидение ни интернет.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
Аноним (Київ)
16 лист 2019 18:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.35 Мбіт/c
Upload:
5.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На самом деле просто отстойная контора, скорость никакая, особенно вечером, на претензии отвечают мол до вашего роутера все ОК, это у вас проблема, хотя соседи тоже жалуются, буду с ними прощаться.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
Аноним (Київ)
06 лист 2019 22:25
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость паршивая, оформили заявку чтоб приехали проверили что не так. Приезжал мастер когда никого не было дома. После его «проверки» интернет совсем перестал работать. В техподдержке сидят кто попало, только мычат в трубку и не предлагают никакого решения проблемы. Знают только что нужно выключить роутер или кабель из него достать, на этом все. Монополисты! Разрываю договор и ищу другого провайдера. ОЧЕНЬ не рекомендую связываться с It технологии.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Ваш отзыв огорчил нас, ведь мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее). Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, мы Вас очень ценим! Поэтому прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Вера (Київ)
24 жовт 2019 23:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером смотреть смарт тв не возможно. В техподдержке рассказывают что нужно подключать через кабель, т.к. wi fi теряет скорость. И это за 200 грн в месяц. Ищу другого провайдера.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected], все конфиденциально.
ФакИТТВ (Київ)
19 жовт 2019 02:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1)Линейка тарифных планов: читайте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО договор о предоставление услуг данного провайдера. Поскольку ваши 100 Мбит/с = 12,5 Мб/с после использования графы "Ограничение трафика" превратятся в 4000 Кбит/с = 0,5 Мбит/с. С другими тарифами также, разница в скорости ограничения. В договоре нету ни слова о "Ограничение трафика". ПОСТФАКТУМ. ДЕТКА. 2) Дополнительные услуги: СЕРЬЕЗНО, КАРЛ! 3)Подача заявки на подключение: срубить бабла - наше все. Мастера бывают нормальные - первые 1 -2 недели работы в этой конторе, потом "бабло" или досвидос. 4) Качество услуги: коммутаторы (дешманские, неуправляемые, свитчи) поменяли после пробоя по обще домовой электрике (в дом зашли в 2011 - пробой был в 2018). Как оно работало - загадка даже для мастеров. :) Заземление - не, не слышал)))) Кабель - Неликвид ОдессаКабель, OK-Net или нонейм с юности-алиекспресс. В порядке вещей раскинуть один кабель на 2 клиентов, ХОТЯ божатся что все 8 жил только у тебя. :) Ну про доточить или спаять - ну а вы как думали "бабло".
Бурить перекрытия в доме - легко. СТОЯК же нужен, а коль нет - то не беда. Потянем через силовую шахту))) Попасть буром в вашу проводку - бесценно))) Тут прям манифест можно составить))) 5)Скорость Интернет соединения: NO GOD! PLEASE NO!!! NOOOO. НЕТ, не будет. Ну просто не будет. Смирись. 6) Служба техподдержки: проще в ЖЭКе взять форму о том что вы здохли. НО это не точно. :) 7) Устранение неисправностей: смотри пункт выше. :) С вами БЫЛ клиент данной конторки. :)
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Доброго дня! Нам прикро отримувати такий відгук та хочемо дійсно розібратися з Вашою ситуацією. Технічна підтримка працює дійсно цілодобово та ще додали сервіс он лайн підтримки через сайт www.it-tv.org у viber, telegram та messenger. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Марина (Київ)
06 жовт 2019 10:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение озвучили в сумме 1 грн, но когда пришёл мастер выяснилось что подсоединить кабель в розетку 250 грн. При требовании составить акт выполненных работ - 280 грн (без АВР типа дешевле)). Люди, уточняйте стоимость подключения До того как подключить.
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день, Марина! Мы работаем для Вас и очень Вас ценим, благодарим за отзыв. Мы обязательно примем во внимание все замечания. Проведем работу по улучшению первичной консультации, чтоб более доступно клиент получал информацию. В стандартное подключение 1 грн входит : физическое подключение клиента к Ethernet порту нашего коммутирующего устройства; 10 метров кабеля («витая пара» UTP CAT5: 4-х или 8-ми жильная, в зависимости от тарифного плана); установка ПО (авторизатор, фаервол, антивирус);почтовый ящик. Если необходимы дополнительные работы, то всё оплачивается согласно прайсу указанном на нашем сайте www.it-tv.org. Прошу, напишите на адрес [email protected] или позвоните мне, если есть ещё пожелания или замечания, с нас приятный бонус:) 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа!
Аноним (Київ)
29 серп 2019 10:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня к провайдеру есть одна главная претензия - монополизировать, по сути, определенный район и выдавать там просто адски завышенные тарифы, это бизнес-стратегия? Или ваши 100 Мбит/с за 200 грн в месяц чем то особенно отличаются от тех же 100 Мбит/с за цены в полтора а то и два раза меньше у ваших конкурентов? Или покупка трафика у провайдера 1-го уровня вам обходится настолько дорого, что вы не можете продавать интернет дешевле? В любом случае - цена мягко говоря выше рыночной. Это при том, что в целом то больше проблем таких особых нет. С поддержкой я общался - вроде внятные ребята (точнее, девушки). Состояние сети, в принципе, стабильно. Есть все необходимое - кабинет, оплаты, поддержка 24/7. Отдельно хочется сказать, что заводить максимум 100 Мбит/с в квартиру - это печаль. Даже устаревшие сети docsis заводят в дом по 200 Мбит/с. И при этом у вас эта сотка не вывозит, в теории мне 100 Мбит/с должно хватать, но на деле - смарт телек грузит фильмы с огромными трудностями (а подключен он через гигабитный порт кабелем). И не надо снова говорить мне, что это проблема моего маршрутизатора, он двумя днями ранее выдавал 200 Мбит/с в двух диапазонах и столько же на два устройства по Lan. Вишенка на торте - роутер может сдать только владелец договора, лично приехать в офис. WTF? Я ваш роутер аккуратно сложил в коробочку как только поставил свой Archer, он лежит бесполезным грузом, у него есть мас, серийник - если его привезу вам я, а не владелец, то если уж вам так хочется удостовериться - позвоните владельцу, скажите "вы подтверждаете, что роутер у вас не украли, что вы его сдаете?" Все, это весь процесс! В общем, буду я от вас переходить и вернусь к вам только если другой провайдер окажется хуже, что возможно, но маловероятно. Те хотя бы 300 Мбит/с обещают завести и при этом цена за 300 Мбит/с У НИХ МЕНЬШЕ, ЧЕМ У ВАС ЗА 100 Мбит/с (facepalm).
Відповідь представника НПО "Інформаційні технології":
Добрый день! О каком районе идет речь? Монополия невозможна по многим причинам.У нас честная скорость, этим мы качественно отличаемся и это одно из примуществ нашего провайдера. Мы будем рады пообщаться с Вами, напишите свой контакт на почту [email protected], все конфиденциально. Всегда Вам рады и готовы ответить на все Ваши вопросы!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг