Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемый Quick! Компания "Макснет" постоянно заботится о том, чтобы наши клиенты получали только качественные услуги. Одним из ключевых факторов получения качественного сигнала является использование кабеля, соответствующего техническим требованиям передачи данных. К сожалению, ничто не вечно, как, в частности, и кабель, у которого имеется определенный эксплуатационный срок, который зависит от его марки. В связи с этим, для получения качественного сигнала необходимо проводить периодическую замену кабеля.

Уважаемый Денис! Благодарим Вас за положительный отзыв и рекомендацию.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что Ваш кабель используется уже продолжительное время, на нем образовались заломы и другие умышленные и неумышленные повреждения. Вероятнее всего причина низкой скорости связана с повреждениями кабеля и, как следствие, потерями пакетов на пути от подъездного коммутатора до Вашего конечного устройства. В связи с этим, рекомендуем Вам заменить кабель на новый. Наши специалисты сделают это быстро и качественно.

Уважаемый Владимир! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, извините за негативное впечатление о нашей компании. Мы разобрались в ситуации с нашим монтажником. Со слов мастера он сверлил в Вашем присутствии и с Вашего одобрения. Т.к. монтажник в принципе не может знать, где находится проводка, он случайно её повредил. Впоследствии нашими сотрудниками были предложены услуги нашего электрика и предоставили бесплатное подключение и промо-месяц пользования нашими услугами. Но, к сожалению, к Вам не удалось дозвониться. Можете, пожалуйста, еще раз связаться с нами, написав нам в Facebook https://www.facebook.com/maxnetua или позвонить на номер 0800 31 0800, потому что дозвониться мы к Вам до сих пор не можем, мы повторно договоримся на вызов нашего электрика. И еще раз извините за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. К сожалению, на скорость через роутер влияет очень много факторов, которые совсем не зависят от провайдера. Со своей стороны мы даём заявленную скорость при подключении напрямую, и она может очень сильно отличаться если подключение идет через роутер. Обычно эта проблема решается покупкой более мощного роутера.

Здравствуйте. Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua, наши специалисты в течении нескольких минут решат Вашу проблему. По поводу цен хотим сказать, что у нас цены наравне с конкурентами, тем более, что за эту цены Вы получаете не только интернет, но и ТВ.

Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важна обратная связь, это помогает нам становиться лучше. Если остались замечания по услугам обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Мы всегда готовы и рады помочь. Мы будем делать все возможное, чтобы радовать Вас безупречным сервисом и качеством услуг!

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для Вас!

Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.

Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для наших абонентов!

Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!!! Рады стараться для Вас!

Добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка, ми будемо робити все можливе, щоб Ви змінили її. При перевірці інформації з Вашого підключення на всі Ваші запити оператори Вам надавали зворотний зв'язок. Коли Ви телефонували, автовідповідач повідомляв про тимчасову відсутність послуги , а також в чаті надали інформацію, що в момент звернення було відсутнє живлення на обладнані, також це повідомили на лінії , коли оператор Вам зателефонував. Ми жодне звернення не залишаємо без відповіді і на всі номери, які не дозвонились оператор обов'язково телефонує. Наша технічна підтримка працює з 8 години і ми завжди раді Вам допомогти

Добрый день! Наш специалист позвонил Вам для решения вопроса. К Вам будет направлен мастер для диагностики. Мы предоставляем качественные услуги и заинтересованы в том, чтобы наши абоненты получали лишь положительные эмоции от пользования. Будем рады Вам помочь!

Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам звонил для решения этого вопроса.

Добрый день! Вы являетесь нашим абонентом с 2018 года. За этот промежуток времени не было ни одного сервиса на вызов мастера, а также обращений в техподдержку на жалобу работы услуги , кроме 2 негативных отзывов на ресурсе. Со своей стороны мы провели диагностику, ни прерываний , ни обрывов связи по Вашему адресу не было. Наш специалист связался с клиентом, на которого оформлен договор и Олег нам сообщил, что у него вопросов по качеству услуги нет и, в целом, компанией доволен. К сожалению, Ваш номер телефона Олег нам не смог оставить и уверил, что никаких проблем с подключением нет. Поэтому убедительно просим Вас, если все-таки нарекания есть , обязательно обращаться на горячую линию или онлайн чат , мы направим к Вам нашего мастера для того, чтобы он разобрался в ситуации. Мы всегда готовы помочь, главное, чтобы и Вы не отказывались решить этот вопрос !!

Здравствуйте. Это нормально. Скорость зависит от очень множества факторов, на которые мы не можем повлиять. Подробнее об этом можете почитать в нашем блоге https://blog.maxnet.ua/2018/07/skorostnoye-nesovpadeniye-kto-vinovat/