Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 718
рекомендують: 305 чол
не рекомендують: 413 чол
ТОВ "Макснет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
09 квіт 2024 11:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.55 Мбіт/c
Upload:
94.65 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже подобається, що в чаті на сайті можна швидко отримати консультацію. Не треба лазити по сайту чи чекати поки передзвонять.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук, нам дуже приємно. Ми цінуємо, що Ви відзначаєте нашу оперативність та якість сервісу. Будемо робити і надалі все можливе, щоб Ви були задоволені сервісом та послугами від Компанії
Дмитрий (Харків)
08 квіт 2024 23:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Download:
189.3 Мбіт/c
Upload:
203.12 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
К интернету претензий нет, а вот поддержка под вопросом. Техподдержка и вопросы по личному кабинету порядок, а вот подключение не так гладко. Пару месяцев назад, наверное, задавал вопрос про GPON и в ответ получил и стоимость подключения и другие вопросы, предложили оставить заявку на подключение, но я отказался. Когда всё же надумал перейти на него техническая возможность пропала и подключение стало бесплатным. Сказали мастер будет с 12 до 15 часов, прождал и начал спрашивать, где мастер и будет он вообще. Минут через 30 наверное позвонили и сказали: "Мастер приходил, технической возможности подключить нет". Ради приличия можно было позвонить хотя бы. Ну и чтобы провайдера не очернять зря: был случай когда, перестал работать интернет и пошёл жаловаться в поддержку. Практически сразу позвонили и мельком сказали причину и уточнили про наличие света в доме, но он был. Позже я прошёлся по этажам и увидел что кабель питания обрезали. Написал в поддержку эту информацию и наверное часа через 3-4 всё починили.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Нам шкода, що виникла така ситуація - приносимо вибачення. Майстер вже на місці виявив, що технічної можливості за Вашою адресою, на жаль, немає. Дякуємо, що залишили відгук, це допомагає нам у вдосконаленні нашого сервісу. Наша Команда буде робити все можливе, щоб Ви отримували тільки задоволення від користування послугами від Компанії :)
Анастасія (Харків)
05 квіт 2024 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для мене один з найкращих. Користувалася послугами багатьох провайдерів, але тільки в Макснет мені подобається відношення ціни/якості. Гігабіт за нормальною ціною. А зараз у момент постійного відключення світла - це просто мій маст-хев.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Дякуємо за відгук . Ми вдячні за те, що Ви обрали нашого провайдера і ми раді, що Ви задоволені якістю наших послуг. Бажаємо Вам приємного користування, завжди раді старатися для Вас.
Аноним (Харків)
04 квіт 2024 15:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мені подобається усе. Ніяких нав’язувань послуг чи якихось ще штук. Інтернетом задоволена повністю.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук і рекомендації, для нас це дуже важливо. Висока оцінка є для нас найкращою винагородою. Приємного користування :)
Ашот (Харків)
30 бер 2024 13:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
232697
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 22час 29.03.2024г до настоящего времени (15 час 30.03.24г.) нет интернета. Дозвонится на ГЛ Макснета невозможно - никто не берет трубку. Заказал обратную связь - никто не перезвонил. На письменные заявки в личном кабинете, и в чат боте на сайте никакого движения. Как мне добиться, что бы Макснет сделал интернет не знаю. Не вздумайте связываться с этим провайдером - полное Г.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка, ми будемо робити все можливе, щоб Ви змінили її. При перевірці інформації з Вашого підключення на всі Ваші запити оператори Вам надавали зворотний зв'язок. Коли Ви телефонували, автовідповідач повідомляв про тимчасову відсутність послуги , а також в чаті надали інформацію, що в момент звернення було відсутнє живлення на обладнані, також це повідомили на лінії , коли оператор Вам зателефонував. Ми жодне звернення не залишаємо без відповіді і на всі номери, які не дозвонились оператор обов'язково телефонує. Наша технічна підтримка працює з 8 години і ми завжди раді Вам допомогти
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
25 бер 2024 17:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом уже больше 9 лет. Скорость никогда не подводит + периодически меняю роутер. Радует быстрая реакция если возникают вопросы или ЧП. Только положительные эмоции от данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Дякуємо за відгук і високу оцінку наших послуг. Ми цінуємо Вашу відданість та будемо робити все можливе , щоб радувати Вас ще багато років. Завжди раді старатися для Вас :)
Влад (Харків)
04 бер 2024 15:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
473.99 Мбіт/c
Upload:
459.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер из тех 3-х услугами которых я пользовался. Стабильно хорошая скорость, крайне редкие проблемы с интернетом, из тех 2-х раз что я обращался в техподдержку, обе проблемы были решены в кратчайшие сроки. Однозначно рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок і дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки. Будемо робити все можливе , щоб Ви і надалі користувались якісними послугами та сервісом від Компанії. Завжди раді старатися для Вас :)
Аноним (Харків)
12 січ 2024 15:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На звонки не отвечают вообще или выключают что бы не возможно было до звонится... Часто бывают не исправности.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. По причині масового збою послуг, було дуже багато звернень і, на жаль, фізично обробити всі звернення оперативно не було такої можливості. Але на всіх можливих ресурсах ми повідомили о несправності. Ви з нами з 2016 року, але за цей час жодної сервісної заявки у Вас не було. Якщо питання актуально , повідомте нас, будь ласка, будь-яким зручним способом для Вас. Вибачте за надані незручності.
Ольга (Харків)
02 січ 2024 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ждали подключения 2 месяца. Пришел мастер, от которого несло перегаром, продырявил две дырки мимо, забыл нужный кабель, оформил кабинет клиента на другого человека. У нас было подключение по услуге оплата 3 месяца и роутер в бесплатное пользование. Оплатили 800 грн. и спустя полтора месяца Интернет закончился. Обращались в поддержку неоднократно, пишут:"пополните счет", или чтобы обращались по почте на которую писали два дня ответа 0.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Харків)
24 груд 2023 17:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет должен быть вроде бы как нормальным, но лично у меня дело заглохло на подключении, т.к сначала проверяли сигнал( 3 декабря и все было ок), решили подключать, мастер приехал посмотрел проверил сигнал и оказывается уже нет возможности подключения, пропал резко сигнал. Думаю что и подключать наверное нет смысла если поддержка не может перезагрузить свич или посмотреть в чем проблема и четко проинформировать что случилось и когда будет возможность подключения.
Не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Харків)
28 лист 2023 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил 1000 Мбит/с. Выдаёт по факту 16 Мбит/с, а также постоянные сбои интернета. Работать не возможно. Макснет? Вы же не плохой провайдер, перешёл к вам от Воли. Что происходит?
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день. Ви звертались до нас на лінію з цього приводу , тоді перезагрузка роутера допомогла. Якщо питання з некоректності роботи послуги актуальне, напишіть нам, будь ласка. Можемо запропонувати виклик майстра для діагностики. Будемо раді Вам допомогти.
Владислав (Харків)
08 вер 2023 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока интернет работает - проблем нет... НО, если у вас когда-нибудь пропадёт инет и нужно будет связаться с техподдержкой, будьте готовы потратить на это несколько часов ожидания на линии или даже дней... Техподдержка отсутствует как класс...
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася негативне враження про роботу Компанії. Дзвінки обробляються у порядку черги і жоден не залишається без відповіді. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення з якого номеру звертались, бо лінія вільна і складнощів з дозвоном не було в цей день. Ви також можете звертатися до нас в онлайн чат на нашому сайті (для цього немає потреби чекати на з'єднання з оператором). Якщо питання актуальне, напишіть, будь ласка, номер особового рахунку. Будемо раді Вам допомогти!
Сергей (Харків)
21 серп 2023 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь макснетом более 5 лет, после того как начали предоставлять GPON в моем доме, переключился на оптику. Теперь к зиме готов. :) Всем более чем доволен.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день! Дякуємо Вам за теплі слова, нам дуже приємно! Ми будемо робити все можливе, щоб залишатися для Вас найкращим провайдером і радувати нашими послугами ще багато років :)
Володимир (Харків)
21 серп 2023 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Із за війни вимушений був поїздити по Україні, спробувати різних провайдерів у трьох містах. Як кажуть - все пізнається у порівнянні! У Києві мені прийшлося 2х провайдерів підключити одночасно, щоб хоч якось отримувати ту якість, що була в мене у Харкові з Макснет. Тому дякую Макснет і рекомендую їх всім!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Геннадий (Харків)
11 серп 2023 18:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания за последние месяцы испортилась. Пропал интернет в 11:00, звонил 12 раз, обещали устранить. Ничего не выполнено уже 18:15 интернета нет. Не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Тарик (Харків)
08 серп 2023 22:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Операторы, как только, слышат что я говорю по русски, скидывают. Ну, родился я русскоязычным, мне крайне сложно, в силу возраста говорить и понимать украинский язык. Я, люблю Украину, не меньше тех, кто меня сбрасывал и говорил "вас не чую". За что так ? Примените санкции, к недобропорядочным сотрудникам. Испортили весь день. И это при том, что я военнослужащий.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Харків)
02 лип 2023 18:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
88.22 Мбіт/c
Upload:
81.13 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость подключения в два раза ниже от заявленной. После поднятия стоимости тарифных планов и увеличения скорости интернета, не все эту самую скорость получили. А все из-за того, что провайдер при подключении, проложил по подъезду 4ех жильный кабель вместо 8ми жильного. Для получения максимальной скорости клиент должен оплатить вызов мастера и стоимость нового 8ми жильного кабеля. Стоимость сего выходит гораздо выше, чем если подключиться к другому провайдеру. В остальном все устраивает, провайдер хороший, пользуюсь много лет.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день! Компанія завжди гарантує стабільну швидкість тільки по кабелю для першого підключеного пристрою. Всі пристрої, підключені через роутер, вже отримують швидкість від самого роутера. При підключенні Ви обрали саме той тарифний план, на якому було доцільно прокласти 4 жил, але наша Компанія завжди розвивається та удосконалює свої послуги. Тому у даному тарифному плані наразі є можливість отримувати до 200 мегабіт за вартістю 100 мбіт/с. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію, ми зробимо все можливе, щоб вирішити це питання.
Аноним (Харків)
02 трав 2023 17:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
188.13 Мбіт/c
Upload:
209.7 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Best buy за свои деньги. Пользуюсь услугами компании с 2018го. Все ок. Оптимальное соотношение цена\качество. Дешевое подключение. Стабильный доступ к сети. Единственный минус - зачастую сложно "достучатся" до техподдержки. Так, в принципе, везде, но тем не менее порой раздражает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день! Дякуєм за відгук. До технічної підтримки можна звертатись не тільки на гарячу лінію, а також написати в онлайн чат (на нашому сайті), у дірект соц мереж (інстаграм, фейсбук), а також замовити зворотній зв'язок або на сайті або з особистого кабінету. Ми в свою чергу будемо робити все можливе, щоб Ви були задоволені і якістю послуг і сервісом від Компанії :) .
Аноним (Харків)
25 квіт 2023 19:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили, два дня поработал и опять пропал... График вызова мастеров никак не может совпасть с рабочими графиками людей... Одни операторы говорят что мастера до 19 работает другие что до 18... Но с 17 уже никто не приедет говорят оба... Не рекомендую если работаете 5-6 дней в неделю с 8-9 до 17-18 то только в воскресенье восстановят (если повезет).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
24 квіт 2023 23:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
189.84 Мбіт/c
Upload:
200.76 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно подключился к оператору Макснет. Пока доволен. Скорость по кабелю соответствует заявленной. Цена услуги тоже радует. 200 Мбит/c - 200 грн. Это отличная цена. Я не пойму, те кто жалуется на скорость - как вы её меряете? По wifi на древнем роутере на 2,4Ггц? Так тогда надо менять роутер и изучать что такое wifi. Если хотите проверить скорость инета от провайдера - то надо делать это через кабель, а не по эфиру (тут уж ваш роутер всему виной).
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день! Дякуєм Вам за відгук, нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від наших абонентів, ми будемо робити все можливе , щоб Ви завжди отримували якісні послуги від Компанії . Раді старатися для Вас :)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг