Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Ольга (Харків)
02 жовт 2019 16:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что за подход к существующим клиентам? Врубить автоответчик на горячей линии - это Вы считаете качественным обслуживанием? Провалы интернета по часу-два очень напрягают....он не для просмотра Ютуб стоит...он для работы. Скажите пожалуйста, Вы (провайдер) готовы возместить в денежном эквиваленте наши потери из-за поломки или сбоя ВАШЕГО оборудования. Не надо мне писать стандартные фразы "приносим извинения за доставленные неудобства"... Это я слышу от вашего КАКАДУ...так называемой "горячей линии 0800". Она Вам зачем? Только для отправки заявок на подключение новых клиентов? А на уже существующих можно "забить" - никуда не денутся... Вы не одни, господа. Заработать репутацию легко, потерять - очень быстро. И вы ее теряете... Работайте с клиентами, которые, между прочим, платят вам деньги. И платят не за то, чтобы услышать автоответчик и заученные фразы, а за обслуживание.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Вы попали на пиковую нагрузку нашего сервисно-информационного центра. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua наши специалисты помогут решить вопрос в течение нескольких минут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виктор Николаевич (Харків)
04 жовт 2019 17:18
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания МАКСНЕТ существует для того, чтобы собирать деньги у клиентов, поверившим её рекламе. Безответственность руководства. О качестве предоставленных услуг не стоит говорить. Заявленная услуга просто напросто не предоставляется.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. Выставили сервисную заявку на мастера, который устранит проблему.
Владислав (Харків)
29 жовт 2019 17:16
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет!!! Скорость постоянно лагает, и тарифный план очень дорогой!!! Так что не рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем к Вам дозвониться. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, наши операторы решат Ваш вопрос в течение нескольких минут.
Аноним (Харків)
28 лип 2019 18:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Большое спасибо данному провайдеру ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!! Что за люди у вас работают!!! 2 раза к нам ходили: ПЕРВЫЙ РАЗ пришел и увидел, что украли оборудования,
пришел ВТОРОЙ РАЗ за оборудованием, поставил его, но увидел, что нет замка, сказал, что придет завтра! Вам самим не надоело ходить по три раза! МОЗГОВ я понимаю, у вас нет, а если бы они были вы бы сразу увидели, что нет замка. На слова когда я сказала, что у меня есть замки, я могу его дать, мне сказали, что он уже ушел домой. Так как рабочий день закончился!!! ЗАКОНЧИЛСЯ??? Вы мне сами говорили, что придёте и почините всё с 9 до 12. Я позвонила в 12 мне сказали, что в течении дня почините. Пришли под конец рабочего дня специально!!! А ЕЩЁ!!! Я знаю как вы там ходите и работаете: ещё давно, когда я делала заявку на вызов мастера, он ко мне пришел и сделал всё очень долго, СПЕЦИАЛЬНО!!! ЛЮДИ, ЗНАЕТЕ ПОЧЕМУ????
Потому что у него также есть заявки, за которые ему вы деньги не положите в карман. Ему тупо не будет выгодно!!!! Поэтому, если вы долго ждете мастера, вы можете его просто не дождаться!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!! Я всегда говорила всем своим друзьям, что переходите именно на провайдер Макснет, так как он самый нормальный. Но видно, я ошибалась!!!! Я теперь всем своим друзьям буду эту историю рассказывать!!! И вряд ли они захотят после этого у вас остаться!!! Поэтому не удивляйтесь, если от вас будут уходить люди!!!
пришел ВТОРОЙ РАЗ за оборудованием, поставил его, но увидел, что нет замка, сказал, что придет завтра! Вам самим не надоело ходить по три раза! МОЗГОВ я понимаю, у вас нет, а если бы они были вы бы сразу увидели, что нет замка. На слова когда я сказала, что у меня есть замки, я могу его дать, мне сказали, что он уже ушел домой. Так как рабочий день закончился!!! ЗАКОНЧИЛСЯ??? Вы мне сами говорили, что придёте и почините всё с 9 до 12. Я позвонила в 12 мне сказали, что в течении дня почините. Пришли под конец рабочего дня специально!!! А ЕЩЁ!!! Я знаю как вы там ходите и работаете: ещё давно, когда я делала заявку на вызов мастера, он ко мне пришел и сделал всё очень долго, СПЕЦИАЛЬНО!!! ЛЮДИ, ЗНАЕТЕ ПОЧЕМУ????
Потому что у него также есть заявки, за которые ему вы деньги не положите в карман. Ему тупо не будет выгодно!!!! Поэтому, если вы долго ждете мастера, вы можете его просто не дождаться!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!! Я всегда говорила всем своим друзьям, что переходите именно на провайдер Макснет, так как он самый нормальный. Но видно, я ошибалась!!!! Я теперь всем своим друзьям буду эту историю рассказывать!!! И вряд ли они захотят после этого у вас остаться!!! Поэтому не удивляйтесь, если от вас будут уходить люди!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В телефонном режиме наш специалист объяснил сложность ситуации, дублируем:
Отсутствуют не только замки, но и крышка от ящика.
Завтра по Вашему адресу будет установлен новый ящик.
Благодарим за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Любовь (Харків)
14 трав 2019 09:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень недобросовестный провайдер. Обещают уже порядка месяца устранить неполадки. Интернет практически отсутствует, говорят что идут работы. Тысячу раз подумайте, прежде чем выберете этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините, за доставленные неудобства, в Вашем районе действительно шли работы по модернизации и восстановлению оборудования. По нашим данным Вам сделали перерасчет за те дни, когда были проблемы со связью. На данный момент уже должно быть все в порядке.
Аноним (Харків)
25 трав 2019 22:45
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, не кому не рекомендую. В последний месяц просто ужасно работает. Позвонила на линию Махнет, оператор сказал линия перегружена . Перезапускайте Wi-fi. Это просто издевательство, 10 минут работает, пол часа нужно ждать.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Елена (Харків)
02 трав 2019 19:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвониться до техподдержки нереально, тарифы меняют как хотят!!!! Интернет не работает 2 дня, а у них праздники!!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Харків)
26 квіт 2019 15:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Года используем макснет уже не хочется подключать другой оператор скоро в новую квартиру. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией. По 3-4 месяца не смотрим футбол, через 2 недели присылают мастера,через 2-3 дня все ломается. Если 1 гривны на счету не хватает, сразу вырубают интернет. Зато за 2-3 дня до нового месяца, деньги они требовать не забывают. Когда им часто звонишь, чтобы решить проблему, они предлагают расторгнуть договор. Вообщем, тариф не соответствует услугам.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что оставили о себе такое впечатление. Давайте мы Вас проконсультируем онлайн, можете написать в личные сообщения суть проблемы и номер лицевого счета, наши операторы в течение нескольких минут помогут решить Ваш вопрос?
Евгений Голубовский (Пісочин)
06 трав 2019 23:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Эту контору пора прикрыть. Не известно за какие услуги платим им деньги. Скорость нулевая, техподдержка никогда не отвечает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Руслан (Харків)
11 трав 2019 15:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Договорились на подключение интернета с 9:00-14:00, в данное время никто не приехал, мастер позвонил сказал что будет через час, спустя 2 часа никто так и не приехал!
Отношение к будущим клиентам свинское, да и к настоящим такое же думаю. Привет мастер - +380 (95) 574 92 20.
Отношение к будущим клиентам свинское, да и к настоящим такое же думаю. Привет мастер - +380 (95) 574 92 20.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Просим прощения за доставленные неудобства. Нам действительно очень жаль, что так получилось. Только что уточнили детали по заявке. Выяснилось, что сотрудник сервисно-информационного центра согласовал с мастером аренду кабеля. Однако не перезвонил Вам после согласования. Он думал, что мастер ему сам перезвонит и предложит спец. условия. Со специалистом проведена беседа по этому поводу, чтобы не допускать далее подобных ошибок. Спасибо, что оставили отзыв, ведь это помогло исправить ошибку в нашей работе, которая помогла улучшить работу в нашем сервисе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
АЛЕНА (Харків)
03 черв 2019 11:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное обслуживание! Стабильно раз в месяц у них так называемая "поломка" на 1-3 дня!!!! В службу поддержки не дозвониться, перезванивают через СУТКИ - "в порядке очереди"! Это ж какая очередь должна быть???!!! При этом себя они ни в коем разе не считают виноватыми!!! НАЛАДЬТЕ РАБОТУ ТЕХПОДДЕРЖКИ!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
04 черв 2019 17:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не работает интернет/тв. Отключено в миг,видимо какая то поломка у вас? Дозвониться не могу. Даже на сайт не заходит. Че случилось то?
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юлия (Пісочин)
14 черв 2019 12:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С Макснетом были много лет. Последнее время выгрузка 0. К операторам не дозвониться. Не перезванивают. В июне интернета нет на постоянной основе. Пытались дозвониться, выяснить причину. После долгой нервотрепки пришел мастер. Но интернета хватило на пару дней. После чего опять выгрузка 0. В очередной раз не дозвонившись, перешли на Дата груп. Подала заявку на возврат средств 13го июня. Мне ответили что возврат средств невозможен. Добиться причину почему я не могу получить свои деньги за невыполненную услугу не реален. Такое чувство что провайдеру глубоко плевать на своих клиентов!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Очень жаль, что Вы от нас отключились. Можете, пожалуйста, написать нам в чат на сайте, что Вы хотите сделать перерасчет. В случае досрочного расторжения договора, мы можем вернуть абоненту только тот баланс, который будет на лицевом счету абонента через 30 рабочих дней.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харків)
23 лип 2019 14:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как вы уже достали с таким интернетом вечно пропадающем. И вечно лепяпищими отмазки в техподдержке, если ещё дозвонился.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нашим операторам в чат на сайте https://maxnet.ua/ указав номер лицевого счета.
Специалисты технической поддержки помогут решить проблему интернет-соединения в кратчайшие сроки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
13 черв 2019 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
1.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10 лет с Макснетом. За это время рекомендовала многим. Преимуществом была обратная связь. Если возникали проблемы - быстро дозванивалась, быстро решалась проблема. НО ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ВАМИ ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ???? Оператора не узнать. Связь некачественная. Постоянно прерывается интернет. секунды появляется, потом опять надолго исчезает. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Обратный звонок - могут перезвонить через 2 дня!!!! И спросить, есть ли еще проблема....Сначала говорили, что первые числа месяца, много вопросов. Потом и в последние дни месяца много вопросов, операторы не успевают всем ответить. Теперь середина месяца. Опять 5 раз звонила, не дозвонилась. Оставила свой телефон. И никакого ответа. Пользоваться невозможно, возникает раздражение от такого качества. Пора вспомнить о клиентах!!!! Иначе прийдется прощаться с Вами. Благо постоянно есть предложения других операторов.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Передали Ваши контакты оператору, сегодня он с Вами свяжется и поможет решить проблему с интернет-соединением. Пожалуйста, если в следующий раз будут проблемы со связью, напишите нам в чат технической поддержки на сайте, наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Алекс (Харків)
04 трав 2019 19:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Более охреневшей конторы я еще не видел. Я думал что Укртелеком ось зла, но нет. :) 3 недели не работает интернет в частном доме. Проще Бараку Обаме дозвонится чем в их техподдержку. Чтоб дозвонится нужно час непрерывно звонить. Сначала говорили что починят в течении 2 дней. Потом сказали что неисправность массовая. Как будто мне от этого легче. После совсем перестали называть сроки и что их специалисты денно и нощно трудятся над исправлением. И так 3 недели подряд. Либо они просто забили либо такие специалисты. Я не понимаю что можно чинить 3 недели. Главная задача конторы, подключить как можно больше абонентов. А как оно работает - их мало волнует. Главное что платежки приходят вовремя. :) Предлагали дороже подключить интернет от другой компании. Называется сэкономил. Если Вам нужна головная боль и неработающий интернет - добро пожаловать в Макснет. Прежде чем подключится - 100 раз подумайте.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Rotoebatel (Харків)
04 черв 2019 17:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет включите, за что бабло платим???! Ужасный провайдер, цены космические, подключение дорогущее, интернет тупой как пробка.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Харків)
04 черв 2019 16:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий гірший провайдер в Харкові!! КАТЕГОРИЧНО НЕЕЕЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Пропадає що день інтернет!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
04 черв 2019 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В контакт-центр хрен дозвонишься. Сразу идет сброс звонка, а если в коем веке и получается дозвониться, то хрен кто отвечает. Заказываешь обратный звонок, перезванивают на следующий день. В общем контакт-центр полное г@вно.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Аноним (Харків)
07 лип 2019 19:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тут по моему без комментариев реальная скорость на лицо и это так очень постоянно в этом макснете.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Технические специалисты проинформировали Вас, что нужен вызов мастера, но Вы отказались. К сожалению удаленно мы не сможем Вам помочь.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг