Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Коротич)
10 черв 2020 13:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.23 Мбіт/c
Upload:
2.55 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый конченный интернет провайдер, максимальная скорость 10 Мбит/с! Не рекомендую макснет! До оператора дозвониться не возможно!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Провели диагностику и выставили заявку на мастера. Он уже на месте посмотрит в чем может дело и исправит причину неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дмитрий (Харків)
24 лип 2016 20:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди!! Если Вы думаете какого провайдера выбрать, НИЗаЧТО не выбирайте Макснет! 3 дня без интернета! И я сам выяснил быстрей их мастеров, что проблема не у меня, а у них. Зомбированные операторы отвечают, что мастера работают, а мастеров реально нет!Невозможно дозвониться ночью!!! Никогда не дозванивался!!! Хоть все они в 1 голос орут что работают ночью! Нет номеров Лайф, Киевстар, Мтс для дозвона - только Городской. Это в 21 то веке! Бросают трубку операторы, когда не знают ответа на вопрос! Врут о том, что причина найдена и устраняются неполадки, говорят разную информацию, не совпадающую вообще! Еще и ЖЭК подкупают, чтоб они не подпускали никого больше из операторов. Собираюсь судиться, чтобы пользоваться услугами нормального оператора!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый Дмитрий! К сожалению, некоторые неисправности невозможно устранить максимально быстро из-за отсутствия доступу к объекту. В данном случае, третьими лицами была повреждена магистраль. От подобных актов вандализма не застрахован ни один провайдер. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Геннадий (Харків)
25 бер 2014 07:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне трудно быть объективным. После "Воли" любой провайдер — агнец божий. По Макснету — такой же как и все остальные. Если что надо — дозвонится можно только в рабочее время. Если не рабочее или выходные — ждите ответа. Если даже дождались ответа — ответ, как и везде, стандартный и бесполезный. В последнее время частенько, особенно по утрам, скорость 0,1 Мбит/c. Только что сделал замер. В общем все как у всех.
Дарья (Харків)
21 лип 2016 11:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При подключении к интернету нам проложили 120 м кабеля, который по условиям провайдера мы выкупили, заплатив порядка 650 грн. При демонтаже кабеля оказалось 90 м, монтажники сказали что 30 м шли по чужому транзитному кабелю, за который другой клиент уже заплатил, а с нас сняли за эти же метры деньги незаконно. Деньги так и не вернули за них. Специалисты, мастера, очень низкого уровня квалификации. Кроме фразы " сейчас я перезагружу оборудование" - мы не получили никакой информации. Интернет рвался каждый день по 2-3 часа. Менеджеры в офисе, просто опустили глаза, когда я сообщила о незаконном снятии денег за 30 м.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемая Дарья! Благодарим за отзыв и критику. Для нас любое мнение очень важное. Мы примем все меры для того, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Аноним (Харків)
13 бер 2019 21:48
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер. Такого отношения к клиенту не видел нигде. Поломка третий день, а служба поддержки молчит. Никто ничего не рассказывает и связаться с ними не возможно. Приставка постоянно виснет, настроить сами не могут. Попросил настроить телевизор, у них не получилось, но 50 грн они сняли, мол megogo мы же порекомендовали. В общем кто хочет подключиться к этому, подумайте.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините, что сложилось и нас такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки на сайте. Мы уверены, что возникло недоразумение, которое можно довольно быстро решить.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Екатерина (Харків)
18 бер 2019 13:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не надо тратить деньги на этого провайдера. Даже если он единственный!!! Очень сложно достучаться до техподдержки, решение о зачисление денег на лицевой счет затянулось на 7 дней. Все это время телевидение не работало, а интернет с перебоями. Поэтому если вы решите подключится к этому провайдеру это точно не решит ваш вопрос с наличием интернета.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента, поэтому мы не можем проверить действительно ли были такие проблемы как Вы описали. Т.к. если вдрук у Вас не получилось до нас дозвониться с первого раза, то всегда можно написать в чат на сайте, где в течение нескольких минут решается проблема. Так же средства зачисляются на лицевой счет обычно моментально, но банк может задержать перевод на 1 рабочие сутки, что бывает крайне редко. Можете, пожалуйста, написать нам в чат на сайте, чтобы мы провели полностью диагностику ссылкой на этот отзыв. Мы выясним по какой причине так долго зачислялись средства на счет, а так же почему Вам не помогли быстро решить проблему с ТВ и интернетом
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
vvladimir (Харків)
22 груд 2019 18:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.76 Мбіт/c
Upload:
8.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифный план 100 Мбит/с - получаю третью часть от оплаченных мною услуг, объясните мне за что я плачу деньги?
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. При последнем замере с выключенным VPN скорость была на уровне 90 Мбит/с. Как только заметите серьезные просадки в скорости, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, наши операторы оперативно постараются установить причину и устранить неполадки.
Игорь Виноградов (Немишлянський)
11 січ 2020 18:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.11 Мбіт/c
Upload:
36.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ответ представителя ООО "Макснет": "Здравствуйте. Пробовали несколько раз Вам позвонить, но Вы не поднимаете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте. Мы постараемся Вам помочь."... "В чате на сайте" - 3 раза!!! начиная с четвертого???!!!... декабря 2019 г. пытался получить ответ на вопрос: где заявленные Исполнителем 100 Мбит/с? Хотя Абонент "невыполнимую услугу" не заказывал, но тем не менее "постарался" и оплатил. Представители "психологической поддержки" Sergeo60 и Дарнаил остроумно определили эту пустяковину как "проблему" Абонента и рекомендовали тому, "у кого возникли трудности с корректным проведением теста соединения..." куда-то позвонить, написать, подучиться и т.п. В общем "постараться" и не забыть, конечно, про предоплату. В свою очередь они тоже напряглись и "постарались", и стёрли с сайта уважающей себя компании. Вопросы и пожелания оставленные мелочным Абонентом (не заметив, видимо, что клиент своими постами как бы уже активно участвует в программе лояльности "Рекомендуй Макснет", так удачно продуманной их же начальством!). Можно ли свести наше угасающее сотрудничество не к бессмысленной переписке, перезвоним и прочим 'советским стараниям', а к чему нибудь более деловому:
" ...представитель компании провел диагностику и устранил нашу и конечно вашу проблему...".
" ...представитель компании провел диагностику и устранил нашу и конечно вашу проблему...".
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Очень много факторов влияет на скорость интернета. Пожалуйста, чтобы мы разобрались в ситуации и смогли Вам помочь, напишите нам именно в чате на сайте https://maxnet.ua (маленький виджет в правом нижнем углу), а не на форуме или где-то еще.
Оксана (Харків)
21 січ 2020 17:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.03 Мбіт/c
Upload:
0.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера звонил представитель Макснета. Сказал что сегодня заменят оборудование. Вот сегодняшняя скорость на 17.00. Оборудование никто не менял, скорость сами видите. Позорище просто. Оперативно работают только в одном: в повышении тарифов. Если сейчас перед вами стоит выбор к какому провайдеру подключаться, то искренне вам советую: к любому, только не к Макснет!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Оборудование как раз заменили после 17:00. Если возникнут проблемы со скоростью, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua
Аноним (Харків)
14 бер 2019 11:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера оставил отзыв о данном провайдере. Сегодня пришел ответ: "Извините, что сложилось и нас такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки на сайте. Мы уверены, что возникло недоразумение, которое можно довольно быстро решить." Пишу этой КАМПАШКЕ в чате, они мне отвечают, типа мы все делаем, но сроков не знаем. Как можно не знать сроки уже третьи сутки. Вначале говорили, что перебили оптику, но ее спаять занимает около 1 дня. Теперь говорят - это массовая проблема, мы ее решаем. Как Вы ее решаете, если Вы НИХРЕНА не делаете. У меня не работает инет, телевидение, стоит работа, система "умный дом" тоже не работает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Еще раз просим прощения за доставленные неудобства. Наши специалисты максимально быстро старались исправить поломку, но повреждений было слишком много, поэтому время ремонта затянулось.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IT Консалтинг"
Евгения (Харків)
25 лют 2019 18:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я такой безответственной работы не встречала еще, в техподдержку не дозвонится, мастер может не прийти на вызов и даже не уведомить об этом. Брали приставку в аренду, вернули, а арендную плату продолжают насчитывать, специалисты обещают выяснить перезвонить, никто не перезванивает. За такие деньги, такой сервис это ПОЗОР.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Вашей ситуацией работают наши специалисты. Не беспокойтесь, за аренду ничего ну нужно будет платить. Пожалуйста, если у Вас будут срочные вопросы, напишите нам в чат на сайте. Наши специалисты в течение нескольких минут решат его.
Аноним (Харків)
02 бер 2019 09:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При подключении нам дали номер счета, который уже есть у кого-то, все пополнения уходят на тот счёт.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Харків)
06 бер 2019 22:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сделали подключение тв и интернет. Попросил чтоб интернет подключили с марта. Настал март содрали деньги со счета, а его нет. В течении трех дней дозвониться в сервисный центр так и не получилось!!! Звонок монтажнику тоже не принес результатов!!!! Вообщем ужас!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера Компьютерная сеть "Skyline"
Антон (Харків)
21 бер 2019 16:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сколько можно звонить, писать. Никто ничего не делает. Отключение. Не интернет, а говно. Такой скорости при модемах не было. За что люди платят деньги.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Roman (Харків)
16 січ 2020 19:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.26 Мбіт/c
Upload:
1.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В техподдержка не дозвониться. К вечеру качество становиться всё хуже. Тарифный план 50 Мбит/с, а реально 1 Мбит/с с трудом.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. На скорость интернета влияет множество факторов, на которые мы не можем повлиять. Для того, чтобы мы могли решить проблему, пожалуйста, напишите нам в чат в социальных сетях.
Ольга (Харків)
01 черв 2020 14:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
100051
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После нескольких бесполезных попыток дозвониться на горячую линию, оставила заявку на связь с оператором. Интернет отключен, откуда-то появилась задолженность, хотя оплачиваю регулярно, зайти в личный кабинет невозможно. Можно что-либо узнать?
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Артем (Харків)
27 груд 2016 12:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю что и кто тут пишет "Ужасный интернет", "Скорость просто ужас" и "Хуже провайдера нет", подключили 100 Мбит/с, через роутер tp-link 841 соединил кабелем роутер и ПК, результат Upload 96 Мбит/с, Download 95 +-2 Мбит/с, по WiFi около 70 Мбит/с +- 2 Мбит/с. Напрямую даже не проверял и так понятно, что там всё "шикардос" будет, если через роутер такая скорость. Цифровое тв что через кабель, что по WiFi нормально работает. По поводу кабельного пока ничего не могу сказать, хочу подключить и проверить. Но в целом хороший провайдер, мое мнение такое: на данный момент по услугам это лучший провайдер в Харькове в соотношении цена/качество.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за отзыв. Коллектив профессионалов компании "Макснет" круглосуточно работает над тем, чтобы предоставлять нашим абонентам только самые качественные услуги.
Карина (Харків)
26 лют 2019 12:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет интернета, не беда, девиз компании. Техподдержка может и не прийти. Ждете мастера ждите. Поездка в сервисный центр оптимизма не добавляет ждите мастера ждите. Не рекомендую компанию никому.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
02 бер 2019 16:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обычная базарная контора. Точно так же обманывают, говорят одно, делают как им удобно. А потом делают вид что никто ничего не знает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
11 січ 2020 15:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.57 Мбіт/c
Upload:
73.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это пресловутая сто мегабитка макснетовская. Выводы делайте сами, плюс пару раз пропадает интернет. А в ответ мы только слышим извините что у вас сложилось такое впечатление от нас.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
К сожалению, мы не можем гарантировать скорость, если пользуетесь роутером. Измерьте, пожалуйста, на прямую через кабель. Если скорость будет сильно отличаться от заявленной, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг