Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Юрий (Харків)
22 лют 2021 13:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.18 Мбіт/c
Upload:
22.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користувався доволі довго цим провайдером. В цілому був задоволений. Але з часом почали виникати постійні перебої і міг просто на цілий день залишитися без інтернету. Приходив мастер, перемикав із 4 жил (100мб) на 2 жили (10мб) і все ставало знову нормально. Але я ж то плачу за 100мб. Вимагав перемкнути мене знову на 4 жили , тобто на швидкість 100 Мбит/с але через 2 тижні ситуаціяповторювалась. Як виявилось мене підключили із довжиною кабеля 147м до обладнання, хоча по стандарту це 90м, ну максимум 100м (і то це вже не рекомендується). Ніяк вирішити цю проблему вони не хочуть. Поставити обладнання ближче- відмазуються, і кажуть що немає змоги, за то обвішувати і заспамлювати рекламою під'їзд у них є змога. Постійно напарюють підключити оптику, за 1000 чи більше гривень. Не рекомендую, провайдер згівнився за послідній рік. Дуже багато друзів я перевів по-суті на макснет, а тепер вони жалкують, тому що схожі проблеми і у них. Стабільно пару днів в місяць ви будете без інтернету, і нікого це не хвилює і ніхто це не відшкодує. Швидкість вказана в цьому відгукі, як ви могли помітити - не досить висока, і це вже мене знову перемкнули на 4 жили (100 Мбит/с).
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Доброго дня! При підключенні майстер попереджував, що такий великий метраж кабелю може впливати на якість послуги. Щоб у майбутньому не виникало перешкод при користуванні інтернетом є варіант пдключитись оптичним кабелем, але, на жаль, він Вас не влаштовує. Якщо Ви зміните своє рішення, будь ласка, зверніться до нас на гарячу лінію
Юлия (Харків)
19 лют 2021 12:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
111121
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании Макснет. Интернет работает бесперебойно, по ТВ хороший список каналов. Вызывала мастера для настройки роутера, мастер был в бахилах и маске, что очень порадовало. Грамотный парень, вежливый, ответил на все интересующие меня вопросы и дал рекомендации по использованию услуги - профессионал своего дела. Когда оставляла заявку, ребята с техподдержки, были вежливы и корректны. Макснету процветания и сотрудникам респект!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании. Мы делаем все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным, а общение с сотрудниками приятным!
vnekkkk (Харків)
08 вер 2022 16:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Идет война, звонит оператор говорит говорит по лиц счету долга нет будет ли в дальнейшем пользоваться говорю да, они мы предоставляли вам wifi за 450 грн и он остаётся у вас если вы пользуетесь тарифным планом год, но так как вы не пользовались 7 месяцев заплатите за него ещё 500 грн и он остаётся у вас или верните wifi, я говорю война форс мажор мы от вас не отказываемся и будем дальше пользоваться, они говорят война не форс можор, или мы подаем в суд!!! Всё было хорошо но этот звонок просто убил.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
11 бер 2022 11:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом доволен, кроме поддержки, там оставляешь заявку и может быть тебе скоро перезвонят. Устраняют неисправности но не сильно оперативно но все таки фиксят.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Дякуємо Вам за відгук. У зв'язку з військовим станом ми не завжди можемо оперативно допомогти, але як тільки з'являється можливість (в перервах між бойовими діями), ми робимо все можливе, щоб як можно швидше відновити зв'язок та надати допомогу
Аноним (Харків)
10 груд 2021 12:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Макснет уже как год с моей семьей. Хороший тариф под мои потребности, все что нужно – и ничего бесполезного. Он недорогой, связь ловит хорошо.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали нашу Компанию! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой!
Владимир (Харків)
05 трав 2021 10:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
80994
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С этим провайдером познакомился только когда купил новую квартиру и он был уже заведен в дом. Скорость стабильная, каких то серьезных поломок на регулярной основе не практикуют. На данный момент меня Макснет более чем устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады стараться для Вас и надеемся на долгое сотрудничество!
Евгений (Харків)
14 лют 2021 14:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.4 Мбіт/c
Upload:
17.05 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В выходные дни и вечером в будние пользоваться интернетом невозможно (Балакирева), постоянно приходится переключаться на мобильный интернет, который на два порядка качественней и стабильней, это бл..ть фейспалм. Дауны из техподдержки всегда рекомендует починить роутер, который чудным образом сам чинится в рабочие дни и ночью, когда все более менее начинает работать. гавно, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Наиболее часто это происходит в вечернее время и выходные дни (большинство пользователей в это время суток). Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!
Аноним (Харків)
19 груд 2021 19:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный сервис. Операторы ставят на удержание, и не хотят выслушивать АРГУМЕНТИРОВАННЫЕ жалобы, вызов мастера занимает 4 рабочих дня, то есть если отвалился интернет, то должен неделю сидеть без интернета, поломки о которых знает сам провайдер, на момент обращения, не устраняются в течении рабочего дня, операторы в свою очередь не имею никакой информации и только обещают, что все исправят, но в моем случае провозившись целый рабочий день (обращался в 9 утра) мастер ушел домой, так ничего не сделав а оператор извинился и опять пообещал, что завтра все исправит, а завтра рабочий день и интернет нужен, что мне платили деньги на работе, а я в свою очередь платил за интернет. Если что макснет берёт за услуги 175 грн в месяц!!! Ужасный сервис не стоит и рубля!!!! Если вы думаете подключать макснет, трижды подумайте и выберите другого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
13 січ 2022 16:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По условиям 200 Мбит/с по скорости было до 100 Мбит/с, обратился в службу поддержки, оказалось провод к роутеру был на 4 пина из-за этого скорость такая, изменил на 8 пиновый всё полетело.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что вопрос по скорости решен. Приятного пользования услугой!
Игорь (Харків)
05 бер 2022 12:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет в Харькове! На протяжение 2 недель уже нет интернета! ХТЗ. Трусы которые не помогают городу в сложный час! Все житили Харькова принципиально после этого отключатся от вас! После такого предательства ни один житель Харькова вам не простит!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Марина (Харків)
03 жовт 2021 12:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо руководству за взаимопонимание. Спасибо, что с пониманием отнеслись к моей просьбе и быстро выполнили.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харків)
07 лют 2021 04:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
255.6 Мбіт/c
Upload:
343.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время провайдеры всё больше заходят в частный сектор, чему я конечно же был рад. Из 3х вариантов (трио и кампус) подошел именно МаксНет c хорошим выбором тарифных планов и хорошей репутацией. Скорость загрузки превосходит скорость показанную в тесте. А также превосходит скорость заявленную в тарифном плане(возможно потому что небольшая нагрузка пока что).
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании! Мы будем делать все возможное , чтобы Вы и дальше продолжали пользоваться качественной услугой долгие годы!!! Спасибо за Ваш выбор!!!
Dmitry (Харків)
09 бер 2021 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
94.43 Мбіт/c
Upload:
95.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приятно конечно платить за 300 Мбит/с и иметь 100 Мбит/с. Мастера несколько раз ко мне приходили, все проверяли, говорили что на моей стороне все исправно и работает отлично, но я все равно вынужден постоянно писать в поддержку и просить их предоставить мне тариф за который я плачу.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! После визита наших мастеров (в октябре 2020 года) мы произвели модернизацию оборудования. Программного ограничения по Вашему подключению не обнаружено , если у Вас возникают сложности в пользовании услугой , обратитесь для предварительной диагностики к нам в онлайн чат или на горячую линию. Если в телефонном режим не удастся решить вопрос, мы направим к Вам мастера для обеспечения заявленной скорости. Мы всегда готовы и рады помочь!
Аноним (Харків)
21 бер 2021 21:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наступает вечер, скорости интернета нет. Оператор говорит дело в роутере, т.е. роутер начинает глючить именно вечером. Подключал через кабель, ситуация не лучше. Speedtest: cкачать 1.35 Мбит/с, Загрузить 0.71 Мбит/с. Отзыв отправил не с первого раза)))), пишет: нет подключения к интернету))))
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Владислав (Харків)
08 вер 2023 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока интернет работает - проблем нет... НО, если у вас когда-нибудь пропадёт инет и нужно будет связаться с техподдержкой, будьте готовы потратить на это несколько часов ожидания на линии или даже дней... Техподдержка отсутствует как класс...
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася негативне враження про роботу Компанії. Дзвінки обробляються у порядку черги і жоден не залишається без відповіді. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення з якого номеру звертались, бо лінія вільна і складнощів з дозвоном не було в цей день. Ви також можете звертатися до нас в онлайн чат на нашому сайті (для цього немає потреби чекати на з'єднання з оператором). Якщо питання актуальне, напишіть, будь ласка, номер особового рахунку. Будемо раді Вам допомогти!
Тельной Константин (Харків)
25 серп 2021 09:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
93281
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Был подключен на другом операторе, скорость интернета особенно вечером постоянно сильно падала. Раньше думали что из-за погоды интернет портится или у нас какие-то магнитные волны проходят, но нет. Вся причина была в плохом провайдере. На Макснете уже пол года и всё нормально работает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Рады стараться для наших абонентов!
Юрий (Харків)
19 серп 2021 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно совсем произвел переподключение на новом адресе. Остался очень доволен работой мастера. Большое ему спасибо. Все быстро и оперативно. По ценам довольно недорогой провайдер. Всем доволен)
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Нам очень приятно , что подключение услуги вызвало у Вас положительные впечатления! Мы обязательно передадим благодарность нашему мастеру. Сотрудникам очень важно получать обратную связь, положительную вдвойне! Будем продолжать делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас хорошим сервисом и качественной услугой!
Максим (Харків)
26 лип 2021 19:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два часа пытался дозвониться в техподдержку, не смог, оставил заявку на перезвон, перезвонили спустя двое!!! Суток выслушали и сказали мастера завтра и послезавтра заняты. Вот это я понимаю сервис!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в период большой нагрузки на линию, операторы обрабатывают звонки в порядке очереди, но ни одно обращение не останется без ответа. После Вашего обращения Вам выставили заявку на вызов мастера на следующий день. Но в день визита мастера, Вы сообщили, что заявка более не актуальна.
Коновалов Алексей (Харків)
20 лип 2021 10:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
66499
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер просто супер. Деньги за абонплату доступные, а качество связи отличное. Фильмы и игры прямо летают. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.
Ольга (Харків)
18 лип 2021 20:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Карантин показал реальное качество услуг, которое оказывает Макснет. Когда ты целый день дома, то можешь полноценно его оценить. Качество - отвратное: ТВ- пропадание звука, распадение на пиксели, прерывание сигнала, замирание экрана, кратковременное отсутствие интернета… Извинений не дождёшься до недавнего времени. На все жалобы - проблемы только у вас, потом выясняется у многих. Переплату не возвращают и не переносят на счёт другого провайдера, если решил сменить Макснет. Перерасчёта за оказание некачественных услуг добиться нереально, даже если неполадки были признаны провайдером. Наличие фото и видео, отосланные в мессенджер фейсбука, подтверждающие плохое качество услуги в расчёт не берутся. Приход мастера часто не совпадает с заявленным временем. Договорной отдел, в который тебя отправляют по перерасчету за оказание некачественной услуги предпочитает не замечать такие письма. За больше 20 обращений, случился перерасчёт аж на 84 грн))). Перечислять можно ещё и ещё. Сегодня вот снова целый день у меня нет интернета, нужна замена оборудования, обещают завтра. Слава Богу, редчайший случай, компания признала, что это их вина. Снова поинтересуюсь пересчитают ли мне абонплату, для меня уже стало принципиальным вопросом. Компания объявляет акции для новых абонентов, вы бы для многолетних сделали адекватную программу лояльности. Теперешняя, вызывает смех, прокредитуйте нас и будете «привязаны» к нам прочно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг