Рейтинг інтернет-провайдерів

Можете, пожалуйста, подробнее написать что случилось, чтобы мы могли вместе разобраться в ситуации. Подробно и анонимно можете написать вот в этой форме https://maxnet.ua/napisat-rukovodstvu-uk

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не получается идентифицировать Вас как абонента. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации. В чате отвечают в течение нескольких минут.

Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Коллектив ООО "Макснет" постоянно трудится над тем, чтобы Вы получали самые качественные телекоммуникационные услуги.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, там наши операторы течение нескольких минут выяснят почему пришла такая СМС и почему бывают сбои интернета.

Здравствуйте. Причин может быть очень много почему скорость не совпадает с заявленной. Пытаемся Вам дозвониться, но Вы сбрасываете.

Добрый день! Компания всегда гарантирует стабильную скорость только по кабелю, для первого подключенного устройства. Все устройства подключенные через роутер, уже получают скорость от самого роутера. Для тарифных планов свыше 100 Мбит/с необходимо, чтобы был проложен 8-ми жильный кабель,также необходима гигабитная сетевая карта и гигабитный роутер. Так как телевидение идет в ногу со временем, разработана новая версия, которую мы предоставляем - вебтв. Список каналов формируется исходя с пожеланием большинства абонентов. Рейтинговые каналы присутствуют у нас в базовом списке . Если желаете увеличить количество каналов, можно это сделать, выбрав дополнительный пакет. Дополнительные пакеты распределены согласно направленности (спортивные, познавательные, развлекательные и тп). Если у Вас наблюдается некорректная работа услуги интернет, обратитесь, пожалуйста, к нам на линию или в он-лайн чат на нашем сайте и мы направим к Вам мастера для проведения диагностики и если потребуется, устранением неисправности. Компания предоставляет стабильную и качественную услугу и массовых обращений с Вашего ЖК нет. По данному ЖК есть и другие провайдеры, но большинство пользователей выбирают нашу Компанию и мы ценим и дорожим этим выбором.

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не сразу смогли дозвониться на линию, звонки обрабатываются в порядке очереди. Также можно обратиться в он-лайн чат у нас на сайте (для этого нет надобности ожидать на линии). Наш специалист перезвонил Вам, но если остались еще вопросы, мы всегда готовы и рады помочь!

Дякуємо Вам, нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки :) . Все буде Україна !

Оборудование заменили. Чтобы исправить ситуацию со скоростью конкретно в Вашем случае. Нам нужно уточнить несколько деталей и провести диагностику. Пытаемся Вам дозвониться на номер 067-5**-*9-48, но Вы не берете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или в личные сообщения какой-либо социальной сети.

Здравствуйте. На скорость соединения влияет множество фактором, на которые мы повлиять не можем. Каждая подобная жалоба рассматривается в индивидуальном порядке. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, чтобы мы могли помочь решить вопрос.

Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы довольны качеством наших услуг. Мы и в дальнейшем будем делать все возможное для того, чтобы качество услуг приносило Вам только положительные эмоции.

Виталий, благодарим Вас за отзыв! Коллектив компании "Макснет" постоянно работает над тем, чтобы Вы получали самые качественные услуги.

Уважаемый абонент! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших абонентов. К сожалению, мы вынуждены пересматривать тарифные планы до таких показателей, которые позволят предоставлять услуги на качественном уровне, вводить новые современные технологии. Если Вы сравните услуги, которые предоставляем мы, с услугами, предоставляемыми нашими конкурентами, а также цены, то сможете увидеть, что даже с учетом повышения абонентской платы мы все-равно отличаемся более низкими тарифами, а также более интересным наполнением пакета телеканалов.

Уважаемый Игорь! По имеющейся у нас информации за все время пользования нашими услугами от Вас не поступало заявок на вызов нашего специалиста для диагностики неполадок на месте. К сожалению, большинство неполадок в работе сети находятся на "последней миле" - участке сети от подъездного коммутатора до конечного устройства (ТВ, ПК, смартфон). Отследить и устранить проблемы подобного рода можно только после обращения абонента и проведения диагностики на месте. Ваша проблема (ее "симптомы") может быть связана с некорректной настройкой стандарта беспроводной технологии: например, стандарты IEEE 802.11a и IEEE 802.11g ограничивают скорость передачи данных до 54 Мбит/с. Для корректной работы сети попробуйте изменить стандарт на IEEE 802.11n, для которого ограничение скорости - 300 Мбит/с. К тому же, причиной загрузки канала может быть "Торрент", или иные загрузчики, которые при работе забирают на себя весь интернет-канал. Также есть вероятность, что Ваш роутер попросту не рассчитан на описанные нагрузки. По поводу кабельного: советуем вам воспользоваться возможностью просмотра цифрового ТВ по технологии IPTV - данная технология даст Вам возможность насладиться просмотром качественных телеканалов в кристальном качестве Full HD.

Благодарим Вас за оказанное доверие и положительную оценку работы нашей компании. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы Вы получали только качественные услуги

Уважаемый абонент! В связи со сложившейся экономической ситуацией стоимость обслуживания сетей постоянно растет. В связи с этим мы вынуждены периодически пересматривать тарифы на предоставление услуг, приводя их до экономически обоснованного показателя. В качестве компенсации за неудобства, связанные с повышением тарифа, мы бесплатно включили во все тарифные планы услугу цифрового телевидения.