Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Дмитрий (Харків)
21 січ 2019 21:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером доволен, все вопросы решаются оперативно, уже много лет пользуюсь услугами, всем рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо :)
Виталик (Харків)
23 січ 2019 18:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была проблема с подключением, написал в телеграм поддержку макснета в 3 минуты все решили!!! Уровень на высоте!! Очень доволен.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо за положительный отзыв :)
Добродомов (Харків)
15 бер 2020 02:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет работает 10 минут,после на 5 минут пропадает и так постоянно. Дозвониться в центр поддержки невозможно полтора часа звонил. За что деньги плачу не понятно!!!Пора менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. Скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. К сожалению, не получается идентифицировать Вас как абонента, чтобы провести удаленную диагностику на качество связи. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации. В чате отвечают в течение нескольких минут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
18 бер 2020 09:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З дня отсутствует интернет и это в период карантина, на вопрос когда будет всё работать оператор отвечает, я не знаю, у нас там ремонтные работы. Сигнал периодически исчезает, буду скорее всего менять провайдера, ибо совсем не понимаю за что берут деньги?
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. К сожалению, в связи с карантином в некоторых случаях ремонтные работы могут выполняться дольше, чем хотелось бы. Просим отнестись с пониманием.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Эдуард (Харків)
18 бер 2020 11:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость кабельного соединения Макснет неуклонно снижается. Часто отключается без предупреждения, при имеющихся у данного провайдера сведений о пользователях для предварительного их оповещения. Так, неделю назад было массовое отключение. Об этом невозмутимо и безапелляционно сообщила информаторша на Науке 43-б, когда я, потеряв надежду уже на всё, подавал заявку на восстановление интернета. Короче, похоже на деградацию этой службы.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Если мы проводим запланированные ремонтные работы или модернизацию оборудования, то стараемся оповестить наших абонентов всеми возможными способами. К сожалению, не всегда получается предупредить о внезапных отключениях.
Аноним (Харків)
20 бер 2020 13:47
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета самая ужасная которую я видел росли 1 дня интернет нет почти это ужасный провайдер никому не советую к нему подключатся.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не получается идентифицировать Вас как абонента, чтобы провести удаленную диагностику на качество связи. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации. В чате отвечают в течение нескольких минут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Харків)
21 бер 2020 12:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Три месяца как подключили. В месяц стабильно не работает инет по несколько дней. Поломки их оборудования. Дозвониться до колл центра....если да, то вам очень повезло. Целый день ждешь мастера на ремонт, а он или не приходит или приходит с огромным опозданием. День убит... В общем....качество услуг и качество решения проблем....на низком уровне. Точно не порекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не получается идентифицировать Вас как абонента. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации. В чате отвечают в течение нескольких минут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Егор (Коротич)
23 бер 2020 13:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
МАКСНЕТ и его "сервис". Ужасно. Ребята, не ведитесь на рекламные лозунги компании. Когда мы подключались все было супер: в пакете было IPTV, на самом простом пакете скорость летала. Сентябрь 2019 нам дали поюзать скорость 100 Мбит/с на месяц. Разницы я не увидел. Обычная скорость до 20 Мбит/с. Принуждение к выполнению. В ноябре 2019 мне позвонила сотрудница Макснета и предложила перейти на скорость до 100. И всего-то за небольшую доплату к пакету. 160 грн вместо 115. Я естественно отказался. А смысл. Через месяц - полтора мне принудительно повысили абонплату до 160 грн / мес. Мне написали, что заботятся обо мне. Дают мол скорость до 100 Мбит/с. Перед написанием отзыва на этом сайте я сделал тест скорости. 16,5 на выгрузку и 14,9 на закачку. Проблемы в сети. Регулярно 1-2 раза в день интернет просто пропадает. На всех устройствах. Может не быть до часа при каждом отключении. А вот если на районе отключали электроэнергию, то включения интернета можно и до 3 часов прождать. Неужели нельзя поставить бесперебойники на свое оборудование. Последний раз (дело уже было на карантине) я даже дозвонится в Макснет не смог. Макснет сделал акцент на расширении сети. Компания Макснет не проанализировала ошибки, допущенные другими компаниями. Как только выбирается стратегия на расширение клиентской базы, компании не улучшают сервис. Они работают на прежних мощностях, не проводя инвестиции в усовершенствование существующей сети. Такие компании вкладывают средства в маркетинговые проекты. Они стараются привлечь все большее количество абонентов. А в результате уходят с рынка.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы скорость не может соответствовать, если Вы пользуетесь роутером. Для того, чтобы в полном объеме получать услугу, Вам нужно приобрести более новый роутер или подключить компьютер напрямую по кабелю. Если этого не сделать, то из-за перенагрузки Wi-Fi каналов интернет-соединение останется слабым и будет время от времени пропадать.
Что касается бесперебойников, то с ними не все так просто. У них очень ограничено время работы, даже если и отключится свет, то его хватит максимум на полчаса.
Аноним (Харків)
31 бер 2020 22:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С первого дня скорость ужасная и постоянно скачет вплоть до нуля! Обсуждать нет смысла просто у ребят не получается предоставить качественный интернет! Не советую!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Как раз сегодня общались с Вами :) Дело в том, что на скорость по Wi-Fi влияет очень много факторов. Это и объясняет скачки скорости. Вы и сами сегодня убедились, что по кабелю скорость соответствует заявленной. Попробуйте перепрошить или перенастроить роутер, как советовал наш специалист. Если не поможет, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Аноним (Харків)
02 квіт 2020 22:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жаль с я с вами. Просто ужасно. Никогда не дозвониться. Даже дозвониться то бестолку. Относиться к клиентам очень плохо. Вот я с Киевстара скажут пишет. С чего писать если нет интернета??? Вы уже все крови выпили...
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не получается идентифицировать Вас как абонента. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации. В чате отвечают в течение нескольких минут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
03 квіт 2020 15:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше я думал что TPLINK который у меня был с детства поломался, но нифига. Я психанул и купил (сам не знаю зачем, но) мощный и заряженный дыханием тысячи богов роутер. Но поставка перебойного интернета не прекратилась и тут я понял. Опасность, угроза, меня кинули, по проводным жилам течет интернет со скоростью струи. Я хочу сказать, что вы, дорогие ребятки из МАКСНЕТ тупо опускаете людей на бабон и очень плохо предоставляете свои услуги. Заплати деньги и оборви себе все волосы на жопе! Часто не выходит просто гуглить прогноз погоды. Короче, спасибо блин.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Мы не можем к Вам дозвониться, чтобы помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Наталия (Харків)
03 квіт 2020 21:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной, не хватает мощностей в вечернее время, особенно в выходные (я так понимаю компания не предпринимает мер для исправления данной ситуации). Хотя абонплату повышают регулярно...вопрос тогда за что??? Всем один совет: поменяйте роутер....но у нас и так роутер предоставлен компанией Макснет....в таком случае меняйте с минимальной доплатой и с гарантией скорости, а не шило на мыло. Постоянно проблемы с каналом СТБ...хорошо что у нас показывает еще в аналоговом варианте.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Роутер здесь может быть не причем, а вот его расположение и загруженность каналов очень даже может. Наш специалист в скором времени наберет Вас, чтобы подробно проконсультировать по этому вопросу. Что касается телеканала СТБ, то мы сейчас занимаемся этим вопросом, скорее всего, что проблема связана с определенной моделью телевизора, т.к. такие жалобы единичны.
Ольга (Харків)
10 квіт 2020 20:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
32.8 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Web приложение работает просто ужас, не понятно за что берутся деньги, каналы зависают - смотришь что-то, потом дойдет до какого то этапа и всё останавливается, хоть перегружай, хоть выключайся, одно и то же. А писать онлайн вообще не выносимо оператору - отвечают долго и проблем не решают.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Проверили приложение с нашей стороны неполадок не обнаружили, также не было жалоб от других абонентов. Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение или сбросить данные приложения. Если неполадка проявится повторно, напишите нам в чат на сайте.
Аноним (Харків)
21 квіт 2020 16:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Омерзительный говно интернет с кучей проблем! Никогда и никому в жизни не посоветую. Просто отвратительная поддержка!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем к Вам дозвониться, чтобы помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Аноним (Харків)
23 квіт 2020 13:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую провайдера. Пользуюсь только интернетом. Тарифы и обслуживание полностью устраивает на данный момент.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "MatrixNET"
Аноним (Харків)
27 квіт 2020 22:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Игорь и Руслан эти парни за пару минут решили мой вопрос. Все четко и ясно, без водных вопросов отнеслись к проблеме и все быстро порешалось.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Благодарим за отзыв :) Передадим Ваши слова ребятам!
Денис (Харків)
28 квіт 2020 10:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все отлично, заглючил роутер, после того как я сбросил настройки к заводским нужно было всего то узнать мак адрес, сразу отписали и за 2 минуты я решил все проблемы.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Благодарим за отзыв! :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Эдуард (Харків)
30 квіт 2020 21:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь много лет и имею постоянные головняки, т.е. как только возникает проблема - никакой помощи и никаких ответов.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем к Вам дозвониться, чтобы помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Аноним (Олика)
11 черв 2020 11:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время очень часто начали возникать проблемы с оборудованием. Это значит, что доступа в интернет нет. Связаться с оператором можно только через онлайн чат на сайте, так как телефоном дозвониться невозможно. Когда заказываешь услугу, чтобы оператор перезвонил, то перезвон в лучшем случае через сутки, а то и вообще никто не перезванивает. После очередных проблем с оборудованием и его включением, один роутер у меня уже сгорел.
Полная оплата абонплаты тоже не удобна. Когда по какой- то причине приходиться по нескольку дней быть вне дома, то интернет не нужен. Многие переходят на подключение по факту оплаты за услугу. Тогда и провайдер будет заинтересован в том, чтобы предоставлять более качественные услуги.
Полная оплата абонплаты тоже не удобна. Когда по какой- то причине приходиться по нескольку дней быть вне дома, то интернет не нужен. Многие переходят на подключение по факту оплаты за услугу. Тогда и провайдер будет заинтересован в том, чтобы предоставлять более качественные услуги.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент нет возможности перейти на другой вид оплаты услуг. Также хотим отметить, что роутер не мог сгореть из-за включения или выключения нашего оборудования, скорее всего это произошло из-за перепадов напряжения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Харків)
08 лип 2020 22:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом уже несколько лет (увы нет выбора пока). Худший провайдер. Мало того что часто нет интернета, так техподдержка у них в принципе отсутствует и они не выполняют требование закона о компенсации времени когда услуги не предоставлялись. Отвратительные мошенники. В частности отзыв пишу с мобильного интернета потому что интернета дома опять нет.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua Также напишите по поводу компенсацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг