Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Роман (Харків)
20 квіт 2018 20:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У всех жителей дома Федоренка 23 по опросу в вайбер группе нашего дома интернет начинает часто зависать последние два месяца. Ребята исправьте ситуацию, по тому что через каждых 5 минут перегружать роутер надоело. Надеюсь вы исправите это и мы останемся вашими клиентами и дальше.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый Роман! Наш техник, который был направлен к Вам для диагностики, обнаружил причину прерываний: это большое количество устройств, подключенных по Wi-Fi, а также неудачное расположение ТВ-приставок. Были рады Вам помочь. Будем очень признательны, если Вы разместите в Viber-чате дома информацию о том, что мы будем рады диагностировать и устранить любую проблему, которая мешает нашим абонентам получать самые качественные услуги Интернет и ТВ.
Вадим (Харків)
10 трав 2018 11:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь макснетом практически с первого дня как он появился в городе. Скорость соответствует заявленной. За 10 лет интернета без видимой причины не было всего 2 или 3 раза. Было пару разрезов кабеля, но это уже не к провайдеру вопрос. Единственный минус не сообщают о повышении тарифов.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый Вадим! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы сообщаем об изменении тарифных планов всеми доступными способами: новость на сайте maxnet.ua, на официальных страницах в социальных сетях, а также смс-рассылкой. Укажите в личном кабинете актуальный номер телефона на который мы сможем отправлять информационные смс.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Александр (Харків)
03 лип 2018 09:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К комментарию 02 июля 2018, 23:06. Ну вы сами своими ответами нарываетесь что-бы всё обсмаковать по полной... Поверьте, если бы неудобств было "чуть-чуть", я бы и одного плохого отзыва вам не написал! Просто это была последняя капля. Но вы продолжаете спорить, и говорить что конкуренты ваши - гавнюки. Да нет, простите, самый дешевый тариф с намного выше скоростью у того конкурента, который я использовал по предыдущему адресу, меня устраивал полностью. Там реально была стабильная связь, не знаю какое оборудование и обслуживание, но думаю хорошее, и аутсорс или нет - не важно, лишь бы качественно и профессионально, так как я вообще никогда оператору даже не звонил, все просто работало! При чём пропользовался несколько лет и даже не думал о смене провайдера! А тут за несколько месяцев уже море негатива.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый Александр! Мы очень сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в получении наших услуг. Еще раз повторимся: при наблюдении неполадок сообщайте нам об этом любым из описанных в предыдущем ответе способов. Мы всегда заинтересованы в предоставлении только качественных телекоммуникационных услуг.
Ольга Александровна (Харків)
09 лип 2018 10:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета просто ужас! Последние два месяца интернет пропадает каждый день по два-три раза, служба поддержки дилетанты и хамы, так же как и их мастера, которые не устраняют проблему!!! Приходят интернет заработает, уходят через два дня опять не работает и так каждую неделю, при этом говорят это не у вас была проблема, а в с самом щитке на крыше, так елки палки неужели нельзя одним разом устранить причину????!!! И даже после этого интернет не стал работать по людски, опять пропадает!!! Так в чем же причина? Может в том, у вас проблемы в оборудовании, с оборудованием??? А страдают клиенты, которые платят не малые деньги за скорость и вообще за интернет! Которого у нас нет фактически и практически! Нет слов... Просто УЖАС Интернет!!! Также как и обслуживание!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемая Ольга Александровна! Мы очень сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в получении наших услуг. Будем очень признательны, если Вы более детально опишите все обстоятельства письмом на нашу электронную почту: [email protected]. На основании Вашей информации мы проведем работу над ошибками, чтобы в дальнейшем Вы могли получать только самые качественные услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Элеонора (Харків)
28 лип 2018 14:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не серьезная компания. Два раза заказывала услуги на подключения и два раза - ужасное обслуживание. Первый раз, когда подключала услугу интернет: отпросилась с работы, прождала целый день мастера, не дождавшись позвонила в клиентскую поддержку, где мне сказали, что мастер не успел ко мне прийти. Предложили переоформить заявку на другой день. Я отказалась, так как не могла каждый раз отпрашиваться с работы. Мне пошли на встречу и мастер ко мне приехал в 21 или 22.00 (точно уже не помню). Теперь заказала услугу на подключение кабельного телевидения, только уже не на рабочий день, а на субботу с 10 до 14, время было согласовано с менеджером. Жду. Время подходит, а мастера нету. :( Звоню в клиентскую поддержку, а мне отвечают, что мастера не будет, так как произошел сбой и моей заявки нет. Как всегда, предложили переоформить заявку на другой день. Ужасное отношение к клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте, извините за доставленные неудобства. Можете, пожалуйста, написать Ваш номер лицевого счета. Мы выясним по какой причине техник не пришел в назначенное время, и почему Вас заранее не предупредили. Так же выясним по какой причине и кто потерял Вашу заявку. Для более оперативной обратной связи можете написать нам в Facebook https://www.facebook.com/maxnetua/
Аноним (Харків)
02 серп 2018 08:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
97.52 Мбіт/c
Upload:
32.76 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплатить с телефона проблематично, получилось только через portmone, и в доп. услугах мало хороших каналов, а так вообщем нормально, скорость интернета отличная, картинка в цифре тоже супер.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте, спасибо за отзыв! :) Пожалуйста, обновите приложение, проблема должна исчезнуть. Какие каналы Вы хотели бы видеть в дополнительных пакетах? Мы передадим Ваши пожелания нашим специалистам. Для более оперативного ответа пишите на нашу официальную страницу в Facebook https://www.facebook.com/maxnetua
Валерий (Харків)
21 серп 2018 13:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При пакете 100 Мбит/с. Хотелось качество получать 100%, но имеем, что имеем. Download 73,40 Мбит/с, Upload 30,12 Мбит/с. р-н Немышля.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв :) Подскажите, пожалуйста, на каком ресурсе Вы проверяли скорость? Это очень важно, потому что при проверке скорости Вы случайно могли выбрать сервер, который находится в другой стране, вследствие чего скорость может не соответствовать заявленной + тестировать нужно напрямую, а не через роутер. Вот, посмотрите наше видео https://youtu.be/wosErcRYAPg тут показано как правильно замерять скорость.
Ирина (Харків)
26 вер 2018 18:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер. Радует удобная линейка тарифов, хороший личный кабинет. Пользуюсь где-то с 2012-года.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо большое :)
Аноним (Харків)
26 вер 2018 18:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер и скорость нормальная, пользуюсь недавно, нареканий нет. Жаль только что нельзя мастера вызвать сегодня на сегодня, а так в остальном всё отлично.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Мастера конечно же можно вызвать день в день, при условии, что у него будет свободное время.
Аноним (Харків)
27 вер 2018 15:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом не плохо. Скорость не плохая, но не совсем устраивает техподдержка. В call-центр никогда не дозвониться, а поддержка онлайн чата тормозит. Для них нормально при обращении ничего не отвечать и это раздражает. В остальном были моменты, когда провайдер бесил кучей проблем, но в последнее время интернет стабильный и быстрый. Так что устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Извините, что не смогли дать оперативный ответ. Вчера выключали свет на одном из районов Алексеевки, и у большого количества наших абонентов пропал интернет, в связи с этим поступало очень много звонков и сообщений. Поэтому было трудно вовремя обработать все поступающие вопросы.
Кирилл (Харків)
28 вер 2018 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень все оперативно, дозвониться сложно но вот онлайн чат отвечают мгновенно. Сбоев в работе за 6 лет практически не было.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо за высокую оценку!
Аноним (Харків)
19 жовт 2018 14:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
834.7 Мбіт/c
Upload:
863.24 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работаю в этой компании, пользуюсь услугами дома. Рекомендую как провайдера и как работодателя. ;) Спасибо Макснету за все! Отзыв написан добровольно и искренне ;Р (это для скептиков).
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо :)
Аноним (Харків)
20 жовт 2018 21:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.73 Мбіт/c
Upload:
96.17 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Наконец то сменил Г.... волю на макснет. Пока всё устраивает. Были недоразумения при подачи заявки с одним дефективным оператором с именем александр, но всё решили с другим оператором. Есть в любой конторе профнепригодные сотрудники. Но это не должно влиять на целую картину.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Можете, пожалуйста, написать подробнее, что конкретно не устроило в общении с ним? Это очень поможет нам улучшить качество сервиса :)
Александр (Харків)
29 жовт 2018 20:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный интернет-провайдер, пользуюсь уже 4 года и не жалею. При возникновении проблем вопросы решаются сразу.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравтсвуйте. Большое спасибо! :)
Наталья (Харків)
30 жовт 2018 10:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне все нравится, пока это лучшее чем можно пользоваться в городе Харьков, хорошая техническая поддержка, реагируют мгновенно.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо!)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Roman (Харків)
16 лист 2018 22:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.62 Мбіт/c
Upload:
1.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 2,62 Мбит/c, upload: 1,28 Мбит/c, ping: 11. Тарифный план Комфорт 50. В техподдержку не дозвониться, особенно вечером.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините за негативный опыт пользованием нашими услугами. После взаимодействия с оператором, скорость нормализовалась. Если возникнут проблемы, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, так вопрос решится более оперативно https://maxnet.ua
Аноним (Харків)
30 лист 2018 22:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.77 Мбіт/c
Upload:
93.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг хорошее все работает, давно пользуюсь этим провайдером. Оплатил и спи спокойно.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо большое за оценку :)
Ярослав (Харків)
04 груд 2018 23:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Да, могут быть значительные задержки если звонить, но в Telegram ответили в течении 5 минут, подсказали по поводу настройки роутера, также по поводу замены кабеля на 8 жильный с 4 и в общем крайне участливо и вежливо общались... Пока писал отзыв, появилось ощущение что меня подкупили.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо! Вы правы, мы Вас подкупили качеством :)
Аноним (Харків)
05 груд 2018 07:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
46.6 Мбіт/c
Upload:
55.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм провайдер. Скорость ни разу не стала ниже указанной. Подходит для тех, кому нужна большая скорость с маленьким пингом.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо за положительный отзыв :)
Виталий (Харків)
07 груд 2018 22:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я в этом отзыве НЕ ХОЧУ расхваливать все предоставляемые услуги ООО "Макснет", хочу только поблагодарить оператора Руслана который помог мне в столь позднее время пошагово восстановить слетевшие настройки моего роутера и запустить его. Спасибо тебе Руслан.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Большое спасибо за теплые слова. Мы передали Ваши благодарности Руслану :)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг