Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Рекомендують
Аноним (Харків)
29 вер 2018 21:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет, скорость. Техподдержка работает хорошо и качественно. Очень быстро устраняются неполадки если они есть.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за оценку! :)
Артем (Харків)
29 вер 2018 20:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставляю хороший отзыв. Все устраивает, все хорошо. Есть одно пожелание: я иногда забываю вовремя пополнить счет. Потом, когда вспоминаю, интернета уже нет. :( Приходится идти к айбоксу, это иногда напрягает. Сделайте, пожалуйста, включение интернета по запросу (например, на полчаса), чтобы была возможность пополнить картой не выходя из дома. :) Спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! В личном кабинете можно на один день бесплатно активировать кредитный период. В личном кабинете во вкладке " Профиль", "Общие данные" будет графа "Состояние счета". Там напротив поля "Кредитный счет" будет активна шестеренка. Нажимайте на неё и активируйте кредитный период на один день. Скоро сделаем подробную видео инструкцию как это сделать. Если остались еще вопросы, то напишите их нашей технической поддержке :)
Андрей (Харків)
29 вер 2018 17:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько дней были проблемы с подключением к DNS серверу и не подключался VLC плеер, в поддержке не смогли помочь, так как настройки везде были проверены правильные. Все восстановилось так же неожиданно как и началось. Иногда бывают такие недоразумения, но в целом услугой доволен.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку :) Постараемся, чтобы в будущем таких недоразумений не было.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Роман (Пісочин)
29 вер 2018 13:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На сегодняшний день лучший провайдер Украины! Много лет являюсь абонентом, ни разу не было проблем.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Спасибо большое! Мы тоже очень рады, что у нас есть такие замечательные абоненты! :)
Кирилл (Харків)
28 вер 2018 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень все оперативно, дозвониться сложно но вот онлайн чат отвечают мгновенно. Сбоев в работе за 6 лет практически не было.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо за высокую оценку!
Аноним (Харків)
27 вер 2018 15:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом не плохо. Скорость не плохая, но не совсем устраивает техподдержка. В call-центр никогда не дозвониться, а поддержка онлайн чата тормозит. Для них нормально при обращении ничего не отвечать и это раздражает. В остальном были моменты, когда провайдер бесил кучей проблем, но в последнее время интернет стабильный и быстрый. Так что устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Извините, что не смогли дать оперативный ответ. Вчера выключали свет на одном из районов Алексеевки, и у большого количества наших абонентов пропал интернет, в связи с этим поступало очень много звонков и сообщений. Поэтому было трудно вовремя обработать все поступающие вопросы.
Аноним (Харків)
26 вер 2018 18:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер и скорость нормальная, пользуюсь недавно, нареканий нет. Жаль только что нельзя мастера вызвать сегодня на сегодня, а так в остальном всё отлично.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Мастера конечно же можно вызвать день в день, при условии, что у него будет свободное время.
Ирина (Харків)
26 вер 2018 18:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер. Радует удобная линейка тарифов, хороший личный кабинет. Пользуюсь где-то с 2012-года.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо большое :)
Виталий (Харків)
24 вер 2018 18:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество - ОК!!! Реакция по вопросам - мгновенная. Вообще никаких вопросов в течении пользования не возникало. 5 из пяти.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо! Будем и дальше совершенствоваться :)
Антон (Харків)
24 вер 2018 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень отзывчивая и оперативная служба поддержки. По крайней мере такой была Елизавета, с которой я общался.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо! Мы передали ей Ваши теплые слова :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
20 вер 2018 22:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером десять лет. Полностью устраивает, качеством предоставляемых услуг доволен. Техподдержка помогает в решении различных вопросов.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте! Большое спасибо :)
Евгений (Харків)
09 вер 2018 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
95.57 Мбіт/c
Upload:
71.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ожидал, что вместо 400 Мбит/с, мне врубят 100 Мбит/с, не забыв взять оплату за 400 Мбит/с. Не красиво. Будем разбираться.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Связались с абонентом и уточнили характер проблемы. Выяснили, что на данный момент услуга предоставляется в полном доступе. Скорость соответствует заявленной.
Валерий (Харків)
21 серп 2018 13:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При пакете 100 Мбит/с. Хотелось качество получать 100%, но имеем, что имеем. Download 73,40 Мбит/с, Upload 30,12 Мбит/с. р-н Немышля.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв :) Подскажите, пожалуйста, на каком ресурсе Вы проверяли скорость? Это очень важно, потому что при проверке скорости Вы случайно могли выбрать сервер, который находится в другой стране, вследствие чего скорость может не соответствовать заявленной + тестировать нужно напрямую, а не через роутер. Вот, посмотрите наше видео https://youtu.be/wosErcRYAPg тут показано как правильно замерять скорость.
Антон (Харків)
16 серп 2018 13:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
865.34 Мбіт/c
Upload:
999 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом все хорошо. Бывают нечастые падения сети, как и у любого провайдера. Стараются решать вопросы быстро. Саппорт всегда на связи. Но прокладка кабеля мастерами вызывает недоумение... Прибили кабель на лестничной площадке 3мя клипсами... молотком в бетонную стену... Конечно, они через месяц выпали. И теперь кабель болтается поперек лестницы на уровне пояса. Неужели так дорого пользоваться пластиковыми коробами? https://i.imgur.com/kcNE0HF.jpg Поэтому контролируйте мастеров, чтобы потом не перекладывать за ними кабель на этаже.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Спасибо за положительный отзыв. Можете написать адрес в личные сообщения в Facebook? https://www.facebook.com/maxnetua/ мы решим проблему
Аноним (Харків)
02 серп 2018 08:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
97.52 Мбіт/c
Upload:
32.76 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплатить с телефона проблематично, получилось только через portmone, и в доп. услугах мало хороших каналов, а так вообщем нормально, скорость интернета отличная, картинка в цифре тоже супер.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте, спасибо за отзыв! :) Пожалуйста, обновите приложение, проблема должна исчезнуть. Какие каналы Вы хотели бы видеть в дополнительных пакетах? Мы передадим Ваши пожелания нашим специалистам. Для более оперативного ответа пишите на нашу официальную страницу в Facebook https://www.facebook.com/maxnetua
Аноним (Харків)
28 лип 2018 10:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отличная, техническое обслуживание на высоте, очень удобно, что все заявки принимают по телефону и быстро реагируют.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый абонент! Спасибо за отзыв. Обещаем, что станем еще лучше! :)
Влад (Харків)
18 лип 2018 23:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами давно. Около 10 лет. В то время, когда в школьные годы сверстники подключали «ТРИанал пакет ракальный» и именно так его называли из-за скорости и обрыва интернета. У меня был отличный интернет и ко мне приходили играть в Линейку. Ситуация с качеством и скоростью не поменялась. Уже с семьей рады пользоваться. Единственный минус, который я заметил, это ухудшение качества консультации по телефону. 720-9-720( вроде такой). Консультанты стали хамовитыми и просто не приятно с ними общаться. У меня смарт тв и не работает Ip-tv. Один консультант говорил, что телевизоры Самсунг заблокировали наш контент и нет возможности подключить без ихней приставки, а второй сказал что только мастер может решить мою проблему. Но вызов мастера стоит 50 грн) в общем подключил я Megogo и никаких проблем. Так же есть проблема с оповещением об изменении тарифов, профилактических работ и прочих вещей. Они пишут это на сайте в новостях. И ты обязан заходить туда каждый день, чтоб узнать не повысились ли цены? Или не отключать ли завтра интернет? Бред. Существенный недостаток. А в общем провайдер хороший.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте, спасибо за столь высокую оценку!
Можете, пожалуйста, указать свой номер лицевого счета? Мы прослушаем Ваши последние обращения, и проведем с нашим сотрудником воспитательную беседу. Кстати, у нас есть еще один номер 0800 31 0800 (бесплатно с мобильных).
К сожалению, Samsung давно удалил различные IPTV плееры со своих телевизоров,
связано это с их политикой. Поэтому подключение нашего IPTV возможно только через приставку. Если что, её можно арендовать а не покупать, аренда стоит 50 грн./мес.
Мы оповещаем не только на сайте, но еще проводим СМС рассылку + в отдельных случаях развешиваем объявления на подъездах. Если в личном кабинете указан актуальный номер, то СМС-ки должны доходить без проблем. Если такой способ оповещения не устраивает, то укажите, пожалуйста, какой способ для Вас будет предпочтительным. Мы обсудим способ реализации и введем его.
И еще раз спасибо за оценку. Обещаем, что станем только лучше :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Аноним (Харків)
13 черв 2018 09:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
773.78 Мбіт/c
Upload:
898.87 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость огонь!!! Первый раз вижу такие цифры. Все думал нужен мне гиг или нет, теперь понимаю в чем соль. :)
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим за отзыв. Сделаем все для того чтобы не разочаровать Вас :)
Вадим (Харків)
10 трав 2018 11:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь макснетом практически с первого дня как он появился в городе. Скорость соответствует заявленной. За 10 лет интернета без видимой причины не было всего 2 или 3 раза. Было пару разрезов кабеля, но это уже не к провайдеру вопрос. Единственный минус не сообщают о повышении тарифов.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый Вадим! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы сообщаем об изменении тарифных планов всеми доступными способами: новость на сайте maxnet.ua, на официальных страницах в социальных сетях, а также смс-рассылкой. Укажите в личном кабинете актуальный номер телефона на который мы сможем отправлять информационные смс.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Харків)
19 квіт 2018 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
70.86 Мбіт/c
Upload:
89.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда заехали в квартиру макснет уже был, за все время желания менять не возникало. По опыту ложится инет только когда нет света, на скорость нареканий нет, пополняться удобно с приложения.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за доверие! Мы сделаем все для того, чтобы не разочаровать Вас.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг