Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Саща (Рівне)
31 січ 2016 16:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я давно користуюсь послугами УАРНЕТ! В останні місяці це несхоже на интернет провайдера! Будемо прощатись! :(
Анонім (Рівне)
21 трав 2016 19:01
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.66 Мбіт/c
Upload:
0.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто триндець, а не провайдер, якби можна було б підключитися до іншого, якнайшвидше це зробив би. Їм просто пофіг на користувачів. Швидкість повинна бути 8 Мбіт/с, а є...
Анонім (Рівне)
15 трав 2016 16:00
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шкода що не можу підключитись до іншого провайдера, постійні проблеми зі швидкістю (спирають на погоду). Платиш за Мбіт/с отримуєш з натяжкою 1 Мбіт/с... Ввечері так взагалі ще нижча. Техпідтримка взагалі жах. Додзвонитися неможливо. На клієнта тупо пофіг. Самий гірший провайдер який може бути.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Рівне)
20 січ 2014 21:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За відсутністю альтернативи був змушений підключитись до "Уарнет". Техпідтримку можна назвати "службою моральної підтримки", так як ніяких питань майже не вирішують. А якщо і вирішують, то зі "швидкістю слимака". З 30 діб інтернет відсутній, або не надається в повному обсязі (який зазначений в договорі) 5-8 днів. При неодноразових звертаннях — "реакції 0"..."пишіть заяву про відшкодування", яку треба безпосередньо писати в офісі, бо без неї "відшкодування" не відмінусовується.....да і для чого мені "відшкодування" якщо я хочу мати нормальну послугу і швидкість, яку мені обіцяли (зазначена) в договорі. При появі іншої альтернативи, перейду до інших не задумуючись...
Анонім (Рівне)
28 квіт 2017 17:38
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чи оперативно усуваються пошкодження в роботі послуги після звернення в службу техпідтримки?- на 7й!!! день усунули, при цьому плата за послуги, які по факту не надавались, була знята!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Андрій (Рівне)
08 трав 2017 21:10
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер просто жахливий, про клієнтів абсолютно не дбають, постійні проблеми із поданням інтернету, можливе відключення бeз попередження та не вирішення проблем тривалий час, особисто в мене вже тиждень, на службі підтримки 4 телефонні номери і ні по одному на протязі трьох днів не можна дзвонитись. Загалом кардинально не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Рівне)
01 груд 2016 13:39
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За 90 гривен получаю тариф 2 Мбит/с, радио интернет, 40% времени в сутки выдает около 1 Мбит/с, 30% - меньше 1 Мбит/с, иногда вообще интернет отсутствует, и только около 20% времени выдает положенных 2 Мбит/с, и это за 90 грн/мес. Качество услуги на 1, соотношения цена/скорость 1.
Анонім (Рівне)
08 жовт 2016 14:02
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.84 Мбіт/c
Upload:
1.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер, який тільки може бути. Швидкість часто скаче від 1 до 17 Мбит/с. Плачу за 20 Мбит/с. Часто бувають дні, коли інтернету майже немає, або кожні 5 хвилин пропадає на пів години. Дуже часто перебої, часто сильно скаче швидкість, дуже поганий провайдер!
Анонім (Рівне)
01 квіт 2020 22:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це напевне якийсь жарт. Не має стабільного сигналу! Плачу за 50 Мбит/с, а по факту отримую менше 1-го мегабіта. Заявлена швидкість в 50 з'являється лише після 01:00 ночі. Номер угоди 36812.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Запевняємо Вас, що провайдер "Уарнет" надає швидкість заявлену в угоді у повному обсязі. Якщо на Вашому пристрої швидкість яка вказана в тесті, то проблему та її вирішення необхідно шукати у Вашому обладнанні.
Ваше звернення передано у відділ технічної підтримки. Очікуйте на наш дзвінок. Якщо ви спостерігаєте проблеми з наданням послуги, будь ласка, не зволікайте та відразу звертайтесь на нашу цілодобову технічну підтримку (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15, щоб наші фахівці змогли вам допомогти.
Анонім (Рівне)
24 серп 2016 11:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.84 Мбіт/c
Upload:
1.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шалені гроші за мізерну швидкість. Купив тариф 5 Мбіт/с, а отримав 1.6 Мбіт/с.
Анонім (Рівне)
24 квіт 2016 15:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.15 Мбіт/c
Upload:
0.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я дуже не задоволеній інтернетом... Швидкість постійно скаче не відповідає швидкості заявленій у тарифному плані.
Анонім (Рівне)
07 лют 2018 16:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.05 Мбіт/c
Upload:
3.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість за яку я плачу майже ніколи немає. Проблемы з подачею интернета вирішують не одразу. Не рекомендую.
Стас (Рівне)
02 лист 2022 11:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
Залупа
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально херове обслуговування, навязування послуг, оператори та тех підтримка нав'язують неіснуючі послуги, відключають інтернет дома, і говорять треба викликати майстра, я все сам зробив без майстра, поміняв всі кабелі лан і так далі, проблема залишилась почали відключати інтернет і говорити, що проблема в мене, хоча це не так, нікому не рекомендую цього провайдера.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день, Стас! Для аналізу та вирішення проблеми просимо вказати номер угоди.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Рівне)
10 лист 2015 20:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.5 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уарнет не може вирішити проблему з перепадами швидкості вже 3 місяці. Швидкість не стабільна. Заяви (жалоби) не розглядають. Пінг постійно 100-450 мс. Підключив 4 Мбіт/с, отримую в середньому 0.52 Мбіт/с.
Аноним (Рівне)
11 серп 2015 16:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.17 Мбіт/c
Upload:
2.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ні в якому разі не зв'язуйтесь, якщо маєте альтернативу! Бо будете дзвонити клянчити то швидкість, то взагалі саме з'єднання.
Станислав (Рівне)
07 лист 2018 20:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
77.98 Мбіт/c
Upload:
92.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока лучший провайдер в западном регионе. Совместно с Радиопром решают все проблемы в регионе. Помогают социально незащищенным.
Станислав Липский (Рівне)
27 лист 2018 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.53 Мбіт/c
Upload:
94.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Найкращий серед всіх існуючих в регіоні. Всім рекомендую. Рівненське відділення працює дуже добре.
Едуард (Рівне)
07 лип 2020 21:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
15918
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відношення 0. Рівень роботи з клієнтом 0. Інтернет 0. Техпідтримка 0. Не раджу нікому за таке відношення!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалось таке враження.Останній раз коли було зафіксовано звернення, по вашій угоді 12.12.2018 року.Будь ласка, опишіть детальніше причину проблеми, щоб ми могли застосувати міри та стати кращими.Залишити звернення можна на електронні скриньки : [email protected] - технічна підтримка; - [email protected] - офісний відділ.Нам дуже важливий зворотній зв'язок!
Аноним (Рівне)
28 лют 2018 12:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.28 Мбіт/c
Upload:
0.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И это называется интернет??? Нервы только треплет уже целый месяц работать невозможно!!!
Анонім (Рівне)
06 лют 2023 12:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
302508
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожне звернення в Колл центр - це серіал, який може йти тижнями. Дівчатка колл центру дозволяють собі від порад самим щось передати тех підтримці до кидання слухавки. Проста процедура заміни роутера (провайдер має прописати мак адресу) це ще той квест. Люди! Налагодьте роботу. Чи поставте нормальне обладнання, щоб до вас не телефонувати, чи оперативно реагуйте! Техпідтримка в телеграмі не відповідає, хоча фахівець ввічливий, перепросив за незручності і все вирішив за 2 хв. Видно, що процеси в компанії не налагоджені абсолютно. Колл центр лише займає час і абсолютне ні за що не відповідає. Контактів для скарг не надає, окрім як емейл. Кароч. Кожне звернення - це стрес, який продовжується годинами.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг