Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.77 Мбит/c

Upload:

4.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто не має що казати. Вибачте но ваш звязок повне лайно!!! За що ви берете гроші коли не надаєте свої послуги згідно тарифного плану, тільки прикриваєтесь тим що зараз воєнний стан і ви надаєте його безкоштовно тим хто не може його оплачувати. Так дайте відповідь чому страждають ті абоненти які з вами розраховуються повністю?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.44 Мбит/c

Upload:

4.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет! Платимо по тарифу зв 10 Мбіт/с, а маємо 0,5 Мбіт/с і це в кращому випадку! Не рекомендую!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

482.57 Мбит/c

Upload:

505.4 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не многие провайдеры могут предложить скорость в пол гигабита, и держать её по факту в любое время дня и ночи. Тариф однозначно стоит своих денег. Конечно, мне не всегда нужна такая скорость, но когда на винт залетает 100 гиговый фильм, пока чего-нибудь перекусываешь, это такой кааайф...:)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добридень, дякуємо за гарний відгук. Дуже вдячні Вам, що залишаєтеся з нами у такий тяжкий період для країни. Слава Україні!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто овно, а не провайдер, дозвонится до оператора очень трудно, доказать что они бокопорят очень трудно, во всех их грехах виноват пользователь.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

000000000

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Карловка, интернет пропадает регулярно, бывает по 2-3 дня или просто отваливается по несколько раз в день. В чате техподдержки оставить заявку на устранение неполадок невозможно, говорят звоните на горячую линию. Там переключают на других операторов. Те отвечают, да, у нас поломка, когда устранят не знаем, неизвестно.И ещё фокус от Фрегата. Пересчитать стоимость услуги они не могут, даже если интернет был всего 10 минут в день. То есть если у вас появился интернет на 10 минут в день, то услуга считается оказанной и оплачивать ее просят в полном крайне не рекомендую, потратите кучу нервов.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, дуже шкодуємо про ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, як з Вами можна зв'язатися і врегулювати цей інцидент? Наша пошта [email protected] Будемо обов'язково чекати зворотного зв'язку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

20.8 Мбит/c

Upload:

22.18 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Достойный провайдер. Качество на уровне. Линейка тарифов для частного сектора маловата. Желательно разнообразить.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо за відгук. Будемо намагатися :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже интернета я еще не видел, Интернет хронически пропадает и днем и поздним вечером. Даже телефон не тянет, виснет. Мобильный интернет веселее работает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.03 Мбит/c

Upload:

8.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнее время Фрегат похож на мошенников - плохо работает - это у Вас проблема с роутером, так я уже переключилась напрямую, ой - значит проблема в кабеле, его нужно отжать. Скорость вместо заявленной потарифу 100 = меньше 10 Мбіт/с!!! Но очень хочется прийти и что то поремонтировать у меня в квартире, естественно за деньги. Но нет - перешла на меньший тариф по скорости (всё равно обещанную не дают), ну и конечно в поиске нового провайдера (нет времени искать, но просто вынуждена). "Супер" сервис.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет просаживается до такой степени, что даже телефон не тянет. Народ не подключайте этого провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если можно было бы, поставить минус звезду поставил. Но они сделали уже две звезды постоянно). Чем больше будет отзывов негативных дойдут до постоянной 4 звезды они). Вы подняли оплату, а скорость интернета упала. Вы даете ну не знаю проверяю до 10 Мбіт/с. Проверяю по Спидтесту. Раньше до 30 выходило хоть, сейчас 6-8 Мбіт/с. Допустим часть берет роутер тогда все равно получается до 20 Мбіт/с даете вы инет, за что я плачу такие деньги? Вы неподахуели со всем суки? в такое время подымать тарифы, а скорость давать... я бы еще понял, когда вы бесплатно даете ее, а когда я плачу до 300 грн и получаю скорость где жду загрузку минутами, где видео на вайбере до минуты отправляется в течении 30 минут...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.41 Мбит/c

Upload:

1.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный интернет в Днепре, скорость вы сами видите, при этом интернет ловит на все палки, вай-фай роутер новый, казалось бы большой город, должен быть скоростной интернет, а его нигде нет, очень печально.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.28 Мбит/c

Upload:

40.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дорогой тариф при низкой скорости интернета и не всегда быстро восстанавливают прерванный интернет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество обслуживания на низком уровне. Мастера не компетентные. Постоянно проблемы с связью. Не рекомендую!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Исправились после того как написал отзыв, сейчас интернет хороший, плюс-минус стабильный. Спасибо. :3

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добридень, дякуємо Вам, що користуєтесь нашими послугами. Гарного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Так, вже тиждень 1 Мбіт/с, 2 міс було 10 Мбіт/с, а перший десяток днів війни тримали нормальні (для тар. плану) 100 Мбіт/с. Без форс-мажорів - швидкість роками була нормальною. Перебої - зрідка...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, намагаємося робити все, щоб клієнти працювали навіть у такий тяжкий час.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.11 Мбит/c

Upload:

2.48 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дорогой Фрегат, я пойму поднятия цен в военное время, пойму просадки скорости. Но когда уже почти неделю у меня с 500 Мбіт/с дают 0.05 Мбіт/с, да вот первый день когда есть хотя бы 1 Мбіт/с, но все же заказано 500 Мбіт/с. У моих соседей такая же ситуация так что скидывать это на роутер или погрызенные кабеля не надо. Обращался в поддержку, сказали ждите на протяжении дня должно придти в норму, итог 0.05->1 Мбіт/с, ну СПАСИБО, заказал 500 дали 1 Мбіт/с. Дальше выводы делайте сами.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

21.24 Мбит/c

Upload:

22.37 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Выполняет свои обязательства. Жалко что для частного сектора тарифы сильно дороже городских. А так рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, вдячні за позитивну оцінку. Ціни намагаємось тримати конкурентоспроможні. Просто не завжди є можливість обслуговувати клієнтів лише на акціях. Головне закінчення війни, а тарифи справа, що обговорюється :)

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.3 Мбит/c

Upload:

1.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такая замечательная скорость интернета по проспекту мира 65, уже неделю, понятно военные действия в стране, но такая скорость это не оправдывает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.92 Мбит/c

Upload:

2.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фрегат как всегда. Крайне не рекомендую этого провайдера. Надо искать другого провайдера однозначно!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, ми працюємо навіть у такий тяжкий час для країни. І даємо безкоштовно клієнтам користуватись інтернетом навіть без оплати. У зв'язку з цим можуть бути складнощі з передачею сигналу в повному обсязі. Але ми рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та оформити заявку на перевірку швидкості. Оператори обов'язково перевірять. Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.97 Мбит/c

Upload:

2.14 Мбит/c

Договор:

7113055

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь послугами цього провайдера вже досить давно. В такий складний для країни час працює інтернет досить добре. Майже завжди швидкість відповідає тарифній(10 Мбіт/с). Бувають іноді збої, але куди ж без них. Сьогодні швидкість інтернету трішки просіла, але в техпідтримці запевнили, що скоро все налагодиться. Одне, що не зовсім влаштовує - це пінг. Якщо вдень він ще більш-менш, то під вечір ситуація зовсім тяжка. Але в цілому якість послуг влаштовує. В невеликому селі чогось кращого очікувати і не треба. Дякую колективу "Фрегат" за їхню роботу!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відкритий коментар. Намагатимемося покращити обладнання там де це можливо.

Рейтинг интернет-провайдеров