Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1991
рекомендуют: 358 чел
не рекомендуют: 1633 чел
ISP "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Номера Технической Поддержки: 063/098/099/0567344444 График работы ежедневно с 08.00 до 22.00 Доступны в Viber. Также функционирует круглосуточный онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ISP "Фрегат"
Виктория (Кривой Рог)
11 июля 2020, 15:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо технику Сергею за быстрое и качественное обслуживание. Подключили в кротчайшие сроки, решили вопрос с управдомом, всё вежливые и общительные.
Аноним (Подгородное)
10 июля 2020, 16:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
44.56 Мбит/c
Upload:
40.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Короче херня полная платили сначала 160 грн за 50 Мбит/c решили добавить скорости, теперь платим 244 грн за 100 Мбит/c но блять все равно 50 Мбит/c. От какой хрен мне оно нужно работать не возможно, ещё звонишь им, а они как бараны перезагрузите.
Светлана (Новые Санжары)
10 июля 2020, 16:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета неделю. Обещают модернизацию сети. Тоесть еще неделю без интернета. Возврат денег не планируется. Не положено. Сидите без интернета, ждите с моря погоды. Планирую обратиться в защиту прав потребителя.
Сергей (Днепр)
10 июля 2020, 14:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На заявки о подключении реагируют быстро, мастер готов был приехать в течении 20 мин. Скорость интернета соответствует, связь обрывается редко. Теперь о минусах. Оператор техподдержки не объяснит вам как настроить подключение к интернету если вы не на ОС Windows. Ну то такое - сам разобрался, подключил. К сожалению, лично для меня спустя 2 месяца использования появился огромный минус, который перечеркивает все плюсы. Нет ни одного тарифа/пакета, который позволил бы получить у них статический IP адрес. Никаких вариантов. Серьезно? Как так? Нужен для работы. Теперь придется искать другого провайдера.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, статический айпи к сожалению недоступен для физ лиц. Мы примем к сведению о вашей заинтересованности и поднимем этот вопрос. Спасибо
Аноним (Новомосковск)
07 июля 2020, 18:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Download:
40.09 Мбит/c
Upload:
42.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом доволен. В частном секторе скорость хорошая и стабильная за очень редким исключением. Иногда в непогоду или из-за отключения электричества может пропадать интернет, но лечится довольно оперативно. А вот контакт-центром я совсем недоволен. Раньше, в случае проблем, можно было дозвониться и поговорить с сотрудником оператора, а сейчас - онлайн-чат-пишите-письма, где непонятно кто и когда тебе ответит. И ещё небольшой момент: при контрактной скорости 50 Мбит/с, реальная - 40 Мбит/с. На глаз, вроде, не заметно, но я не получаю 20% обещанной мне услуги, а плачу как договаривались.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, тех поддержка по прежнему работает 098/0997344444 Спасибо за положительную оценку.
Ольга (Каменское)
02 июля 2020, 00:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно, а не интернет, жаль технического подключения нет другого провайдера к дому, приходится сидеть часто с мобильного интернета.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Приветствуем, не могли бы Вы сообщить о своем недовольстве оператору по номерам 098/0997344444 либо через онлайн чат? Мы обязательно разберемся и поможем в любом вопросе. Спасибо
Аноним (Днепр)
26 июня 2020, 19:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.58 Мбит/c
Upload:
12.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частые отключения скорость в два раза ниже заявленной очень высокая стоимость в частном секторе качеством услуги недоволен.
Андрей (Днепр)
25 июня 2020, 20:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.34 Мбит/c
Upload:
1.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С начала карантина постоянные перебои со связью. А около недели назад сменили адреса на 10.*.*.*, после чего перестал работать динамический днс. Статический адрес не продают даже за деньги. Прискорбно, но придется искать другого провайдера после десятка лет пользования их услугами.
Андрей (Днепр)
24 июня 2020, 00:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.38 Мбит/c
Upload:
30.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну о качестве инета можно судить по тесту скорости "безлимитного интернета в 100 МБит". И это в 12 ночи, когда нет загрузки сети. Поддержка как попугаи выдает заученную мантру "перегрузите роутер, отключите антивирус и брандмауер, подключитесь напрямую, мы поставили ваше оборудование на перезагрузку". Проблемы начались месяца 2 назад. Сейчас уже невыносимо пользоваться таким инетом. Живу на 6-й Победе и тоже уже ищу замену Фрегату.
Аноним (Кайдаки)
21 июня 2020, 14:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До недавнего времени все было неплохо. В июне Фрегат перестал выдавать белые динамические ip адреса вида 46.х.х.х. Теперь выдает серые вида 10.х.х.х, из-за чего появилась масса проблем с входящими соединениями. После 5 лет на Фрегате подумываю о смене провайдера.
Ленис (Днепр)
20 июня 2020, 16:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
dnp-1942796
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В июне провайдер Фрегат в Днепре начал переводить своих клиентов с Nat 2 на Nat 3 (strict NAT). По сути это блокирование портов, из-за чего очень многие приложения и игры перестали корректно работать. Техподдержка при первом обращении ответила что они "никаких портов мы не блокируем и не будем" и проблема только у меня. На следующий день у моего друга тоже сменился NAT на строгий. Я снова написал в техподдержку и получил ответ "это решение руководства компании" и "решение этой проблемы не предвидится". Если вам нужен качественный интернет без скрытых и молчаливых блокировок провайдером портов и сайтов - избегайте фрегата. Мы с товарищем уже ищем замену.
Аноним (Полтава)
20 июня 2020, 10:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно, интернет тупит просто дико. Регулярно уже пропадает, и по пол часа его нету. Техподдержка, ссылается на "плохую антенну". Работают "на отцепись". Отстой если подключать то в самую последнюю очередь, и то задуматься.
Максим (Днепр)
14 июня 2020, 20:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поддержка провайдера ни как не хочет решать проблемы вот совсем, если интернет работает то значит всё ок, а то что оборудование криво настроено и интернет работает через з*дницу этого даже никто не хочет признавать!!!
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, фиксируйте пожалуйста заявку. Администраторы проверят. как настроена сеть. Спасибо
Аноним (Днепр)
13 июня 2020, 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
75.67 Мбит/c
Upload:
91.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время очень большие проблемы со связью. Скорость отвратительная. Вечерами падает до критически низких.
Ответ представителя ISP "Фрегат":
Добрый день, оформите, пожалуйста заявку на потерю пакетов, администраторы проверят, в чем может быть причина. Спасибо
Андрей (Днепр)
13 июня 2020, 11:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен на безлим 100 Мбит/с. Последний месяц скорость по вечерам и на выходные очень сильно падает. До 2-3 Мбит/с. Служба поддержки говорит, что это мой роутер. Роутер у меня наверное живой организм, ночью выдает 100 Мбит/с, а вот в часы пик предпочитает отдыхать))) В общем кол-во пользователей у Фрегата уже превышает тех. возможности провайдера.
Альберт (Мелиоративное)
10 июня 2020, 04:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
9.55 Мбит/c
Upload:
9.12 Мбит/c
Договор:
8250892
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 года уже пользуюсь услугами "Фрегат". И еще ни разу не сомневался в выборе этой компании. Особенно благодарен службе технической поддержки, которые оперативно отвечают на тикеты, бесплатно консультируют и помогают осуществить правильные настройки сайта. Рекомендую всем, кто еще не определился с выбором.
Аноним (Днепр)
04 июня 2020, 16:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно упала скорость интернет соединения, до 3000 пинг и передача 0.12-0.28 Мбит/с, при указанной скорости раздачи в 100 Мбит/с. До оператора почти не реально дозвонится, или все заняты или ждать по 20 минут. В основном ничем помочь не могут, часто рекомендуют устранить неполадку своими силами или же вызвать мастера за деньги, для кого-то не маленькие, для того, чтоб тот посмотрел в чем причина. А вот само устранение неполадки, если такова обнаружена, это еще + денежка. Уже не первый год пользуюсь этим провайдером, качество обслуживания и самого интернета ухудшается.
Анонім (Днепр)
02 июня 2020, 22:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет! Скорость ели доходит до 1! Ужас!!! Никому не рекомендую!!! Киевстар намного лучше работает! Даже их 4g киевстар домашний работает превосходно! Рекомендую его!
Аноним (Жёлтые Воды)
02 июня 2020, 19:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень редко техподдержка выполняет свои функции, в основном - "мы знаем о проблеме, ждите" в переводе это звучит - идите.
Алексей (Головач)
01 июня 2020, 11:04
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
inet7101070
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 150 грн, обещают 4 Мбит/с. По факту в лучшем случае 2 Мбит/с. За 200 грн обещают 10 Мбит/с. По факту. 4 Мбит/с в лучшем случае. Ссылаются на антену. (Купил новую 1300 грн) никакого удовлетворительно результата. Подключил за 200. Получаю 3-4 Мбит/с. Поддержка абсолютно не помогает. Не связывайтесь с этим провайдером!!! Это просто не поддается понимаю. Тут в селе. Нет другого. Потому они абсолютно не хотят предоставить нормальную услугу.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.