Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1397
рекомендуют: 238 чел
не рекомендуют: 1159 чел
ООО "Фрегат СП"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Круглосуточные номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444. Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ООО "Фрегат СП"
Игорь (Днепр)
10 января 2019, 19:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер стал полным калом техподдержка фуфло дозвонится не можешь онлайн помощь не отвечает интернет как всегда отсутствует о тв вообще молчу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Каменское)
10 января 2019, 19:09
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные отключения, при том что живу в центре города. Последний раз вообще хит, написал в техподдержку через лч, оператор просто проигнорил и спустя 15 мин закрыл диалог! Однозначно провайдер в понос превратился.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Днепр)
10 января 2019, 18:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пишу через день негативный отзыв, заслуженно фрегатом!!!Провайдер ДЕРЬМИЩЕ И ПОЛНОЕ ДНО! МОШЕННИКИ! Скорости заявленной меньше половины, постоянно перебои! Но бабки платить нужно в любом раскладе вовремя и все!!! Жду не дождусь пока у ВОЛИ появится техническая возможность по моему адресу и забуду этот ванючий ГАВНОФРЕГАТ в тот же миг!!! И ВСЕХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ от подключения!!! Вы ребята доиграетесь!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Кременчуг)
10 января 2019, 18:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально полный комментарий - провайдер гавно. Устранение проблем в кратчайшие сроки? Не заметила! Операторы в чатах не отвечают на сообщения. Дозвониться в так называемую «службу поддержки» невозможно, а если Вам таки повезло, то ждите хамского отношения. К сожалению, на съемной квартире уже был подключен Ваш «говнонет», потому как добровольно люди на такие услуги не согласятся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Запорожье)
10 января 2019, 18:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телефоны техподдержки не отвечают. Чат на сайте без ответа. Вайбер без ответа. Сети нет. Провайдера такого тоже уже нет?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
10 января 2019, 18:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говно полное, работа зависит от интернета, нет сети чаще, чем она есть, техподдержка если ее можно так назвать отсутствует, тарифный план максимальный, скорости заявленной в тарифе НИКОГДА не было, никому не советую это говнище!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Желтые Воды)
10 января 2019, 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет, то обрывы, то разрывы то дождь пошел. :( Стабильно раз в неделю пропадает интернет. Прям как в рекламе Б"!№"№;Й Фрегат - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Vopli Vidopljasova (Черкассы)
10 января 2019, 17:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас полный!! Самый худший интернет что вообще что может быть!!! Не рекомендую!!! Ужас, ужас, ужас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Днепр)
09 января 2019, 19:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
21.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если нет интернета, то невозможно связаться с техподдержкой - ни по телефону, ни через чат. Все как крысы прячутся или просто тупой игнор звонков и чата... Сегодня ждал по 30+ минут параллельно на телефоне и в чате и полная тишина. Если есть возможность, выбирайте других провайдеров, с абонентскими отделами, где есть ЖИВЫЕ люди, к которым можно обратиться. Здесь другой мир - никого нет дома.... Отстой. Номер 098 734 44 44 не работает...или работает только когда - сплошная угадайка, в вайбере данный номер не зарегистрирован.
Юрий (Днепр)
09 января 2019, 18:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Увидел рекламу Фрегата по акции подключения, решил подключиться, понравилось. А опссс... говорят нельзя, нет возможности, хотя оператор то в доме есть. Теперь одно разочарование в таком сервисе. С такой рекламой и "реальными возможностями" далеко пойдете... Передайте пожалуйста руководству... А мне придется искать другого провайдера.... :(
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, компания стремится покрыть как можно большее количество диапазонов подключения, однако на это требуется время. Мы сожалеем, что конкретно в данный момент техническая возможность еще недоступна. И будем надеяться, что Вы вернетесь к нам, как только появится покрытие. Спасибо
Иззи (Днепр)
09 января 2019, 15:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень тяжело работать с данным интернет провайдером. Создаётся ощущение, будто половина сотрудников, если не больше крайне некомпетентны в вопросах подключения, иначе как объяснить эти частые "глобальные проблемы"©? Причем, если произошел сбой, то они на полном серьёзе пытаются сказать, что у них-то проблемы нет. Проблема якобы в моём роутере, но, позвольте-с, если сигнал не поступает, неужто роутер всему виной? Кроме того, я сменила уже два роутера ради эксперимента, посмотреть, со всеми ли одинаковая картина. Так оно и было. И если я еще с натяжкой могу поверить, что два роутера были неисправны, но три? Нет уж, в такие совпадения я не верю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Александр (Днепр)
09 января 2019, 14:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер в Днепре! НИКОМУ и НИКОГДА не советую! Сеть пропадает на 1-7 дней. Техподдержки нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Черкассы)
09 января 2019, 08:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто твари. Второй день без интернета. Вчера дважды имел общение с мега специалистами. Сегодня пойду скандалить а офис. Заплатить, а потом отгавкать оплаченную услугу - сделайте. На медиаконвертор со стороны провайдера не приходит сигнал. Где тут вина клиента? В том что к ним подключился? И это тариф БИЗНЕС. ЭТО ПОЛНЫЙ КАПЕЦ, А НЕ ПРОВАЙДЕР. Может сниму видео о этом трэше, адрес добавлю. Провайдер для тёщи и врагов.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, компания и не утверждает, что вина клиента, оператор лишь интерпретирует одним из вариантов возможной поломки. Компания приносит извинения за доставленные трудности, постараемся решить вопрос как можно быстрее. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Синельниково)
07 января 2019, 19:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже некуда, интернет пропадает, скорости никакой, в поддержке не знаю какие умники сидят, постоянно 1 ответ глобальные проблемы, работаем, когда исправим точно не знаем, не нравится отключайтесь. Еще 1 гениальный совет подключите кабель напрямую, вообще класс, то есть иногда через модем работает нормально, а когда скорость или инет пропадает напрямую подключите маразмище.... Пользуются тем что они могнополистів Синельниково.
Ответ представителя ООО "Фрегат СП":
Добрый день, проблемы общего технического характера иногда появляются, но зачастую всегда есть приблизительные сроки решения вопроса. А подключение напрямую к сожалению является необходимым фактором. Таким образом вы исключаете один из вариантов поломки. Спасибо за понимание
___IceMan___ (Синельниково)
07 января 2019, 14:46
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, пользуюсь уже как с пол года. по началу всё было хорошо 1-2-3 месяц, потом они начали выключать оборудование на 1-2 дня, я думал ладно может ремонтируют что-то, и так было целый месяц, каждую неделю. Следующий месяц они вообще отключили почти на 2 недели интернет якобы у них там глобальные проблемы и они заменяют всё оборудование на новое, я думаю ну ладно, заменят и всё будет хорошо. Так нет же следующий месяц практически каждый вечер падал пинг и скорость интернета, стримить невозможно да что там стримить, видео даже нельзя было смотреть в хорошем качестве. Я начал писать в техподдержку с жалобой на то что у меня слабый интернет я пинг. Сперва просили логин, затем просили скриншоты скорости закачки через торрент и спидтеста, они якобы мне перезапускали интернет с ихнего оборудования, после чего на пару часов скорость была стабильной но потом ОПЯТЬ же всё было отвратительно.... Я начал писать так каждый вечер ну а что делать, и вся та же профилактика была, втирали мне что бы я подключил провод от столба на прямую к ПК, хотя на какую прямую если они при подключении присобачили какую то сраную коробочку (белую прямоугольную на ней написанно STELS) ну вот скажите мне дорогие люди как подключить этот ссаный пон кабель в ЛАН порт в ПК я не понимаю это же насколько надо быть тупым чтобы говорить такое пользователю... Так это ещё не всё. Предложили мне потом написать заявление о ошибке и что бы работники приехали ко мне на дом и разобрались в ошибке, сказав якобы если проблема обнаружится с моей стороны то я буду должен заплатить. Заплатить за что? За то что у них там какие то непонятные сбои и то что эти странные люди не способны что-то сделать по нормальному? Я согласился написать некое заявление от себя на проблему, мне пообещали позвонить в течении 5 дней. В течении этих 5 дней пару раз отключали мне интернет и вроде бы всё наладилось но работников на дом я так и не дождался, так же как и звонка обещанного. Проходит буквально неделя и начинается тотальный ЗВИЗДЕЦ. Опять перезагрузки интернета опять у них ломается оборудование, это не интернет, а полное дерьмо такое же как и люди которые там работают и вешают лапшу на уши!!! Не советую никому подключать это говно, были бы связи я бы к фени снёс эту говноконтору. ЕЩЁ РАЗ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ГОВНОПРОВАЙДЕР НИКОМУ. А там уже ваше решение.
Аноним (Днепр)
07 января 2019, 12:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные обрывы, работать невозможно! Скорость интернета не соответствует заявленной. Данный провайдер не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Днепр)
06 января 2019, 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До нового года тариф был 50 Мбит/с, решили перейти на более быстрый 100 Мбит/с, разницы НИКАКОЙ, надо искать нового провайдера, цены поднимают, а качество остается прежним.
Сергей (Днепропетровск)
06 января 2019, 15:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
21.93 Мбит/c
Upload:
6.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Утром скорость интернета была до 1 Мбит/с. В обед, спасибо, отреагировали, стала ~ 20 Мбит/c.
Сергей (Днепр)
06 января 2019, 08:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.78 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На утро 8.40 - 06.01.19 подключение к интернету есть. НО скорость не дотягивает даже до 1 Мбит/с. Буду надеяться на нормальную скорость. Хотя бы 30 Мбит/с.
Аноним (Днепр)
02 января 2019, 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
9.33 Мбит/c
Upload:
1.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все нормально, но под вечер на 1-2 минуты 2-3 раза может пропадать интернет, скорость вечером скачет от 10 заявленных Мбит/с до 1 Мбит/с, иногда выбешивает дико.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.