Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Кира (Харків)
02 вер 2020 15:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Настоятельно НЕ рекомендую и желаю скорейшего закрытия. В сердце Харькова скорость такая, будто я живу в пригороде как можно дальше от вышек, на период карантина обслуживание - шлак, разрешением проблем не заинтересованы, подключение роутера по акции - фейк, оставляла заявку на подключение - даже не отреагировали, пришлось покупать собственноручно. Второй номер телефона ранее за неуплату просто отключили бы, не пользовалась с полной уверенностью, что его просто ликвидируют. Оказалось, что накопилась задолженность. Похоронила отца, денег нет никаких, компания даже не пошла навстречу чтобы хоть частично списать долг за НЕ использованные минуты, почти 500 гривен, браво, не подавитесь там. Интернет работает хромающе, акций и различных тарифов - нет, купил один, и сиди на нем ровно задницей. Держитесь подальше, и не подключайтесь, а руководителям от души желаю пользоваться их интернетом всю жизнь.
Аноним (Харків)
31 лип 2020 11:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договір:
6333000324284890
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
УЖАСНО!!!! СКОРОСТЬ 1.87 Мбит/с (вместо 50). PING 197 мс... Писала, звонила, жаловалась - НИ ОТВЕТА. НИ ПРИВЕТА...
Лариса (Харків)
06 черв 2020 06:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня нет претензий ни по скорости ни по техподдержке. Подключена около 2-х лет, за это время интернет пропадал 3 раза. Устраняли неполадки довольно быстро, техподдержка работает. Читаю отзывы - диву даюсь.. либо люди живут в местах, где другое техобеспечение, либо пишут представители конкурентов.
Аноним (Харків)
30 трав 2020 01:37
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет провайдер, весь день дропается инет, 3 часа ночи (пишу в 2), а они ЯКОБЫ чинят его а коллцентр говорит что у вас нету инета. За 20 Мбит/с молчу, 1.5 Мбит/с выжимает максимум.
Анонім (Харків)
25 трав 2020 11:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
86.35 Мбіт/c
Upload:
74.8 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все зависит от подключения (а вернее ир-адреса). Подключение г. Харьков, Фрунзенский район скорость даже выше 105 и 120, а как попадаю на районы или по Украине скорость срезается. Это и понятно, чем дальше от подключения vdsl скорость падает. Ну, меня вполне все устраивает. Поддержка работает у нас в городе хорошо, на Укртелекоме разговоры (бывает запись). После устранения неисправностей перезванивают, уточняют и закрывают заявку. В моем депрессивном городке лучше интернета не найти. Многие отказались от телефона и интернета Укртелеком, а потом бегают просят пароль на вай фай, получив отказ идут обиды от знакомых и соседей, типа нехороший человек. Сами понимаете в жизни за все нужно платить, у меня дети, внуки приходят со своими гаджетами и ноутами, пока скорости хватает им и мне. Что касается мобильного инета в нашем городке он никакой, вишки столетние, оборудование б/у с других н\п в которых установили новое оборудование. Укртелеком нормальная контора, но нужно ладить с персоналом.
Андрей (Харків)
29 квіт 2020 08:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость до 20 Мбіт/с - реальная до 16 Мбит/с. Загрузка: заявленная до 3 Мбит/с - реальная 1,8 Мбит/с. Очень редко не работает. В целом все стабильно, но хотелось бы соответствия заявленным характеристикам. Дозвониться оператору трудно.
Аноним (Харків)
24 квіт 2020 11:41
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.98 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключали по акции. Цифры точно не помню, примерно так - полгода 35грн. затем 70 на постоянной основе. Ехать пришлось далеко за ADSL модемом. Постоянная основа кончилась через год, выяснить негде -отделение закрылось, осталось одно на весь город. Сейчас посмотрел -тот же самый развод с постоянной основой. Цену все время поднимают, сейчас уже 204 грн. за 6 Мбит/с. За такой интернет и 100 грн. в месяц много. Видимо клиенты начали уходить от этого провайдера, так они решили тупо собрать те же деньги с оставшихся. С таким подходом они останутся вообще без клиентов.
Ольга (Харків)
12 квіт 2020 07:21
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.43 Мбіт/c
Upload:
0.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь около 10 лет, но 5 из них, это обдираловка и мучения, оплата есть, а интернета нет!!! Скорости нет, нет стабильности сети, каждые 15 минут сигнал падает, дозвониться до операторов невозможно, как отключиться от вас??? За что плачу???
Елена (Харків)
21 лют 2020 09:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
21.02.2020. Соблазнились на акцию: в течение года 119 грн. (за домашний интернет и телевидение), и скорость интернета 200 Мбит/с. Процесс подключения – отвратительный! Еще не пользовались услугами, а уже не хочется иметь с Укртелекомом НИКАКИХ дел! Решили подключиться – будьте готовы к неприятным сюрпризам, неудобствам и нескольким суткам без интернета и телевидения. Все по порядку. Договорились накануне с мастером, что на следующий день он утром перезвонит и договоримся о точном времени его визита. На следующий день пришлось полдня вызванивать мастера через все возможные номера. Нашли. Договорились на вторую половину дня. Когда пришел мастер, оказалось (сюрприз!), что надо бить в бетонной стене кучу дырок. Кто помнит процесс работы перфоратора, поймет. Теперь у нас в квартире на входе какой-то шаманский натюрморт: роутер с рогами и мигающими лампочками (ночью хорошо «смотрится», почти аварийное освещение), еще пара каких-то коробочек и свисающие сопли из проводов и кабелей. Красота! Мастер закончил чуть позже 17-00. И ВСЁ! Сотрудники Укртелекома, естественно, разошлись после работы и сам мастер не смог никому дозвониться, чтобы нас подключить! На следующий день (к 14-00!) – повторный визит мастера и интернет нам таки подключили. Потом подошел еще один мастер и все повторилось с телевидением!!! Оказалось, (опять сюрприз!), что нужны к телевизору дополнительные коробочки и пульты. И, по традиции, мы – теперь уже без телевидения. Опять кто-то кого-то не нашел, чтобы получить какой-то код для подключения. Еще и не пользовались услугами, но послать Укртелеком с такой организацией хочется очень далеко! И еще несколько слов о техподдержке. Тоже – песня! Звоню девочке, которая приходила к нам домой и предлагала подключение. Спрашиваю о техподдержке. Она: можете звонить мне! Опять спрашиваю: а если интернет в 23-30 глюканет? Ой, ну, тогда звонить не надо, напишите. И что тогда – ждать утра, когда Катерина дойдет до работы и найдет какого-нибудь знающего человека? По тел. 0 800 506 800 дозвониться можно как раз к утру. И, как оказалось, там нет даже пункта меню – тех поддержки. Спрашиваю у оператора – почему? Ответ: может (!!!), у вас не расширенное меню, а когда подключится, то появится? Вывод: очень хорошо подумайте, прежде, чем соглашаться на «акцию» Укртелекома! С большим неуважением к Укртелекому, Елена!
Наталия (Харків)
20 лют 2020 14:24
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень недовольна данной компанией. Пользуюсь услугами больше 2 лет, несмотря на это компания без предупреждения самовольно изменила тариф,повысив его стоимость в два раза! Причем качество интернета оставляет желать лучшего, тормознутый и постоянно пропадает. Обратилась в контакт- центр с целью разобраться с данным вопросом,в итоге так и не удалось соединиться с оператором. Постоянно говорят " время ожидания 1 минута", в итоге провисела на линии все 40 минут!!! И оператора так и не дождалась. Укртелеком,зачем так подло обманываете людей? Никому не рекомендую эту компанию. Цените свое и чужое время и деньги. Компания-лохотрон.
Виталий (Харків)
07 лют 2020 11:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.02 Мбіт/c
Upload:
1.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня заметил проблему при просмотре телеканалов, не iptv тв от укртелекома, с их сайтов. Каждые три минуты мотает по середине экрана кружок что подгружается видео и видео останавливается, смотреть неприятно, это все происходит вечером часов 21.00. Днем все нормально воспроизводится. Пробовал в момент мотания вечером переключится на мтс мобильный интернет перестало мотать, все нормально слышно и видно. Вывод проблема не с сайтом телеканала и не с роутером модемом раз днем все нормально. Проблема в укртелекоме в вечернее время. Говорят также что более чем одного телека в укртелкоме не подключишь по iptv если вдруг кто хочет телевидение смотреть. Возможно стоит присмотреться к другим провайдерам. Мне звонили с воли и поливали грязью укртелеком - сказали что укртелеком выбирают в последнюю очередь. Может она и права сейчас у нас после телекома по цена идет триолан может к нему и стоит присмотрется. Не рекомендую в первую очередь из цены моего адсл она на 20 грн дешевле, например триолана, а телек не посмотришь вечером с сайтов телеканалов с укртелекома.
Виталий (Харків)
05 лют 2020 18:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.18 Мбіт/c
Upload:
0.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я уже третий год на укртелекоме и уходить не планирую все проблему у людей с инетом от плохих роутеров. Меняем на другой либо берем от 1000 грн, но я пошел другим путем взял старый тр линк, ему 10 лет, подерживает последнии стандарты укрелекома только вай файя нет и хорошо потому то проблем меньше будет без него. По возможности тяните кабель до модема и к компу в эзернет, сам два вайфай адаптера тп линк, на разные интерфейсы, сдал назад в магазины и вздохнул облегчением. По возможности советую перейти на оптику 50 Мбит/с потому что цена за 50 Мбит/с такая же как адсл 20 Мбит/с. Ихняя 20 Мбит/с я считаю должны стоить 70 грн, а не 130 грн.
Виталий (Харків)
01 лют 2020 15:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.23 Мбіт/c
Upload:
0.57 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я наверное отличусь о основной массы людей и скажу что инет у всех одинаковый. Самый плохой это мобильный там масса потерь пакетов, тестил PingPlotter. Про инет любого провайдера пишут негатив не только про укртелеком. Дают плохие акционные роутеры и вся картина портится ихнего интернета. У меня тариф до 24 скорости adsl, на деле сами видите что она приблизительно такая. Ихнии роутеры работают по полгода хотя они говорят что до двух лет . это все мало я сейчас использую старый тп линк ему 10 лет, td 8811. Он единственый работает нормально все остальные мусор. Есть версия что старые тп линки делали хорошо. Сейчас два вай фай адаптера вернул в 14 дней, они отваливаются постоянно, даже те что в слот псиай експрес. У укртелекома странная ценовая политика тариф 50 Мбит/с и тариф 20 Мбит/с стоят по одной цене это с первого января 2020 года. я считаю что такая скорость не может стоять больше 70 грн. тем более это госпредприятие, они финансируются из госбюджета. Скорость от меня можно поднять до 2.3 Мбит/с сек для этого нужно дать заявку на гор линию. Там на атс у вас переключат у меня это временно до 1 Мбит/с стоит. Если загружаешь фото в сеть этой скорости явно маловато. Не о каких облаках на этом инете нельзя и думать. Сейчас идет у них модернизация сети в ходе которой обещают поднять скорость и можно тогда в инет хорошо передавать. Сам играю в Игру танки онлайн wot - инет сейчас нормальный на старом роутере-модеме. до этого целый месяц был кошмар на ихнем роутере и поменять не мог, у них сейчас нет в наличии для обмена уже подключенных, для новых подключаемых наверное есть. Мой совет когда вас подключают никогда не берите у них модемы б/у. Это страшный кошмар мне дали минимум с двумя проблемами и третья появилась у меня. Мастера их работают слабенько надо помогать им руководить ими так сказать. Постоянно звонить уточнять когда решат. Оборудование на атс и междугородных у них нормальное не китай дешевый, а вот роутеры- модемы мусор.
Аноним (Харків)
20 січ 2020 09:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13 Мбіт/c
Upload:
0.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет. Дозвониться на их горячую линию невозможно вообще. Постоянно сбрасывают. Скорость скачет, невозможно даже видео в худшем качестве посмотреть. Будем отключать.
Аноним (Харків)
17 січ 2020 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.79 Мбіт/c
Upload:
0.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер! Хуже, наверное, нету, постоянные обрывы, в техподдержку не дозвониться, они еще и цены подняли, за что?!!
Аноним (Харків)
17 січ 2020 20:23
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наверное самый плохой интернет провайдер в мире! Постоянно скачет скорость!!! Обслуживание по телефону не очень, пока свяжешься с оператором можно в Польшу и обратно пешком сходить! Так что НЕ советую!!!!
Анонім (Харків)
06 січ 2020 22:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету у святкові та вихідні дні не відповідає ні яким нормам і унеможливлює перегляд телепрограм інтерактивного ТБ взагалі. Щодо самого інтернету "черепаха швидкіша". В робочі дні працює, хоч заявлена швидкість недосяжна.
Аноним (Харків)
30 груд 2019 21:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер, который известный, по крайней мере, мне. Я уверен, что провайдеру абсолютно наплевать на людей, которые пользуются его услугами. Ни в коем случае не рекомендую!!!
Екатерина (Харків)
29 груд 2019 17:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.05 Мбіт/c
Upload:
5.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно виснет, дозвониться в техподдержку возможно с трудом, они отвечают "у вас неполадок на линии нет".
Виталий (Харків)
26 груд 2019 17:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Download:
13.18 Мбіт/c
Upload:
1.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Значит так оценку ставлю 3.5 из 5. Пришлось давать заявку на поднятие скорости от меня изначально стоит у всех 1 Мбит/с. Главный недостаток это нестабильность скорости она 80 процентов времени такая как вы ее сейчас видите, а 20 не такая мелкая почти нули. Почитав отзывы понимаю что дело в провайдере. Но мне скорости все равно хватает мне 100 Мбит/с не надо это стильно много и дороже не сильно правда. Я танки объемом 15 Гб закачаю за 1.30 часа. Меня все устраивает кроме цены. Я считаю что ему цена 70 грн. А сейчас идет второе повышение тарифов в год уже хотят 125 грн. без телевиденья. Роутеры не очень у них на входе стабильно модем держит, а на выходе валится скорость. А может проблема в самом телекоме от них полезная скорость режется. Оборудование у них на станциях нормально израильское cisco, ECI. На укртелекоме уже три года.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг