Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
08 квіт 2015 13:36
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наверное стал одним из худших в Украине провайдеров. Буду отказываться, плохо. Укртелекому дорога на помойку.
Игорь (Харків)
11 квіт 2015 15:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заказанной, ниже на 50% от того что должно быть. Часты случаи падения скорости в 10 раз — интернет почти не грузится.
Вячеслав (Харків)
13 жовт 2021 14:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договір:
6333000329536190
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опишу, вкратце, свою ситуацию. Я давно пользуюсь услугами этого оператора и, в принципе, особых нареканий не было. Конечно интернет медленный, технология устаревшая, но меня устраивало. Я взрослый человек, в онлайн-игры не играю, видео не выгружаю, если и смотрю фильмы, то мне хватает той скорости, которую предоставляет провайдер и позволяет технология. И всё бы было прекрасно, но пару месяцев назад я, в платёжке, обнаруживаю уведомление следующего содержания: "Повідомляємо, що в результаті проведеної перевірки коректності тарифікації виявлено невірне застосування тарифу на послугу доступу до мережі інтернет за вашим особовим рахунком -- тарифікація відповідала тарифу для абонентів, що проживають в багатоквартирному будинку, а не для приватного сектору. З 01.08.2021 вартість послуги інтернет буде встановлено відповідно до регулярного тарифу для приватного сектора та малоквартирних будинків. ...". При всём при этом, я как жил в многоквартирном доме, так и продолжаю в нём жить. Кем, как и когда осуществлялась "проведена перевірка" и на основании чего сделан вывод о моём внезапном переселении в частный сектор (вместе с интернетом) в квитанции, к сожалению, не сказано. Тут хотелось бы уточнить, что разница в тарифах для многоквартирной застройки и частного сектора составляет 55 грн. Это, понятно, вызвало у меня беспокойство и я обратился в службу онлайн-помощи. Там оператор меня выслушал и сказал, что заявку он оформил и мне должна придти sms с ответом, в течение недели, после чего взял у меня номер мобильного и отключился. Мне действительно, в тот же день, пришло сообщение о том, что мой вопрос решён положительно и я снова живу в многоквартирном доме с начислением оплаты за услугу доступа к сети по соответствующему тарифу. Но, как оказалось, радость моя была преждевременной и, в следующем месяце, я снова получаю платёжку, в которой стоимость услуги начислена по тарифу для частного сектора. После этого, я решил не предпринимать, пока, никаких действий, выждать до конца месяца и посмотреть, какая же сумма будет в следующей платёжке (мало ли, может не успели сделать перерасчёт). Когда я получил следующую квитанцию, сумма в ней не изменилась и тогда я решил съездить в центр обслуживания и лично попробовать решить этот вопрос (перед этим заплатив, таки, за два месяца по необоснованно начисленному тарифу). Там девушки-операторы выказывали истинное недоумение сложившейся ситуацией и клятвенно заверяли меня, что мне всё пересчитают и вернут переплаченную сумму и, опять оформили заявку и взяли мой телефон. Поверив их обещаниям, я, счастливый (уже во второй раз), поехал домой. Но какое-то чувство лёгкого сомнения всё же не покидало меня. Получив платёжку за следующий месяц и увидев в ней ту же цифру, что и в предыдущих двух, я уже не удивился, а понял, что это не ошибка, а осознанная политика организации по разводу своих клиентов не бабки, чтобы (перед "смертью") содрать побольше денег с тех у кого, до сих пор, не хватило ума разорвать с ними договор. Я это наблюдал и раньше у многих "дающих дуба" организаций. Что меня заставляет делать вывод о том, что эта шарага "одной ногой в могиле"? Во первых, количество их офисов, в Харькове, сократилось с нескольких, в разных районах, всего до двух (т. е. денег на аренду нет). Во вторых, когда я был в одном из отделений, там, на неопределённый срок, вдруг зависла программа, что, как я узнал от людей в очереди, явление не редкое и наводит на размышления (после нескольких часов ожидания она так и не "развисла"). Наконец, в третьих, все, кто стоял со мной в очереди (а приходилось ждать до нескольких часов), находились там по одному единственному вопросу: отключение услуг (телефон, интернет, не имеет значения). Бог, как говорится, любт троицу и я предпринял последнюю попытку восстановить справедливость и поехал в отделение этой конторы снова. Там, опять отстояв в очереди с отключающимися пару часов, я был удостоен чести приёма оператором и, в результате совместной с ним проверки выяснилось, что зафиксированно в системе лишь одно моё обращение, хотя я это делал дважды. Он, при мне, изменил тариф вручную, но предупредил, что нет никакой гарантии, что система автоматически не сменит тариф снова. При этом, мне было предложено проконтролировать процесс смены тарифа в личном кабинете, в который невозможно попасть, ввиду неработоспособности сайта my.ukrtelecom.ua (что говорит о "компетентности" сотрудников организации). Зашёв, на следующий день, на их основной сайт и скачав платёжку, я увидел, что сумма в ней не изменилась и мне продолжают начислять деньги за услуги по необоснованно завышенному тарифу, т. е. все мои обращения не дали никакого результата. В сложившейся ситуации, мне не оставляют выбора, вернее он таков: или стать лохом, за которого тебя держит руководство этой конторы и продолжать платить за себя и "за того парня" в частном секторе, или остаться уважающим себя человеком, разорвать с ними все договора и поскорее забыть об их существовании. Мне кажется, выбор очевиден. P.S. Забыл упомянуть о постоянном повышении цен на услуги. Теперешняя цена доступа к сети по ADSL-технологии, для многоквартирной застройки (потолочная скорость: 20 Мбит на приём и 1 Мбит на отдачу), -- 165 грн, что даже выше, чем у некоторых операторов интернета и сотовой связи. Ну и качество, понятное дело, оставляет "желать лучшего" (частые обрывы, падение скорости до десятков килобайт и т. д.).
Аноним (Харків)
24 черв 2017 09:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не дождусь когда уже сдохнет это днище. Ремонта не дождешься, на горячей линии говорят перезвоним через 5 мин и не перезванивают, спидтест показывает постоянно разные результаты, причем до заявленных вообще не дотягивает. И при всей этой прелести они повышают расценки. Быстрее бы уже разворовали и сровняли с землей эту кантору, самый отстойный провайдер в мире.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Артём (Харків)
13 черв 2017 17:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.55 Мбіт/c
Upload:
0.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платим за 50 Мбит/с, но выдает 5-10 Мбит/с, это ещё пол беды, вызвали мы мастера, он сказал что 10 Мбит/с это нормально, в ответ я говорю то что во всех играх пинг от 2000 мс, а он мне говорит прямым текстом, что укртелеком не фиксит пинг, им насрать на пинг. Не подключайте укртелеком, если есть другие варианты. Ужасный провайдер.
Аноним (Харків)
18 серп 2021 13:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самое дно из провайдеров Украины! Поддержка говорит что 1 Мбит/с на отдачу это норма у них! У меня на смарте скорость в разы выше и стоит дешевле! Ренат угробил укртелеком и просто дурит людей!
Аноним (Харків)
01 серп 2021 16:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.51 Мбіт/c
Upload:
1.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая замечательная скорость всегда, в том же Водафоне 30 мегабит приём 12-15 отдача.Так ещё говорят подорожает сие чудо больше 300 гривен, это фиаско.Звонишь к ним они вам говорят в договоре до 20 Мбит/с то есть даже если приём будет 1 Мбит/с то все норм они считают.Не связывайтесь с этой конторой.
Аноним (Харків)
29 лип 2017 13:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.81 Мбіт/c
Upload:
0.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто жуть, хуже провайдера я не знаю. Стоит пойти небольшому дождику и всё пропало, помимо это скорость редко бывает выше 2 Мбит/с. Очень жаль что нету альтернативы, а так бы уже давно сменил провайдера.
Горе пользователь (Харків)
29 жовт 2014 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мёртвая технология ADSL из которой уже ничего не выжать, плюс прогнившие трассы, по которым все эти услуги предоставляются. Укртелеком был и должен был остаться предприятием, предоставляющим услуги почты и телефонии и нечего было лезть в провайдеры интернета. Благо отключился наконец-то. Горький опыт семилетнего сотрудничества канул в лету.
Аноним (Харків)
11 черв 2015 10:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
УТ — это ужасная контора. обслуживание отвратительное, качество паскудное, цены заоблачные. Долго думала и отключилась. Теперь уже год горя не знаю с другим провайдером. А УТ минуты телефона нафиг не нужны, все мое окружение на 95% пользуется мобилками. Если УТ сдохнет закачу пир.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
05 вер 2016 21:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.77 Мбіт/c
Upload:
1.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня полная, а не интернет. Если есть возможность выбирайте другого провайдера. Была бы возможность сменил бы давно.
Аноним (Харків)
07 вер 2016 07:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.8 Мбіт/c
Upload:
1.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже провайдера нет во всем мире, они только и знают что бабло сшибать за такой говно-интернет. Не рекомендую.
Аноним (Харків)
25 жовт 2021 21:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.6 Мбіт/c
Upload:
0.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот это провайдер только подключил, и завтра пойду расторгать договор. Цена заоблачная обещания большие а по сути скорость вот такая!
Аноним (Харків)
06 черв 2021 22:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера!!! Жаль в малых городах нет выбора каким пользоваться!!! Вы будете мучаться с этим провайдером всю жизнь.
Анастасия (Харків)
23 лист 2021 17:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.3 Мбіт/c
Upload:
20.05 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто самый ужасный провайдер в мире НИКОГДА ЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ если вам дороги ваши деньги и нервы. Интернет настолько медленный и ужасный, что слов нет. Каждые 10 минут разрывает на 1-2 мин соединение. Есть список сайтов, которые вообще не открываются (хотя с мобильного интернета Киевстар все ок). До поддержки не дозвониться, там абсолютно хамское отношение. При такой ужасной работе и скорости просто раздаем с другого оператора мобильный интернет. Когда звонили в поддержку и хотели поменять роутер нам сказали, что это итак самый лучший! Если это самый лучший то те что хуже у соседей что-ли со скоростью в минус уходят? За вызов мастера, даже если неполадка со стороны компании должен платить клиент (почему-то). Абсолютно ужасный интернет и сама компания обходите их 10000 дорогой.
Аноним (Харків)
21 вер 2021 18:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.78 Мбіт/c
Upload:
1.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот скажите скорость такая всегда, стоит ли это ГЭ 270 гривен в месяц? Уже позвонил другому провайдеру у которого 50 Мбит/с без потерь за 100 гривен! Шарлатаны на старой технологии требуют деньги как за гигабит на оптоволокне!Желаю чтобы ваша убогая контора обанкротилась!
Аноним (Харків)
20 січ 2022 11:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мусор который давним давно нужно утилизировать, закрыть и сжечь, нет ну вы серьезно? Качество - говно, техподдержка - мамонты которые два слова связать не могут, жаль что пользуюсь данным провайдером, увы, обстоятельства не позволяют сменить.
Аноним (Харків)
04 лист 2021 15:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.26 Мбіт/c
Upload:
1.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бог с ним со скоростью, но эта дрянь пропадает каждые пол часа как по волшебству! И стоит жесть сколько, и чтобы от них избавиться придется попотеть! Это я так на будущее тем кто с эти гавном ещё не связался!Техподдержка не помогает можете не надеяться! Чтобы что эти убогие починили тоже деньги платить нужно, о как! То есть у всех нормальных провайдеров это входит в плату за месяц! Это прямые их обязанности, обеспечить оплаченный товар доставкой к потребителю! Им на это ПОХ, нет у тебя интернета месяц по их вине ты все равно должен оплатить! Этим закон не писан, как и все в нашей стране только для олигархов! Вот ещё что есть продажный сервис Окла по моему так он УРКАтелеком в тройку лидеров записал, благо есть подобные сайты с правдивой информацией!
Аноним (Харків)
04 серп 2021 23:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из-за нестабильности сети меня скоро уволят ха-ха, спасибо укртелеком. Никому не рекомендую данного провайдера.
Анонім (Харків)
29 трав 2016 22:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.47 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохо работает интернет. Скорость не соответствует действительности. Обещали 10 Мбит/с, а идет не больше 3 Мбит/с.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг