Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
05 квіт 2016 12:33
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер жахливий. Єдиний плюс — реалізація заявки на підключення в зручний для користувача час. Проблеми з інтернетом кожен місяць. Майстра дочекатись не можливо + його виклик коштує 50 грн. Та і спеціалістом його тяжко назвати. По-другому колу підключає вже підключений інтернет, який просто не працював. Результат два коди плати за користування інтернетом ну і +50 грн за виклик майстра. :) До речі, як що хтось буде підключати цього провайдера, запитуйте часи техобслуговування користувачів, для того щоб Вам не довелося підлаштовуватися з 9 до 18 під майстра (хоча на сайті Апельсин.нет робочі години зазначено з 9 до 21 без вихідних)!!! І це все за Ваші ж гроші!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
Аноним (Київ)
05 січ 2017 17:01
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Кучка проходимцев для которых деньги важнее всего и клиент на последнем месте. При малейшей возможности - буду валить. Руководитель обещал перезвонить в течении часа - больше месяца прошло...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Укрком"
Андрей (Київ)
05 лист 2017 16:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для своих нужд выбрал себе тариф 100 Мбит/с за 109 грн, так как хватает на серфинг по интернету и для просмотра фильмов онлайн, даже в хорошем качестве. Интернет работает стабильно, хотя изредка и бывают подлагивания, но это не существенно. Один раз в начале этого года пропал интернет, позвонив в службу поддержки и объяснив проблему приняли мою заявку и в течении нескольких часов пришёл мастер и устранил проблему (был повреждён кабель в подьезде). В общем работой провайдера и службой поддержки я полностью доволен. Рекомендую всем!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Серж (Київ)
21 лип 2020 19:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь относительно недавно (с ноября 2019), пока замечаний нет. Скорость действительно соответствует той, которой обещали. Были нюансы с Wi-Fi, но с технической поддержкой дистанционно все решили.
Аноним (Київ)
27 жовт 2019 21:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто УЖАСНО. Интернет работает то как 2003, то вообще его нет. И только в особые дни работает исправно. Захотите позвонить в техподдержку? Фиг вам! Либо сбросят трубку, либо будет занято такими же как и вы звонящими.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Дорогой абонент, в связи с установкой нового оборудования в процессе возникли временные трудности с работой интернета. Хочу внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме.
Да нужно признать нашу ошибку, что был простой 27.10 числа, от сбоев никто не застрахован, но мы учтем свои ошибки в будущем и приложим массу усилий чтобы сохранить сервис на должном уровне.
Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Предлагаем вас воспользоваться Премиальным ТВ на 2 месяца бесплатно.
Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Domino (Київ)
29 лист 2019 01:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Юзаю этот инет ~5 лет. Новый многоквартирный дом, всё сделано добротно. За всё время перебоев было не больше 10 штук. Половина - банально перекопали кабель возле дома пока стройка была, но быстро часа 3-4 ушло на восстановление работы. За эти 5 лет помню только один большой затык был, что пол дня не было. Но это скорее форс-мажор был. Тарифы - норм, ниже чем "по больнице". С программой лояльности - 10% скидки. Скорость - всегда на высоте, прием и отдача, торрент забивает канал по тарифу. Просадок в час пик - нету. Пинг нормальный (около 1-2 средний).
Аноним (Київ)
27 жовт 2019 17:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество интернета и полное игнорирование со стороны службы техподдержки, на выходные интернет не работает и трубку не берут. Естественно отзыв отправлен с мобильного оператора, я же второй день без интернета!!!
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Дорогой абонент, в связи с большим количеством вопросов о том, почему сложно дозвонится в наш контакт-центр в эти дни, хотим внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии, (да бывает раз в год и такое!, к сожалению) из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме. Наша команда прилагала все возможное в круглосуточном режиме для решения всех вопросов. Благодарю за понимание. Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Сергій (Київ)
01 трав 2020 20:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
108.58 Мбіт/c
Upload:
110.82 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тільки підключився, досить швидкісний інет є чесних 100 Мбит/с, підключили на наступний день після оформлення заявки, сервісом задоволений, мені все подобається.
Андрій (Київ)
11 бер 2019 00:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
131.09 Мбіт/c
Upload:
142.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кращий провайдер з усіх які у мене були. Рекомендую. За 4 роки роботи немає нарікань. Вартий уваги провайдер. Дякую за вашу роботу.
Радион (Київ)
19 лист 2019 21:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
100 Мбіт/c
Upload:
98.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехали в новый дом, долго думали к кому подключиться. Читали отзывы, спрашивали соседей. В итоге остановились на Апельсине, и подключили нас бесплатно еще и оптикой, и цены очень конкурентные) За год вот не пожалели ни разу. Всегда устойчивая связь да и скорость последнее время выросла. Было такое, что один раз не смогли дозвониться в техническую поддержку, но нам перезвонили где-то через 15 минут. Так что теперь и мы советуем, если кто находится в поиске.
София (Київ)
08 трав 2020 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела бы наконец поделиться своими впечатлениями о Апельсине, спустя 2 года после подключения))) Не раз восхищалась их сервисом, очень приятные монтажники, всегда помогают и всё доходчиво объясняют, даже если переспросить несколько раз. Однажды интернета не было целый дней с связи с заменой оборудования у них там, но за это время плату не брали, поэтому как-то пережили. Больше глобальных проблем и не было. Сам интернет работает хорошо, по скорости тоже нюансов нет, WiFi работает. Телик всегда идет в хорошем качестве. Если у кого есть возможность подключайтесь советую.
Олег (Київ)
14 вер 2017 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Именно этот провайдер был выбран мною по рекомендации моего друга и я нисколько не жалею. Я созвонился с менеджером и оговорил дату и время подключения. Мастер приехал ближе в обеду, как раз в наиболее удобное для меня время и быстро настроил соединение. Я выбрал пакет 100 Мбит/с за 95 гривен. Скорость всегда стабильная, как и заявленная провайдером (тестирую регулярно с помощью сервиса speedtest). Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Дианет"
Игорь (Київ)
04 груд 2019 20:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Договориться после 16-00 не реально. В назначенное время не приехали. Инет виснет. Техподдержка 0!!! Руководители, поднимите линейному персоналу зарплату, пусть купят мыло и помоются!
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Игорь, нам очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией и это вызвало негатив. Мы провели расследование по вашему обращению:
Мастер к вам приезжал в понедельник точно во время, вы сами перенесли заявку на вторник на 14:00, и затем не приехали на договоренное время, мастер прождал 30 минут и уехал.
Наши доброжелательные сотрудники предложили вам перенести заявку на среду в удобное для вас время. Можем и в 16:00 нет таких ограничений.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Антон (Київ)
26 вер 2017 18:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Остановился на тарифе 100 Мбит/с за 109 грн в месяц. Дешево и сердито. Смотрю все фильмы онлайн в HD качестве без лагов, с торрентов скачка быстрая и конечно для игр хватает с головой. Сам я играю в танки, пинг выше 25 мс не поднимается. Около трех дней сильно тормозил интернет, в итоге позвонил в поддержку. Проблема была в свитче, отремонтировали в тот же день. Провайдер мне нравится, еще и телевидение бесплатно. Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ИСП АКСОН"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг