Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Степан (Київ)
03 лист 2019 18:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
м.Київ вул. Ломоносова 71 е. За 2 неділі роботи декілька днів майже повністю відсутній інет зв'язок. На данний момент (3 листопада), на протязі дня інет пропадав 3 рази (це те, що було помічено). Сигнал не стабільний. Можливості додзвонитися до технічної служби підтримки не має. Лише відповідь автовідповідача: "Вибачте, зараз немає вільних операторів, ми Вам перетелефонуємо". Ніхто згодом не телефонує. Підтримки по Вайбер, крім поради перезавантажити роутер - не отримав. Прохання: ЯКЩО НЕ МАЄ ЗМОГИ ЗАБЕСПЕЧИТИ ЯКІСНИМ ІНТЕРНЕТ СИГНАЛОМ - ПОВІДОМТЕ, Я БУДУ ШУКАТИ ІНШОГО ПРОВАЙДЕРА. Поки що висновок наступний: 1. Сигнал постійно пропадає (нестабільна робота). 2. Телефон служби підтримки не працює (не можливо додзвонитись). 3. Допомога яка надається - це поради ні про що, ніяких реальних дій. Чи міг би я порадити провайдера "Апельсин" своїм сусідам, та мешканцям житлового комплексу "ТММ"? Відповідь зможу дати в 4-5 листопада (надіюсь, що після вихідних технічна служба набереться сил, та нарешті допоможе).
aragideti (Київ)
27 черв 2023 12:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшовна апельсин.нет з o3. До війни до о3 питань не було взагалі ніяких, потім коли русня почала бомбити інфраструктуру, то відповідно і інет почав прпадати і вони, звісно, нічого не робили для надання можливості доступу до інету під час відключень. Після відновлення енергопостачання в о3 періодично став пропадати інет, постійну іп адресу зробили платною (хоча коли до них підключався років 10 назад, то вона йшла по дефолту) та підняли ціну за інет, - коротше пічялька. Тут менеджер з апельсина знову подзвонила (я колись у них залишав заявку на підключення, бо вони працюють без світла, а потім відморозився, бо зі світлом ситуація вирівнялась) і знову запропонувала підключитись. Підключили безкоштовно до них на пакет, який дешевший, ніж той шо у мене був, але швидший (хоча мені і тієї швидкості вистачало), вручили безкоштовний постійний іп, поклали на рахунок ту суму, яка у мене була на рахунку в о3 і відкланялись. Зараз я їх абонент - поки дуже задоволений, далі видно буде.
Світлана (Київ)
20 лист 2023 00:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Купилася на обіцянку безперебійного інтернету. Все в принципі влаштовувало, поки не сталамя проблема. Подзвонила в техпідтримку і понеслося - виявляється, я сама маю діагностувати проблему, підключали 2 спеціалтно підготовлених хлопця (і не з першого разу), мені запропонували " перепідключити всі з'єднання". Коли стало зрозуміло, що проблема в їх обладнанні яке до слова на гарантії, мене повідомили, що виклик майстра платний і чекати його треба аж наступного дня ( а саме 20 годин після звернення). Тобто зараз, за відсутності відключень, от такий він і є, безперебійний інтернет від Апельсина. Дуже розчарована, якщо ваша робота і навчання дітей залежить від інтернету, цей провайдер не варіант.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
05 квіт 2016 12:33
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер жахливий. Єдиний плюс — реалізація заявки на підключення в зручний для користувача час. Проблеми з інтернетом кожен місяць. Майстра дочекатись не можливо + його виклик коштує 50 грн. Та і спеціалістом його тяжко назвати. По-другому колу підключає вже підключений інтернет, який просто не працював. Результат два коди плати за користування інтернетом ну і +50 грн за виклик майстра. :) До речі, як що хтось буде підключати цього провайдера, запитуйте часи техобслуговування користувачів, для того щоб Вам не довелося підлаштовуватися з 9 до 18 під майстра (хоча на сайті Апельсин.нет робочі години зазначено з 9 до 21 без вихідних)!!! І це все за Ваші ж гроші!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
София (Київ)
08 трав 2020 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела бы наконец поделиться своими впечатлениями о Апельсине, спустя 2 года после подключения))) Не раз восхищалась их сервисом, очень приятные монтажники, всегда помогают и всё доходчиво объясняют, даже если переспросить несколько раз. Однажды интернета не было целый дней с связи с заменой оборудования у них там, но за это время плату не брали, поэтому как-то пережили. Больше глобальных проблем и не было. Сам интернет работает хорошо, по скорости тоже нюансов нет, WiFi работает. Телик всегда идет в хорошем качестве. Если у кого есть возможность подключайтесь советую.
Дмитрий (Київ)
09 вер 2020 11:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество - полное уг, технари не понимают сути заданного вопроса, решить проблему не в состоянии. Приложу для наглядности несколько скринов по работе сети,для справки пинг на домен ukr.net НЕ может превышать 32 мс. Но, судя по тому что отвечали технари и саппорты - для них это астрофизика. 1.https://ibb.co/VBQqjZQ; 2.https://ibb.co/j8G3yZH. С учетом того что сам являюсь кодером и понимаю принципы построения сети, имею опыт работы в Data Group - могу сделать вывод что "понабирали по объявлению на заборе", и буду вынужден искать альтернативный вариант.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Уважаемый Дмитрий, приведенные скриншоты действительно показывают пинг 32мс, так как их сервера ukr.net находятся во Франкфурте. И это нормальный для них пинг.
Обратите внимание что вы пингуете через Wi-Fi соединение, которое вносить дополнительные задержки. Если пинговать сервер ukr.net по кабелю, то пинг 30мс вот результат http://joxi.ru/bmo5E8pfy7w1eA
Пинг на ukr.net такой же и с других провайдеров, пример:
HOST: gw0.g50.kv Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. kiev-b1-link.telia.net 0.0% 10 1.5 1.6 0.5 4.5 1.4
2. kiev-b2-link.telia.net 0.0% 10 1.1 1.6 0.8 4.0 1.0
3. win-bb4-link.telia.net 0.0% 10 29.3 30.5 28.7 34.8 2.5
4. ffm-bb2-link.telia.net 0.0% 10 28.9 29.5 28.8 31.3 0.9
5. ffm-b1-link.telia.net 0.0% 10 28.9 29.8 28.6 34.5 1.9
6. netlink-ic-326829-ffm-b1.c.t 0.0% 10 32.7 45.1 32.7 70.2 11.1
7. srv253.fwdcdn.com 0.0% 10 29.6 29.6 29.4 30.3 0.3
К примеру пинг от нас в сторону i.ua всего 1 мс http://joxi.ru/MAjgExKSk1wwDr
Если у вас будут еще вопросы к нашей технической поддержки, рады будем помочь объяснить ситуацию через контакты технической поддержки
+38 (096) 823-64-02 (Поддержка)
+38 (096) 823-64-02 (Viber Чат)
Domino (Київ)
29 лист 2019 01:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Юзаю этот инет ~5 лет. Новый многоквартирный дом, всё сделано добротно. За всё время перебоев было не больше 10 штук. Половина - банально перекопали кабель возле дома пока стройка была, но быстро часа 3-4 ушло на восстановление работы. За эти 5 лет помню только один большой затык был, что пол дня не было. Но это скорее форс-мажор был. Тарифы - норм, ниже чем "по больнице". С программой лояльности - 10% скидки. Скорость - всегда на высоте, прием и отдача, торрент забивает канал по тарифу. Просадок в час пик - нету. Пинг нормальный (около 1-2 средний).
Андрей (Київ)
05 лист 2017 16:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для своих нужд выбрал себе тариф 100 Мбит/с за 109 грн, так как хватает на серфинг по интернету и для просмотра фильмов онлайн, даже в хорошем качестве. Интернет работает стабильно, хотя изредка и бывают подлагивания, но это не существенно. Один раз в начале этого года пропал интернет, позвонив в службу поддержки и объяснив проблему приняли мою заявку и в течении нескольких часов пришёл мастер и устранил проблему (был повреждён кабель в подьезде). В общем работой провайдера и службой поддержки я полностью доволен. Рекомендую всем!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Борис (Київ)
21 трав 2017 17:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне понадобилось улучшить качество услуг интернет, поэтому принял решение провести в дом оптиковолоконный кабель. В Киеве это делают без проблем, главное, чтобы поддержка работала качественность. Выбрал "Апельсин.net" по рекомендации друзей. Специалисты компании выполняют все монтаж быстро, договорились на следующий день после заявки. Пришел мастер вовремя, аккуратно завели кабель, практически без сора. Подключили, настроили. Интернет качественный, пинг 2 мс, скорость держит постоянно и равномерно. Отличный сервис.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "ASDnet"
Виктория (Київ)
12 трав 2023 12:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Быстрый интернет, оперативно приехали и подключили, все рассказали, показали и оформили. Сын очень доволен скоростью. Предоставили свое оборудование, которое входит в стоимость подключения просто по договору и потом переходит к собственнику квартиры, наладили. Легкость обслуживания и коммуникации, а также пополнения счета (в любом IBox). Консультации по телефону с решением всех вопросов. Акционные предложения, отличные тарифные планы. Всем довольны. Большое спасибо!
Радион (Київ)
19 лист 2019 21:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
100 Мбіт/c
Upload:
98.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехали в новый дом, долго думали к кому подключиться. Читали отзывы, спрашивали соседей. В итоге остановились на Апельсине, и подключили нас бесплатно еще и оптикой, и цены очень конкурентные) За год вот не пожалели ни разу. Всегда устойчивая связь да и скорость последнее время выросла. Было такое, что один раз не смогли дозвониться в техническую поддержку, но нам перезвонили где-то через 15 минут. Так что теперь и мы советуем, если кто находится в поиске.
Антон (Київ)
26 вер 2017 18:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Остановился на тарифе 100 Мбит/с за 109 грн в месяц. Дешево и сердито. Смотрю все фильмы онлайн в HD качестве без лагов, с торрентов скачка быстрая и конечно для игр хватает с головой. Сам я играю в танки, пинг выше 25 мс не поднимается. Около трех дней сильно тормозил интернет, в итоге позвонил в поддержку. Проблема была в свитче, отремонтировали в тот же день. Провайдер мне нравится, еще и телевидение бесплатно. Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ИСП АКСОН"
Аноним (Київ)
02 лют 2020 14:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
1.5 Мбіт/c
Upload:
2.87 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо. Плачу 149 грн/мес отлично все. Проблем нету. Понравилось то что с отсутствием интернета через тех пробл. Это было 1 раз за 6 мес отсутствовал сутки - компенсировали 100 грн доплатил 49 и месяц интернета. Главное что была конкуренция... Вот помню когда то еще только фрештел был или модем киевстар тооо ваще жесть... А сейчас для села Гора бор. р-н выбор есть... 4 провайдера... Выбрал апельсин.нет все отлично.
Олег (Київ)
14 вер 2017 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Именно этот провайдер был выбран мною по рекомендации моего друга и я нисколько не жалею. Я созвонился с менеджером и оговорил дату и время подключения. Мастер приехал ближе в обеду, как раз в наиболее удобное для меня время и быстро настроил соединение. Я выбрал пакет 100 Мбит/с за 95 гривен. Скорость всегда стабильная, как и заявленная провайдером (тестирую регулярно с помощью сервиса speedtest). Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Дианет"
Антон (Київ)
25 серп 2017 20:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Предыдущий провайдер совсем испоганился, вот и решил переподключиться. Взял себе тариф «Гигабитный» 250 Мбит/с за 179 гривен. Подал заявку, в тот же день пришла смс со временем прихода мастера. Пришел, сделал все быстро, еще помог с настройкой сети. Интернет просто летает, у прошлого провайдера даже в лучшие времена такого не было. Самое главное: скорость интернета не падает, в зависимости от дня и ночи.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
София (Київ)
25 трав 2017 10:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключилась к этому провайдеру в прошлом году, жалею, что не сделала это раньше. Сейчас у меня всё работает отлично, плюс ещё подключила себе телевидение. Каналов много, есть что посмотреть, отображение хорошее.
На счёт интернета - скорость хорошая, не зависает. Если появляются какие-то неполадки, то их устраняют быстро. Звоню в техподдержку и у меня принимают все заявки.
На счёт интернета - скорость хорошая, не зависает. Если появляются какие-то неполадки, то их устраняют быстро. Звоню в техподдержку и у меня принимают все заявки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
21 січ 2024 00:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
247.44 Мбіт/c
Upload:
222.05 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
64227
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні субота, а мені підключили новий основний провайдер - apelsin.net. Майстри набрали за 3 хвилини до часу прибуття, та повідомили що затримуються на 15 хв трішки дивно, як на мене. Але я скористався акційним тарифом: 6 місяців інтернету за ціну 3 місяців та заощадив 900 грн за рік, за це стало мені приємно, хоча раніше ніколи не порівнював так заощадження))
Степан (Київ)
02 вер 2017 22:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе здесь вполне отличный провайдер. Тут предоставляется множество услуг, которыми можно воспользоваться. Также стоить отметить, что при оформлении заявки на подключение, уже на следующий день оно будет установлено. Скорость интернета приемлемая, цена на услуги умеренная. В целом все ок, проблем не возникло!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "НЕОН"
Анонім (Київ)
03 лют 2020 14:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За неділю 3 рази не було інтернету, хоча і сигнал був хорошим. Буває навіть таке , що сигнал є а інтернет ну дуже сильно поганий він одну фотографію 30 хв завантажує. Я не рекомендую Апельсин. Я буду він нього в скоріше за все відключатися , він не відповідає тим вимогам за які я плачу кошти.
Максим (Київ)
21 лют 2020 17:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После укртелекома, класс обычно скорость 90-94 Мбит/с, бывает 80 Мбит/с, но ничего страшного, хочу поблагодарить службу поддержки за оперативное решение проблемы. Зимой сильно провис кабель и оборвало крепление, позвонил, через полчаса была устранена проблема. Спасибо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг