Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Анонім (Львів)
06 жовт 2020 05:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В часи коли пропадає мережа неможливо додзвонитися до техпідтримки. Не беруть трубку. Швидкість за яку оплачується не відповідає. Є нижчою. Великий пінг.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук!
Телефони call-центру:
(032) 232-8808;
(097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram)
(093) 170-2977.
Facebook
Пошта [email protected]
Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua )
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Shev17-143a (Львів)
06 жовт 2020 02:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Астра нет, це самий гірший з існуючих провайдерів, якість взагалі відсутня!!! НАПОЛЕГЛЕВО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Назар (Львів)
18 вер 2020 10:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволений цим інтернет провайдером. Щодо підключення, то при поданні заявки , мені оператор обіцяв, що в діапазоні 2 робочих дні мені зателефонує майстер, так і сталося - наступного дня мені подзвонив майстер і у цей же день мене підключили. Щодо якості послуг, то теж дуже задоволений, ціна я вважаю досить хороша. Були ситуації, коли потрібно було провести налаштування техніки поза юрисдикцією компанії Астра, але незважаючи на це, їхня техпідтримка радо відповідає, та оператор люб'язно допоміг мені.
Анонім (Львів)
12 вер 2020 11:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після оформлення заявки довго чекав майстрів на підключення - заявили що протягом двох днів зі мною сконтактується майстер проте чекати довелось тиждень, під час встановлення iptv приставки 2 рази ставили неробочу. Немає гігабітного тарифу, швидкість на 2,4 ггц діапазоні нижча ніж була від Волі (у волі тариф був 100 Мбит/с, на астрі зараз 500 Мбит/с) на 5 ггц діапазоні все терпимо поки не спробуєш реально десь побачити цю швидкість крім серверів астри (через lan перевіряв швидкість на іншому сервері неподалік - 60!) нагадую тариф - 500 Мбит/с. В той же час з upload все більш ніж чудово.
Анонім (Львів)
20 серп 2020 11:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зацікавився можливістю підключити послуги цього провайдера. Написав запит щодо можливості підключення в онлайн чаті. Година тиші. Плюнув. Якщо така онлайн підтримка на сайті, далі немає бажання перевіряти.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Львів)
02 серп 2020 07:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
262.39 Мбіт/c
Upload:
293.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Брали на заміну (провайдер) у з його 23000 пінгом та швидкістю гірше діалапа, по зрівнянню небо і земля. Заявку швидко опрацювали та підключили інтернет. Швидкість більше ніж відповідає заявленій (тариф 250 Мбит/с), пінг в іграх 15-20 мс. Але є одне "але" - роутер беріть окремо, оскільки в магазині він на 300-500 грн дешевше.
олег (Львів)
27 трав 2020 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
82.72 Мбіт/c
Upload:
73.65 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь близько 16-17 років (тобто був ще у локальній мережі з політехнічними гуртожитками). Перші кілька років з даху висіла гірлянда в серверну звідки сервер фільмів астри працював добре, інтернет на будинок приходив з направленої антени, так повільно але це 2003-2004 рік!, за кілька років почався ріст компанії і гірлянду замінили на дріт з підїздових шахт (utp 8 жил) на якому сиджу досі, зараз швидкість при закачці торентів 120-150 Мбит/с по віфі, вже забув коли користувався кабелем... Пропонують заміну на оптику без переплат з мої сторони (хоча мені це і не потрібно). І за ці роки телефонував на гарячу лінію близько пяти разів коли міняв роутер і мак адрес обнуляли... Особиста подяка провайдеру, ремендую усім.
Ірина Ривак (Львів)
14 трав 2020 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільний інтернет. При потребі сервіс на висоті. Інженер Петро професіонал своєї справи, все супер.
Віктор (Львів)
10 трав 2020 05:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
117.22 Мбіт/c
Upload:
143.52 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість зв'язку задовільняє. Достатньо швидка реакція на звернення,щодо монтажних питань та ін. Більшість нюансів вирішується через персональний кабінет.
Анонім (Львів)
19 квіт 2020 14:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.89 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет, дуже нестабільний. Кажуть що в них все добре з обладнанням і мою техніку провіряли, проблем кажуть не має, а інтернет жахливий.
Анонім (Львів)
29 бер 2020 17:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
9.71 Мбіт/c
Upload:
9.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифний план 100 Мбит/с. Зміна тарифу провайдером, піднімають вартість збільшуючи швидкість, але щось нема результату, швидкість все одно нижче плінтуса. Відео в 360р в 2020 це жесть. Навіть мобільний інтернет тепер швидший.
Анонім (Львів)
27 бер 2020 21:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.6 Мбіт/c
Upload:
80 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оптоволокно в квартиру і все літає як треба. Швидкість 500 Мбит/с гарантована і є в наявності. Хороший провайдер і ввічливі працівники, помагали не один раз при зверненні.
Анонім (Львів)
27 бер 2020 20:05
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.68 Мбіт/c
Upload:
6.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повне лайно за великі гроші, не рекомендую. Нет постійно вилітає, швидкість не відповідає обіцяному повністю.
Василь (Львів)
27 бер 2020 17:16
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер в жодному разі не користуйтесь їхніми послугами тех підтримки немає жодної як і заявленої швидкості.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Павел (Винники)
27 бер 2020 09:18
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.06 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У этого провайдера проблема во всем - в скорости интернета, в тарифных планах, в тех. обслуживании, в оперативности выполняемых работ и т.д. Одним словом - херня, а не интернет. Предлагаю тарифный план - до 100 Мбит/с, а предоставляют до 1,5 Мбит/с. Стоимость тарифа увеличивают не предупредив. Дозвониться в службу поддержки нет возможности. Не дай Бог кому-то связаться с ними!!!
Анонім (Львів)
24 бер 2020 11:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приємно вражена високою професійною кваліфікацією працівників компанії Астра! Відповідально ставляться до своєї роботи.
Павло (Львів)
21 бер 2020 21:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Явно не відповідає тій швидкості за яку платяться гроші. Одним словом лайно. На жаль іншого провайдера в будинку немає.
Оксана (Львів)
19 бер 2020 11:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже оперативна відповідь на звернення через сайт Астра-Нет щодо проплати інтернету. Питання вирішене. = ). Дуже дякую!
Анна Сергеевна (Львів)
11 бер 2020 13:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ніколи не обирайте цього провайдера. Це просто жах! Сервіс просто жахливий. Інтернета майже постійно нема, тому у них і тарифи такі доступні, бо його нема.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Паркинсон (Львів)
06 бер 2020 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Астра уже 5 лет, все очень круто. Когда только заселился подал заявку на подключение, на следующий день приехали и все сделали за считанные минуты.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг