Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 4 із 5
відгуків: 499
рекомендують: 354 чол
не рекомендують: 145 чол
ТзОВ "Астра-Львів"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Василь (Львів)
29 лист 2024 17:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволений якістю домашнього інтернету від компанії Астра Львів. Працюють швидко і стабільно. Все супер.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви отримали лише позитивні враження від співпраці з нашою компанією! Ми продовжимо робити все, що в наших силах, щоб Ваші враження не змінювалися)
Анонім (Львів)
28 лист 2024 20:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні підключив і вже можу користуватись інтернетом без світла. Все працює від звичайного павербанка. Дуже задоволений і шкодую, що тільки раніше не підключався.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Не шкодуйте, минулого змінити не вдасться ? Ми раді, що наша послуга приносить Вам користь і вдячні, що Ви обрали саме нашу компанію, як свого інтернет-провайдера.
Ксенія (Львів)
27 лист 2024 17:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працює навіть коли немає світла. Дуже вдячна за безперебійний інтернет який надає компанія Астра-Нет.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Нам дуже приємно, що рівень якості нашої послуги виправдав Ваші очікування. А ще, ми дуже вдячні Вам за позитивний відгук. Приємного користування!
Анна (Львів)
26 лист 2024 17:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволена користуванням. Хороші і якісні послуги надають. Найкращий провайдер в місті на цей момент.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дякуємо, що обрали нашу компанію, як свого інтернет-провайдера! Нам приємна, що ми можемо бути корисними для Вас і якість наших послуг та рівень сервісу виправдовують Ваші очікування! Приємного користування!
Ніна (Львів)
25 лист 2024 17:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволена дуже провайдером, оператори завжди відповідають і помагають з розв'язування проблеми. Дякую за хороший сервіс.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дякуємо і Вам за позитивний відгук і 5 зірочок. Також вдячні за те, що помічаєте роботу нашого персоналу. Приємного користування!
Марта (Львів)
22 лист 2024 17:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за оперативну допомогу і професіоналізм оператору при налаштуванні мого роутера. Дякую, я задоволена сервісом.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Ми раді, що можемо бути корисними Вам і робота нашого оператора допомогла вирішити Ваше питання. Ми постійно працюємо над покращенням рівня нашого сервісу, тому нам приємно, що Ви оцінили наші старання п'ятьма зірочками) Працюємо для Вас цілодобово!
Анонім (Львів)
20 лист 2024 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
10.7 Мбіт/c
Upload:
5.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету бажає кращого. Оптоволокно, а швидкість жахлива. Download: 10.7 Мбіт/c, Upload: 5.69 Мбіт/c.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Якщо Ви помічаєте, що інтернет працює неналежним чином, ми просимо Вас одразу звертатися до технічної підтримки. Підкажіть, будь ласка, такі результати швидкості Ви отримуєте при замірі через Wi-Fi роутер чи при підключенні кабелю напряму до пристрою? Провайдер не може гарантувати якість Wi-Fi сигналу у помешканні абонента. Ми гарантуємо якість послуг по кабелю до першого підключеного пристрою. Чому? Спробуємо проілюструвати на прикладі. Уявіть садовий шланг який під'єднано до крану з водою. Якщо в шлангу з'явиться зайвий отвір, тиск води в ньому спаде і він перестане добре виконувати свої функції. Доставляти воду до рослин стане проблематичніше. Але ж ми розуміємо, що вода в крані як подавалася, так і продовжує подаватися у повному обсязі. Тож провайдер виступає таким краном, а перший пристрій до якого під'єднано кабель провайдера - шлангом (в нашому випадку роутер). Якщо Wi-Fi, як та вода, перестав добре працювати, необхідно перевірити чи проблема не в шлангу (роутері) який його роздає. Ви можете зробити це наступним способом: Від'єднайте кабель від роутера і під'єднайте напряму до ПК чи ноутбуку. Якщо послуга працює як слід - варто замислитися над заміною роутера. Якщо ж і при підключенні через роутер і напряму до ПК результати заміру не відповідають тарифному плану - просимо Вас звернутися до нашої цілодобової служби турботи про абонентів за допомогою у будь-який зручний для Вас спосіб.
Ярослав (Львів)
19 лист 2024 17:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мабуть, найкраща техпідтримка, що є на ринку! Надають якість послуги та професійні консультації. Рекомендую.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дуже дякуємо за похвалу! Наші працівники технічної підтримки - справжні фахівці своєї справи! Ми раді, що можемо бути для Вас корисними.
Анонім (Львів)
16 лист 2024 12:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволена дуже провайдером, оператори завжди відповідають і помагають з вирішенням проблеми. Хороша компанія.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дякуємо Вам за похвалу нашої цілодобової служби турботи про абонентів! Ми стараємося тримати наш сервіс на належному рівні. Приємного користування!
Степан (Львів)
15 лист 2024 16:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую як провірену компанію яка надає якісні послуги дійсно хорошого інтернету і телебачення на будь-який смак.
Орест (Львів)
14 лист 2024 17:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приємно коли звернувся за допомогою на гарячую ліную, то відразу оперативно пояснили та вирішили проблему. Клієнтоорієнтованість на високому рівні.
Микола (Львів)
13 лист 2024 15:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволений користуванням і хорошою швидкістю інтернету. Працюють можна сказати цілодобово дійсно. Рекомендую!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дякуємо Вам за позитивний відгук і розгорнутий коментар про нашу роботу!
Олег (Бібрка)
11 лист 2024 02:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все чітко, якісно та швидко. Були глюки з роутером порекомендували замінити, замінив і все стало дуже добре працювати, працює коли немає світла.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий вечір! Дякуємо, за високу оцінку і за те, що дослухаєтеся до порад наших спеціалістів. Ми раді, що їх поради змогли допомогти Вам уникнути незручностей при використанні домашньої мережі.
Іван (Львів)
08 лист 2024 17:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився до цього провайдера через можливість користуватись інтернетом без світла, ціни і спецпропозиції для нових користувачів дуже привабливі. Задоволений, що обрав саме Астра-Нет провайдера.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий вечір! Дякуємо за позитивний відгук! Ми раді, що Вам сподобалися наші акційні пропозиції, а стабільність послуги виправдала Ваші очікування. Приємного користування!
Олег (Львів)
07 лист 2024 17:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь більше року і задоволений якістю роботи інтернету. Все працює стабільно. Цілодобова підтримка. Можу рекомендувати даного провайдера до нових підключень.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий вечір! Вдячні Вам за високу оцінку якості наших послуг. Ваш досвід дуже цінний для людей які в пошуку надійного інтернет-провайдера. Ми цінуємо, що Ви поділилися з іншими власними враженнями від досвіду використання наших послуг!
Анонім (Львів)
01 лист 2024 22:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий жахливий Інтернет провайдер. Найгірша технічна підтримка. Непрофесійне підключення та рекомендації при підключенні.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня! Шкодуємо, що у Вас склалося негативне враження. Нам дуже важливо забезпечувати якісний сервіс і допомагати нашим абонентам на кожному етапі — від підключення до технічної підтримки. Якщо у Вас залишилися невирішені питання або потрібна допомога, будь ласка, зверніться до нашої цілодобової служби підтримки: +38 093 170-29-77 +38 097 418-38-38 +38 095 418-38-38 (032) 232-8808 0 800 20-38-38
Віталій (Львів)
31 жовт 2024 21:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Найшвидший інтернет у місті. Оптичний інтернет який працює навіть у блекаути, що досить велика перевага у наш час.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку нашого оптичного інтернету! Ми раді, що Ви цінуєте стабільність і надійність з'єднання, особливо в складні часи.
Василь (Львів)
30 жовт 2024 17:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже крутезний і сучасний провайдер який має саме оптоволокно. Мають багато переваг над іншими провайдерами.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня! Дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви цінуєте наш оптоволоконний інтернет і відзначаєте переваги нашого сервісу. Завжди працюємо для Вашого комфорту і стабільного зв’язку!
Марія (Львів)
29 жовт 2024 23:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже дякую за гарний сервіс обслуговування! Все працює дуже швидко та якісно. Так тримати! Всім рекомендую!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваші теплі слова та рекомендацію! Нам приємно, що Ви задоволені швидкістю і якістю сервісу. Працюватимемо й надалі, щоб відповідати Вашим очікуванням!
Анонім (Львів)
28 жовт 2024 17:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший сервіс надають, професіонали свої справи. Працюють цілодобово. Як користувач я задоволений на 10 з 10. Рекомендую як провайдера.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня! Дякуємо за Вашу довіру та відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою, адже ми прикладаємо багато зусиль для цього. Будемо раді бачити Вас серед наших щасливих користувачів і надалі! Приємного користування та гарного Вам дня!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг