Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Анонім (Угнів)
27 жовт 2018 15:59
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.79 Мбіт/c
Upload:
17.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З цією компанією стикнувся не по своїй волі. До того мав іншого провайдера (інтелект) і не мав жодних проблем. Звичайно! Виникали поломки, але тех. сервіс їх вирішував в короткі терміни. А з цим провайдером настали смутні часи. Проблему з пере підключенням від одного провайдера до іншого рішали 6 ДНІВ! (3 заявки, 8 дзвінків) І нарешті після підключення виясняється що швидкості для IPTV недостатньо, TV періодично зависає на одному кадрі проходить декілька секунд (+- 30- 50 сек) і трансляція продовжується, десь на 3 - 5 хв (на HD каналах), інші ще не тестував. Тим часом роздумую над іншим провайдером.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Львів)
24 груд 2018 11:57
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.1 Мбіт/c
Upload:
35.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет пропадає кожного дня. Для того щоб його включили, потрібно дзвонили в технічну підтримку і жалітися, лише після цього включають. Лишали заявку на виклик спеціаліста, але нас проігнорували. Всі сусіди жаліються, але в нашому будинку тільки цей провайдер. Будемо піднімати питання щоб змінити провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА.
Анонім (Львів)
24 груд 2018 20:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поганий інтернет. Відключають інтернет в ввечері, коли всі вже вдома і користуються інтернетом. Довго його не підключають.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Красне)
30 груд 2018 12:37
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.4 Мбіт/c
Upload:
1.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість з'єднання часто є у 10-20 разів нижчою від оплаченої. На техпідтримці сидить "дитина", яка розказує байки про листочки, сніг і т.д...
Анонім (Красне)
31 груд 2018 23:30
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
1.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість з'єднання не відповідає заявленій, хоча оплату беруть на перед і потім немає ніяких компенсацій за неякісно надану послугу.
Аноним (Львів)
11 лют 2019 21:17
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не пройшло і пів місяця після підключення, як ввечері в прайм зник інтернет. Судячи по виданим ip - сталася помилка на обладнанні, скоріше за все у цеї помилки є ім'я і прізвище. Всі телефони були вимкнені.
Оександр (Винники)
12 лют 2019 20:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коли працює, то працює добре, але коли не працює то нікуди не додзвонитися. Хоча б на сайті повідомлення залишали чи знають про проблеми. А так вибору немає. Тим и користуються.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
01 квіт 2019 23:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер Астра-Нет найгірший інтернет яким я користуюсь!!! Якість послуг жахлива, інтернет постійно пропадає, потрібно часто перезагружати, швидкість в 2 рази, а той в 3 рази менша. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
29 квіт 2019 22:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно пропадає,не було повідомлено при підключенні що виклик техніка платний, дорого і не відповідає якості.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
12 серп 2019 13:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Саме жахливе відношення до клієнтів, хамство, кидання трубки, на підключення чекаю 2 тижні кожний день говорять що прийдуть!! А майстри це окрема історія.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Шановний Анонім, рекомендуємо Вам звернутись до нас на електронну пошту [email protected]. Якщо така ситуація дійсно була - ми обов'язково з цим розберемось, так як від даного коментаря ми не можемо відштовхуватись через брак інформації та фактів. Дякуємо.
Аноним (Львів)
07 вер 2019 21:05
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости в 100 Мбит/с нет даже 200 Кбит/с. Инет просто детская неожиданность. Обходите десятой дорогой если не хотите погрузится в ностальгию Dial-Up.
Валерий (Львів)
08 груд 2019 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Так сложилось что у меня была возможность пользоваться услугами разных интернет провайдеров, которые работают в разных городах Украины. Астра в целом является поставщиком услуг на достаточно хорошем уровне. Конечно же за пакет и скорость надо платить. Если у вас минимальный пакет за минимум денег, то ожидать супер качества не стоит. Время такое, что за все надо платить. Из всего перечня провайдеров хуже "Воли" не встречал.
Bohdan (Львів)
11 лют 2020 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.14 Мбіт/c
Upload:
11.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На жаль маємо те що маємо. Заявлених 100 Мбит/с у данного провайдера і не пахне. Заміряно через кабель.
Анонім (Львів)
27 трав 2021 09:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"ІНТЕРНЕТ НА КОСМІЧНІЙ ШВИДКОСТІ" пише на сайті Астра... Download: 1.05 Мбіт/c
Upload: 7.47 Мбіт/c. Інтернет на ЖАХЛИВІЙ ШВИДКОСТІ!!! Не розумію за яку таку швидкість платимо вам кошти! Підтримка проблем не вирішує! Проблема завжди у вашому роутері...Ви платите ви й самі розбирайтесь чому у вас поганий інтернет. Астрі всеодно, бо у них "ІНТЕРНЕТ НА КОСМІЧНІЙ ШВИДКОСТІ"!
Upload: 7.47 Мбіт/c. Інтернет на ЖАХЛИВІЙ ШВИДКОСТІ!!! Не розумію за яку таку швидкість платимо вам кошти! Підтримка проблем не вирішує! Проблема завжди у вашому роутері...Ви платите ви й самі розбирайтесь чому у вас поганий інтернет. Астрі всеодно, бо у них "ІНТЕРНЕТ НА КОСМІЧНІЙ ШВИДКОСТІ"!
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, нам дуже незручно, що склалося таке враження про нас, для уточнення інформації та виправлення даної ситуації прохання подзвонити за номерами гарячої лінії: (032) 232-8808;
(097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram)
(093) 170-2977.
Facebook
Пошта [email protected]
Режим роботи - цілодобово та без вихідних.
Нам важлива Ваша думка!
Анонім (Львів)
20 січ 2022 16:16
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Категорично незадоволений якістю цього провайдера останнім часом.Близько 1-2 місяців назад почав замічати проблеми з надто довгою загрузкою дуже популярих сайтів (google.com, youtube.com і т.д.) яка може тривати більш ніж 30 секунд, причому зі швидкістю і пінгом проблем ніяких нема, як і нема проблем з потоковими зʼєднаннями (zoom, google meets і т.д.). Як тільки підключаюсь до власного VPN сервісу всі наявні проблеми зникають. Кидаю лінк зі скрінами які можуть допомогти розібратись з проблемою
https://drive.google.com/drive/folders/1gUp9GPB0YeddmFiUOhl3NbCgXTLZvm5R?usp=sharing. І будь ласка зробіть вже щось нарешті з цим бо воно вже реально бісить коли пошук в гуглі триває більше 30 секунд в 2022 році.
https://drive.google.com/drive/folders/1gUp9GPB0YeddmFiUOhl3NbCgXTLZvm5R?usp=sharing. І будь ласка зробіть вже щось нарешті з цим бо воно вже реально бісить коли пошук в гуглі триває більше 30 секунд в 2022 році.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, ми б хотіли розібратись у даній ситуації і виправити Ваше враження стосовно якості послуг. Просимо Вас звернутись до технічної підтримки для уточнення деталей. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) (093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
Юлія (Львів)
15 серп 2022 14:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер у всіх сенсах, швидкість відповідей, тарифи, швидкість підключення, якість інтернету.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!
Роман (Львів)
16 трав 2023 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернетом від Астра ще з 2008 року. Якістю послуг задоволений, якщо траплялись якісь перебої в роботі, то рідко і ненадовго. Швидкість у гігабітному тарифі, з роутером Mikrotik hAP ac, ~ 850 - 900 Мбит/с. Дуже задоволений якістю техпідтримки, яка до того ж цілодобова. Всім друзям і знайомим рекомендую підключатись до Астра, коли ті планують змінювати провайдера. :)
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Роман! Дякуємо Вам за таке довге користування нашими послугами та за Ваш відгук. Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернет-провайдера та нашою техпітримкою. Надаючи цілодобову технічну підтримку, ми прагнемо бути завжди на зв'язку з Вами та допомагати вирішувати будь-які питання, що виникають. Ваше рекомендація нашої компанії своїм друзям і знайомим є для нас великою похвалою, і ми щиро вдячні Вам за це!
Дмитро (Львів)
19 трав 2023 15:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже оперативно усунули пошкодження. Задоволений якістю і швидкістю повністю, рекомендую. Ціни теж не кусаються.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Дмитро! Дякуємо Вам за Ваш відгук та рекомендацію. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг та швидкістю усунення пошкодження. Наша команда завжди прагне надати оперативну підтримку і ефективно усувати неполадки, які можуть виникнути. Також ми приділяємо велику увагу якості наших послуг і стараємося забезпечити наших абонентів конкурентоспроможними цінами. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Аноним (Львів)
19 трав 2014 07:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Я вот пользуюсь им в общаге, немного иногда пропадать. Платить удобно ибо живу возле банка, скорость держится стабильная.
Анонім (Львів)
06 груд 2016 22:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
7.47 Мбіт/c
Upload:
6.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Розчарований і тут навчилися дурити. :)) Чому швидкість, яка заявлена у тарифі, колосально різниться з реальністю?
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг