Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Анна (Львів)
26 лист 2023 23:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером близько 3 років і інтернет цілком задоволена. Послугою іртв телебачення ні! Додаток Астра ТВ працює мега погано. І роутер хороший та телевізор новіших моделей + є телевізор з приставкою. Технічна підтримка з своїм обовʼязком справляється, на мою думку тут питання до керівництва чому додаток так погано працює. Саме за це ставлю таку оцінку.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та об'єктивність у висловленні Ваших вражень від користування нашими послугами. Вибачте за будь-які незручності, які Ви зазнаєте з додатком Астра ТВ. Ми вдячні за Ваші коментарі та відгуки, оскільки вони допомагають нам вдосконалювати наші послуги. Ми передамо Ваші враження від додатку нашій технічній команді для подальших вдосконалень. Якщо у Вас будуть ще якісь питання або зауваження, будь ласка, повідомте нас. Дякуємо!
Дмитро (Львів)
10 серп 2023 15:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
10/10, все працює відмінно, інтернет не залежить від погоди та часу доби, задоволений, також хочеться відмітити кваліфіковану службу підтрики, до якої завжди вдається додзвонитися.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня!
Вдячні за Ваш позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи! Ми завжди прагнемо надавати нашим абонентам надійне та якісне обслуговування, тому раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та високим рівнем послуг.
Світлана (Львів)
27 лист 2023 17:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все влаштовує повністю, задоволена Астрою на всі 100%. Користують більше року і за весь час ні разу не зникав інтернет. Дякую операторам за швидку і якісну допомогу.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку наших послуг! Ми завжди на зв'язку, щоб надавати стабільний та якісний інтернет. Цінуємо Ваш вибір та довіру. Якщо в майбутньому виникнуть які-небудь питання чи потреби, не соромтеся звертатися до нас. Ще раз дякуємо!
Катерина (Львів)
28 лист 2023 09:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Щойно підключилась і відразу відчула всі переваги Астри. Все супер. Дуже чудово все працює і швидкість вражає, а це важливо коли працюєш віддалено. Рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми вдячні за те, що Ви обрали нашого провайдера, і раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернету. Бажаємо Вам приємного користування послугами від "Астра"!
Аноним (Львів)
25 січ 2017 23:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.35 Мбіт/c
Upload:
2.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф не відповідає дійсності. 100 Мбіт/с грузить як 5 Мбіт/с і перебої в інтернет з'єднанні. В комп'ютерні ігри грати неможливо.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Ви зверталися до технічної підтримки, щоб вашу ситуацію вирішили?
Аноним (Суховоля)
05 черв 2017 12:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет такий жах, не підключайте його взагалі, це напевно інтернет самий нещасний зі всіх.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Вибачте, але компанія Астра не надає послуг у с. Суховоля. Будь-ласка зверніться до свого локального провайдера.
Анонім (Львів)
01 серп 2017 08:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую! Дуже зависає на декілька хвилин і швидкість буває різною. Жах! Не можливо дивитись TV.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Добрий день. Чи ви зверталися в службу техічної підтримки? Судячи з відгуку ви під'єднані через роутер і схоже, що по wi-fi. Будь-ласка зв'яжіться з нами для виходу з цієї ситуації.
Анонім (Львів)
06 жовт 2017 11:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший швидкий, та якісний інтернет. Робота техніків відповідає- цінам на інтернет послуги. Широкий спектр тарифних пакетів задовільняє. Я рекомендую цей інтернет-провайдер.
Юлік (Львів)
06 черв 2018 17:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
91.09 Мбіт/c
Upload:
94.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальний провайдер. Швидкість відповідає, є купа приємних плюшок та акцій. Так, іноді важко додзвонитися... Але ви спробуйте додзвонитися Лайфу чи Київстару, замахаєтесь музику з роботами слухати. Інет є 100 Мбит/с, тєлік показує. Хлопці стараються. Так тримати!
Артем (Львів)
02 трав 2019 16:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает. Выбрал тариф максимальный 500 Мбит/с, на тесте 600+ выходит. Проблем со связью нет. Единственная проблема была с активацией Максимального тарифа, после подключения интернета, ждал и звонил две недели чтоб наконец-то активировали мой тариф и зачислили 500 грн депозита, который забрали сразу. ТВ не смотрю, по этому поводу нечего сказать.
Зеленський (Львів)
10 трав 2019 14:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не компетентна служба техніків! Інтернет з'єднання мають великий дамп затримки (поміняй старе обладнання маршрутизаторів інтернетовци хренови). Служба підтримки пережимає кабель rj45 вся робота (пішли нах).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинские Оптические Системы и Технологии"
Аноним (Винники)
16 черв 2019 12:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.87 Мбіт/c
Upload:
1.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто абсурд якийсь, заявлено 5 Мбит/с, а насправді те що ми бачимо... Перевірка була через кабель Ethernet, не потрібно казати що це через вай фай, нікому не рекомендую цього провайдера, абсолютно не задовольняє...
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Шановний Анонім. Вас обслуговує провайдер IPPlus. Просимо до них звертатися по підтримку. Астра не надає безпосередньо Вам послуг.
Юрій (Львів)
03 вер 2019 16:17
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую даного провайдера. Жахливе відношення до клієнтів. Стрибки швидкості. Надлишкові і не потрібні пакети послуг від яких неможливо відмовитися (обов'язкове iptv, для приватних будинків). Жахлива історії з майстрами. Майстри не дзвонять, а після того як домовились на час не приїхав. Від провайдера відмовились і вже не користуємося. Наразі Polinet працює стабільніше, а ніж Астра. Ціна не відповідає якості.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Национальный университет "Львовская политехника"
Аноним (Львів)
04 вер 2019 12:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, кидають слухавку і хамлять. Погані ціни та обслуговування, стрибки швидкості і неадекватні майстри.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Сергій (Красне)
07 вер 2019 21:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.22 Мбіт/c
Upload:
1.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коли робиш тест, то шв. 5 Мбит/с, але завантажити щось навіть дрібне неможливо інет часто стоїть. Вихідна шв. мала, заливання інформації відбувається також в "стоячому" режимі. Одним словом — ФУ! Але альтернативи немає.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
В Красному ми не надаємо послуг. Будь ласка звертайтеся до свого локального провайдера.
Василь (Львів)
27 бер 2020 17:16
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер в жодному разі не користуйтесь їхніми послугами тех підтримки немає жодної як і заявленої швидкості.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Віктор (Львів)
10 трав 2020 05:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
117.22 Мбіт/c
Upload:
143.52 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість зв'язку задовільняє. Достатньо швидка реакція на звернення,щодо монтажних питань та ін. Більшість нюансів вирішується через персональний кабінет.
Ірина Ривак (Львів)
14 трав 2020 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільний інтернет. При потребі сервіс на висоті. Інженер Петро професіонал своєї справи, все супер.
Аноним (Львів)
02 серп 2020 07:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
262.39 Мбіт/c
Upload:
293.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Брали на заміну (провайдер) у з його 23000 пінгом та швидкістю гірше діалапа, по зрівнянню небо і земля. Заявку швидко опрацювали та підключили інтернет. Швидкість більше ніж відповідає заявленій (тариф 250 Мбит/с), пінг в іграх 15-20 мс. Але є одне "але" - роутер беріть окремо, оскільки в магазині він на 300-500 грн дешевше.
Анонім (Львів)
14 лист 2020 20:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
46.55 Мбіт/c
Upload:
33.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету абсолютно не відповідає заявленій, швидкості котру подає провайдер недостатньо навіть для простого перегляду ролику на Ютуб і т.д., заявлена швидкість по договору 150 Мбит/с, а фактична менше 50 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Дякуємо Вам за відгук
Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації.
Телефони call-центру:
(032) 232-8808;
(097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram)
(093) 170-2977.
Facebook
Пошта [email protected]
Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ).
Також, хотіли б звернути Вашу увагу на те, що в лінійці тарифних планів провайдера "Астра" відсутній тариф зі швидкістю 150 мбіт/с, натомість доступні тарифи зі швидкістю 100 мбіт/с, 250 мбіт/с та 500 мбіт/с.
Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг