Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 397
рекомендують: 258 чол
не рекомендують: 139 чол
ТОВ "Астра-Нет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Львів)
26 квіт 2023 11:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий Інтернет-провайдер, чудова робота консультантів, все відповідає поставленим задачам, професійно відповідають на запити користувачів.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за те, що скористалися нашими послугами та за Ваш відгук! Наша команда завжди старається виконувати поставлені завдання якісно та швидко, а також надавати необхідну підтримку та консультацію абонентам. Ми дуже раді, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-провайдера :)
Анонім (Львів)
10 трав 2023 13:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Техпідтримка на найвищому рівні! Швидко відповідають на дзвінки, якісно консультують. В чат-боті також відписують практично одразу. Спочатку взагалі думав, що мені відписує запрограмований бот, а не живий оператор :D . Дуже крутий сучасний провайдер, проблем практично не виникало із ним, користуюсь вже років 4. Рекомендую 100%.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і за Вашу довіру до нашого провайдера протягом 4-ох років. Ми дуже раді знати, що Ви задоволені якістю нашої технічної підтримки та її швидкістю. Наша команда завжди намагається надавати якісні та оперативні рішення для різних питань і неполадок, які виникають у наших абонентів. Щиро дякуємо за Вашу рекомендацію нашого провайдера!
Аноним (Львів)
16 трав 2023 15:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернетом близько 2 років, завжди можна або ж додзвонитись до майстра або ж набрати на гарячу лінію. Рекомендую, особлива подяка майстрам які працюють та відповідально ставляться до роботи. Окрема подяка майстру, який приїде навіть в день подачі заявки, наше ОСББ має якісний інет.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш позитивний відгук про наші послуги і за рекомендацію. Ми пишаємось нашою командою майстрів, які завжди готові вирішувати будь-які питання та неполадки, що виникають. Ми також раді, що наш майстер зміг оперативно відгукнутись на Вашу заявку і надати Вам якісний інтернет-сервіс. Команда інтернет-провайдера "Астра" завжди намагається реагувати швидко і ефективно на потреби наших абонентів. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Андрій (Львів)
16 трав 2023 19:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
Shaf17-55
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість відповідає тарифному плану. Були проблеми з інтернетом, написав в підтримку, зі мною звʼязались майстри і проблему вирішили (проблема була на моїй стороні). Майстри завжди були в контакті, в інших провайдерів такого не було ніколи. :)
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Андрій! Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що швидкість інтернету відповідає Вашому тарифному плану. Ми прагнемо забезпечити стабільну та високу швидкість для наших абонентів, а також завжди є на зв'язку з нашими абонентами та стараємось оперативно вирішувати будь-які питання і неполадки, що виникають. Ваші коментарі щодо команди нашого провайдера дуже важливі для нас, і ми будемо продовжувати підтримувати високу якість обслуговування.
Надія (Львів)
16 трав 2023 19:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене дуже тішить служба підтримки, яка за будь яких умов залишається спокійною і допомагає у вирішенні будь яких технічних ішьюз.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Надія! Дякуємо за Ваш відгук про нашу службу підтримки. Техпідтримка провайдера "Астра" присвячена наданню професійної допомоги нашим абонентам. Ми розуміємо, що технічні питання можуть виникати, і завжди готові допомогти Вам з усіма питаннями, що виникають у процесі використання наших послуг. Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми стараємося забезпечити своїм абонентам високу якість обслуговування. Цінуємо Вашу відданість і впевнені, що зможемо продовжувати надавати Вам якісний сервіс та професійну техпідтримку у майбутньому!
Роман (Львів)
16 трав 2023 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернетом від Астра ще з 2008 року. Якістю послуг задоволений, якщо траплялись якісь перебої в роботі, то рідко і ненадовго. Швидкість у гігабітному тарифі, з роутером Mikrotik hAP ac, ~ 850 - 900 Мбит/с. Дуже задоволений якістю техпідтримки, яка до того ж цілодобова. Всім друзям і знайомим рекомендую підключатись до Астра, коли ті планують змінювати провайдера. :)
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Роман! Дякуємо Вам за таке довге користування нашими послугами та за Ваш відгук. Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернет-провайдера та нашою техпітримкою. Надаючи цілодобову технічну підтримку, ми прагнемо бути завжди на зв'язку з Вами та допомагати вирішувати будь-які питання, що виникають. Ваше рекомендація нашої компанії своїм друзям і знайомим є для нас великою похвалою, і ми щиро вдячні Вам за це!
Дмитро (Львів)
19 трав 2023 15:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже оперативно усунули пошкодження. Задоволений якістю і швидкістю повністю, рекомендую. Ціни теж не кусаються.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Дмитро! Дякуємо Вам за Ваш відгук та рекомендацію. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг та швидкістю усунення пошкодження. Наша команда завжди прагне надати оперативну підтримку і ефективно усувати неполадки, які можуть виникнути. Також ми приділяємо велику увагу якості наших послуг і стараємося забезпечити наших абонентів конкурентоспроможними цінами. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Анонім (Львів)
27 трав 2023 09:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 3 роки, більшість моментів коли не працював інтернет були через проблеми роутера, а сам провайдер працював стабільно. Доволі швидко реагують на запити.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук і відзначення стабільної роботи нашого провайдера протягом трьох років. Команда наших спеціалістів завжди прагне забезпечити надійне та стабільне з'єднання для наших абонентів. Щиро вдячні Вам за відмітку про нашу швидку реакцію на Ваші запити. Ми прагнемо надавати ефективну та оперативну підтримку нашим абонентам, тому Ваші потреби є для нас пріоритетом. Якщо у Вас будуть ще якісь питання або неполадки з інтернет-з'єднанням, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас ще!
Анонім (Львів)
07 черв 2023 15:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую провайдер Астра, привітний працівник Денис в телефонному режимі допоміг виправити несправності, щиро вдячна.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і рекомендацію нашого інтернет-провайдера. Ми цінуємо Ваш час і впевненість в нашій команді. Раді, що наш оператор Денис зміг Вам допомогти вирішити несправності у телефонному режимі. Ми пишаємося нашими привітними та кваліфікованими працівниками, які завжди готові надати нашим абонентам найкращу підтримку. Ваші слова щиро зміцнюють нашу впевненість в тому, що ми на правильному шляху до надання високоякісних послуг і задоволення потреб наших абонентів. Якщо у Вас виникатимуть будь-які інші питання або потреба у додатковій допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас ще. Ми завжди будемо готові допомогти Вам!
Роман (Львів)
20 черв 2023 14:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доволі давно користуюсь їх послугами. Надають послуги якісно. Ціни цілком людські. Останній досвід спілкування з техпідтримкою це настройка IPv6 (у багатьох провайдерів на сьогодні є IPv6?). Доволі швидко усунули несправність. Підтримка культурна і відписує доволі оперативно (робота через сучасні мессенджери (телеграм, ватсап) не може не радувати).
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Роман! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг. Ми цінуємо Вашу вірність та довіру, і раді бути Вашим провайдером вже такий довгий час. IPv6 стає все більш важливим аспектом інтернет-підключення, тому ми завжди стараємося підтримувати свої технології на передовому рівні. Раді, що наша технічна підтримка у чат-боті змогла швидко та ефективно вирішити Ваші потреби щодо налаштування IPv6. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук та рекомендації. Ми будемо продовжувати працювати над поліпшенням наших послуг та надавати Вам найкращий сервіс та швидкісне інтернет-з'єднання!
Львівметал (Львів)
24 бер 2016 14:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
48.3 Мбіт/c
Upload:
39.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На нашому підприємстві всі задоволені! :) Нарікань немає, якщо виникають проблеми, підтримка швидко все вирішує. :)
Аноним (Львів)
06 вер 2016 00:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер. Швидкість відповідає заявленій, перебоїв не було, пінг низький, тільки з службою підтримки проблеми, мало операторів. А так задоволений на всі 100%.
Аноним (Львів)
29 лист 2016 21:05
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
20.22 Мбіт/c
Upload:
14.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 50 Мбит/с 4.17 грн в день. Получается 140 грн в месяц. Проживаю в гуртожитке, сменить тариф возможости не предоставляют.
Саша (Львів)
07 січ 2018 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.12 Мбіт/c
Upload:
38.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости по тарифу в 100 Мбит/с реально получаешь до 30 Мбит/с, к тому же большой пинг. Служба поддержки и мастера будут любыми способами показать что у вас нормальная скорость напрямую через провод, отключая все программы в компьютере, других решений проблемы они не знают. Один плюс что инет есть постоянно и не пропадает.
Анонім (Львів)
12 лют 2019 20:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Технічної підтримки немає ніколи до них не дозвонишся вічно в них якісь аварії кароче хуйня повна Астра гавно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Львів)
25 лют 2019 10:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відгук приходиться писати з мобільного інтернету, бо відремонтувати свій вони можуть на протязі 3-х днів! Жахливий провайдер!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
13 трав 2019 18:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
144.87 Мбіт/c
Upload:
291.73 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився оптоволокном в квартиру, тарифний план "Все включено", швидкість відповідає заявленій. З переваг є те, що тепер мій інтернет не залежить від обладнання і живлення сусіднього будинку.
Степан (Подвір'я)
09 черв 2019 20:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.87 Мбіт/c
Upload:
1.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Погана швидкість замість 20 Мбит/с є 1-8 Мбит/с вже цілий місяць, оператор неполадки не усуває 09.06.19!!!
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Степане, ми не надаємо послуг у с. Задвір'я. Ви можете звернутися до свого місцевого провайдера щодо вирішення цього питання.
Max Fil (Львів)
24 жовт 2019 13:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні зауважив, що вже рік користуюсь інтернетом від АСТРА. Твій зірковий інтернет. Так ось вже можна підвести підсумки: 1. Жодного обриву більше ніж на 30 хвилин, за винятком вкрадених чи обірваних кабелів. 2. Фантастично швидка та детальна реакція від техпідтримки як телефоном, так і вайбером. 3. Кілька соціальних проектів, про які напевно не можна говорити вголос, але просто повірте - діти в захваті ;) (якщо дозволите, то напишу допис і про це). 4. в кабельованих будинках нові інфодошки :) просто, але дуже приємно. 5. Відеоспостереження в кабельованих будинках завдяки працівникам, що допомогли зробити неймовірне ;) . 6. і напевно найважливіше для мого специфічного сприйняття постачальника послуг - ВВІЧЛИВІСТЬ при спілкуванні всіх без виключення, а це вже багато коштує. 7. Швидкість не менше 95% від заявленої завжди, коли перевіряю Speedtest by Ookla. 8. ОПТИКА ПРЯМО В ХАТУ!!!! Особиста подяка Nazar Tretyak за контроль над цим всім та сприяння в наших починаннях. Якщо б раптом ви хотіли погіршити рівень обслуговування - то я ображусь ;) . То ж ще раз ДЯКУЮ!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Львів)
25 груд 2019 18:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.44 Мбіт/c
Upload:
0.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це - "торба"!!! Користуюся вже майже 8 років - ніяк не наважуся змінити провайдера, А ВЖЕ ДАВНО ПОРА!!! Дотелефонуватись - легше в "Білий дім", перетелефонують - на наступному тижні. Найкраща порада сервісного центру - перезавантажити роутер... Швидкість залежить від обставин - "місяць уповні чи у сузір'ї водолія"...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг