Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Львів)
02 бер 2018 00:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
78.15 Мбіт/c
Upload:
57.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сам интернет у них не плохой тока частые поломки за обленерго но как говорится индейцев проблемы шерифа не интересуют.... 3 дня на устранение проблем это бред... Полный бред сделать так чтоб они не возникали... При перебоях с отключением електрики. Отмазки всегда находятся. Пускай учатса у воли там всё учтено....
Аноним (Львів)
14 лют 2018 16:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята. Слова - топология кольцо или звезда, вам че то говорит? Почему не сделать резервирование канала?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Оксана (Львів)
05 лют 2018 17:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет. Користуватись на мобільному пристрої не можливо. Постійний перебій. Щоб щось загрузити треба чекати 5 хв. Постійно пише що інтернет може бути недоступний.
Tim (Львів)
30 січ 2018 22:32
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жах подзвонив 10.12.17 лишив заявку. Сказали на протязі тижня підключать. На сьогоднішній день а саме 30.01.18 досі ніхто не завітав і постійно одна відмазка... ви не брали трубку і жодного пропущеного в той день. 4 раз телефоную. :) Я не розумію або компанії все одно на власну репутацію, або їм просто вигідно тримати дармоїдів за копійки які нічого не роблять, а лише кажуть що не брали трубку. Ось таке вийшло знайомство з компанією. Не раджу нікому тратити на це свій час. Сьогодні компанії боряться за клієнтів а не навпаки...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Саша (Львів)
07 січ 2018 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.12 Мбіт/c
Upload:
38.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости по тарифу в 100 Мбит/с реально получаешь до 30 Мбит/с, к тому же большой пинг. Служба поддержки и мастера будут любыми способами показать что у вас нормальная скорость напрямую через провод, отключая все программы в компьютере, других решений проблемы они не знают. Один плюс что инет есть постоянно и не пропадает.
Михайло (Львів)
21 груд 2017 16:25
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1 зірочка це вже занадто велика оцінка. Підключити ніяк не можуть. Постійно переносять заявку не ставлячи клієнта до відома. В онлайн чаті хамлять. Лайно а не компанія.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Повелитель-Интернета (Львів)
28 лист 2017 06:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Gропадает сигнал с сервером, порой ASTRA.IN.UA так хорошо работает что вместе с сетью даже сайт не работает в попытках зайти на него через моб интернет. 2. Оставить заявку на вызов мастера-ломастера 1-3 суток (очередь из довольных Абонентов ). 3. У меня не работает интернет, нет сигнала на проводе, RIP кабель, проверьте его на крыше. Ответ: у нас показывает что другие абоненты сейчас в сети...значит у вас проблемы, а не у нас, можем вызвать мастера вам за 80 грн 1-3 дней живой очереди. Вывод: никакой радости, стабильности и качества тоже нет, танцы с бубном не помогают, работать не возможно, приходится мол месяца раздавать интернет себе с мобильного в виду того что Астра пропадает... Ревизор не рекомендует. =*-( P.S. для сетевых игр точно не рекомендую, долго будите играть в Лоу Приорити. :)
Анонім (Русин)
20 лист 2017 20:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.62 Мбіт/c
Upload:
0.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість завантаження в принципі відповідає заявленій, натомість швидкість відвантаження є не стійкою, особливо в в вечірній час, може бути максимум 200 Кбит/с. Не можливо нормально поспілкуватися по відеозв'язку (Вайбер, Скайп).
Остап (Львів)
17 лист 2017 20:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З цим провайдером вже знайомий досить довгий час, з самого початку користування років 6 тому все було рагазд і був задоволений. В даний момент, а саме на протязі 2-3 років постійно в "Астрі нет" проблеми, а саме: 1. Постійні поломки на лінії і перебої. 2. Низька швидкість після 6 вечора (ще і кажуть що причини в домашньому роутері). 3. Підтримка ніяка, до оператора дзвонитись практично не реально. 4. Постійно годують обіцянками що все поремонтують. Так як постійно потрібна мережа це дуже бісить коли її немає! Особисто я готовий заплатити і більше за послуги але вони мені потрібні якісні а не те що є, тому я шукаю на даний момент іншого провайдера і його не рекомендую іншим. Вже не від однієї людини чув негативні відгуки, не оберайте цього провайдера вони не поважають клієнтів і шахраї!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
17 лист 2017 17:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.34 Мбіт/c
Upload:
3.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за інтернет 125 грн, за тарифом повинен отримувати швидкість інтернету 100 Мбит/с, але отримую 1 Мбит/с. Про техпідтримку взагалі мовчу, вже 3 дні проблеми з інтернетом, навіть не помітно, що вони намагаються щось зробити.
Аноним (Львів)
16 лист 2017 18:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Другий день відсутній інтернет. Телефони підтримки відключені. Сайт провайдера не доступний. До цього замітив закономірнісь: якщо пропадає інтернет, то в підтримку немає змісту дзвонити (або відключені, або трубку не беруть).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анонім (Львів)
16 лист 2017 00:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Технічна підтримка працює лише номінально Залишається враження її наче головним завданням є допекти клієнта щоб відчував себе нікчемним та щоб більше не турбував із своїми дрібницями. Постійні збої. Як би не бекап канал на радіорелейку - було б тяжко. Дуже жалію що за моєю адресою поки ще нема іншого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Бизнес и технологии"
Александр Герасименко (Львів)
11 лист 2017 01:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет периодически пропадает, а затем сам появляется. Техподдержка знает хорошо фразы: "перезагрузите роутер", "это проблемма в Вашем роутере". А так же бросает чат, не решив проблему. Поражает неуважительный тон общения сотрудников службы поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Сергей (Львів)
10 лист 2017 13:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставил заявку на подключение "подключали" больше недели, хотя обещали до 5 дней. Так и не подключили, хотя 5 дней прошли. Раз провайдер относиться так по свински к еще не подключенным клиентам то про какой в принципе сервис у него может идти речь?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Львів)
09 жовт 2017 16:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже шкодую що підключив Астра, живу в новому будинку, на даний момент в домі є тільки цей провайдер, як тільки появиться шось інакше то одразу перейду на нього, бо з таким як цей нам не літати до далекого космосу, так шо я не рекомендую цей інтернет провайдер, краще вже антену на телевізор причепити і сидіти без інтернету.
Анонім (Львів)
25 вер 2017 09:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба підтримки можна сказати відсутня. Роботу починаємо з 8-ї ранку, працівники Астри приходять близько 10-ї, до цього часу вирішити проблеми неможливо. В робочий час, якщо аварія, то не додзвонишся. Якщо надаєте послуги населенню, то у вас повинна бути цілодобова підтримка.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
У нас вже давно є цілодобова технічна підтримка. Також є skype підтримка, на сайті та у фейсбук, куди можна написати. Шкода, що ви - Анонім, тому по цьому випадку більш докладну відповідь дати не можемо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Львів)
21 вер 2017 18:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна.
Анонім (Львів)
18 вер 2017 22:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна, оплата йде 145 грн за 100 Мбит/с, а зараз інет працює зі швидкістю 0.11 Мбит/с. Потрібно вам щось міняти Astra net.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Дякуємо за відгук. Замінили поміняли обладнання, зараз все має бути в нормі.
Анонім (Львів)
01 серп 2017 08:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую! Дуже зависає на декілька хвилин і швидкість буває різною. Жах! Не можливо дивитись TV.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Добрий день. Чи ви зверталися в службу техічної підтримки? Судячи з відгуку ви під'єднані через роутер і схоже, що по wi-fi. Будь-ласка зв'яжіться з нами для виходу з цієї ситуації.
Аноним (Суховоля)
05 черв 2017 12:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет такий жах, не підключайте його взагалі, це напевно інтернет самий нещасний зі всіх.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Вибачте, але компанія Астра не надає послуг у с. Суховоля. Будь-ласка зверніться до свого локального провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг