Відгуки про провайдера ТОВ "ЮАСІТІ" в місті Шостка

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

10833

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это худший интерне, худшее обслуживание и худший сервис среди всех! Контакт центр совершенно не выполняет своих функций, ребята которые приезжают на жом по заявке - хамы и грубияны, интернет дерьмовый, цены неадекватные, сервиса никакого нет. Заморозить счет, по факту, нельзя
Если интернет не оплачен и не использовался месяц, на следующий месяц нужно заплатить за месяц, когда интернет отсутствовал. Такого бреда я еще не встречала.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Вам неодноразово оператори колцентру пояснювали, що більше ніж на 3 місяці послугу заблокувати не можна. Це також прописано в правилах користування послугою та договорі. Безкоштовно утримувати місяцями лінію, при тому що абонент нею не користується немає жодного сенсу.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

560.74 Мбіт/c

Upload:

831.52 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Робить в Ніжині під час відключень електрики. Підключення оптоволокном в квартиру. Найкращій доступ до інтернету в Ніжині.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

20366

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это самый плохой провайдер в Украине. Скорость интернета постоянно намного ниже заявленной. Народ не вздумайте пользоваться услугами этого провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подняли плату без предупреждения. Остался без интернета, хотя на счету были средства согласно действующего тарифа. Как только появится в доме Киевстар, сразу перейду.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Поедупреждение о увеличении цены два месяца висит на сайте.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Без предупреждения и уведомления была снята абонплата на месяц вперёд, хотя в стране война, ещё и порт отключили. А теперь, чтобы подключить, нужно уплатить то, что насчитали за март, хотя мы им не пользовались(ведь порт был отключен самим провайдером), уплатить за следующий месяц, ещё и мастера вызвать, чтобы порт подключил. Вот так то, и это, как сам провайдер отвечает, в стране война. Но насчитать долг за не оказанные услуги почему то не забыли. Вот и получается, кому война, а кому нажива???

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вылетает каждую минуту. До войны было всё отлично. Не чего не делают. Решите проблему с интернетом!!!

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет зависает через каждые 5 минут, не возможно читать раньше просто летал надо ремонт.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вылетает каждую минуту. До войны было всё отлично. Не чего не делают. Решите проблему с интернетом!!!!

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто ужас, зависает через каждые 5 минут, четвертый день раньше просто летал ремонтируйте.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Раньше работал интернет отлично, но уже три дня работает плохо. Постоянно зависает ремонтируйте.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет тормозит не возможно смотреть. На звонки не отвечают. 30 минут слушания какой я в очереди сбрасывают звонки. 9 дней интернет тормозит
9 дней не кто трубку не берёт.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

10751

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В стране война а вы после 15 минут слушания какой я в очереди сбрасываете трубку. Так поступаете всегда, ваши офисы скорее всего сгорят в ближайшие дни, а может и нет, а может и да, а может у меня просто экстрасенсорные способности открылись. Так нельзя относится к людям, тем более в такое время.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо. А вы никогда не думали, что в колцентре работают люди.. И колцентр не бомбоубежище!!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

12841

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Качественно и быстро устранили техническую проблему. Ответили на все интересующие вопросы и предложили оптимальный тарифный план. Скорость отличная. Когда из-за карантина весной перешли на удаленную работу и обучение, Интернет соединение ни разу не подвело, в отличии от множества знакомых, которые пользовались услугами других провайдеров.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

32.27 Мбіт/c

Upload:

15.45 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер для удалённой работы. Соединение стабильное, не выбивает по десять раз на день как в Киевском Bilinkе. Скорости интернета тоже полностью хватает для работы, ничего не висит и не тормозит. Пользуюсь интернетом 4 месяца. За всё время один раз пропал интернет. На горячую линию дозвонилась сразу, оператор сказала что сейчас выясняют причину отсутствия связи. При этом где-то через час интернет появился. В целом очень довольна провайдером. Хорошее соотношение цена - качество. Единственное не удобство в оплате, т.к. для частных пользователей нет возможности оплачивать услуги из личного кабинета в интернет банкинге по номеру iban или на карту. Нужно либо лично идти к ним в офис либо оставлять данные о своей карте не их сайте, что глупо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Спустя 5 месяцев работы стал очень сильно тормозить. Обратилась в тех службу, проверили скорость, сказали 50 Мбит/с. Дальше оставаться с этим провайдером не хочу. Плата такая же как у всех, а качество ужасное.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Проверяйте скорость по кабелю, и будет вам 100 Мбит/с. Укажите ваш логин. Смогу детально описать ситуацию.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки

Download:

75.08 Мбіт/c

Upload:

92.39 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нахожусь у этого провайдера уже много лет (с момента его появления). За все время, что я пользуюсь услугами ЮА Сити, единственное нарекание - служба техподдержки. Можно, конечно, реализовать ее и получше. Но прежде. чем жаловаться на скорость у этого провайдера, не плохо было бы вспомнить элементарные технические знания. И всегда помнить, что многие сайты устраивают по пути загрузки обычные переадресации, а также ограничивают скорость на самом сайте. Поэтому вам и показывает низкую скорость на определенные сайты. И вина в этом далеко не провайдера, а неумение настроить собственный WiFi, а также загруженность вашего пространства сетями соседних роутеров WiFi. И порой даже изменение волны, на которую настроен роутер и ноутбук, не дают положительного результата, настолько плотно забито пространство. Так что хотите быстрый инет? Все просто: выселяем соседей, оставляем только у себя роутер, предлагаем хозяину сайта настроить неограниченную скорость на самом сайте - и вуаля, у вас прекрасная скорость. Без решения этих проблем провайдер вам не поможет.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення

Download:

75.87 Мбіт/c

Upload:

85.44 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

После телекома, класс обычно скорость 89 Мбит/с, сегодня чуть ниже, ничего страшного, хочу поблагодарить службу поддержки за оперативное решение проблемы. Зимой сильно провис кабель и оборвало крепление, позвонил, через полчаса была устранена проблема. Спасибо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С первого числа не было возможности проплатить. Хотел проплатить третьего числа,но перерасчет не сделали и заставляют платить за полный месяц, в том числе и за те дни, когда интернет был отключен. Почему я должен платить за то, чем не пользуюсь. Была переплата!!!

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

На сайте есть договор и условия предоставления услуги. При подключени вы ставили подпись, что ознакомлены с правилами. Оплата за услуги авансовая. Абонплата списывается один раз в месяц 1 числа. Пересчет абонплаты возможен, только если услуга не была оказана по вине провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Сегодня, 01.02.2019 с утра интернет заблокирован. Что случилось?
Технические проблемы или что другое?

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На данный момент пишу отзыв с мобильного телефона с работы по этому не смотрите что с Киевстара. Со скоростью вроде все терпимо. К операторам кал центра конечно все очень туго дозвонится не реально звонил целое утро номер в очереди приближается, а время ожидания увеличивается "мистика" и какой бы я не был в очереди в начале звонка первый я попадаю примерно уже к десяти минутам звонка и конечно же в десять минут связь разрывается. Был даже первый в очереди целых 10 минут и все равно связь прервалась. И это не только у меня это во всех так я спрашивал. Вообще кал центру двойка с жирным минусом. Но пишу я отзыв по другой причине. Пополнил значит я счёт в конце месяца на 137 грн, а первого числа просыпаюсь а интернета то и нету? Захожу я в личный кабинет, а там долг оказывается стоимость интернета уже 180 грн и все это без какого либо предупреждения. Как можно относится к такому провайдеру??? Для меня это не приемлемая цена, а меня не спросили согласен я или нет. Вообщем буду искать другого провайдера с более низкими расценками. Может даже Киевстар по отзывам качество тоже а цена все же ниже но это не реклама я ещё не решил может и на Укртелеком перейду.

Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":

Уведомление о повышении тарифов было размещено за 1 месяц на сайте провайдера. За 10 дней до повышения вам было отправлено уведомление в личный кабинет и на email который указывали при регистрации. Достаточно 1 раз в месяц заходить на сайт провайдера или читать уведомления в личном кабинете.

Рейтинг інтернет-провайдерів